karoleeek
karoleeek
Mirki, czy macie kogoś kto pracuje w #ctdi #regenersis ? Potrzebuję pomocy po odrzuceniu ich kosztorysu z naprawą w nieautoryzowanym serwisie. #naprawa #oneplus
0
karoleeek
karoleeek
Mirki, myślałem że mnie to ominie... człowiek naiwny mimo lat. Oddałem wczoraj #oneplus 12 do serwisu #ctdi #regenersis z awarią suwaka trybu głośności (alert slider) - przestał całkowicie działać. Dziś przesyłka dotarła do nich; zaledwie 2 godziny później dostaję mail, że przygotowali dla mnie kosztorys. Uwaga - telefon ma ślady nieautoryzowanego otwarcia i wilgoci w środku (XD). Do wymiany: wyświetlacz, dwa aparaty i dolna płytka drukowana
7
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
Rad-X
@karoleeek: wyślij im maila że jak tego nie naprawią to dojdzie do nieautoryzowanego oklepu
0
KierownikuPoratuj2zl
KierownikuPoratuj2zl
@karoleeek: skoro naprawa to 66% wartości, to lepiej dopłacić i kupić nowy
0
w9rT_wv_bIAn37l
Ktoś może rozkminił co dokładnie oznaczają informacje o statusie #ctdi #regenersis
Mam urządzenie od dwóch dni w statusie "Obsługa serwisowa" i w polu "Informacja o statusie" co jakiś czas mam "Do Reklamacji" albo "Contact with Customer".
0
msichal
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
1
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
msichal
msichal Autor
  • adult
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
2
wypokowy_expert
wypokowy_expert
#regenersis


@msichal: widzę, że się nic nie zmieniło od jakichś 15 lat albo i dłużej.
Anten nie podłączyli, albo źle złożyli. No chyba że w między czasie moduł radiowy padł. Pewnie oddawałeś prosto na gwarancję a nie na rękojmię?
0
msichal
Może mi ktoś powiedzieć jakim cudem taka firma cały czas obsługuje u nas najpoważniejsze marki sprzętu elektronicznego?
Już nie chce mi się chce tłumaczyć jak do tego doszło, ale 14 lutego wysłałem po raz pierwszy telefon do naprawy (konkretnie prosząc o wymianę baterii), jedno odesłanie go tam i z powrotem, ponad 10 wymienonych wiadomości i 2.5 tygodnia później, po paru dniach ciszy pytam czy długo jeszcze i dostaję odpowiedź jak poniżej xD

Jakbym ten
0
msichal
Dostałem wczoraj SMS z info, że nadali mi paczkę (pewnie z ali) i mogę sobie przekierować, bo aktualnie jest nadana na adres, więc wybrałem sobie paczkomat.
Dzisiaj sprawdzam tracking po numerze i jest info, że umieszczona w paczkomacie, a ja nie mam SMS ani emaila xD
W aplikacji nie sprawdzę, bo jakieś ciecie glupie mi go już drugi tydzień w #regenersis / #ctdi naprawiają, a na starym tel
0
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
msichal
@shadow7pl: dobra, załatwione, bot z infolinii wysłał mi kod odbioru na SMS
2
shadow7pl
shadow7pl
@msichal: może spróbuj przez managera paczek? manager.paczkomaty.pl/
0
BloodDeath94
Wydaje mi się, że jestem dość cierpliwym człowiekiem, ale dzisiaj coś we mnie pękło.

TL DR:
Digital Care sp. z o.o. partner działający w imieniu Orange Polska S.A. ul. Marszałkowska 126/134 00-008 Warszawa ma w dupie klientów Orange i przez pół roku nie jest w stanie dokonać naprawy wyświetlacza w telefonie.

Podzielę to na części:
12
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
BloodDeath94
CZĘŚĆ 3 - No chyba nie myślałeś, że to koniec sprawy

40. 20 grudnia nadal nie mam żadnego info, dzwonię - towar nadal w naprawie, w ciągu 2 dni ktoś się odezwie.
41. 23 grudnia dostaję SMS-a że kurier DPD ma dla mnie paczkę - nic nie zamawiałem czyżby scam? Ale nie ma żadnej prośby o dopłatę czy coś więc czekam. Kurier przynosi mi przesyłkę a tam mój telefon. W takim samym stanie jak
4
Kuroczka
Lepiej oddać telefon przez rękojmie czy bezpośrednio na gwarancję do #ctdi #regenersis? Spoko serwis?
0
T.....o
T.....o
Chcę wysłać na gwarancję laptopa Matebook D14. Obudziłem się rano i odkryłem że nie działają przyciski 7ujm ( ͡° ͜ʖ ͡°). Dzwoniłem do Huawei, powiedzieli że mogą wysłać kuriera, ale jeśli stwierdzą że uszkodzone mechanicznie to płacę za naprawę. Czy w przypadku jeśli tak stwierdzą mogę się nie zgodzić na naprawę, jesli tak to obciążą mnie kosztami związanymi z diagonozowaniem? Konstultant chyba stwierdził że wysyłają do CDTI z
0
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
MicSparrow
Firma jawnie oszukuje, zmienia datę przyjęcia urządzenia do sklepu na późniejszą, żeby było jak to szybko naprawiają. Dodatkowo odrzuca należne reklamacje urządzenia na gwarancji, tłumacząc to uszkodzeniem mechanicznym. Ciekawe tylko, że koszt naprawy wyświetlacza w Nokii 8 Sirocco wynosi ok. 900 zł....
#regenersis #ctdi
1
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
c_17
1
t.....c
t.....c
#telefony #afera #gownoserwis #regenersis
Ostatnio na wykopie głośno na temat wygiętych telefonów z odrzuconą gwarancją. Osobiście zastanawiam się, czy nie napisać też swój wpis i porobić koło ucha tzw. uCare znanemu jako "Regenersis" (Wtajemniczeni wiedzą o co chodzi z tą firmą), zostałem potraktowany przez tą firmę jak idiota. Ale przejdę do sedna, na przełomie listopada/grudnia oddałem telefon - Samsung Galaxy S5 Neo - do
1
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
bsl
Witam Mirków z #niemcy.
Czy ktoś z was miał kontakt z firma #ctdi aka #regenersis Soemmerda
0
jestfazajestpompajestczad
W lutym oddałem Motorolę na gwarancję. Smartfon tracił dźwięk, a po utracie i wejściu np. w wybieranie numeru przymulał konkretnie. Pomagało jedynie ponowne uruchomienie na jakiś czas. Smartfon trafił do Regenersis. Dzisiaj odebrałem go ze sklepu, adnotacja wymieniono głośnik, zaktualizowano oprogramowanie (bzdura) problem polega na tym, że problem nadal występuje. Pytanie co teraz? Drugi raz gwarancja czy jest jakieś inne rozwiązanie? #motorola #reklamacja #gwarancja #regenersis
1
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
jonik
Dałem tel do naprawy gwarancyjnej ( Sony Xperia XZ Premium) - tel oczywiście traifł do CTDI( dawne Regenersis). Ogólnie nie lubię tej firmy i zachowują się podobnie jak publiczna opieka zdrowotna i dając tam tel czułem się jakby trafił na SOR w szpitalu...

Tel od 12 lutego jest w naprawie. Od 25 lutego status się zmienił, że czekają na jakąś cześć( prawdopodobnie płyta główna - tak się kończyła naprawa w innych tel z
0
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
electroN
X-kom wbrew temu co pisał @Piwniczak35 w moim poprzednim wpisie jednak uwzględnił moją reklamację i dostałem całkiem nowy telefon. Reklamacja z tytułu rękojmi, tydzień i bezproblemowa wymiana na nowy. Chyba z tym X-Komem nie jest tak tragicznie jak ludzie piszą na wypoku.

#rekojmia #regenersis #xkom #telefony #reklamacja
1
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
electroN
Mircy, przymierzam się do reklamacji telefonu w X-kom, nie działają słuchawki na usb. Niestety serwisantem jak się dowidziałem, jest owiany złą sławą Regenersis, dlatego reklamuję z tytułu rękojmi. O reklemacjach w xkomie słyszałem tylko złe rzeczy. Może macie jakieś dobre rady przed całą opercją?

#rekojmia #regenersis #xkom #telefony #reklamacja
2
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze

Powiązane tagi