Wszystko

Najnowsze

Archiwum

lesniok
  • 0
Czy jeśli zgłaszam na reklamacje towar, którego nie da się naprawić a nie ma go dostępnego producent/dystrybutor to muszę zgodzić się na nowszy lepszy model, czy mogę zarządzać zwrotu gotówki ? #reklamacja #prawo
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
M.....y
M.....y
  • 1
http://www.federacja-konsumentow.org.pl/n,196,1256,113,1,rekojmia--czego-moze-zadac-konsument.html

- Gdy żądamy zwrotu pieniędzy (odstępujemy od umowy) – sprzedawca może najpierw niezwłocznie rzecz wymienić lub usunąć wadę, ale tylko jeden raz. Jeżeli rzecz była już wymieniana albo choć raz już usunięto wadę, kolejne odstąpienie od umowy nie może już być zablokowane przez sprzedawcę.

@lesniok: chyba ma prawo ci dać nowy. Możesz spróbować znaleźć wadę nowej wersji względem starej i powiedzieć że nie spełnia twoich oczekiwań. Albo powiedzieć że
  • Odpowiedz
chinczyk-w-kratke
  • 0
Zjadło mi dwa razy ok. 60zł z konta za płatność którą próbowałem dokonać w internecie kartą, a zostały anulowane. W mbanku zawsze zwracało kasę w kilka chwil. Pekao używam od kilku dni i od "pomocy technicznej" na czacie dostałem informację iż muszę złożyć reklamację, więc napisałem im w sekcji wiadomości w kategorii reklamacja. Czy to wystarczy czy muszę specjalnie wypełniać jakieś papiery związane z reklamacją i nie wiadomo co jeszcze?
#pekao
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
cyryl1
  • 1
Mirki, proszę o radę co zrobić z nieuczciwym sprzedawcą, "firmą" od której 16.05 kupiłem kosiarkę #makita poprzez allegro. Kosiarka dotarła do mnie 20.04. Po pierwszym odpaleniu i skoszeniu ok. 20m trawnika zaczęła dymić z silnika. Wyłączyłem i napisałem do sprzedającego maila, że z tytułu wadliwego od nowości sprzętu rezygnuję z zakupu z tytułu rękojmi. Odpowiedź otrzymałem dopiero 7.05:

"W dniu 16.04.2020 roku kupił Pan za pośrednictwem serwisu Allegro Kosiarkę ELM3320
  • 11
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
dawid-2115
  • 0
Problem z reklamacja telefonu appo
Telefon wariuje, jego wyswietlacz dziala jakby ktos go dotykal choc lezy na stole. Odeslalem na reklamacje z prosba o zwrot kasy, to odeslali z notka nie stwierdzono usterki, a problem jak byl tak jest. Idzie to zrobic jakos prawnie, moze jakos da sie ich postraszyc aby oddali kase? #appo #telefon #reklamacja #usterka
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Cobretti66
  • 0
Mirki. Pilnie potrzebuje porady. Od jakiegoś pół roku mam problem ze zmywarka. Dzisiaj serwis był 3 raz. Kilka rzeczy podczas tych napraw wymienili ale główna usterka się ciagle powtarza. Po każdej naprawie miało jej nie być. W dodatku po otwarciu korpusu technicznego zmywarki okazało się ze dużo więcej rzeczy jest nie tak. Między innymi pęknięte mocowanie frontu, jakaś żółta woda na drzwiach wewnątrz (podobno to normalne i ona się tam zbiera bo
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
carumus1
carumus1
via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
Jak wygląda reklamacja sprzętu firmy parkside? 2 miesiące temu kupiłem myjkę ciśnieniowa z lancą w Lidlu i niedawno się zorientowałem, że włącznik okrągły obraca się 360 stopni, a nie blokuje się w pozycji 0-I. Mój znajomy ma taką samą myjkę co ja i u niego włącznik rzeczywiście blokuje się na zerze albo w pozycji I, zaś u mnie można obrócić ( ͡° ͜ʖ ͡°) Oczywiście to nie ma
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
AnonimoweMirkoWyznania
  • 0
#anonimowemirkowyznania
Mirki proszę o pomoc.

Wysyłałem paczkę przez furgonetka.pl które robiło to przez dpd z tego co wiem.

Kurier przyjechał wziął paczkę i po tygodniu zaczęli z furgonetki wysyłać mi maile że muszę dopłacić 100zł do zmiany adresu bo był nie poprawny. Jest to oczywiście nie prawdą, mam oczywiście dowód w postaci zdjęć przed wysyłką paczki.
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
rudelusterko
  • 0
Kupilam produkt przez internet który przy pierwszym użyciu okazal się być bardzo slabej jakości i się zepsuł. Czy mogę skorzystać z 14 dniowego zwrotu mimo ze jest uszkodzony? Uszkodzenie nie powstalo z mojej winy, gdybym testowala produkt w sklepie stacjonarnym prawdopodobnie od razu by się zepsul w ten sam sposob. Sprzedawca odmówił zwrotu i chce próbować naprawić bądź wymienić na identyczny produkt co mnie zupelnie nie satysfakcjonuje #januszebiznesu #prawokonsumenckie
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
mannequinsuicide
  • 2
@rudelusterko: spróbuj reklamacji z tytułu rękojmi z żądaniem odstąpienia od umowy kupna/sprzedaży. Często nie chcą robić tego przy pierwszej rękojmi, ale przy kolejnej szansa na to rośnie. No i nie dopominaj się o kontakt, bo sprzedawca ma na to 14 dni - przekroczą termin - muszą spełnić roszczenia
  • Odpowiedz
karer
karer
  • 1
@rudelusterko: masz prawo odstapic od umowy nawet jesli zepsulby sie z twojej winy. Jednak jesli zepsul sie nie z twojej winy to sprzedawca nie moze cie obciazyc kosztami naprawy, ale od umowy odstapic mozesz.
  • Odpowiedz
RabarbarDwurolexowy
  • 1
#kiciochpyta #pytanie #lidl #prawakonsumenta #reklamacja #rekojmia
Pod koniec stycznia oddałem na reklamację w Lidlu Soundbara, do dziś brak kontaktu, mam kwit z którym chodziłem co jakiś czas się dowiadywać co jest grane, ostatnio kilka dni temu, pani od reklamacji kolejny raz wzięła numer i powiedziała że jutro oddzwoni z ostatecznym wyjaśnieniem, cisza(jak zapisywała to sobie śmieszkowała do koleżanki), ze dwa
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
slums
slums
  • 0
#poradaprawna #reklamacja
Czy w przypadku jak mam na karcie gwarancyjnej w pudełku wypisane 36 miesięcy a producent ze swojej strony upiera się na 24 to jest o co walczyć? Na kogo się powoływać, rzecznika praw konsumenta? Jest jakaś podstawa na to czy raczej odpuścić?
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
slums
slums
  • 0
@Dreamsarenotfun: Na razie po prostu odbijam się od pomocy technicznej, która po prostu powtarza mantrę.
Nic do tych ludzi nie mam bo to zwykli ludzie na etacie ale nie mam jak się do nich przebić z tym faktem albo nic sobie z tego nie robią.
  • Odpowiedz
AnonimoweMirkoWyznania
  • 0
#anonimowemirkowyznania
Mirki, mam problem z drogerią internetową Natury. Zamówienie zrobiłam 3 kwietnia, a 10 miałam informację, że jest gotowe do wysyłki... i na tym stanęło. Na stronie status "wysłane", w apce inpostu, że gotowe do nadania. Pisałam do inpostu to odpisali, że nadawca nie wysłał jeszcze paczki. To pisałam do Natury na ich maila, na fb i przez formularz kontaktowy. Jak nie zero odpowiedzi albo, że się sprawą zajmą. Od
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Radkovich
  • 1
Mam pytanie. 28.04 złożyłem reklamację w sklepie internetowym z powodu otrzymania produktu z bardzo krótkim terminem ważności (10 dni do końca daty wazności). Wczoraj minęło 14 od daty złożenia reklamacji, a ja nadal nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Żądałem zwrotu gotówki i odesłania towaru na koszt sklepu. Na infolinii wmówiono mi, że w przypadku żądania zwrotu gotówki termin 14 dni może sie wydłużyć. Czy zostałem zrobiony w uja ?

#reklamacja #
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Radkovich
  • 0
@Harmonia: @KONONOWlCZ: 14 dni, nie roboczych. Niestety właśnie zostałem uświadomiony przez uokik, że w przypadku żądania zwrotu gotówki termin 14 dni nie obowiązuje. Nie potrzebnie pisałem na wykopie, uokik ma infolinię.
  • Odpowiedz
KONONOWlCZ
  • 0
@Radkovich: W przpadku zwracania towaru sprzedawca ma obowiazek zwrotu srodkow w ciagu 14 dni od zlozenia oswiadczenia checi dokonania zwrotu, w praktyce - od momentu otrzymania zeracanego towaru.
  • Odpowiedz
S.....r
S.....r
  • 649
Siema Mirki i Mirabelki! Półtorej godziny temu wróciłem z Media Markt z nową ps4 pro...

tl:dr


Trochę kontekstu (jeśli Cie to nie interesuje, poniżej jest opis całej histori)
  • 90
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
YogiYogi
YogiYogi
  • 231
@SuperSuperSuper: Reklamacja z tytułu rękojmii - niezgodność towaru z umową.
Kusząco brzmi ta karta podpięta pod konto i wykonanie np. sporej ilości drobnych acz bezzwrotnych zakupów na PSN ale to już raczej przestępstwo.
Porób zdjęcia, screeny z kontem (bo ziomeczki z MM gotowi w ramach reklamacji usunąć dowody rzeczowe...).
I wołaj bo jestem ciekaw czy na miejscu uderzą się w p----i.
Zwrot kasy a za próbę oszustwa powinni dać zniżkę
  • Odpowiedz
chytra_wydra
  • 0
@Adamus_xxx: w takim wypadku radzę dochodzić roszczeń na zasadzie rękojmi. Sprzedawca może początkowo nie chcieć przyjąć Twojego własnego pisma, jeżeli to sieciówka, ponieważ mają swoje formularze, ale pamiętaj, że masz prawo je złożyć. Twoje uprawnienie odstąpienia od umowy, jest ograniczone tym, że sprzedawca w odpowiedzi na Twoje żądanie może niezwłocznie wymienić lub naprawi rzecz. Przy odstąpieniu od umowy nie obowiązuje go czternastodniowy termin zajęcia stanowiska w sprawie Twojego roszczenia.
  • Odpowiedz
ArchDelux
  • 1
Mirki, bo nie wytrzymie. Pod koniec 2019 wysyłałem jako os. fizyczna paczkę. Skorzystałem z usług jakiegoś agregatu usług kurierskich "super paczka"/"apaczka". Paczkę zważyłem i wpisałem w ich system wagę - wyszło 13 coś, wpisałem 15 kg - dokonałem płatności online, przesyłka została zrealizowana.

Po dwóch miesiącach firma ta, ten agregat, wysyła do mnie e-mail, że mam im dopłacić hajs. Po kontakcie z mojej strony okazuje się, że życzą sobie dopłaty do tamtej
ArchDelux - Mirki, bo nie wytrzymie. Pod koniec 2019 wysyłałem jako os. fizyczna pacz...

źródło: comment_1588182686m0UPVbzsoiBwf4d4XZTlV3.jpg

Pobierz
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
PepeXD
  • 1
@ArchDelux: jak chcą kasę, to niech idą do sądu. Ja mam taką samą sytuację z Sendit i FedEx. Protokołu nie ma i nie wiem nawet o co im chodzi - wymiar, kształt, waga, opakowanie?
Teraz DialTone mnie nęka bo przejęli dług od Sendit, ale mam na nich w------e. Niech zaczną rozmowę od protokołu.
  • Odpowiedz

Powiązane tagi