Wszystko

Najnowsze

Archiwum

x.....x
x.....x
  • 0
Mam pytanie odnośnie #reklamacja. Wiem, że uszkodzenie mechaniczne reklamacji nie podlega, ale jestem w sytuacji, kiedy są dwa uszkodzenia sprzętu (konkretnie słuchawek) - jedno uszkodzenie jest spowodowane przez moje nieodpowiednie działanie (teoretycznie), natomisst druga wada byla od razu widoczna po dostarczeniu do mnie słuchawek
Chciałem więc spytać cxy jest jakaś szansa, że zostanie ta reklakacja przyjęta?
#pytanie #sluchawki #problem #pilne
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Zorronakwasie
Zorronakwasie
  • 1
@xWiteQx: Ja miałem podobnie. Jedna słuchawka była urwana i dyndala tylko na kabelku, ale problemem było to że druga traciła lekko na mocy w losowych momentach.
Pani w sklepie powiedziała że pewnie nie uznają ale mogę spróbować to będę płacił najwyżej za kuriera.
I dostałem nówki ( ͡º ͜ʖ͡º)
  • Odpowiedz
Catacombe
  • 0
#netia #prawo #internet #reklamacja

Netia dostarcza internet według oferty na umówię „szybki internet 20mb max”, a w rzeczywistości nie jest to ani szybki internet, a do tych 20 sie nie zbliża bo osiąga max 3mb

Babka z netii jedyne co mi powiedziała to że moge napisac reklamacje, co zrobie. Jakies protipy jak do tego podjeść?
  • 17
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Gonia21
Gonia21
  • 0
Hej Wszystkim! :) kilka dni temu kupiłam buty w sklepie Ryłko. Godzinę po założeniu okazało się, że przez podeszwę przebija się gwóźdź i dosłownie wbił mi się w piętę. ;) oddałam buty na reklamację i tu moje pytanie: jak długo rzeczywiście trwa proces reklamacji? I na co mogę liczyć? Czytałam kilka wpisów na temat reklamacji w Ryłko i nie były zbyt pochlebne. :)
Z góry dziękuję za odpowiedź! :)

#buty
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
CzarnyOwiec
CzarnyOwiec
via Wykop Mobilny (Android)
  • 2
@Gonia21: do 2 tygodni zapewne, mnie tak naprawiali w ccc z marnym skutkiem. Następnym razem nie dawałbym do naprawy tylko dał zareklamował w ramach rękojmi i domagał się zwrotu kasy za wadę powstała w wykonaniu. Osobiście kupuje Wojasa i jakoś z żadnymi nie miałem problemu.
  • Odpowiedz
Gonia21
Gonia21
  • 0
W przypadku rękojmi, wystarczy, że zaniosę buty z dowodem zakupu i "Słownie" powołam się na takie prawo? Czy powinnam przygotować wcześniej jakieś pismo? :)
  • Odpowiedz
Noemi
  • 0
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Noemi
  • 1
@Black-Cat: okkk, to nie wiedziałem. Wywnioskowałem, to z mojej rozmowy z osobą z działu reklamacji, że oni wymagają podpisu potwierdzenia doręczenia...
  • Odpowiedz
g.....9
g.....9
  • 4
Euro RTV AGD to wspanialy sklep? Euro RTV AGD wspanialym sklepem byl? Chyba tez nie... Euro RTV AGD to nieprofesjonalny sklep majacy klienta w czterech literach.

Euro RTV AGD dziekuje wam bardzo za to ze przetrzymujecie mojego laptopa juz ponad poltora miesiaca bez jakiejkolwiek informacji kiedy zostanie on naprawiony lub wymieniony na nowy. Sklep Krakow Bonarka. Podobno jest w Czechach... Podobno xD

Nie chcecie oddac laptopa, nie chcecie oddac pieniedzy. Czy to oznacza ze
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
ThreeDog
ThreeDog
via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
@gryfik1989: Miałem podobne sytuacje i takie mówienie że się idzie do rzecznika nic nie da. Ja wziąłem na raty pawilon w Bricomarche. Po 10 dniach połamał się przy pierwszym wietrze a wg. zapewnień sprzedawcy nie będzie mu straszny deszcz, wiatr, słońce, śnieg. Nie chcieli przyjąć go na rękojmię, a gwarancję. Dopiero po zwróceniu uwagi poprawili to. Do tego robili ciągle pod górkę. Rzecznik załatwił sprawę w kilka dni, zrezygnowałem z
  • Odpowiedz
BrudnyPedro
  • 0
Neo-24.pl sprzedało mi uszkodzony odkurzacz Xiaomi Mi Robot Vacuum Essential. Ukryte pęknięcia obudowy, przeciekanie, ciągłe zawieszanie podczas pracy. Odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od zakupu nie uznali (chcieli przyjąć towar i oddać małą część zapłaconej kwoty, bo to przecież ja uszkodziłem), reklamacje z tytułu rękojmi odrzucili. Upierają się, że "że nieprawidłowości opisane w reklamacji wynikły z uszkodzenia towaru lub użytkowania niezgodnego z jego instrukcją obsługi".

Jest sens pisać jakieś odwołanie? Czy
  • 11
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Arriva
Arriva
  • 1
@BrudnyPedro: Producent będzie miał to w dupie. Tylko rękojmia może coś ugrać. Bez sądu to zależy od nich, ale myślę, że warto. Słuchaj ten sklep naciąga rzeszę ludzi, i będą to robić dalej jeśli każdy będzie odpuszczać.
  • Odpowiedz
Arriva
Arriva
  • 1
@BrudnyPedro: Zresztą tak jak mówię. Zadzwoń do rzecznika, przedstaw sytuację i powiedz, iż niefortunnie nie sprawdziłeś wcześniej, ale z informacji opinii google nie jesteś jedyną osobą, która została naciągnięta. Rzecznik powie ci czy warto, możesz też podpytać o koszt takiej rozprawy, z tego co mi wiadomo jeżeli wygrasz możesz żądać również pokrycia kosztów, ale to już warto się dowiedzieć konkretnie.

Warto zwrócić uwagę na Art. 286. § 1. KK.
  • Odpowiedz
JerzyDabczak
JerzyDabczak
via Wykop Mobilny (Android)
  • 4
#rzeczoznawca #opinie #buty #sneakers #modameska #streetwear #runcolors #nike #airmax #reklamacja #zakupy #sklepyinternetowe
Mirki, złożyłem reklamację do runcolors na Air Maxy z rozszczelnioną poduszką. Sklep nie odpowiadał na maile, więc zleciłem ekspertyzę rzeczoznawcy
Katarzyna Wegner
ul. Piotrowskiego 11/5
85-098 Bydgoszcz
Jakież jest moje zdziwienie, że opinia miała być wystawiona
JerzyDabczak - #rzeczoznawca #opinie #buty #sneakers #modameska #streetwear #runcolor...

źródło: comment_1606227714gI9LN3Dqi1fU4Y1b26GuG9.jpg

Pobierz
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Alex_mski
  • 1
@JerzyDabczak: Nie wspomniałeś we wpisie o tym, ze dzwoniłes, a wydaje mi się to podstawowym źródłem kontaktu w takiej sytuacji. Ja bym dzwonił co chwilę dopóki bym się nie dodzwonił ¯\_(ツ)_/¯
  • Odpowiedz
mainecoompf
  • 0
A propos tego wpisu.
Wygląda na to, że Lidl łamie prawo ograniczając moje opcje w ramach rękojmi ( ͡° ͜ʖ ͡°) Na infolinii powiedzieli, że każda reklamacja z rękojmi kończy się zwrotem pieniędzy i nie mają nawet możliwości zrobić wymiany. Napisałem już na znalezionego na stronie UOKIK maila porady@dlakonsumentow.pl, czekam na odpowiedź. Można gdzieś jeszcze się kontaktować w takiej sprawie? Bo to jest mail Fundacji Konsumentów, z tego
  • 7
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Adams_GA
Adams_GA
  • 1
Zresztą jeśli tobie i @Matpiotr się wydaje, że wystarczy odesłać produkt z jasnym żądaniem w ramach rękojmi, to odsyłam tutaj.


@mainecoompf: a co ma ten artykuł do rzeczy? On nie mówi o przypadkach wadliwości produktu, tylko kiedy chcesz wymienić "bo tak". To są zupełnie inne zasady, roszczenia w przypadku wad określa KC, w tym wymianę, wymianę dobrowolną to mogą sobie regulować jak chce.

Regulamin wygląda jak wygląda, bo jest
  • Odpowiedz
mainecoompf
mainecoompf
via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
@wiecejszatana666: niestety nie pomogę, bo poszedłem w łatwiejszą opcję - zerwałem się o 5:30 w nocy i kupiłem stacjonarnie na promocji, a tamten odesłałem. Odpowiedź z UOKiK-u była bezużyteczna, po prostu napisali to co sam wiedziałem bez choćby podstawy prawnej, z której to wynika i na którą mógłbym się powołać w korespondencji z Lidlem.
Z drugiej strony jeśli macie ten sam problem z ekranem, to informuję, że one tak po
  • Odpowiedz
mainecoompf
mainecoompf
via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
Mirki z #prawo i #prawokonsumenckie, czy sprzedawca może oddać pieniądze, mimo że ja w ramach rękojmi żądam wymiany produktu na nowy, a ten nie został wycofany z rynku?
Towar wadliwy, kupiony na promocji i jest dostępny albo będzie za chwilę (#lidlomix), tylko że już drożej. Jak mi oddadzą pieniądze (co zamierzają zrobić, ignorując zupełnie, że chcę wymiany) to dla mnie to nie jest satysfakcjonujące,
  • 7
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
MH_00
MH_00
  • 1
@mainecoompf: Jak Mirku kupowałeś towar jako konsument, to masz prawo żądać wymiany produktu na nowy. W ramach rękojmi oczywiście. Musisz im tylko wyraźnie napisać, że domagasz się tego z tytułu rękojmi zgodnie z art. 560 paragrafem 2 Kodeksu Cywilnego.

Jako konsument jesteś w Polsce na niesamowicie uprzywilejowanej pozycji w stosunku do sprzedawcy.
  • Odpowiedz
MH_00
MH_00
  • 0
@MH_00: do kogo można się zgłaszać o pomoc w takich sprawach? Bo napisałem na porady@dlakonsumentow.pl, adres ze strony UOKIK-u, ale obsługiwany przez Fundację Konsumentów, nie wiem czy to wystarczy do walki, która się szykuje.


@mainecoompf: UOKiK powinien wystarczyć.
  • Odpowiedz
H4LC1K
  • 0
Czy mógłby mi ktoś powiedzieć, czy jest coś, co mogę zrobić w mojej obecnej sytuacji związanej z #reklamacja w #morele ?

W październiku, około 3 tygodnie po zakupie karty graficznej złożyłem reklamację (karta działała niepoprawnie) i odesłałem ją do sklepu. Ta została przekazana serwisowi zewnętrznemu. Dopiero równo po miesiącu od rozpoczęcia procesu reklamacyjnego, pomimo moich wcześniejszych zapytań, dostałem następującą informację.

Twój produkt zostanie naprawiony, o kolejnych etapach zgłoszenia powiadomimy cię
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Medonix
  • 0
Mam pytanie, kupiłem urządzenie ze sklepu internetowego Media expert, po kilku dniach użytkowania ( nie minął nawet tydzień od dostania produktu) wyszło, że nie działa jedna funkcja.

I teraz pytanie jak to najlepiej ugryźć aby nie czekać wieki, z tego co czytałem to gwarancja średnio mi pasuje bo raz że trwa dość długo a dwa ,że przypisuje przedmiot już do mnie na amen a ewidentnie wada w nim była jeszcze zanim go
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
rainkiller
  • 0
@Medonix moja matka miała super przygody z reklamacją w media expert. Oddala głośnik na gwarancję i serwis media expert powiedział że nie wymienią, bo produkt nie jest z oficjalnej dystrybucji - kupiła u nich w sklepie. Nawet gość w okienku zrobił wielkie oczy. W końcu wymienili bo mailu do centrali. Innymi słowy sprzedali jej podróbkę z ali.
  • Odpowiedz
incognito1234
incognito1234
  • 0
@Medonix: jeżeli minęło kilka dni odeślij do sklepu powołując się na prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość i jako przyczynę wskaż wadę ukrytą produktu. Jeżeli będą robić problemy bo towar był używany powołaj się na niezgodność towaru z umową. A najlepiej udaj się do sklepu i powiedz im co Ci nie pasuje. Możesz zwrócić towar zakupiony w sklepie internetowym ME stacjonarnie.
  • Odpowiedz

Powiązane tagi