Wszystko

Najnowsze

Archiwum

karoleeek
karoleeek
  • 7
Mirki, myślałem że mnie to ominie... człowiek naiwny mimo lat. Oddałem wczoraj #oneplus 12 do serwisu #ctdi #regenersis z awarią suwaka trybu głośności (alert slider) - przestał całkowicie działać. Dziś przesyłka dotarła do nich; zaledwie 2 godziny później dostaję mail, że przygotowali dla mnie kosztorys. Uwaga - telefon ma ślady nieautoryzowanego otwarcia i wilgoci w środku (XD). Do wymiany: wyświetlacz, dwa aparaty i dolna płytka drukowana
karoleeek - Mirki, myślałem że mnie to ominie... człowiek naiwny mimo lat. Oddałem wc...

źródło: Screenshot_2

Pobierz
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Qutaphone
  • 0
@karoleeek Oni już chyba mają szablon przygotowany i wysyłają to wszystkim jak leci. Nie ważne z jakim uszkodzeniem. Napisz, że chcesz naprawić tylko slider. Jak nie na gwarancji to za opłatą.
  • Odpowiedz
w9rT_wv_bIAn37l
  • 0
Ktoś może rozkminił co dokładnie oznaczają informacje o statusie #ctdi #regenersis
Mam urządzenie od dwóch dni w statusie "Obsługa serwisowa" i w polu "Informacja o statusie" co jakiś czas mam "Do Reklamacji" albo "Contact with Customer".
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
PrynceBR
  • 0
@msichal A tak z ciekawości . po jakim czasie wysłali Ci naprawiony sprzęt? Bo u mnie komunikat że naprawiony , gotowy do wysyłki i od dwóch dni nie wysyłają .
  • Odpowiedz
msichal
  • 0
Może mi ktoś powiedzieć jakim cudem taka firma cały czas obsługuje u nas najpoważniejsze marki sprzętu elektronicznego?
Już nie chce mi się chce tłumaczyć jak do tego doszło, ale 14 lutego wysłałem po raz pierwszy telefon do naprawy (konkretnie prosząc o wymianę baterii), jedno odesłanie go tam i z powrotem, ponad 10 wymienonych wiadomości i 2.5 tygodnia później, po paru dniach ciszy pytam czy długo jeszcze i dostaję odpowiedź jak poniżej xD

Jakbym ten
msichal - Może mi ktoś powiedzieć jakim cudem taka firma cały czas obsługuje u nas na...

źródło: Screenshot 2023-03-03 at 15-24-49 Twoje zgłoszenie CTDI

Pobierz
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
msichal
  • 0
Dostałem wczoraj SMS z info, że nadali mi paczkę (pewnie z ali) i mogę sobie przekierować, bo aktualnie jest nadana na adres, więc wybrałem sobie paczkomat.
Dzisiaj sprawdzam tracking po numerze i jest info, że umieszczona w paczkomacie, a ja nie mam SMS ani emaila xD
W aplikacji nie sprawdzę, bo jakieś ciecie glupie mi go już drugi tydzień w #regenersis / #ctdi naprawiają, a na starym tel
  • 8
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
BloodDeath94
  • 12
Wydaje mi się, że jestem dość cierpliwym człowiekiem, ale dzisiaj coś we mnie pękło.

TL DR:
Digital Care sp. z o.o. partner działający w imieniu Orange Polska S.A. ul. Marszałkowska 126/134 00-008 Warszawa ma w dupie klientów Orange i przez pół roku nie jest w stanie dokonać naprawy wyświetlacza w telefonie.

Podzielę to na części:
  • 9
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
BloodDeath94
  • 4
CZĘŚĆ 3 - No chyba nie myślałeś, że to koniec sprawy

40. 20 grudnia nadal nie mam żadnego info, dzwonię - towar nadal w naprawie, w ciągu 2 dni ktoś się odezwie.
41. 23 grudnia dostaję SMS-a że kurier DPD ma dla mnie paczkę - nic nie zamawiałem czyżby scam? Ale nie ma żadnej prośby o dopłatę czy coś więc czekam. Kurier przynosi mi przesyłkę a tam mój telefon. W takim samym stanie jak
  • Odpowiedz
T.....o
T.....o
  • 0
Chcę wysłać na gwarancję laptopa Matebook D14. Obudziłem się rano i odkryłem że nie działają przyciski 7ujm ( ͡° ͜ʖ ͡°). Dzwoniłem do Huawei, powiedzieli że mogą wysłać kuriera, ale jeśli stwierdzą że uszkodzone mechanicznie to płacę za naprawę. Czy w przypadku jeśli tak stwierdzą mogę się nie zgodzić na naprawę, jesli tak to obciążą mnie kosztami związanymi z diagonozowaniem? Konstultant chyba stwierdził że wysyłają do CDTI z
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
kidi1
  • 0
@Tessarvo: Ja kiedyś kupiłem wersalkę i jak usiadłem to płyta pękła pode mną. Przyjechał serwisant i powiedział, że uszkodzenie mechaniczne. Ja go zapytałem jakie jeszcze są uszkodzenia płyty prócz mechanicznych? Zabrał i firma wstawiła podwójną płytę.
  • Odpowiedz
MicSparrow
  • 1
Firma jawnie oszukuje, zmienia datę przyjęcia urządzenia do sklepu na późniejszą, żeby było jak to szybko naprawiają. Dodatkowo odrzuca należne reklamacje urządzenia na gwarancji, tłumacząc to uszkodzeniem mechanicznym. Ciekawe tylko, że koszt naprawy wyświetlacza w Nokii 8 Sirocco wynosi ok. 900 zł....
#regenersis #ctdi
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
t.....c
t.....c
  • 1
#telefony #afera #gownoserwis #regenersis
Ostatnio na wykopie głośno na temat wygiętych telefonów z odrzuconą gwarancją. Osobiście zastanawiam się, czy nie napisać też swój wpis i porobić koło ucha tzw. uCare znanemu jako "Regenersis" (Wtajemniczeni wiedzą o co chodzi z tą firmą), zostałem potraktowany przez tą firmę jak idiota. Ale przejdę do sedna, na przełomie listopada/grudnia oddałem telefon - Samsung Galaxy S5 Neo - do
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
jestfazajestpompajestczad
  • 1
W lutym oddałem Motorolę na gwarancję. Smartfon tracił dźwięk, a po utracie i wejściu np. w wybieranie numeru przymulał konkretnie. Pomagało jedynie ponowne uruchomienie na jakiś czas. Smartfon trafił do Regenersis. Dzisiaj odebrałem go ze sklepu, adnotacja wymieniono głośnik, zaktualizowano oprogramowanie (bzdura) problem polega na tym, że problem nadal występuje. Pytanie co teraz? Drugi raz gwarancja czy jest jakieś inne rozwiązanie? #motorola #reklamacja #gwarancja #regenersis
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
jonik
  • 0
Dałem tel do naprawy gwarancyjnej ( Sony Xperia XZ Premium) - tel oczywiście traifł do CTDI( dawne Regenersis). Ogólnie nie lubię tej firmy i zachowują się podobnie jak publiczna opieka zdrowotna i dając tam tel czułem się jakby trafił na SOR w szpitalu...

Tel od 12 lutego jest w naprawie. Od 25 lutego status się zmienił, że czekają na jakąś cześć( prawdopodobnie płyta główna - tak się kończyła naprawa w innych tel z
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
olejabole
  • 1
@electroN: ja tam polecam. Jak kupowałem laptopa to wychaczyłem promocję plecak+ myszka+ podkładka za 1 grosz ;p. Do tego jak dostawa paczki spóźniła się o jeden dzień to przysłali mi jako przeprosiny pendriva 16 gb.
  • Odpowiedz
electroN
  • 2
Mircy, przymierzam się do reklamacji telefonu w X-kom, nie działają słuchawki na usb. Niestety serwisantem jak się dowidziałem, jest owiany złą sławą Regenersis, dlatego reklamuję z tytułu rękojmi. O reklemacjach w xkomie słyszałem tylko złe rzeczy. Może macie jakieś dobre rady przed całą opercją?

#rekojmia #regenersis #xkom #telefony #reklamacja
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Powiązane tagi