via Wykop Mobilny (Android)
  • 4
#rzeczoznawca #opinie #buty #sneakers #modameska #streetwear #runcolors #nike #airmax #reklamacja #zakupy #sklepyinternetowe
Mirki, złożyłem reklamację do runcolors na Air Maxy z rozszczelnioną poduszką. Sklep nie odpowiadał na maile, więc zleciłem ekspertyzę rzeczoznawcy
Katarzyna Wegner
ul. Piotrowskiego 11/5
85-098 Bydgoszcz
Jakież jest moje zdziwienie, że opinia miała być wystawiona
JerzyDabczak - #rzeczoznawca #opinie #buty #sneakers #modameska #streetwear #runcolor...

źródło: comment_1606227714gI9LN3Dqi1fU4Y1b26GuG9.jpg

Pobierz
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@JerzyDabczak: Nie wspomniałeś we wpisie o tym, ze dzwoniłes, a wydaje mi się to podstawowym źródłem kontaktu w takiej sytuacji. Ja bym dzwonił co chwilę dopóki bym się nie dodzwonił ¯\_(ツ)_/¯
  • Odpowiedz
A propos tego wpisu.
Wygląda na to, że Lidl łamie prawo ograniczając moje opcje w ramach rękojmi ( ͡° ͜ʖ ͡°) Na infolinii powiedzieli, że każda reklamacja z rękojmi kończy się zwrotem pieniędzy i nie mają nawet możliwości zrobić wymiany. Napisałem już na znalezionego na stronie UOKIK maila porady@dlakonsumentow.pl, czekam na odpowiedź. Można gdzieś jeszcze się kontaktować w takiej sprawie? Bo to jest mail Fundacji Konsumentów, z tego
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Zresztą jeśli tobie i @Matpiotr się wydaje, że wystarczy odesłać produkt z jasnym żądaniem w ramach rękojmi, to odsyłam tutaj.


@mainecoompf: a co ma ten artykuł do rzeczy? On nie mówi o przypadkach wadliwości produktu, tylko kiedy chcesz wymienić "bo tak". To są zupełnie inne zasady, roszczenia w przypadku wad określa KC, w tym wymianę, wymianę dobrowolną to mogą sobie regulować jak chce.

Regulamin wygląda jak wygląda, bo jest
  • Odpowiedz
via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
@wiecejszatana666: niestety nie pomogę, bo poszedłem w łatwiejszą opcję - zerwałem się o 5:30 w nocy i kupiłem stacjonarnie na promocji, a tamten odesłałem. Odpowiedź z UOKiK-u była bezużyteczna, po prostu napisali to co sam wiedziałem bez choćby podstawy prawnej, z której to wynika i na którą mógłbym się powołać w korespondencji z Lidlem.
Z drugiej strony jeśli macie ten sam problem z ekranem, to informuję, że one tak po
  • Odpowiedz
via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
Mirki z #prawo i #prawokonsumenckie, czy sprzedawca może oddać pieniądze, mimo że ja w ramach rękojmi żądam wymiany produktu na nowy, a ten nie został wycofany z rynku?
Towar wadliwy, kupiony na promocji i jest dostępny albo będzie za chwilę (#lidlomix), tylko że już drożej. Jak mi oddadzą pieniądze (co zamierzają zrobić, ignorując zupełnie, że chcę wymiany) to dla mnie to nie jest satysfakcjonujące,
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@mainecoompf: Jak Mirku kupowałeś towar jako konsument, to masz prawo żądać wymiany produktu na nowy. W ramach rękojmi oczywiście. Musisz im tylko wyraźnie napisać, że domagasz się tego z tytułu rękojmi zgodnie z art. 560 paragrafem 2 Kodeksu Cywilnego.

Jako konsument jesteś w Polsce na niesamowicie uprzywilejowanej pozycji w stosunku do sprzedawcy.
  • Odpowiedz
@MH_00: do kogo można się zgłaszać o pomoc w takich sprawach? Bo napisałem na porady@dlakonsumentow.pl, adres ze strony UOKIK-u, ale obsługiwany przez Fundację Konsumentów, nie wiem czy to wystarczy do walki, która się szykuje.


@mainecoompf: UOKiK powinien wystarczyć.
  • Odpowiedz
Czy mógłby mi ktoś powiedzieć, czy jest coś, co mogę zrobić w mojej obecnej sytuacji związanej z #reklamacja w #morele ?

W październiku, około 3 tygodnie po zakupie karty graficznej złożyłem reklamację (karta działała niepoprawnie) i odesłałem ją do sklepu. Ta została przekazana serwisowi zewnętrznemu. Dopiero równo po miesiącu od rozpoczęcia procesu reklamacyjnego, pomimo moich wcześniejszych zapytań, dostałem następującą informację.

Twój produkt zostanie naprawiony, o kolejnych etapach zgłoszenia powiadomimy cię
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mam pytanie, kupiłem urządzenie ze sklepu internetowego Media expert, po kilku dniach użytkowania ( nie minął nawet tydzień od dostania produktu) wyszło, że nie działa jedna funkcja.

I teraz pytanie jak to najlepiej ugryźć aby nie czekać wieki, z tego co czytałem to gwarancja średnio mi pasuje bo raz że trwa dość długo a dwa ,że przypisuje przedmiot już do mnie na amen a ewidentnie wada w nim była jeszcze zanim go
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Medonix moja matka miała super przygody z reklamacją w media expert. Oddala głośnik na gwarancję i serwis media expert powiedział że nie wymienią, bo produkt nie jest z oficjalnej dystrybucji - kupiła u nich w sklepie. Nawet gość w okienku zrobił wielkie oczy. W końcu wymienili bo mailu do centrali. Innymi słowy sprzedali jej podróbkę z ali.
  • Odpowiedz
@Medonix: jeżeli minęło kilka dni odeślij do sklepu powołując się na prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość i jako przyczynę wskaż wadę ukrytą produktu. Jeżeli będą robić problemy bo towar był używany powołaj się na niezgodność towaru z umową. A najlepiej udaj się do sklepu i powiedz im co Ci nie pasuje. Możesz zwrócić towar zakupiony w sklepie internetowym ME stacjonarnie.
  • Odpowiedz
#orange #syrion #slup #reklamacja Takie pytanie. Mam internet od Syrion (Żory). Podpinając się, musieli poprowadzić linię napowietrzną przez 2 słupy orange, z którymi nie mają tak dobrej umowy, jak z tauronem i za każdy słup płacę 9zł. Teraz po roku na 2 słupach, na których idzie przewód do mnie, pojawił się nowy przewód również syriona który leci dalej do kolejnych abonentów.
Złożyłem reklamację, dlaczego
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Nie polecam Garmina chciałem zareklamować zegarek na gwarancje ale nie mam dowodu zakupu bo to byl prezent a osoba od której dostałem jest za granica.Po numerze seryjnym poprosiłem o to by zweryfikowali czy ma gwarancje ale nie ma takiej woli z ich strony ma być dowod zakupu i koniec. Vivoactive 3.

#garmin #smartwatch #reklamacja
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

via Wykop Mobilny (Android)
  • 1
#reklamacja #oszukujo #pomocy

Mirki kupiłem niedawno dedykowany pokrowiec do huśtawki ogrodowej za 360 zł. Przymocowany śledziami do ziemi. W ogłoszeniu pisze że chroni przed warunkami atmosferycznymi. No ale nie chroni bo jak pada szybko gromadzi sie woda i boom. W mailu zwrotnym otrzymałem wiadomośc ze jest to naturalne zjawisko i nie podlega to reklamacji. Jaka jest wasza opinia w tym temacie da się coś zrobić?
Przebudzony - #reklamacja #oszukujo #pomocy 

Mirki kupiłem niedawno dedykowany pokro...

źródło: comment_1604600788rnMGjPIJzppdPzCe6iNE1Y.jpg

Pobierz
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki, 3 tyg temu kupiłem klawiaturę Logitech G213 w EURO RTV AGD (w fizycznym sklepie, na miejscu). W klawiaturze słabo działa klawisz S - co drugi raz literka wcale się nie wstawia, ja szybko piszę na klawie i mocno mi to przeszkadza. Mam paragon zakupu (nie ma NIP, jest na osobę fizyczną), ale nie mam pudełka.

Jaki jest najlepszy sposób na rozwiązanie tego problemu? Rękojmia? Nie trzeba chyba dodawać, że potrzebuję klawiatury
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Witam mam problem z pocztą polską. Otóż, sprzedałem lustro na olx i wysłałem pocztą polską do klienta. Zostało dość dobrze zabezpieczone, dodatkowo ubezpieczone i naklejka ostrożnie. Po około tygodniu od wysyłki dowiaduje się od klienta, że klient nie otrzymał lustra tylko telefon od kuriera poczty polskiej, że lustro się potłukło podczas transportu i mu go nie dostracza tylko wypiszą protokół i ja go otrzymam. Kolejny tydzień później, ja otrzymuje telefon od kuriera;
  • 13
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#reklamacja #rekojmia

Mam takie pytanie odnośnie reklamacji z tytułu rękojmi, może ktoś się na tym zna.

Złożyłem reklamację drogą mailową (to była jedna z form dostępnych w sklepie, zgodnie z regulaminem), sprzedawca nie odpowiedział przez ponad 14 dni (dostał w między czasie jeszcze 2 kolejne maila ode mnie).

Towaru
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki drogie, macie jakieś doświadczenia ze zwrotem wadliwych mebli w Jysk? Za miesiąc mijają 2 lata gwarancji, a sofa, którą kupiliśmy przysparza coraz więcej problemów. Nie dość, że elementy są dziadowsko spasowane, to dodatkowo kilka dni temu położyłem głowę na oparciu i nagle JEB pękła listwa we wnętrzu. Teraz mam w oparciu piękne załamanie, na którym nie można się opierać bo rozleci się na dobre.

Jak teraz rozegrać sprawę z reklamacją tego
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#reklamacja #gwarancja #prawo #allegro

Dzień dorby.

Mam pytanie w związku z oddaniem sprzętu na gwaranację. Mija już ponad miesiąc od jej przyjęcia. Czy jest jakiś ustawowy termin w którym sprzęt powinien zostać naprawiony/wymieniony? Czy mogę żądać zwrotu gotówki czy też muszę czekać?
  • 9
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@l3cho: Wszystko powinno być w regulaminie czy tez warunkach gwarancji.

"Gwarant jest obowiązany wykonać swoje obowiązki w terminie określonym w treści oświadczenia gwarancyjnego, a gdy go nie określono – niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni, licząc od dnia dostarczenia rzeczy przez uprawnionego z gwarancji, oraz dostarczyć mu rzecz na swój koszt do miejsca wskazanego powyżej."

Art. 580 § 1–3 Kodeksu cywilnego.
  • Odpowiedz
via Wykop Mobilny (Android)
  • 1
@l3cho: jeśli w żadnym momencie nie określiłeś w jakim trybie składasz reklamację, a sprzedający nigdzie tego niedookreślił i nie sprostowałeś (kupujący decyduje jaki tryb reklamacji wybiera), a kamerkę oddałeś do sprzedawcy to imo najlepiej w tym momencie dookreslić, że to było zgłoszenie w rękojmi. W tym wypadku sprzedawca ma 14 dni na przyjęcie lub odrzucenie reklamacji - jeśli tego nie zrobi, albo da niejednoznaczną odpowiedź (np. wysyłamy do producenta, czekamy
  • Odpowiedz
via Wykop Mobilny (Android)
  • 1
DPD rozwalilo mi paczkę i umywają rączki odc. 2137

Zamówiłem lampy do samochodu, soczewki, ładne. Przyszły obie rozbite, więc złożyłem reklamację na stronie. Gdzieś mi mignela informacja (gdzieś w poprzednim poście ktoś się dziwił w komentarzu), że kurierzy nie spisują protokołów szkody, że względu na pandemię.

Wszedłem na maila żeby sprawdzić czy jest coś od nich - jest. Reklamacja odrzucona ze względu na BRAK PROTOKOŁU SZKODY, którego nie miałem jak spisać.

Co
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach