qcob
qcob
qcob
0
Chciałbym ostrzec przed firmą Colorland. Zamówiłem u nich wywołanie 500 zdjęć za 180 zł kierując się niską ceną (to moje trzecie zamówienie, a z poprzednich dwóch byłem zadowolony) niestety zdjęcia wywołano za ciemne, niektóre nawet nieczytelne. Poprosiłem o reklamację, zestawiając skany otrzymanych zdjęć ze zdjęciami przesłanymi do wywołania (różnica jest kolosalna). Pani poprosiła drogą mailową o wykonanie zdjęcia w świetle dziennym, zdjęć które są za ciemne. Na tej podstawie odrzuciła reklamację
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
r4do5
r4do5
r4do5
2
@qcob: moze jest jakiś biegły w sprawie fotografii, na którego opinie można się powołać. Nie odpuszczaj.

Właśnie przez to, że ludzie odpuszczaja i nie walczą dla idei w Polsce jest jak jest i każdy myśli, że może wydymać każdego.
Zelber
Zelber
@qcob: Sprawa delikatnie mówiąc nie wygląda za ciekawie, ale jednak zacząłbym od weryfikacji tego, czy zdjęcia nie były mocno skopane na etapie ich przygotowania. Baaardzo dużo ludzi ma za jasno ustawiony monitor, co właśnie może powodować to, że wydruki będą znacznie ciemniejsze niż to, co pokazywał monitor.
fajq
fajq
1
Mirki i mirabelki taka sytuacja: kupiłem buty które oddałem do reklamacji po paru dniach. Reklamacja została uwzględniona ale takich samych butów już nie ma i nie mogę wymienić. Sklep nakazał wybrać coś innego jednak nie mają żadnego modelu butów które mi pasują. Kasy nie chcą oddać bo nie oddają. Można tak zrobić?

#reklamacja #buty #prawo #uokik
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
M.....m
M.....m
@fajq: jeśli reklamacja uwzględniona, to albo naprawa albo wymiana na ten sam model, czyli w zasadzie nie mogą. Piłeczka jest po Twojej stronie. Pytanie, co jest dla Ciebie korzystniejsze, bo jak możesz sobie wybrać lepsze buty bez dopłaty, to po co robić problemy?
fajq
fajq Autor
0
@MysticDream: wlasnie nie ma lepszych. Buty zakupione są wysokie a zostały tylko niskie.
oczkers
Zareklamowałem z tytułu rękojmi produkt outletowy który miał być w pełni sprawny ale okazało się że nie do końca tak jest. Po dwóch dniach otrzymałem uznanie reklamacji ale jednocześnie bez uzasadnienia została wystawiona korekta - innym słowem zamiast wymiany mam dostać zwrot.
Być może nie byłoby w tym nic dziwnego ale znów sprzedają ten sam, outletowy produkt, z tymże niespełna 20zl drożej (???).
Mam prawo domagać się zgodnie z pierwotnym żądaniem wymiany
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
x-kom
x-kom
0
@oczkers: Możemy prosić o podesłanie numeru zgłoszenia reklamacyjnego w prywatnej wiadomości? Sprawdzimy dokładnie jak wygląda sytuacja
Shinra
@oczkers: halo, mirku, i jak się sprawa toczy? Mam dość podobną sytuację. Zamiast wymiany towaru na nowy (mają go na stanie), mam dostać zwrot.
hanyska2
Niecałe 2 tygodnie temu kupiłam klawiaturę #logitechlogitech. Z niewyjaśnionych przyczyn zaczęła mi ona szwankować i żeby wcisnąć spację, "C", "V", "D" i niektóre inne trzeba bardzo mocno docisnąć, co nie jest akceptowane przeze mnie, bo nie da się pracować. I tu moje pytanie oddać na reklamację czy rekojmie. Jak postąpić? Jak dobrze zareklamować, żeby nie czekać na klawiaturę tylko najlepiej ją wymienić na inną, nowa?

#reklamacja #
b4kus
b4kus
8
Mircy mam problem:

W październiku 2019 składałem siostrzeńcowi kompa i kupiłem mu w morele GTXa 1660
Parę tygodni temu karta wysypała się i została wysłana na gwarancję, dziś dostałem info, że naprawa jest niemożliwa i mi zwrócą pieniądze.

Problem jest taki, że karta kosztowała wówczas 1000zł i za cholerę nie kupię za to teraz tej karty.
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
bodzi_dzwunik
@b4kus: w sumie dobry wałek dla serwisów. Mogą oddawać kasę z paragonu a potem sprzedać naprawioną kartę z zyskiem.
T.....n
T.....n
@b4kus: Musisz przejrzeć warunki gwarancji - tam producent może pisać, że nawet 3 miesiące będzie coś naprawiał albo tylko podczas następnej pełni.

Na przyszłość korzystaj z rękojmi, bo tam możesz uprzeć się na wymianę lub towar równoważny. Ewentualnie nie zgadzaj się na kasę tylko odbierz nienaprawioną kartę i oddaj w tej samej chwili na rękojmię, bo te dwie opcje się nie wykluczają.

Wszystko o rękojmi https://pclab.pl/art80182.html
Gonia21
Gonia21
#rylko #reklamacja #pomocy
W grudniu oddałam buty w sklepie Ryłko na reklamację, z buta wystawał gwóźdź, wbił mi się w piętę. Buty zostały naprawione, jednak na tyle nieudolnie, ze po założeniu butów po godzinie znów się pokazał, znów wbił się w piętę, kolejna para rajstop do wyrzucenia ;) udałam się do sklepu w celu kolejnej reklamacji, tym razem zadając zwrotu pieniędzy lub wymiany butów na nowe.
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
wojgal
wojgal
Mireczki mojego kochane poniedziałkowe, niewyspane. Zamawiałem ostatnio paczkomatem wyświetlacz do telefonu. Paczuszka dotarła do mnie trochę obita na kartonie, a w domu okazało się, że wyświetlacz jest wygięty i totalnie niezdatny do użytku. Kontaktowałem się ze sprzedawcą, to stwierdził, że mam składać reklamację do Inpostu, ew. on to zrobi za mnie, jeśli dostarczę mu protokół szkody (w paczkomacie?) i zdjęcia.
I teraz się zastanawiam... Inpost ma nawet 30 dni na reklamację, sprzedawca
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
OrzechowyDzem
Mirki z #reklamacja pomocy, bo zgłupiałem. Kilka lat temu pracowałem w reklamacjach i może się coś zmieniło.
W listopadzie reklamowałem w sklepie Bitcomputer słuchawki, które zakupiłem rok temu. Słuchawki zostały naprawione i odesłane do mnie.
Dzisiaj wysłałem fakturę z InPostu za przesyłkę do nich, bo zgodnie z tym co znajdziemy na stronie UOKiK koszty reklamacji ponosi sprzedawca.
I teraz dostaję odpowiedź jak picrel z linkiem do regulaminu gdzie są jedynie
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
footix
Mireczki jest problem. W ubiegłym roku na urodziny dostałem kartę podarunkową, do wykorzystania w jednym z polskich sklepów z galanterią skórzaną. Karta posiada termin ważności do 26.02. Dzisiaj chciałem wykorzystać znajdujące się tam środki.
Przy kasie okazało się, że stan konta = 0
Karta została wykorzystana w 2017 roku w Białymstoku (400km od miejsca jej wydania w 2020).
Zakup karty odbył się gotówką, więc nie ma potwierdzenia transakcji.
Jedyny "dowód", to etui na kartę (wraz z
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
SpiderFYM
Jakiś czas temu na wykopie pojawił się artykuł w którym było info że producent musi zapewnić przez 4 czy 5 lat części zamienne do sprzętu, który sprzedaje. Ktoś, coś?

#kiciochpyta #reklamacja #rekojmia #prawo
M.....k
M.....k
Ile czasu ma sklep/serwis na naprawę sprzętu? Oddałem przedmiot 22.01 na naprawę gwarancyjną w sklepie gdzie go kupiłem, do dziś nie mam żadnego odzewu ani ze sklepu ani serwisu ani od producenta (w Zgłoszeniu Reklamacyjnym był podany do mnie numer kontaktowy).
#sprzet #pytanie #prawokonsumenckie #reklamacja
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
Turysta10
#reklamacja #prawo #zakupy

TLTR: czy wymiana produktu na gwarancji przedłuży mi gwarancje?

Cała historia:
1. Hejka kupiłem produkt na osobę fizyczną (prywatnie)
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
ZbednyNick
ZbednyNick
#reklamacja #dysk #ssd #laptop #sklep

Hej, padł mi dysk ssd mx500. Jest na gwarancji. Jednakże sklep zamknięty na stałe.
Czy mimo tego mogę jakoś ogarnąć te reklamację? Czy firma ja jakoś zrealizuje?
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
Liptonik
Zakupy w Miloo Home? Nie polecam i to mocno.
Januszerka gwarancyjna ( ͡° ͜ʖ ͡°) ma się tam wyjątkowo dobrze. Pod koniec października kupiłem tam trzy lampy z kryształami (przez neta). Dwie już od nowości miały na sobie uszkodzenia. Łącznie doliczyłem się ponad 10 uszkodzonych w mniejszym lub większym stopniu kryształów. Mówię sobie - dobra, każdemu może się zdarzyć, być może produkt przyszedł prosto z fabryki, nie sprawdzili go w magazynie
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
dymaczdusz
Taką jazdę mam ze sklepem Mi-Home. @mi-home_pl

TL:DR: Sklep Mi Home, sprzedaje wadliwy sprzęt i nie widzi w tym problemu, nie uznaje reklamacji i nie odpisuje na wiadomości E-Mail. Infolinia sklepu to fikcja, nie udzielają żadnych informacji o statusie gwarancji.

Do rzeczy, w dniu 2.12.2020r. w sklepie internetowym mi-home.pl kupiłem wentylator Mi Smart Standing Fan 1C za cenę 149zł. Przesyłka trafiła do mnie 8.12.2020r.
Po sprawdzeniu urządzenia okazało się, że z silnika wentylatora
cielo
cielo
2
#agd hej, indukcja kupiona w pod koniec maja w RTVAGD mi pada (dzisiaj po włączeniu pojawił się błysk pod jednym palnikiem) i teraz nie działają 2/4 miejsc na płycie.
zgłaszać to na gwarancję czy rękojmia? a jeśli to drugie to jakoś trzeba uzasadniać szczególnie? no i czy po takim czasie (prawie 10 miesięcy) ta rękojmia coś daje?

#mieszkanie #rtveuroagd #reklamacja #rekojmia

Po
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
ejenes
ejenes
Od kiedy powinno liczyć się ustawowe 14 dni z tytułu rękojmi? 1) dzien zgłoszenia reklamacji w systemie 2) dzien dostarczenia reklamowanego produktu przez kuriera do magazynu sklepowego 3) pierwsza zmiana statusu reklamacji w systemie na "potwierdzenie przyjecia reklamacji" (to nastąpiło dopiero 5 dni po dostarczeniu przesyłki) #rtveuroagd #reklamacja #rekojmia
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
Klejrol
Nieco ponad rok temu kupiłem słuchawki #huawei i do teraz już je dwa razy oddawałem na gwarancji i znowu się zepsuły. Czy jeżeli teraz pójdę i powiem ze chce odstąpić od umowy z tytułu rękojmi to oni mogą robić jakieś problemy czy przez to że to już kolejna reklamacja będzie to od razu dostanę pieniądze. Jak wygląda ten proces?
#reklamacja #mediaexpert #gwarancja
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze

Powiązane tagi