Mirki, czy macie kogoś kto pracuje w #ctdi #regenersis ? Potrzebuję pomocy po odrzuceniu ich kosztorysu z naprawą w nieautoryzowanym serwisie. #naprawa #oneplus
Wszystko
Najnowsze
Archiwum
karoleeek
Mirki, myślałem że mnie to ominie... człowiek naiwny mimo lat. Oddałem wczoraj #oneplus 12 do serwisu #ctdi #regenersis z awarią suwaka trybu głośności (alert slider) - przestał całkowicie działać. Dziś przesyłka dotarła do nich; zaledwie 2 godziny później dostaję mail, że przygotowali dla mnie kosztorys. Uwaga - telefon ma ślady nieautoryzowanego otwarcia i wilgoci w środku (XD). Do wymiany: wyświetlacz, dwa aparaty i dolna płytka drukowana
źródło: Screenshot_2
Pobierz
ashmedai
via Wykop@karoleeek: Jeżeli wszysko działa oprócz suwaka to niech go naprawią i nie przejmują się zalaniem czy aparatem.
Qutaphone
via Android@karoleeek Oni już chyba mają szablon przygotowany i wysyłają to wszystkim jak leci. Nie ważne z jakim uszkodzeniem. Napisz, że chcesz naprawić tylko slider. Jak nie na gwarancji to za opłatą.
Ktoś może rozkminił co dokładnie oznaczają informacje o statusie #ctdi #regenersis
Mam urządzenie od dwóch dni w statusie "Obsługa serwisowa" i w polu "Informacja o statusie" co jakiś czas mam "Do Reklamacji" albo "Contact with Customer".
Mam urządzenie od dwóch dni w statusie "Obsługa serwisowa" i w polu "Informacja o statusie" co jakiś czas mam "Do Reklamacji" albo "Contact with Customer".
#samsung #ctdi #naprawa #s22ultra #samsung.pl #ups
Wybrałem opcję naprawy ekranu w telefonie s22 ultra 12/512 przez stronę Samsunga.pl telefon wysłałem do nich 8 kwietnia. W międzyczasie pisałem do serwisu CTDI, żeby w ramach gwarancji zweryfikowali baterię - została też wymieniona. Za wymianę wyświetlacza ściągnęli z karty 1399zł. 16/17 kwietnia dostałem informację, że telefon będzie wysłany za pośrednictwem UPS.
18 kwietnia
Wybrałem opcję naprawy ekranu w telefonie s22 ultra 12/512 przez stronę Samsunga.pl telefon wysłałem do nich 8 kwietnia. W międzyczasie pisałem do serwisu CTDI, żeby w ramach gwarancji zweryfikowali baterię - została też wymieniona. Za wymianę wyświetlacza ściągnęli z karty 1399zł. 16/17 kwietnia dostałem informację, że telefon będzie wysłany za pośrednictwem UPS.
18 kwietnia
źródło: 1000049635
Pobierz@Bilbogibbins: Samsung/CTDI to największa patologia z jaką się spotkałem. Należy się jakieś zbiorowe zgłoszenie do UOKIK.
@xdk53: na początku czekałem 30dni aż UPS rozpatrzy reklamację - odrzucił ją bo opakowanie nie było zniszczone.
Samsung/ctdi zalecili mi, żebym zgłosił kradzież na policji po czym miała być moja sprawa rozwiązana, ale nie. Po dosłaniu zgłoszenia z policji odpisali że z uwagi na to że policja prowadzi postępowanie to oni nie mogą nic zrobić do czasu jej zakończenia.
W Samsungu nie można się połączyć telefonicznie z działem reklamacji (oni
Samsung/ctdi zalecili mi, żebym zgłosił kradzież na policji po czym miała być moja sprawa rozwiązana, ale nie. Po dosłaniu zgłoszenia z policji odpisali że z uwagi na to że policja prowadzi postępowanie to oni nie mogą nic zrobić do czasu jej zakończenia.
W Samsungu nie można się połączyć telefonicznie z działem reklamacji (oni
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
Może mi ktoś powiedzieć jakim cudem taka firma cały czas obsługuje u nas najpoważniejsze marki sprzętu elektronicznego?
Już nie chce mi się chce tłumaczyć jak do tego doszło, ale 14 lutego wysłałem po raz pierwszy telefon do naprawy (konkretnie prosząc o wymianę baterii), jedno odesłanie go tam i z powrotem, ponad 10 wymienonych wiadomości i 2.5 tygodnia później, po paru dniach ciszy pytam czy długo jeszcze i dostaję odpowiedź jak poniżej xD
Jakbym ten
Już nie chce mi się chce tłumaczyć jak do tego doszło, ale 14 lutego wysłałem po raz pierwszy telefon do naprawy (konkretnie prosząc o wymianę baterii), jedno odesłanie go tam i z powrotem, ponad 10 wymienonych wiadomości i 2.5 tygodnia później, po paru dniach ciszy pytam czy długo jeszcze i dostaję odpowiedź jak poniżej xD
Jakbym ten
źródło: Screenshot 2023-03-03 at 15-24-49 Twoje zgłoszenie CTDI
PobierzDostałem wczoraj SMS z info, że nadali mi paczkę (pewnie z ali) i mogę sobie przekierować, bo aktualnie jest nadana na adres, więc wybrałem sobie paczkomat.
Dzisiaj sprawdzam tracking po numerze i jest info, że umieszczona w paczkomacie, a ja nie mam SMS ani emaila xD
W aplikacji nie sprawdzę, bo jakieś ciecie glupie mi go już drugi tydzień w #regenersis / #ctdi naprawiają, a na starym tel
Dzisiaj sprawdzam tracking po numerze i jest info, że umieszczona w paczkomacie, a ja nie mam SMS ani emaila xD
W aplikacji nie sprawdzę, bo jakieś ciecie glupie mi go już drugi tydzień w #regenersis / #ctdi naprawiają, a na starym tel
Wydaje mi się, że jestem dość cierpliwym człowiekiem, ale dzisiaj coś we mnie pękło.
TL DR:
Digital Care sp. z o.o. partner działający w imieniu Orange Polska S.A. ul. Marszałkowska 126/134 00-008 Warszawa ma w dupie klientów Orange i przez pół roku nie jest w stanie dokonać naprawy wyświetlacza w telefonie.
Podzielę to na części:
TL DR:
Digital Care sp. z o.o. partner działający w imieniu Orange Polska S.A. ul. Marszałkowska 126/134 00-008 Warszawa ma w dupie klientów Orange i przez pół roku nie jest w stanie dokonać naprawy wyświetlacza w telefonie.
Podzielę to na części:
CZĘŚĆ 3 - No chyba nie myślałeś, że to koniec sprawy
40. 20 grudnia nadal nie mam żadnego info, dzwonię - towar nadal w naprawie, w ciągu 2 dni ktoś się odezwie.
41. 23 grudnia dostaję SMS-a że kurier DPD ma dla mnie paczkę - nic nie zamawiałem czyżby scam? Ale nie ma żadnej prośby o dopłatę czy coś więc czekam. Kurier przynosi mi przesyłkę a tam mój telefon. W takim samym stanie jak
40. 20 grudnia nadal nie mam żadnego info, dzwonię - towar nadal w naprawie, w ciągu 2 dni ktoś się odezwie.
41. 23 grudnia dostaję SMS-a że kurier DPD ma dla mnie paczkę - nic nie zamawiałem czyżby scam? Ale nie ma żadnej prośby o dopłatę czy coś więc czekam. Kurier przynosi mi przesyłkę a tam mój telefon. W takim samym stanie jak
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
One Plus Greenscreen : Free Download, Borrow, and Streaming : Internet
Firma OnePlus ma w Polsce serwis i dystrybutora którzy nie widzą wad produktu. Poniżej zdjęcie telefonu wadliwego i odpowiedź serwisu producenta oraz sprzedawcy (x-kom)
z- 11
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Przygody z autoryzowanym serwisem SAMSUNG CTDI
Jak autoryzowany serwis Samsung naciąga klientów na niesłuszne koszty.
z- 14
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Lepiej oddać telefon przez rękojmie czy bezpośrednio na gwarancję do #ctdi #regenersis? Spoko serwis?
Jakby ktoś się zastanawiał dlaczego telefony Motoroli w CTDI są długo obsługiwane, to informuje, że Motorola zmieniła serwis z CTDI na SBE, a SBE od 3.08 nie raczyło poprosić o dokumentację CTDI! Oczywiście ze strony CTDi brak informacji, że sprzęt przekazany. A dlaczego? Dlatego:
#ctdi #sbe #motorola
#ctdi #sbe #motorola
źródło: comment_1597923436wXOV5dnGaTSxXWG1tm74Ya.jpg
PobierzChcę wysłać na gwarancję laptopa Matebook D14. Obudziłem się rano i odkryłem że nie działają przyciski 7ujm ( ͡° ͜ʖ ͡°). Dzwoniłem do Huawei, powiedzieli że mogą wysłać kuriera, ale jeśli stwierdzą że uszkodzone mechanicznie to płacę za naprawę. Czy w przypadku jeśli tak stwierdzą mogę się nie zgodzić na naprawę, jesli tak to obciążą mnie kosztami związanymi z diagonozowaniem? Konstultant chyba stwierdził że wysyłają do CDTI z
@kidi1: Jeszcze nie wysłałem. Oddałbym w MediaMarkt na rękojmię ale to nie ja jako pierwszy go kupiłem. Klawisze czasami zadziałają, ale to bardzo losowo
@Tessarvo: Ja kiedyś kupiłem wersalkę i jak usiadłem to płyta pękła pode mną. Przyjechał serwisant i powiedział, że uszkodzenie mechaniczne. Ja go zapytałem jakie jeszcze są uszkodzenia płyty prócz mechanicznych? Zabrał i firma wstawiła podwójną płytę.
O gwarancji HUAWEI i domniemanym uszkodzeniu mechanicznym
#huawei #ctdi #gwarancja #oszukujo O tym, jak nie jest warto inwestować w NIC marki Huawei, gdyż obsługa posprzedażowa to totalna kpina... W grudniu 2018 roku w jednym z popularnych polskich sklepów kupiłam laptopa Huawei MateBook D. Byłam naprawdę zadowolona ze sprzętu, ani razu nie sprawił mi...
z- 21
- #
- #
- #
- #
- #
Jak CTDI traktuje klientów? Wymienia im telefony na wybrakowane egzemplarze!
Witam! Chciałbym się z wami podzielić historią mojej przygody z serwisem #CTDI i producentem telefonów #Sony#Xperia. Dnia 5.12.2019r. odesłałem telefon Sony Xperia XZ1 do serwisu w celu naprawy gwarancyjnej. Telefon się nie uruchamiał. Kurier z firmy UPS zlecony przez serwis przyjechał odebrać...
z- 1
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Firma jawnie oszukuje, zmienia datę przyjęcia urządzenia do sklepu na późniejszą, żeby było jak to szybko naprawiają. Dodatkowo odrzuca należne reklamacje urządzenia na gwarancji, tłumacząc to uszkodzeniem mechanicznym. Ciekawe tylko, że koszt naprawy wyświetlacza w Nokii 8 Sirocco wynosi ok. 900 zł....
#regenersis #ctdi
#regenersis #ctdi
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
Komentarz usunięty przez autora
@son-gohan: Daj znać koniecznie co wyjdzie z całej tej sytuacji. Współczuję Ci. Sam kiedyś walczyłem z serwisem Sony i Plusem (dobre pół roku). Wiem, że jeżeli chodzi o telefony apple, to tylko serwisy autoryzowane. Regeneris nie ma dobrej opinii.
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
@henk__: ja używam turbo i bateria właśnie zdycha a telefon ma 7 miesięcy. I podobno turbopower jest winowajca że tak wcześnie. Też chcę wysłać na gwarancję właśnie i też się naczytalem o regnereris co nausnelo mi wątpliwości czy tam wysyłać.
Miałem tą samą rozkminę i pomyślałem, że jak coś będzie nie tak to odeślę raz jeszcze
tldr
CTDI wymienił mi na gwarancji za free baterię w OP 5t po 1,5 roku (spadł drastycznie SOT) użytkowania i zaktualizował drm widevine do l1. Całość 6 dni. naprawa odbyła się bez rys i śladów otwierania urządzenia. Szkło nie zostało zdjęte.
Czas naprawy:
Paczka wyszła do CDTI we wtorek (wysłałem w poniedziałek w punkcie po czasie nadania, żeby wyszła tego samego dnia, bo kurier UPS mnie olał i nie przyjechał zgodnie z zamówieniem na
CTDI wymienił mi na gwarancji za free baterię w OP 5t po 1,5 roku (spadł drastycznie SOT) użytkowania i zaktualizował drm widevine do l1. Całość 6 dni. naprawa odbyła się bez rys i śladów otwierania urządzenia. Szkło nie zostało zdjęte.
Czas naprawy:
Paczka wyszła do CDTI we wtorek (wysłałem w poniedziałek w punkcie po czasie nadania, żeby wyszła tego samego dnia, bo kurier UPS mnie olał i nie przyjechał zgodnie z zamówieniem na
@szymko1995: Dzięki za zawołanie. To super, że wszystko przebiegło pomyślnie i przede wszystkim za darmo (⌐ ͡■ ͜ʖ ͡■) Przed wysyłka na wymianę mogłeś zrobić test pojemności baterii w Accubattery (choć to mało wiarygodna apka) i zrobić ponownie test po wymianie. Chociaż z drugiej strony sam stwierdzisz, czy wymieniali jak poużywasz trochę :)
@szymko1995: Dzięki. Za pół roku wysyłam :D