#pytanie #prawokonsumenckie
Kilka dni temu kupilem helikopter zdalnie sterowany, od samego poczatku helikopter nie potrafi latac. Od razu spada, traci stabilnosc. Wyglada na uszkodzony zyroskop. Czy w sklepie moge domagac sie od razu zwrotu kasy lub wymiany, czy oni moga to potraktowac jako naprawer gwarancyjna i zabrac go do serwisu?

Mirki, czy sklep ma prawo w regulaminie wydłużyć sobie termin zwrotu pieniędzy po odstąpieniu od umowy?
Jeśli nie - można jakiś link na potwierdzenie, bo nie mogę niczego znaleźć (tzn. wszędzie jest napisane o 14 dniach, ale czy jest to termin nie do ruszenia nie ma ani słowa).
#prawo #prawokonsumenckie

Mirki pomóżcie ;) Znajomy kupił buty, które mu się rozkleiły po jednym użyciu, więc je zwrócił z tytułu gwarancji jednak chciał wymiany na nową parę, a zaoferowano mu naprawę. Stąd też drugim razem oddał buty z tytułu niezgodności towaru z umową, wypełnił odpowiedni dokument, na którym zaznaczył, że żąda wymiany na nową parę a nie naprawy. Otrzymał odpowiedź, w której napisano, że jest to wada nieistotna i kwalifikuje się do naprawy, aPokaż całość

Mireczki, mam taki mały problem.
Wziąłem ostatnio internet w zestawie z routerem. Było to około 10 dni temu, a mam 14 dni na zapłatę za ten router. Po kilku dniach urządzenie przestało działać. Zgłosiłem to do firmy, a oni stwierdzili, że najpierw mam zapłacić potem przynieść do nich ten router a oni go wyślą pod koniec miesiąca do producenta w ramach standardowej gwarancji.

Prawdopodobnie podpisałem jakiś kwitek "zamówienie routera" w salonie, ale sam odbiór routera nastąpił poza salonem - monter przyniósł mi go do domu i dopiero w domu (czyli poza salonem) podpisałem odbiór urządzenia - łapie się to na ten 14 dniowy termin odstąpienia od umowy tak jak w przypadku zakupów przez internet?

Najchętniej bym po prostu za niego nie zapłacił, spakował go i odesłałbym w cholerę. Mogę tak zrobić? Przecież zanim dostanę go naprawionego to zleci ze 2 miesiące...Pokaż całość

Kupiłem chiński telefon #doogee na allegro od ludzi którzy mają dużo tych telefonów z Chin z fak Vat itd (najpopularniejsza w tych sprawach na allegro). Wiem że to budżetowy telefon, ale podstawy muszą działać nawet za cenę ponad 300 zł. No i najpierw siadł aparat fotograficzny, tzn pojawiła się jakaś plamka a po 2 miesiącach przestał ładować, tzn ewidentnie wina styków w kontakcie z kablem. Odesłałem do reklamacji i przysłaliPokaż całość

Hej mireczki mam pytanie odnośnie zwrotu towaru :
Sprawa wygląda tak :
1. Kupiłem płytę główną do laptopa i poprosiłem o FV
2. Otrzymałem płytę główną, zamontowałem i okazała się nie sprawna - działała dosłownie 5 minut
3. Poinformowałem o tym fakcie sprzedawce a mój klient zrezygnował ze sprzedaży z usługi
4. Odesłałem płytę i poprosiłem o zwrot pieniędzy, powołałem się na rękojmie(zakupiłem sprzęt, który nie działa i nie chce kolejnego bo klient zrezygnował z usługi)Pokaż całość

Mirki,kupiłem dziś nawigację GPS jako prezent w pewnym hipermarkecie na literę C. Okazało się że jest to nietrafiony prezent bo solenizant ma już nawigację (brawo ja)
Czy mogę zwrócić zakupiony towar? Nawigacja nie używana,mapy nie rejestrowane ani nic.
#pomocy #prawo #prawokonsumenckie

Co zrobić jeśli zamówiłem coś w sklepie internetowym z opcją płatności przy odbiorze, dostałem pro formę a oni nie mają produktu na magazynie/chcą zwiększyć cenę?
#prawo #prawokonsumenckie #sklepyinternetowe

#prawo #prawokonsumenckie #uokik

Mircy jest sprawa. Mam fakturę za usługę, z terminem płatności, dajmy na to, do 20 czerwca. Do tego dnia pieniądze za fakturę powinny być zaksięgowane na koncie usługodawcy (na razie nie będę mówił co to za usługa i jaki usługodawca). Po tym terminie naliczane są odsetki ustawowe za każdy dzień zwłoki. Na infolinii miła pani poinformowała mnie, że pieniądze księgowane są na ichPokaż całość

Czy przy złożeniu zamówienia na stronie internetowej, a następnie odbiorze przesyłki i zapłaceniu za nią w sklepie stacjonarnym sklep może odmówić zwrotu towaru podając jako powód to, że to była sprzedaż bezpośrednia i nie obowiązuje 14 dni na odstąpienie? Na stronie internetowej jest użyte słowo zamówienie, a nie rezerwacja towaru i można przesyłkę zamówić też w inne miejsca niż sklep.

#uokik #prawo #prawokonsumenckie

Złożyłem zamówienie w sklepie internetowym (mall.pl), wpłaciłem pieniądze z góry, teraz po paru dniach dostaję wiadomość, że nie są w stanie zrealizować zamówienia. #pytanie : co da się coś z tym zrobić? Czy tylko zwrot pieniędzy wchodzi w grę? A jeśli tak to należy mi się jakaś rekompensata?
#zakupy #prawo #prawokonsumenckie

Mirki, Mirabelki jakiś czas temu pisałem o problemie z reklamacją w sklepie Yessport znajdującego się w krakowie :

http://www.wykop.pl/link/3106957/podejscie-do-klienta-przez-firme-yessport-krakow-problem-z-reklamacja/

Dzisiaj Federacja Konsumentów przesłała mi przygotowany przez nich pozew cywilny w tej sprawie. Nie dawajcie się nieuczciwym sprzedawcom i walczcie o swoje. Korzystajcie ze swoich praw i nie wstydźcie się prosić o pomoc. Dodatkowo zastanówcie się dwa razy nim zakupicie coś w sklepie Yessport.

#reklamacja #prawo #prawokonsumenckiePokaż całość

Po jakim czasie można złożyć reklamację towaru po zakupie?
#prawokonsumenckie #prawo #pytanie #uokik

Mircy pomocy, tata wysłał kurierem DPD paczkę. Oni ją zgubili. Składamy reklamację, ale wychodzi że nie można gubić rzeczy na które się nie ma rachunków bo DPD ma to w dupie. Tata wysyłał części kół, manetki i dekle silnika własnego motocykla WSK z 1978 roku do chromowania, kosz tych części wedle tego ile kosztują na allegro to 800-1000 zł w zależności od stanu. Nie sprzedwał tego, nie kupował, tylko miał od nowości,Pokaż całość

Mirki mam problem z gwarancją na części/naprawę auta i chciałem się Was poradzić.

Rok temu robiona była spora naprawa silnika w firmie A (autoryzowane ASO). Robiony był rozrząd, uszczelka pod głowicą. Głowicę oddano firmy B do sprawdzenia/szlifu, gdzie stwierdzono, że do wymiany jest jeszcze wałek, panewki, szklanki i pierdółki (faktycznie był zużyty i kwalifikował się do wymiany). Firma B jest znana w Łodzi i robi dobrze robotę. Wszystko cacy zrobione, auto poskładane i jest ok.

Po roku czasu zasugerowano mi przy okazji naprawy zawieszenia w innym warsztacie, że coś za bardzo stuka nieregularnie w silniku. Oddałem więc na gwarancję auto do serwisu A. Stwierdzono nadmierne zużycie (uszkodzenia jakieś) na wałku i panewkach. Części trafiły do serwisu B. Oni odesłali wszystko do producenta. Na tym etapie czekam na informacje zwrotną.

PytaniePokaż całość

Kupiłem przedwczoraj zasilacz do laptopa, zamiennik, niestety po włączeniu do prądu sieje takie zakłócenia, że nie da się korzystać z żadnych głośników które są w okolicy tego zasilacza, nie mówiąc już o urządzeniach wpiętych razem z tym zasilaczem. Zasilacz był wymieniony raz z tego powodu, dalej zakłóca.
Czy mogę chcieć zwrotu pieniędzy? Jak to wygląda ze strony prawnej? Słyszałem, że wchodzi w grę jedynie wymiana.
Pomóżcie mireczki.
#prawo #prawokonsumenckiePokaż całość

Kupiłem sprzęt na fakturę, po jakimś czasie wyszła wada (ekran dotykowy przestał reagować) - czy przysługuje mi prawo do skorzystania z rękojmi i odesłanie rzeczy do sprzedawcy, zamiast do producenta?
Jako osoba fizyczna korzystam z prawa zgłoszenia z tytułu niezgodności towaru z umową i jest to skuteczne, ale nie wiem jak to działa przy B2B, kto miał już z tym doświadczenia?
#prawo #reklamacja #prawokonsumenckie #pytaniePokaż całość

Pisał ktoś kiedyś odwołanie do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej odnośnie odrzuconej reklamacji na ubrania?
Niedawno zauważyłem że w mojej kurtce z Vistuli w jednym miejscu na rękawie wysnuła się tkanina zaraz na szwie.
Jako że kurtka była jeszcze na gwarancji, reklamowałem ją.
Nie uznali tłumacząc że to nie wada materiału/produkcji. Napisałem odwołanie od tej reklamacji i podtrzymali swoje stanowisko tłumacząc w skrócie że to moja wina i że widocznie ciągnąłem. Wada jestPokaż całość

Witam, proszę o radę w poniższej sprawie.
TL;DR Zamówiłem pralkę w NEONET, wpłaciłem zaliczkę, zrezygnowałem z transakcji, nie chcą oddać mi zaliczki.

W ubiegłym tygodniu zepsuła mi się pralka. Zawiozłem ją do mechanika, który po kilku dniach stwierdził, że naprawa jest nieopłacalna. W związku z tym w piątek poszedłem do sklepu i wybrałem nowa pralkę, wpłaciłem zaliczkę oraz umówiłem się na dostawę w poniedziałek około g. 17. Właśnie w poniedziałek około południa zadzwonił mechanik, że jednak udało mu się naprawić pralkę, koszt 280 zł. Pojechałem więc do sklepu, żeby odmówić transport i zrezygnować z zakupu. Jednak sprzedawca stwierdził, że nie mogę tego zrobić, ewentualnie mam wybrać inny towar o wartości pralki (nie zaliczki) i dopłacić brakujące pieniądze. Nie zgodziłem się, powiedziałem, ze pieniądze należą mi się z powrotem. Jednak cwaniaczek z uśmiechem na twarzy wciąć się nie zgadzał. Powiedziałem, że nie zamierzam się z nim kłócić i wrócę po kasę jutro, ewentualnie mogę zapłacić za pralkę i dokonać zwrotu w ciągu dwóch tygodni.

Teraz moje pytanie. Czy raja w 100% jest po mojej stronie? Na co mogę się jutro powołać, żeby odzyskać kasę?Pokaż całość

Czy sprzedawca może nie zwrócić mi calej kwoty dostawy jeśli nie wybrałem najtańszej opcji dostawy?
#allegro #zakupy #zakupyonline #prawo #prawokonsumenckie #pytanie #pytaniedoeksperta