Hej mireczki mam pytanie odnośnie zwrotu towaru :
Sprawa wygląda tak :
1. Kupiłem płytę główną do laptopa i poprosiłem o FV
2. Otrzymałem płytę główną, zamontowałem i okazała się nie sprawna - działała dosłownie 5 minut
3. Poinformowałem o tym fakcie sprzedawce a mój klient zrezygnował ze sprzedaży z usługi
4. Odesłałem płytę i poprosiłem o zwrot pieniędzy, powołałem się na rękojmie(zakupiłem sprzęt, który nie działa i nie chce kolejnego bo klient zrezygnował z
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 1
@love2spooch:

Art. 5612. § 1. Kupujący, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt sprzedawcy dostarczyć rzecz wadliwą do miejsca oznaczonego w umowie sprzedaży, a gdy takiego miejsca nie określono w umowie – do miejsca, w którym rzecz została wydana kupującemu. § 2. Jeżeli ze względu na rodzaj rzeczy lub sposób jej zamontowania dostarczenie rzeczy przez kupującego byłoby nadmiernie utrudnione, kupujący obowiązany jest udostępnić rzecz sprzedawcy
  • Odpowiedz
Mirki,kupiłem dziś nawigację GPS jako prezent w pewnym hipermarkecie na literę C. Okazało się że jest to nietrafiony prezent bo solenizant ma już nawigację (brawo ja)
Czy mogę zwrócić zakupiony towar? Nawigacja nie używana,mapy nie rejestrowane ani nic.
#pomocy #prawo #prawokonsumenckie
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Pewnie że możesz oddać, jak wszystko.


@maxprojekt: @Frontal: Nie, nie można oddać wszystkiego. Można oddać prawie wszystko co zakupiło się przez internet i nie można niczego co zakupiłeś będąc osobiście w sklepie... no może z drobnym wyjątkiem... sprzedawca zgodzić się może, ale takiego obowiązku nie ma. Obowiązek występuje tylko przy zakupach poza lokalem przedsiębiorcy (czyli przez internet, u domokrążcy, itp).
  • Odpowiedz
#prawo #prawokonsumenckie #uokik

Mircy jest sprawa. Mam fakturę za usługę, z terminem płatności, dajmy na to, do 20 czerwca. Do tego dnia pieniądze za fakturę powinny być zaksięgowane na koncie usługodawcy (na razie nie będę mówił co to za usługa i jaki usługodawca). Po tym terminie naliczane są odsetki ustawowe za każdy dzień zwłoki. Na infolinii miła pani poinformowała mnie, że pieniądze księgowane są na ich
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@jurny_juhas: Tą kwestie powinieneś mieć uregulowane w umowie lub regulaminie. Jeżeli tam nie ma, wtedy miejscem spełnienia świadczenia jest siedziba wierzyciela - w przypadku przelewu będzie to bank prowadzący rachunek wierzyciela, a więc chwilą spełnienia świadczenia będzie uznanie rachunku wierzyciela.
W związku z wejściem w życie dyrektywy o usługach płatniczych banki księgują środki najpóźniej następnego dnia roboczego. I do tego momentu powinni naliczać odsetki.
Najprawdopodobniej w tej firmie mają zwalony
  • Odpowiedz
@jurny_juhas: niestety w obrocie cywilnoprawnym nie obowiązuje zasada z prawa administracyjnego, że liczy się data nadania. Kodeks cywilny był pisany w trochę innych realiach gospodarczych, i nie do zawsze przystaje do tego co obecnie wydaje nam się logiczne.
Zasadą KC jest, że dług pieniężny masz oddać w terminie do rąk wierzyciela (w przypadku przelewu liczy się data uznania rachunku wierzyciela), i to wierzyciela "wali" jak to zrobisz. ( ͡°
  • Odpowiedz
Czy przy złożeniu zamówienia na stronie internetowej, a następnie odbiorze przesyłki i zapłaceniu za nią w sklepie stacjonarnym sklep może odmówić zwrotu towaru podając jako powód to, że to była sprzedaż bezpośrednia i nie obowiązuje 14 dni na odstąpienie? Na stronie internetowej jest użyte słowo zamówienie, a nie rezerwacja towaru i można przesyłkę zamówić też w inne miejsca niż sklep.

#uokik #prawo #prawokonsumenckie
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@mwk2009: troszkę zależy od sytuacji.
Sam odbiór w sklepie stacjonarnym (np. zakup w empik.pl z opcją odbioru w sklepie) nie ma wpływu na twoje prawa jako kupującego na odległość.
Natomiast w twoim przypadku może być tak, że na stronie tylko "rezerwowałeś" towar za który płaciłeś i odbierałeś w sklepie (i dopiero wtedy zawarto tak naprawdę umowę, więc nie była to umowa zawarta na odległość).
Jeżeli wszystko odbywało się w necie
  • Odpowiedz
Złożyłem zamówienie w sklepie internetowym (mall.pl), wpłaciłem pieniądze z góry, teraz po paru dniach dostaję wiadomość, że nie są w stanie zrealizować zamówienia. #pytanie : co da się coś z tym zrobić? Czy tylko zwrot pieniędzy wchodzi w grę? A jeśli tak to należy mi się jakaś rekompensata?
#zakupy #prawo #prawokonsumenckie
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki, Mirabelki jakiś czas temu pisałem o problemie z reklamacją w sklepie Yessport znajdującego się w krakowie :

http://www.wykop.pl/link/3106957/podejscie-do-klienta-przez-firme-yessport-krakow-problem-z-reklamacja/

Dzisiaj Federacja Konsumentów przesłała mi przygotowany przez nich pozew cywilny w tej sprawie. Nie dawajcie się nieuczciwym sprzedawcom i walczcie o swoje. Korzystajcie ze swoich praw i nie wstydźcie się prosić o pomoc. Dodatkowo zastanówcie się dwa razy nim zakupicie coś w sklepie Yessport.

#reklamacja #prawo #prawokonsumenckie
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mircy pomocy, tata wysłał kurierem DPD paczkę. Oni ją zgubili. Składamy reklamację, ale wychodzi że nie można gubić rzeczy na które się nie ma rachunków bo DPD ma to w dupie. Tata wysyłał części kół, manetki i dekle silnika własnego motocykla WSK z 1978 roku do chromowania, kosz tych części wedle tego ile kosztują na allegro to 800-1000 zł w zależności od stanu. Nie sprzedwał tego, nie kupował, tylko miał od nowości,
l.....e - Mircy pomocy, tata wysłał kurierem DPD paczkę. Oni ją zgubili. Składamy rek...

źródło: comment_GDdDMPFlBGboELKv3hy7iEXmYvyHuskM.jpg

Pobierz
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@lochfyne a te części to komuś sprzedał? Czy komu to było wysyłane? Bo potwierdzenie transakcji np. Z allegro też powinno wystarczyć.
Ewentualnie opinia specjalisty, jak wydrukujecie prowizoryczna "ekspertyzę" i dacie w jakimś sklepie czy serwisie do podpisu także powinno wystarczyć. Ceny rynkowe z allegro też powinny zrobić robotę

To nie muszą być faktury czy paragony, po prostu potrzebują potwierdzenia, że wysłany przedmiot rzeczywiście był tyle warty. Jakby ktoś wysłał cegłę i
  • Odpowiedz
@lochfyne
No to sytuacja dość skomplikowana, będzie wtedy trzeba uderzyć oświadczeniem z wartoscia deklaratywną, przydaloby się także właśnie jakieś potwierdzenie z zewnątrz
  • Odpowiedz
Mirki mam problem z gwarancją na części/naprawę auta i chciałem się Was poradzić.

Rok temu robiona była spora naprawa silnika w firmie A (autoryzowane ASO). Robiony był rozrząd, uszczelka pod głowicą. Głowicę oddano firmy B do sprawdzenia/szlifu, gdzie stwierdzono, że do wymiany jest jeszcze wałek, panewki, szklanki i pierdółki (faktycznie był zużyty i kwalifikował się do wymiany). Firma B jest znana w Łodzi i robi dobrze robotę. Wszystko cacy zrobione, auto poskładane i
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Kupiłem przedwczoraj zasilacz do laptopa, zamiennik, niestety po włączeniu do prądu sieje takie zakłócenia, że nie da się korzystać z żadnych głośników które są w okolicy tego zasilacza, nie mówiąc już o urządzeniach wpiętych razem z tym zasilaczem. Zasilacz był wymieniony raz z tego powodu, dalej zakłóca.
Czy mogę chcieć zwrotu pieniędzy? Jak to wygląda ze strony prawnej? Słyszałem, że wchodzi w grę jedynie wymiana.
Pomóżcie mireczki.
#prawo #prawokonsumenckie
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Re-volt: no ok, spytalem tej sprzedawczyni co jak drugi tez nie bedzie dzialal, mowila ze jedynie wymiana na inny ;/ nie chce sprawdzac trzeciego zasilacza, chce po prostu odzyskac pieniadze. mogę tego zażądać?
  • Odpowiedz
Kupiłem sprzęt na fakturę, po jakimś czasie wyszła wada (ekran dotykowy przestał reagować) - czy przysługuje mi prawo do skorzystania z rękojmi i odesłanie rzeczy do sprzedawcy, zamiast do producenta?
Jako osoba fizyczna korzystam z prawa zgłoszenia z tytułu niezgodności towaru z umową i jest to skuteczne, ale nie wiem jak to działa przy B2B, kto miał już z tym doświadczenia?
#prawo #reklamacja #prawokonsumenckie #pytanie
  • 16
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

ale te, które znam dotyczą tylko osób fizycznych


@husky83: to znaczy ze żadnych odnośnie rękojmi nie znasz

lepiej atakować mnie niż pomóc koledze, skoro jesteście takimi znawcami.

jednym zdaniem pomogłem mu bardziej niż ty Twoimi 3 komentarzami bez sensu
  • Odpowiedz
Pisał ktoś kiedyś odwołanie do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej odnośnie odrzuconej reklamacji na ubrania?
Niedawno zauważyłem że w mojej kurtce z Vistuli w jednym miejscu na rękawie wysnuła się tkanina zaraz na szwie.
Jako że kurtka była jeszcze na gwarancji, reklamowałem ją.
Nie uznali tłumacząc że to nie wada materiału/produkcji. Napisałem odwołanie od tej reklamacji i podtrzymali swoje stanowisko tłumacząc w skrócie że to moja wina i że widocznie ciągnąłem. Wada jest
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Witam, proszę o radę w poniższej sprawie.
TL;DR Zamówiłem pralkę w NEONET, wpłaciłem zaliczkę, zrezygnowałem z transakcji, nie chcą oddać mi zaliczki.

W ubiegłym tygodniu zepsuła mi się pralka. Zawiozłem ją do mechanika, który po kilku dniach stwierdził, że naprawa jest nieopłacalna. W związku z tym w piątek poszedłem do sklepu i wybrałem nowa pralkę, wpłaciłem zaliczkę oraz umówiłem się na dostawę w poniedziałek około g. 17. Właśnie w poniedziałek około południa zadzwonił mechanik,
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mireczki, taka sytuacja - wróciłem niedawno z pewnego hipermarketu który ma piekarnie i kupiłem sobie kilka bułek. Konsumując jedną z nich trafiłem w jej wnętrzu na coś twardego, na szczęście nie połknąłem tego. Okazało się to być czymś takim jak na picrel. I teraz moje pytanie, co powinienem dalej z tym zrobić? #prawokonsumenckie
Yam1337 - Mireczki, taka sytuacja - wróciłem niedawno z pewnego hipermarketu który ma...

źródło: comment_pdMuzS4WxrKYsLDpfp2EJu85CzlTxdaR.jpg

Pobierz
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Yam1337: Na poczatek poinformować hipermarket zeby przyjrzeli sie tej partii (jakie bulki i kiedy kupiles...). Nie wszystkie tego typu sprawy wynikają z tego, że mieszają wszystko jak leci, serio, wiec mogą nie wiedzieć, że mają trefną partię.
  • Odpowiedz
Kochani proszę o pomoc!
Najmuje mieszkanie. Lecz wprowadzili się nie dawno nowi współlokatorzy którzy po prostu znęcają się na mnie psychicznie. Boję się mieszkać tam. Wracam tylko na sen by się z nikim nie minąć bo się boję że mnie pobiją albo otrują moje jedzenie w lodówce. A najgorsze że właściciela jest to rodzina daleka i mimo moich zażaleń nic z tym nie robi.
Czy w takim przypadku mogę zerwać natychmiast umowę
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Art. 13. [Uprawnienia sąsiadów i współuprawnionych]

1. Jeżeli lokator wykracza w sposób rażący lub uporczywy przeciwko porządkowi domowemu, czyniąc uciążliwym korzystanie z innych lokali w budynku, inny lokator lub właściciel innego lokalu w tym budynku może wytoczyć powództwo o rozwiązanie przez sąd stosunku prawnego uprawniającego do używania lokalu i nakazanie jego opróżnienia.


@Let_Me_2_Be: Pasuje, dla Ciebie jednak najprostszą opcją jest po prostu wypowiedzieć umowę. Rozpoznanie sprawy w sądzie to w
  • Odpowiedz
@Torebka_z_lidla: W takim razie rękojmia za wady:

Art. 556. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz
sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).
Art. 5561
. § 1. Wada fizyczna polega na niezgodności rzeczy
  • Odpowiedz
@tutifruti: hmm... jeśli chodzi o dane właściciela to nie muszą być zgodne z Twoimi. Może podejść każdy, ale jeśli chodzi o numer imei to szczerze nie pamiętam, jak to dokładnie było, ale np w przypadku klientow indywidualnych często jest tylko paragon na którym także nie ma imei i też nie było z tym problemu.
  • Odpowiedz
dobra w-------m sie totalnie na #morele bo zrobili mnie w c---a i anulowali moje zgloszenie reklamacji wiec opisze swoja sytuacje i mam nadzieje, ze ktos z #prawo mi pomoze bo nie wiem gdzie z tym uderzac, albo chociaz da namiary do osoby, ktora NAPRAWDE SIE NA TYM ZNA

1. kupilem karte graficzna A o wartosci 880 pln (dla kolejnosci bede je szegregowal, wiec to jest karta A) NA FIRMĘ
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach