Siema, dramatu ciąg dalszy ( ͡° ͜ʖ ͡°). W skrócie sprzedawca puścił mi uszkodzony monitor, wymiguje się, gwarancja na monitor nie działa, a ostatnio stwierdził, że on na moich zdjęciach nic nie widzi. Finalnie rozumiem to jako zakończenie chęci do rozwiązania sprawy. Sprzedawca jest osobą prywatną. Z takim oszustwem należy iść na bagiety czy samemu "złożyć pozew na drodze cywilno-prawnej"? Zależałoby mi na odszkodowaniu za stracony czas ot
Wszystko
Najnowsze
Archiwum
xDrope
via Android
Re-volt
via Android@xDrope sprawa na policję, pok, pozew
Re-volt
via Android@xDrope oddają cała kasę i pozywasz typa
Czuje człowiek dobrze, kiedy zgłosił 30 sprzedawców na Allegro, którzy zostawiają sobie otwartą furtkę do ewentualnego oszukiwania klientów.
Wszyscy ci sprzedawcy twierdzą, że nie biorą odpowiedzialności za dostarczenie przesyłek listem zwykłym. Łatwo w ten sposób o oszustwo - kupuję, wpłacam, a towar nie przychodzi (bo nigdy nie został wysłany), a potem 'trzeba było brać przesyłkę rejestrowaną, przecież ostrzegaliśmy'...
Oczywiście jest to niezgodne z prawem, bo to na sprzedawcy ciąży obowiązek dostarczenia towaru
Wszyscy ci sprzedawcy twierdzą, że nie biorą odpowiedzialności za dostarczenie przesyłek listem zwykłym. Łatwo w ten sposób o oszustwo - kupuję, wpłacam, a towar nie przychodzi (bo nigdy nie został wysłany), a potem 'trzeba było brać przesyłkę rejestrowaną, przecież ostrzegaliśmy'...
Oczywiście jest to niezgodne z prawem, bo to na sprzedawcy ciąży obowiązek dostarczenia towaru
@pernik: Dlaczego choroba? Rozumiem, że jesteś ekspertem, skoro stawiasz diagnozę :)
Czy to, że mnie nie oszukali oznacza, że nie należy ostrzec innych i spróbować doprowadzić do zaprzestania oszukiwania/wprowadzania w błąd?
Jeśli widzę, że ktoś strzela z wiatrówki (już nawet nie myślę o czymś większym) w parku, ale mnie nie trafił, to znaczy, że mam olać sprawę?
Czy to, że mnie nie oszukali oznacza, że nie należy ostrzec innych i spróbować doprowadzić do zaprzestania oszukiwania/wprowadzania w błąd?
Jeśli widzę, że ktoś strzela z wiatrówki (już nawet nie myślę o czymś większym) w parku, ale mnie nie trafił, to znaczy, że mam olać sprawę?
@Volki: na jakiej podstawie?
Ponieważ sprzedawca ma wpływ na wybór przewoźnika (przez stworzenie
Art. 548 § 3 kc
Jeżeli rzecz sprzedana ma zostać przesłana przez sprzedawcę kupującemu będącemu konsumentem, niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy przechodzi na kupującego z chwilą jej wydania kupującemu. Za wydanie rzeczy uważa się jej powierzenie przez sprzedawcę przewoźnikowi, jeżeli sprzedawca nie miał wpływu na wybór przewoźnika przez kupującego. Postanowienia mniej korzystne dla kupującego są nieważne.
Ponieważ sprzedawca ma wpływ na wybór przewoźnika (przez stworzenie
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
@sspiderr: http://www.infor.pl/prawo/reklamacje/terminy/250700,Jakie-sa-terminy-przy-reklamacji-konsumenckiej.html
"Sama ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej wprowadza wymóg szybkiego udzielenia odpowiedzi na reklamację. Niezależnie od tego, czy sama odpowiedź jest odmowna, czy też przychyla się do żądań konsumenta, powinna być udzielona w terminie 14 dni od daty wniesienia reklamacji.
Świadom tego pamiętaj, by uzyskać w sklepie potwierdzenie daty wniesienia reklamacji.
Jeżeli sprzedawca nie dotrzyma tego terminu, wtedy też uważa się reklamację za uzasadnioną. Żądania konsumenta muszą zatem być spełnione.
W odróżnieniu
"Sama ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej wprowadza wymóg szybkiego udzielenia odpowiedzi na reklamację. Niezależnie od tego, czy sama odpowiedź jest odmowna, czy też przychyla się do żądań konsumenta, powinna być udzielona w terminie 14 dni od daty wniesienia reklamacji.
Świadom tego pamiętaj, by uzyskać w sklepie potwierdzenie daty wniesienia reklamacji.
Jeżeli sprzedawca nie dotrzyma tego terminu, wtedy też uważa się reklamację za uzasadnioną. Żądania konsumenta muszą zatem być spełnione.
W odróżnieniu
ie potwierdzenie daty wniesienia reklamacji.
Jeżeli sprzedawca nie dotrzyma tego terminu, wtedy
@Orwell1984: Meizu M1 note kupiony w Komputroniku rok temu w maju
telefon wysłany na gwarancję do #komputronik @Komputronik_pl dotarł do nich 19.VI.2016a mamy 5.IX.2016 i dalej nic nie wiadomo. Telefon trzyma serwis #cssonline http://www.ccsonline.pl/ Cyfrowe Centrum Serwisowe S.A. z siedzibą w piasecznie (kod pocztowy: 05-500) przy ul. Puławskiej 40A i nic nie wiadomo kiedy telefon u mnie będzie. Co za szit z tymi polskimi sklepami i serwisami. Prawo mówi o 14 dniach kiedy sprzedawca rozpatruje gwarancję, a
Mirki oddałem zlew jakieś 3 miesiące temu do sklepu w któym kupowałem, był to zlew granitowy który pękł. Wg gwarancji producent wymienia taki zlew bezwarunkowo.
W sklepie ciągle mówią że czekają na nowy zlew od producenta, czy mogę ubiegać się po takim czasie o zwrot gotówki bezpośrednio od sklepu w którym kupiłem zlew ?
#prawo #prawokonsumenckie #gwarancja #rekojmia
W sklepie ciągle mówią że czekają na nowy zlew od producenta, czy mogę ubiegać się po takim czasie o zwrot gotówki bezpośrednio od sklepu w którym kupiłem zlew ?
#prawo #prawokonsumenckie #gwarancja #rekojmia
Jeszcze zanim zacznie się nocna to mam pytanie do Mirków z #prawo i #prawokonsumenckie
Zakupiłem laptopa w sklepie internetowym i od razu po rozpakowaniu (wczoraj) i uruchomieniu okazało się, że ma wadę w postaci niedziałającego touchpad'a. Czy na podstawie prawa rękojmi mam możliwość żądać od sklepu wymiany na nowy, w pełni sprawny sprzęt, czy muszę bawić się w reklamacje? Jak to obecnie wygląda?
#pytanie #pytaniedoeksperta
Zakupiłem laptopa w sklepie internetowym i od razu po rozpakowaniu (wczoraj) i uruchomieniu okazało się, że ma wadę w postaci niedziałającego touchpad'a. Czy na podstawie prawa rękojmi mam możliwość żądać od sklepu wymiany na nowy, w pełni sprawny sprzęt, czy muszę bawić się w reklamacje? Jak to obecnie wygląda?
#pytanie #pytaniedoeksperta
Mirki/Mirabelki #prawokonsumenckie oraz #prawo
Reklamując jako przedsiębiorca telefon mogę zamieścić taki wpis:
link
Reklamując jako przedsiębiorca telefon mogę zamieścić taki wpis:
Z uwagi na powyższe żądam, na podstawie art. 8 ust. 1 wzw.z art. 4 ustawy z dnia 27 lipca 2002 r.o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umową poprzez wymianę towaru na nowy.
link
@masaj: Nie.
Nie jesteś konsumentem.
Ponadto ta ustawa już nie obowiązuje, chyba że kupiłeś sprzęt przed grudniem 2014 roku.
Nie jesteś konsumentem.
Ponadto ta ustawa już nie obowiązuje, chyba że kupiłeś sprzęt przed grudniem 2014 roku.
@masaj: Ta ustawa jest uchylona (o ile dobrze pamiętam) przez nową ustawę o prawach konsumenta. Poza tym jako przedsiębiorca zasadniczo nie możesz powoływać się na prawa konsumenta. Interesuje cię raczej rękojmia za wady rzeczy sprzedanej (kodeks cywilny).
#prawo #prawokonsumenckie #rower
Jestem zmuszony oddać buty spd po raz drugi z tym samym problemem. Za pierwszym razem pękła mi klamra na lekkim zjeździe (bez pedałowania). Wczoraj ta sama usterka lecz nie zdążyłem jeszcze wsiąść na rower. Pierwsza sytuacja tydzień po zakupie, druga po miesiącu (ale przez 2 tygodnie nie jeździłem ze względu na urlop).
Czemu wziąłem drugi raz te same buty? Ponieważ sklep przy zwrocie
Jestem zmuszony oddać buty spd po raz drugi z tym samym problemem. Za pierwszym razem pękła mi klamra na lekkim zjeździe (bez pedałowania). Wczoraj ta sama usterka lecz nie zdążyłem jeszcze wsiąść na rower. Pierwsza sytuacja tydzień po zakupie, druga po miesiącu (ale przez 2 tygodnie nie jeździłem ze względu na urlop).
Czemu wziąłem drugi raz te same buty? Ponieważ sklep przy zwrocie
źródło: comment_oxvB7ipm8tLTZU92hLpHhmZkm0Y3qVxf.jpg
Pobierz
#samochody #komis #prawokonsumenckie (?)
Mam pytanie, może ktoś podpowie. Tydzień temu ojciec do firmy kupił w komisie Iveco 35s15 z bodajże 2015r. Niecałe 40 tys. przejechane, ogólnie cacy. Pracownik podjechał autem, zostawił pod domem, stało tydzień w ogóle nie używane, bo czeka na przeróbkę.
Dzisiaj z rana zrobiłem nim ponad 800km, gdy tylko go odpaliłem zauważyłem dwa błędy: Błąd poduszki powietrznej i błąd hamulców ("Sprawdź klocki hamulcowe").
Mam pytanie, może ktoś podpowie. Tydzień temu ojciec do firmy kupił w komisie Iveco 35s15 z bodajże 2015r. Niecałe 40 tys. przejechane, ogólnie cacy. Pracownik podjechał autem, zostawił pod domem, stało tydzień w ogóle nie używane, bo czeka na przeróbkę.
Dzisiaj z rana zrobiłem nim ponad 800km, gdy tylko go odpaliłem zauważyłem dwa błędy: Błąd poduszki powietrznej i błąd hamulców ("Sprawdź klocki hamulcowe").
@bkwas: klocki jak klocki, moga sie akurat konczyc i tyle, handlarz nie mial na to wplywu. Ale te bledy poduszki powietrznej to hehehe, no coz, w koncu komisowa igla
@bkwas: Rekompensate za klocki? Jassne. Miej litosc.
Szanse slabe. Zalezy dodatkowo co masz na fakturze napisane ale jesli cos miali za uszami to na pewno wiedzieli i zabezpieczyli sie niezle.
Szanse slabe. Zalezy dodatkowo co masz na fakturze napisane ale jesli cos miali za uszami to na pewno wiedzieli i zabezpieczyli sie niezle.
Uszkodzoną przesyłkę można reklamować u sprzedawcy i przewoźnika
Konsument łatwiej odzyska pieniądze za uszkodzony w transporcie towar niż przedsiębiorca.
z- 0
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Mirki, zakupiłem coś tam przez neta bo wyjątkowo dobrej cenie, zapłaciłem, dostałem mejla "zamówienie przyjęte i przekazane do realizacji" no i nagle bum, chyba się wystraszyli, że nie zarobią na mnie. Dostaje wiadomość: Twoje zamówienie zostało anulowane, powód: produkt jest aktualnie niedostępny u dostawców. Czy mogę coś zdziałać, abym otrzymał ten towar?
Pomóżcie koledzy, koleżanki.
#prawo #prawokonsumenckie #kiciochpyta
Pomóżcie koledzy, koleżanki.
#prawo #prawokonsumenckie #kiciochpyta
@dGustator Jestem teraz niestety zdala od stabilnego łącza, pozwalającego na pobranie kodeksu.. To o czym Ty mówisz (brak towaru przy jednoczesnym zaprzestaniu jego produkcji) to niemożliwość świadczenia. Może ona mieć charakter pierwotny lub następczy i w zależności od rodzaju powoduje rożny zakres odpowiedzialności. Brak towaru na magazynie nie będzie niemożliwością świadczenia. Sklep jest przedsiębiorcą, profesjonalista. Jego działanie będzie zawsze oceniane z perspektywy zawodowego charakteru. Nie może sobie wrzucić na stronę informacji
@obserwator_z_ramienia_uokik: znalazłem objaśnienie obecnej sytuacji, wcześniej przejrzałem tę ustawę i nie wynikało z tego jednoznacznie jak powinien postąpić przedsiębiorca. Tutaj jest to wyjaśnione bardzo dokładnie: https://prokonsumencki.pl/blog/towar-niedostepny-sprzedawca-moze-odmowic-sprzedazy-przypadku-braku-towaru/
@kownjjo: przepraszam za wprowadzenie w błąd nieaktualną ustawą :-)
@kownjjo: przepraszam za wprowadzenie w błąd nieaktualną ustawą :-)
Jak jest z reklamacją telefonu w #rtveuroagd w którym pojawiły się 2 białe pixele? Czy przyjmą to bez problemu, czy potrzeba do reklamacji jakieś pismo dołączyć o stosownej treści?
#kiciochpyta #prawokonsumenckie
#kiciochpyta #prawokonsumenckie
Kupiłem niecałe dwa miesiące temu buty Lacoste, po 2 miesiącach jeden szew zaczął się pruć i chcę to zareklamować. W związku z tym mam kilka pytań, a na pewno znajdzie się ktoś kogo wiedza w tej kwestii jest znacznie większa niż moja.
1. Czy taką wadę mogę reklamować z tytułu niezgodności towaru z umową, z racji tego że buty nie spełniają swojej funkcji i po 2 miesiącach pruje się szew?
2. Jeśli
1. Czy taką wadę mogę reklamować z tytułu niezgodności towaru z umową, z racji tego że buty nie spełniają swojej funkcji i po 2 miesiącach pruje się szew?
2. Jeśli
Rabat na cały asortyment – informacja wprowadza w błąd – decyzja UOKiK...
Decyzja UOKiK w sprawie AGATA Spółka Akcyjna stosowała praktyki naruszające zbiorowe interesy konsumentów.
z- 0
- #
- #
- #
Zwracam się z prośbą o pomoc. Zakupiony laptop przez internet przestał działać(najprawdopodobniej padłą matryca). Został wysłany na reklamację której sprzedawca miał na rozpatrzenie 21 dni roboczych. Mija już 30 a nie mam żadnej odpowiedzi na moje @ ani telefony których nie odbierają.. Co robić? Jutro mam zamiar dzwonić do sklepu a nie do serwisu na jakie prawa się powołać. Bardzo proszę o pomoc
#reklamacja #gwarancja #laptopy
#reklamacja #gwarancja #laptopy
@wojtek-wojt: Sorka, ale tak nie da się Ci udzielić żadnej konkretnej porady. Nie wiadomo co wysłałeś, jak sformułowałeś żądanie. To że pismo nazywa się protokół uznania reklamacji przecież w żaden sposób nie przesądza na jakiej podstawie żądałeś naprawy laptopa. Sprzedawca nie może sobie domniemywać, że konsument korzysta z gwarancji.
Generalnie zapamiętaj na przyszłość: zgłoszenie reklamacyjne oparte na rękojmi, wyraźnie formułujemy żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny - wybierz jedno), 14 dni
Generalnie zapamiętaj na przyszłość: zgłoszenie reklamacyjne oparte na rękojmi, wyraźnie formułujemy żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny - wybierz jedno), 14 dni
@obserwator_z_ramienia_uokik: dzięki wielkie za porady na przyszłość mam nadzieje, że nie będą potrzebne ale zapamiętam je. Tak to jest jak człowiek nie zna przepisów. Ale wracając do sprawy komputer wrócił od razu po postraszenie rzecznikiem(cud) i działa (cud 2). Nurtuje mnie tylko czy nie powinienem dostać jakiegoś formularza naprawy? Bo nawet nie wiem co nawaliło.
przedsiębiorca (serwis laptopów) zakupił ode mnie przez #allegro płytę główną do laptopa, odesłał ją po kilku dniach z komentarzem, że jego klient nie zdecydował się na wymianę, i żąda zwrotu pieniędzy, FV nie wystawiam, rachunku też nie chciał, dostał paragon. jak dla mnie, nie jest on w tym przypadku konsumentem, więc moim zdaniem prawo zwrotu mu nie przysługuje, mogę się mylić, dlatego prosiłbym kogoś, kto się orientuje o opinię. #
Popsuł sie TV zakupiony w grudniu 2015r w sklepie stacjonarnym na osobę prywatną. Jak go reklamować? powołując siena jaki akt prawny, aby nie udupić sprawy na starcie?
#prawo #prawokonsumenckie
#prawo #prawokonsumenckie
niezgodność towaru z umową
@piotreek88: a to po zmianach w grudniu 2014 nie nazywa się ustawa o rękojmi i fakt, że "1 rok domniema sie istnienia wady w chwili wydania Produktu" ??
https://prokonsumencki.pl/blog/reklamacja-towaru-przez-konsumenta-przed-i-po-25-grudnia-2014-roku-czyli-co-zmieni-nowa-ustawa-o-prawach-konsumenta/
@widmo82: nigdy z tego nie korzystałem więc nie wiem
Drodzy Mircy i Mirkówny. Kupiłem dziś garnitur w sklepie Lavard i gdy wróciłem do domu zauważyłem lekkie rozprucie na nogawce. Przy kasie było napisane, że zwrotów nie przyjmują, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z roku 2014 blablabla. Jak to rozegrać? Na co się powoływać? Trochę lipna sytuacja, bo przecież mogłem to sam rozerwać, jak im udowodnię, że tak już było :/
#prawakonsumenta #kichochpyta #prawokonsumenckie
#prawakonsumenta #kichochpyta #prawokonsumenckie
@marcinGee: tak samo mi i mojej siostrze mówił facet na takiej wysypce z akcesoriami do telefonów, że zgodnie z tą ustawą nie przyjmuje zwrotów. Potem okazało się, że sprzedał nam używanego sticka, więc tam poszłyśmy. Jak siostra powiedziała co i jak, no i oczywiście nie odpuściła to szybko się skończyła śpiewka o nieprzyjmowaniu zwrotów.
Nie daj się, sprzedali Ci wadliwy towar i masz prawo do jego zwrotu, lub wymiany.
Nie daj się, sprzedali Ci wadliwy towar i masz prawo do jego zwrotu, lub wymiany.
Drogie mirki i mirabelki, potrzebuję Waszej pomocy. 23 maja kupiłem na Allegro telefon Sony Xperia Z1 od (jak mi się wydawało) sprawdzonego sprzedawcy - same pozytywy, 0 negatywów, fotki i opis ok. Telefon przyszedł i było spoko, po miesiącu zaczął się jednak sypać jak stare gacie, tj. ekran zaczął się odklejać i dotyk wariował. Nie miałem jednak do tego głowy i byłem w rozjazdach/wyjazdach, więc korzystałem ze starej Lumii i dopiero teraz
Czesc, chcialby mi ktos pomoc w odzyskaniu kasy? Kupilem cos przez internet i facet sra wyzej niz dupe ma. Jak co to priv;)
#prawo #prawokonsumenckie #zakupy
#prawo #prawokonsumenckie #zakupy