Czy mógłby mi ktoś powiedzieć, czy jest coś, co mogę zrobić w mojej obecnej sytuacji związanej z #reklamacja w #morele ?

W październiku, około 3 tygodnie po zakupie karty graficznej złożyłem reklamację (karta działała niepoprawnie) i odesłałem ją do sklepu. Ta została przekazana serwisowi zewnętrznemu. Dopiero równo po miesiącu od rozpoczęcia procesu reklamacyjnego, pomimo moich wcześniejszych zapytań, dostałem następującą informację.

Twój produkt zostanie naprawiony, o kolejnych etapach zgłoszenia powiadomimy cię
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mam pytanie, kupiłem urządzenie ze sklepu internetowego Media expert, po kilku dniach użytkowania ( nie minął nawet tydzień od dostania produktu) wyszło, że nie działa jedna funkcja.

I teraz pytanie jak to najlepiej ugryźć aby nie czekać wieki, z tego co czytałem to gwarancja średnio mi pasuje bo raz że trwa dość długo a dwa ,że przypisuje przedmiot już do mnie na amen a ewidentnie wada w nim była jeszcze zanim go
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Medonix moja matka miała super przygody z reklamacją w media expert. Oddala głośnik na gwarancję i serwis media expert powiedział że nie wymienią, bo produkt nie jest z oficjalnej dystrybucji - kupiła u nich w sklepie. Nawet gość w okienku zrobił wielkie oczy. W końcu wymienili bo mailu do centrali. Innymi słowy sprzedali jej podróbkę z ali.
  • Odpowiedz
@Medonix: jeżeli minęło kilka dni odeślij do sklepu powołując się na prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość i jako przyczynę wskaż wadę ukrytą produktu. Jeżeli będą robić problemy bo towar był używany powołaj się na niezgodność towaru z umową. A najlepiej udaj się do sklepu i powiedz im co Ci nie pasuje. Możesz zwrócić towar zakupiony w sklepie internetowym ME stacjonarnie.
  • Odpowiedz
#orange #syrion #slup #reklamacja Takie pytanie. Mam internet od Syrion (Żory). Podpinając się, musieli poprowadzić linię napowietrzną przez 2 słupy orange, z którymi nie mają tak dobrej umowy, jak z tauronem i za każdy słup płacę 9zł. Teraz po roku na 2 słupach, na których idzie przewód do mnie, pojawił się nowy przewód również syriona który leci dalej do kolejnych abonentów.
Złożyłem reklamację, dlaczego
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Nie polecam Garmina chciałem zareklamować zegarek na gwarancje ale nie mam dowodu zakupu bo to byl prezent a osoba od której dostałem jest za granica.Po numerze seryjnym poprosiłem o to by zweryfikowali czy ma gwarancje ale nie ma takiej woli z ich strony ma być dowod zakupu i koniec. Vivoactive 3.

#garmin #smartwatch #reklamacja
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

via Wykop Mobilny (Android)
  • 1
#reklamacja #oszukujo #pomocy

Mirki kupiłem niedawno dedykowany pokrowiec do huśtawki ogrodowej za 360 zł. Przymocowany śledziami do ziemi. W ogłoszeniu pisze że chroni przed warunkami atmosferycznymi. No ale nie chroni bo jak pada szybko gromadzi sie woda i boom. W mailu zwrotnym otrzymałem wiadomośc ze jest to naturalne zjawisko i nie podlega to reklamacji. Jaka jest wasza opinia w tym temacie da się coś zrobić?
Przebudzony - #reklamacja #oszukujo #pomocy 

Mirki kupiłem niedawno dedykowany pokro...

źródło: comment_1604600788rnMGjPIJzppdPzCe6iNE1Y.jpg

Pobierz
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki, 3 tyg temu kupiłem klawiaturę Logitech G213 w EURO RTV AGD (w fizycznym sklepie, na miejscu). W klawiaturze słabo działa klawisz S - co drugi raz literka wcale się nie wstawia, ja szybko piszę na klawie i mocno mi to przeszkadza. Mam paragon zakupu (nie ma NIP, jest na osobę fizyczną), ale nie mam pudełka.

Jaki jest najlepszy sposób na rozwiązanie tego problemu? Rękojmia? Nie trzeba chyba dodawać, że potrzebuję klawiatury
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Witam mam problem z pocztą polską. Otóż, sprzedałem lustro na olx i wysłałem pocztą polską do klienta. Zostało dość dobrze zabezpieczone, dodatkowo ubezpieczone i naklejka ostrożnie. Po około tygodniu od wysyłki dowiaduje się od klienta, że klient nie otrzymał lustra tylko telefon od kuriera poczty polskiej, że lustro się potłukło podczas transportu i mu go nie dostracza tylko wypiszą protokół i ja go otrzymam. Kolejny tydzień później, ja otrzymuje telefon od kuriera;
  • 13
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#reklamacja #rekojmia

Mam takie pytanie odnośnie reklamacji z tytułu rękojmi, może ktoś się na tym zna.

Złożyłem reklamację drogą mailową (to była jedna z form dostępnych w sklepie, zgodnie z regulaminem), sprzedawca nie odpowiedział przez ponad 14 dni (dostał w między czasie jeszcze 2 kolejne maila ode mnie).

Towaru
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki drogie, macie jakieś doświadczenia ze zwrotem wadliwych mebli w Jysk? Za miesiąc mijają 2 lata gwarancji, a sofa, którą kupiliśmy przysparza coraz więcej problemów. Nie dość, że elementy są dziadowsko spasowane, to dodatkowo kilka dni temu położyłem głowę na oparciu i nagle JEB pękła listwa we wnętrzu. Teraz mam w oparciu piękne załamanie, na którym nie można się opierać bo rozleci się na dobre.

Jak teraz rozegrać sprawę z reklamacją tego
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#reklamacja #gwarancja #prawo #allegro

Dzień dorby.

Mam pytanie w związku z oddaniem sprzętu na gwaranację. Mija już ponad miesiąc od jej przyjęcia. Czy jest jakiś ustawowy termin w którym sprzęt powinien zostać naprawiony/wymieniony? Czy mogę żądać zwrotu gotówki czy też muszę czekać?
  • 9
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@l3cho: Wszystko powinno być w regulaminie czy tez warunkach gwarancji.

"Gwarant jest obowiązany wykonać swoje obowiązki w terminie określonym w treści oświadczenia gwarancyjnego, a gdy go nie określono – niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni, licząc od dnia dostarczenia rzeczy przez uprawnionego z gwarancji, oraz dostarczyć mu rzecz na swój koszt do miejsca wskazanego powyżej."

Art. 580 § 1–3 Kodeksu cywilnego.
  • Odpowiedz
via Wykop Mobilny (Android)
  • 1
@l3cho: jeśli w żadnym momencie nie określiłeś w jakim trybie składasz reklamację, a sprzedający nigdzie tego niedookreślił i nie sprostowałeś (kupujący decyduje jaki tryb reklamacji wybiera), a kamerkę oddałeś do sprzedawcy to imo najlepiej w tym momencie dookreslić, że to było zgłoszenie w rękojmi. W tym wypadku sprzedawca ma 14 dni na przyjęcie lub odrzucenie reklamacji - jeśli tego nie zrobi, albo da niejednoznaczną odpowiedź (np. wysyłamy do producenta, czekamy
  • Odpowiedz
via Wykop Mobilny (Android)
  • 1
DPD rozwalilo mi paczkę i umywają rączki odc. 2137

Zamówiłem lampy do samochodu, soczewki, ładne. Przyszły obie rozbite, więc złożyłem reklamację na stronie. Gdzieś mi mignela informacja (gdzieś w poprzednim poście ktoś się dziwił w komentarzu), że kurierzy nie spisują protokołów szkody, że względu na pandemię.

Wszedłem na maila żeby sprawdzić czy jest coś od nich - jest. Reklamacja odrzucona ze względu na BRAK PROTOKOŁU SZKODY, którego nie miałem jak spisać.

Co
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Zakupiłem kilka miesięcy temu Etui. Używałem je zgodnie z przeznaczeniem i wykruszył się przycisk odblokowywania telefonu. Napisałem maila do sprzedawcy opisując sprawę i pytając co w takiej sprawie zrobić. Kazał przesłać towar wraz z wypełnionym formularzem reklamacji.

Oczywiście reklamacja została odrzucona z powodu "codziennego użytku"... Serio musiałem odsyłać im ten towar, żeby doszli do wniosku, który opisałem w pierwszej wiadomości kontaktując się z nimi?

Pytanie teraz brzmi. Czy poddać się i w------e czy
zexan - Zakupiłem kilka miesięcy temu Etui. Używałem je zgodnie z przeznaczeniem i wy...

źródło: comment_1603459528CdfY8qzz3lYmA5SpkTDEAD.jpg

Pobierz
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@thewickerman88: no i teraz mam problem. Czy jest sens się pieprzyć o 40 zł? Zgłaszanie sprawy do Rzecznika Praw Konsumenta to też nie jest taka prosta sprawa. To zajmuje czas.

Sprzedawca wydał opinię i odrzucił reklamację. Pozostaje jedynie straszyć go zgłoszeniem sprawy do rzecznika praw konsumenta i tyle.
  • Odpowiedz
#buty #reklamacja #nike #airmax
Wysłałem jakiś miesiąc temu buty na reklamacje. To już mój drugi taki przypadek z air maxami. Dziś otrzymałem odpowiedź wraz z opinią rzeczoznawcy. Co mnie w tym wkurzyło? Chłop stwierdza że były niewłaściwie użytkowane, czyżby mu sie nigdy nie zdarzyło iść po chodniku a następnie po kamieniu czy szutrze? ¯_(ツ)

Buty kupione na allegro u mniejszego sprzedawcy. Poprzednie kupilem
KrisGTS - #buty #reklamacja #nike #airmax
Wysłałem jakiś miesiąc temu buty na reklama...

źródło: comment_1603367252bEa4aqvKb8fu0h0Pj5PSl4.jpg

Pobierz
  • 9
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@KrisGTS: generalnie duże sieciówki wysyłają na kursy z zakresu rzeczoznawstwa swoich pracowników no i oni to normalnie klepią w godzinach pracy :). Ty oczywiście popuszczasz w spodnie jak widzisz, że potężny rzeczoznawca tak napisał ( ͡° ͜ʖ ͡°). Poczytaj o tym i przemyśl, czy nie wysłać to na ekspertyzę do swojego rzeczoznawcy a następnie założyć sprawę.
  • Odpowiedz
@KrisGTS: Składasz jeszcze raz na rękojmie z wyjaśnieniem, że buty były użytkowane prawidłowo zgodnie z przeznaczeniem i nie reklamujesz całego buta tylko wadę "Uszkodzona poduszka" i żądasz naprawy bądź wymiany na nowy. Da się to ugrać. Najbardziej liczy się opinia niezależnego rzeczoznawcy, którego wskaże ci biuro ochrony konsumenta.

Edit: A no i warto napisać, że widoczne obicia i przetarcia powstały w skutek prawidłowego użytkowania obuwia, z którym każda para butów
  • Odpowiedz
Siemanko mam pytanko , orientuje się ktoś jak wyglada sytuacja związana z #reklamacja otóż mam problem z laptopem będzie już 3 lub 4 raz wysyłany na reklamacje z powodu padającego dysku dodam tylko że laptop jest bardzo rzadko użytkowany , i tak naprawdę od poprzedniej reklamacji nie było na nim nic instalowane i nawet internet nie był przeglądany na nim . Słyszałem że można domagać się wymiany sprzęt na inny
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirasy może ktoś będzie w stanie pomóc bo nie wiem co zrobić xD

1. Zamówiłem 13 września buty na Nike, status na moim profilu był - przygotowanie do wysyłki. Data dostarczenia - 18 września
2. 18 września odezwałem się na czacie że status się nie zmienił, butów nie ma, pani kazała czekać 10 dni roboczych
3. Po 10 dniach roboczych status dalej ten sam, pani na czacie niby złożyła wniosek o anulację zamówienia
4. Status się
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#pytanie #rtv #prawokonsumenckie #reklamacja

Drugi raz kupiłem urządzenie "powystawowe" na aukcji w internecie i drugi raz zauważyłem, że na samym urządzeniu oraz na oryginalnym pudełku są pozrywane naklejki na których normalnie podane są numery seryjne, kody kreskowe itd.
Samo urządzenie wygląda faktycznie jak nowe. Na obudowie jest folia i naklejki "reklamowe" (jakie funkcje posiada urządzenie).
Czy ktoś zna powód zrywania tych naklejek? Trudniej namierzyć
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach