Wszystko

Najnowsze

Archiwum

SumekQQ
SumekQQ
  • 2
Nie całe dwa lata temu kupiłem sobie słuchawki jbl e45bt.
Od niedawna przestało mi działać ładowanie oraz jedna słuchawka jakby słabiej gra.
Pisałem do firmy (HeadBeat) od której kupiłem słuchawki w sprawię gwarancji, w informacji zwrotnej napisali mi że firma została wykupiona i zmieniła właściciela, a także że w sprawie reklamacji przedmiotów kupionych przed tą zmianą należy się kontaktować z poprzednim właścicielem.
Próbowałem kontaktować się z poprzednim właścicielem, ale niestety głuchy telefon i nie odpisuję
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
karer
karer
  • 0
Mam pytanie czy jest jakaś inna opcja żeby zareklamować te słuchawki?


@SumekQQ: reklamuj u sprzedawcy z rekojmii albo jesli chcesz na gwarancji to reklamujesz u OBECNEGO wlasciciela ktory wykupil poprzedniego. Gdy sie wykupuje firme to przejmuje sie takze jej zobowiazania gwarancyjne.
  • Odpowiedz
SumekQQ
SumekQQ
  • 2
Nie całe dwa lata temu kupiłem sobie słuchawki jbl e45bt.
Od niedawna przestało mi działać ładowanie oraz jedna słuchawka jakby słabiej gra.
Pisałem do firmy (HeadBeat) od której kupiłem słuchawki w sprawię gwarancji, w informacji zwrotnej napisali mi że firma została wykupiona i zmieniła właściciela, a także że w sprawie reklamacji przedmiotów kupionych przed tą zmianą należy się kontaktować z poprzednim właścicielem.
Próbowałem kontaktować się z poprzednim właścicielem, ale niestety głuchy telefon i nie odpisuję
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
kuovies
kuovies
  • 2
Zdecydowanie nie polecam zakupów w sklepie Martes Sport.
Kupiłem u nich buty (dokładniej w Rybniku) 17 marca Puma Rebound Street V2, które po miesiącu użytkowania zaczęły się rozklejać + w lewym bucie podeszwa stopiła się (wiadomo, wykonanie z wkładki przy cieplejszych dniach wszystko jest możliwe), buty 2 maja oddałem na reklamację - częściowa odmowa, rozklejenia naprawili, wkładki nie ruszyli a w odpowiedzi na reklamację napisali, że ponoć wkładka miała kontakt z substancją klejącą,
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
gorfag
  • 2
Hej, reklamowałem niedawno buty New Balance, dzień po założeniu ich pierwszy raz zauważyłem szramę, której na pewno nie zrobiłęm, a objawiającą się jako przerwanie siateczki na długości ok 1-2cm, które raczej będzie postępować.

Reklamacja została odrzucona. Co powinienem robić dalej? UOKiK? Może polecicie mi jakiegoś przychylnego rzeczoznawcę i podpowiedź jak dalej postępować z tym fantem? Ile mam czasu na odwołanie się od decyzji? Jaka ścieżka będzie najpewniejsza i bezbolesna?

#reklamacje
  • 18
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Volki
Volki
  • 1
@LowRyder_ Przez takich jak ty potem ludzie powtarzają jak mantrę, żeby kontaktować się z UOKiK, który nie zajmuje się indywidualnymi sprawami konsumenta.
Od tego są powiatowi Rzecznicy Praw Konsumenta i do nich trzeba się zwracać.
  • Odpowiedz
StanczykDresiarczyk
  • 3
Jak ja nie lubię #orange, czas od nich uciekać. Nie wiem jak można powodować tyle problemów własnym klientom.

Zaczęło się od podpisania umowy z datą przeniesienia z #play za kilka miesiące. Przenieśli mi od razu, a ja muslalem, ze to fajnie, potem się okazało ze nie bo play policzył mnie chyba z 200 kary kary za ta przyjemność. Niby mogłem w Orange złożyć reklamacje, ale tak na prawdę
  • 8
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
PadrygPedauczyd
  • 2
Witam Mirki

Chciałbym wam przekazać pewną historię z marką #huawei .

Otóż jestem posiadaczem modelu Nexus 6P. Bardzo dobry telefon, kiedyś poleciłbym każdemu ten model. Niestety akurat mój model dopadła typowa dla niego choroba spowodowana wadą fabryczną z baterią. Telefon był jeszcze na gwarancji także udałem się do sklepu i ją złożyłem pisząc że telefon ma typową wadę fabryczną, gdzie przy 10-40% poziomie baterii sam się wyłączał z komunikatem że telefon jest
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Wynoszony
  • 1
@Mirekzkolega: Na tym pierwszym zdjęciu (takie jakby przypalone czymś), był nalepiony nr zlecenia, więc musieli to widzieć przed przewozem i chamsko na to nakleili. Reszta mogła być uszkodzona po przewozie, chociaż nie zauważyłem aby kartony były poniszczone za bardzo.
  • Odpowiedz
Wynoszony
  • 2
@Peran7: @Mirekzkolega: @mister_pink: Dostałem pozytywną odpowiedz od voxa:

Dzień dobry,

Szanowny Panie Wynoszony, jest mi bardzo przykro z powodu zaistniałej sytuacji i z tego tytułu chcę Pana w imieniu firmy Meble Vox przeprosić. Nie da się ukryć iż zabrakło w tej sytuacji pracownikom profesjonalizmu. Aczkolwiek naprawdę trudno w to uwierzyć aby było to działanie celowe.

Mimo wszystko taka sytuacja nie powinna mieć miejsca. Stawiając sobie za
  • Odpowiedz
lukasz-zi
lukasz-zi
  • 2
Oddałem do reklamacji buty jednej z polskich firm i dzisiaj przyszła informacja o odrzuceniu. Skóra na butach pękła a podeszwa się rozkleja więc wygląda na to, że z szablonu odrzucają wszystkie reklamacje.

Dlatego stwierdziłem, że im nie odpuszczę. Jak napiszę odwołanie i odrzucą to później mogę kolejne z opinią rzeczoznawcy?
Macie jakieś rady?

Cały przebieg batalii mogę później opisać na wykop żebyście wiedzieli jakiej firmy unikać przy zakupie butów.
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Volki
Volki
  • 0
@lukasz-zi Jeśli reklamujesz na podstawie rękojmi, to ona nie przewiduje odwołania się (od ustosunkowania się sprzedawcy), a jest to już polubowna i dobrowolna ścieżka załatwienia sporu między kupującym a sprzedawcą.

Mimo wszystko możesz śmiało próbować ponownie załatwić sprawę, odwołując się od decyzji sprzedawcy, jednakże nie ma tu żadnych regulacji prawnych, które by kogoś zobowiązały do czegoś.
  • Odpowiedz
ankawka
ankawka
  • 1
Hej Mirki!
Robię trochę #zalesie bo uważam że trochę #oszukujo. ヽ( ͠°෴ °)ﾉ
Niebieski pasek kupił u #emag kości Ram i po 5 miesiącach się zepsuły. Wysłał sprzęt z powrotem do sklepu w ramach gwarancji. Wczoraj okazało się, że otrzymał zwrot pieniędzy bez jakiegokolwiek kontaktu czy zgadza się na ta formę załatwienia sprawy. Nie jest w stanie za zwrócone pieniądze zakupić tych samych
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Jade
  • 0
@krizis: zawsze możesz iść do rzecznika praw konsumenta za poradą i ewentualnie samemu załatwić opinię rzeczoznawcy, a tak to sąd
  • Odpowiedz
maver55
maver55
  • 3
Cześć,
15.10.17 oddałem telefon LG G4 na gwarancję.Podczas ładowania wylał się wyświetlacz (widoczny był punkt jakby "uderzenia" od wewnętrznej strony LCD, z zewnątrz telefon bez rys - szkło całe). Przejął go serwis w Mławie, który 23.10 wydał opinię, iż doszło do uszkodzenia mechanicznego - opłata +450zł. Nie zgadzając się z opinią serwisu zostałem odesłany bezpośrednio do gwaranta - LG do działu reklamacji. Od dwóch tygodni milczą. Serwis odesłał mi telefon, ze względu
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
yaowu
yaowu
  • 2
Mirki potrzebuję porady. Popsuł mi się sprzęt elektroniczny zgłosiłem reklamację, która 'została przyjęta' ale sklep wysyła po paczkę kuriera (taka jest procedura sklepu), który nie dojeżdża, drukowałem trzy listy przewozowe i za żadnym razem kurier się nie zjawiał, zjawił się dziś, na list przewozowy z piątku (27.10) ale jak dobrze było to wiadome opiekunowi reklamacji, nie miałem ze sobą tego sprzętu, bo kurier jest zamówiony do pracy, a jako że nie dostałem
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
C.....l
C.....l
  • 2
@yaowu: niestety ale teraz rzadko który kurier mówi po polsku na przykład w wawie. Ostatnio dwóch z inpostu nie mówiło wogóle, nic. I temu nie dzwonili do mnie. Zostawilem im kartkę na drzwiach z prośbą wtedy dogadałem się z nimi po rosyjsku. Obstawiam że i u ciebie kurier nie dzwonił bo byś się i tak nie dogadał. Ja bym zadzwonił na infolinię firmy kurierskiej która miała to odebrać i składał
  • Odpowiedz
yaowu
yaowu
  • 1
@ComeToPeel: aaa to mi rozjaśniłeś, kurier przyjeżdża ale nie mówi po polsku, zamawiam go do biura na mordorze. Spróbuję dogadać się z recepcjonistką, żeby mi dała znać jak przyjedzie to zjadę.
  • Odpowiedz
Wychwalany
  • 875
Dostałem zepsuty towar. Złożyłem reklamacje. Taką dostałem odpowiedź:

Jedyne co Ja mogę Panu zaproponować na zasadach dżentelmeńskich to ponowna sprzedaż tego towaru w cenie 40zł.

W obecnej sytuacji uznanie Pana roszczeń, zwrot gotówki lub wysłanie drugiej partii było by naruszeniem uznanych norm współistnienia obywateli.


W którym kodeksie znajdę spis tych norm i zasad, bo nie wiem, jak się do tego odnieść ( ಠ
  • 131
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
hpiotrekh
  • 872
@Wychwalany: masz czas na zwrot przecież. poza tym przez 6 miesiecy to chyba sprzedawca musi udowodnić, że wady nie było, a nie odwrotnie.

więc ja bym odpisał, że wolisz na zasadach prawa konsumentów xD
  • Odpowiedz
Thexil
  • 1
odrzucono mi 2krotnie reklamację w sklepie #nike Pytanie, jak, gdzie, przez co skierować/skontaktować się z #uokik #reklamacje Możliwe, że zrobię znalezisko, buty prawie nieużywane
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Powiązane tagi