Powitać
Mirasy mam takie pytanie. Kupiłem w #rtveuroagd soundbar z outletu. Niestety jest on całkowicie niesprawny. Ciekawostka taka, że w opakowaniu po nim były dokumenty zwrotu wcześniejszego nabywcy wraz z danymi osobowymi!! numerem tel i adresem. Kupiony po niżej cenie niż moja:) !! Wygląda to tak jakby nikt go wcale nie sprawdził tylko znów wstawiony do outletu. Co powinienem zrobić żeby takowy sprawny soundbar znalazł się w moim posiadaniu:) #
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@goq84: Oddać na rękojmie ten co posiadasz i poinformować ich, że masz fakturę poprzedniego klienta i jest to poważne pogwałcenie obowiązującyh praw o tajemnicy danych klientów RODO czy inne SRODO. Zaznacz, że jako iż zostałeś potraktowany niepoważnie to żądasz wymiany towaru na wolny od wad.

Rzeczy z outletu normalnie podlegają reklamacji. Rękojmia chyba rok, zamiast dwóch lat, ale musi być zaznaczone, że przedmiot używany, a zapewne sprzedawali jako powystawowy, więc
  • Odpowiedz
Próbował ktoś reklamować buty w eObuwie? Walczą z całych sił żeby z klienta zrobić niemotę niepotrafiącą chodzić, czy raczej w normalnej atmosferze się odbywa reklamacja?
Zrobiła mi się dziura na czubku, a mam jeszcze niby z pół roku gwarancji, tylko zastanawiam się, czy jest sens to zgłaszać, jeśli chcę żeby mi wymienili na niezniszczone.

#eobuwie #prawokonsumenckie #reklamacja
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

But nike za 500zl rozwalił się na szwie, choć miałem go na nogach raptem pare razy. Kupione stacjonarnie w Nike, choć to franczyza adrenaline.pl.

Zaniosłem na reklamacje, chciałem wymiany na nowe, bo wątpię w estetykę i skuteczność „naprawy” Gdyby nie fakt, że tych butów nawet nie nosiłem, jedynie okazjonie, nigdy butów nie reklamowałem bo wiem jak to jest, ale teraz to się wkurzyłem.

Po 2 tygodniach rzeczoznawca pisze mi SMS że uznają reklamacje, ale
petunia_adas - But nike za 500zl rozwalił się na szwie, choć miałem go na nogach rapt...

źródło: comment_16281754355P9uOuUq1FSGvQ4fJ2lpS4.jpg

Pobierz
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Witam, pisze w takiej dość nietypowej sprawie, może ktoś miał podobna sytuacje. Zakupiłem w marcu tego roku słuchawki AirPods Pro w sklepie Neonet - które jak się okazało po kilku miesiącach były podróbkami. Zwróciłem się do tego całego ich działu reklamacji w celu wyjaśnienia problemu jak i również prośby o zwrot pieniędzy/wymianę towaru na nowy. Jak się okazało kurier miał być na następny dzień i odebrać słuchawki po czym miały iść do
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Witam, pisze w takiej dość nietypowej sprawie, może ktoś miał podobna sytuacje. Zakupiłem w marcu tego roku słuchawki AirPods Pro w sklepie Neonet - które jak się okazało po kilku miesiącach były podróbkami. Zwróciłem się do tego całego ich działu reklamacji w celu wyjaśnienia problemu jak i również prośby o zwrot pieniędzy/wymianę towaru na nowy. Jak się okazało kurier miał być na następny dzień i odebrać słuchawki po czym miały iść do
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki, kupilem jakis czas temu w Euro robota kuchennego Kenwood. Po 2 miesiacach od zakupu po prostu przestal sie wlaczac, troche srednio bo kosztowal 900zl. Udalem sie wiec do sklepu i oddalem go na reklamacje z tytulu rekojmii. Przed przyjeciem, fachowy sprzedawca w sklepie rowniez probowal go wlaczyc, sprawdzal czy koncowki dobrze weszly itp. No nie dziala. Wysylaja na serwis.
Wkoncu dostalem info ze moj robot jest do odbioru. W opisie serwisu
Wszywek - Mirki, kupilem jakis czas temu w Euro robota kuchennego Kenwood. Po 2 miesi...

źródło: comment_16270522231nnMSuZS6ClGXu5pwi2d3x.jpg

Pobierz
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

via Android
  • 2
@npwjsn chodzi o to ze robot teraz dziala, ale byl naprawiony i oni sie do tego nie przyznaja. Mowia ze dzialal od poczatku. Chodzi o to zebym za 2 razem nie mogl zazadac zwrotu kasy.
  • Odpowiedz
zebym za 2 razem nie mogl zazadac zwrotu kasy.


@Wszywek: to zażądasz za trzecim. Co za różnica jak ci działa? Chcesz zwrotu kasy, czy działającego robota?
  • Odpowiedz
#ups #reklamacja #magazyn #morele #morelenet #zakupyonline
Niedawno przyszedł do mnie monitor ale postanowiłem go zwrócić. Wypełniłem na stronie Morele.net odpowiedni dokument i zapłaciłem z góry za kuriera. Pani z działu obsługi klienta napisała mi, że wszystko zrobiłem dobrze, ale nie daję mi spokoju to powiadomienie o wysyłce... Nie powinien tam być czasem mój adres a nie sklepu? Mam wrażenie, że
Marvolauke - #ups #reklamacja #magazyn #morele #morelenet #zakupyonline
Niedawno prz...

źródło: comment_1626601279MrKBbFERjMtEFfo7kWUGT3.jpg

Pobierz
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
@cario Sytuacja skończyła się tak, że zapłaciłem za tego kuriera, kurier nie przyjechał, pieniędzy za niego mi nie oddali a paczkę odesłałem że swojego punktu pocztowego gdzie oczywiście musiałem zapłacić jeszcze raz...
  • Odpowiedz
Mirki, złożyłem reklamacje z tytułu rękojmi na wadliwy mebel w Agata Meble.
Po 7 dniach przyjechał pracownik producenta mebla (BM) w celu zapoznania się ze stanem mebla i wystawił protokół w którym zaznaczył że zgłaszana przeze mnie wadą nie podlega reklamacji.
Powiedziałem że nie zgadzam się z jego opinią, na co podsumował że mogę zapisać moje uwagi w protokole a on i tak nie decyduje o reklamacji bo nie jest pracownikiem Agata Meble.

Minęło 14
  • 13
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#prawo #reklamacja

Murki, serwis odsyła sprzęt z nieuzasadnionym wnioskiem o reklamację i obciąża kosztami wysyłki, co w takim przypadku robić kiedy nie zgadzam się z tą decyzją?
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

hej, reklamowałem sprzęt agd w #mediaexpert i dostałem wiadomość, że mozna go odebrać.

niestety ani w SMS, ani na stronie po wpisaniu numeru reklamacji nie ma zadnych konkretów, tylko tyle, że "proces reklamacyjny zakończony, sprzęt do odbioru". mogę jakoś sprawdzić jak została rozpatrzona ta reklamacja czy jedyne co mi zostało to iść do sklepu?

#pytanie #kiciochpyta #agd #rtv #sklep #
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

konto usunięte via Wykop Mobilny (Android)
  • 2
@mmenelica: Rękojmia? Poczekaj do 14 dni. Taka odpowiedź to c--j nie odpowiedź... ¯\_(ツ)_/¯

Nie każda odpowiedź czy informacja wysłane konsumentowi w obowiązującym terminie będą traktowane jako spełniające wymóg „ustosunkowania się”. Może się okazać, że mimo, iż sprzedawca doręczył kupującemu odpowiedź, to i tak reklamacja zostanie potraktowana za uznaną. Ważna jest bowiem treść odpowiedzi na reklamację konsumenta. Sprzedający powinien się w niej wypowiedzieć w sposób definitywny, tzn. oświadczyć, czy zgłoszone żądanie
  • Odpowiedz
Czy ktoś kiedyś składał wniosek do miejskiego rzecznika konsumentów (uokik) za pośrednictwem epuap ?
Gdzie to się klika ?
To jest tak nie intuicyjny portal, że można oszaleć (°°
#epuap #uokik #reklamacja #prawokonsumenckie
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@uszanowanko: jeszcze jako ciekawostkę dodam ( ͡° ͜ʖ ͡°) . Dzwoniłem wcześniej do urzędu miasta bo tam jest informacja, ze można przez epupap złozyć wniosek. K---a trzy osoby nie wiedziały jak jak i przekierowywały , jednej się strona nie ładowała i nie mogła pomóc.
  • Odpowiedz