Daję radę dla wszystkich, którzy kupują droższe rzeczy przez internet: kręćcie rozpakowywanie i pierwsze włączania sprzętu na kamerze/telefonie/tosterze, bo potem jeśli się okaże, że jest coś nie tak, to macie dowód, że sami nie popsuliście i nikt się nie może doczepić przez co mogliby nie zwrócić pełnej wartości produktu po zwrocie. #protip #zakupy #prawokonsumenckie
Wszystko
Najnowsze
Archiwum
poetakodu
konto usunięte via Android
@poetakodu Tylko uzupełniam twój wywód. Nie neguję sensowności porady jako takiej.
poetakodu
@incredible_innocent: Albo brać kogoś do pomocy, albo jakoś położyć/oprzeć, możesz jeszcze nagrać i jak potrzebujesz obu rąk to na chwilę odłożyć, a potem wziąć z powrotem :P Nie musi być jakość jak na filmik na yt, wystarczy żeby było widać, jak coś by nie tak było :P
Ku przestrodze
W marcu (sic!) zaniosłem do sklepu Amperek w Krakowie (Długa) transformator by zbudowali mi prosty zasilacz - ja nie mam czasu i mam dwie lewe ręce do takich rzeczy. Miałem czekać miesiąc przez to, że musieli ściągnąć obudowę.
Po 3 miesiącach zaczęło się wydzwanianie i odwiedzanie sklepu. Oczywiście telefon rzadko kiedy jest odbierany, ale mimo to koło 8 (!) razy usłyszałem te samą gadkę: 'a tak wiem już o co chodzi. Jest
W marcu (sic!) zaniosłem do sklepu Amperek w Krakowie (Długa) transformator by zbudowali mi prosty zasilacz - ja nie mam czasu i mam dwie lewe ręce do takich rzeczy. Miałem czekać miesiąc przez to, że musieli ściągnąć obudowę.
Po 3 miesiącach zaczęło się wydzwanianie i odwiedzanie sklepu. Oczywiście telefon rzadko kiedy jest odbierany, ale mimo to koło 8 (!) razy usłyszałem te samą gadkę: 'a tak wiem już o co chodzi. Jest
@vvkurvv_ostry: żadnych od strony technicznej, ale po prostu takich gotowych nigdzie nie ma, lub są bardzo drogie.
Transformatorowy, 15v 1.5A AC.
Obiecali mi to zrobić za jakies 30zł (dostarczyłem trafo), a najtańsze jakie znalazłem były za ponad 100.
Ponadto mogłem od razu zdecydować, że chcę odpinane wtyczki (poprzedni zasilacz mi padł m in przez transportowanie i niszczenie się gniazd)
Transformatorowy, 15v 1.5A AC.
Obiecali mi to zrobić za jakies 30zł (dostarczyłem trafo), a najtańsze jakie znalazłem były za ponad 100.
Ponadto mogłem od razu zdecydować, że chcę odpinane wtyczki (poprzedni zasilacz mi padł m in przez transportowanie i niszczenie się gniazd)
@ldm666: Masz jakąś inną umowę oprócz ustnej ( ͡º ͜ʖ͡º) chociaż dobrze, że masz te rozmowy nagrane.
Po prostu pójdź tam i pogadaj z chujkami w 4 oczy, spytaj się co o----------ą - 3 miesiące zwodzić klienta ?! Ogólnie trochę frajer jesteś (bez urazy), że 3 miesiące już czekasz na to im ufając, miesiąc który mieli to było wystarczające moim zdaniem, no dałbym im jeszcze
Po prostu pójdź tam i pogadaj z chujkami w 4 oczy, spytaj się co o----------ą - 3 miesiące zwodzić klienta ?! Ogólnie trochę frajer jesteś (bez urazy), że 3 miesiące już czekasz na to im ufając, miesiąc który mieli to było wystarczające moim zdaniem, no dałbym im jeszcze
MAm problem z firmą hostinger.pl #hostinger. Wcisnęli mi domenę rok temu .xyz z wielkimi znakami ZA DARMO itd. Oczywiście jej nie potrzebowałem bo kto niby używa takich domen i teraz bez ostrzeżenia przyszedł mi rachunek za przedłużenie tej domeny 54 zł. Uważam że to naciągactwo i oszustwo. Miał ktoś taką przygodę? Jak tego się pozbyć? #oszukujo #domeny #pytanie #prawokonsumenckie
@panjan1111: A nie jest to przypadkiem faktura pro forma? Większość (wszyscy) operatorzy domen tak robią, a jak nie zapłacisz to domeny nie przedłużają.
@Szpenio: ok, dziękuję, nast razem zajrzę na stronę którą podałeś.
Nieznajomość prawa szkodzi dlatego uprzejmie proszę Mirki z tagu #prawo #prawokonsumenckie o wskazówkę.
Zakupiłem przedwczoraj w MediaExpert myszkę budżetową za 25zł. Myszka zapakowana hermetycznie więc mogłem sprawdzić dopiero w domu.
Problemy:
- klapka od baterii sama się otwiera,
Zakupiłem przedwczoraj w MediaExpert myszkę budżetową za 25zł. Myszka zapakowana hermetycznie więc mogłem sprawdzić dopiero w domu.
Problemy:
- klapka od baterii sama się otwiera,
To co o-----ł Media Expert przechodzi ludzkie pojęcie. Zamówiłem na stronie sklepu pewną rzecz z odbiorem i płatnością w sklepie. Po tym jak otrzymałem info, że produkt gotowy do odbioru, pojechałem po niego do sklepu. Po dłuższym czasie oczekiwania okazało się, że jakiś debil sprzedał go komuś innemu. Czy mogę wyegzekwować od nich ten towar?
#gorzkiezale #zakupy #prawokonsumenckie i chyba #patologiazewsi
#gorzkiezale #zakupy #prawokonsumenckie i chyba #patologiazewsi
@Krol_Dzielni: może oszukałeś przeznaczenie. Ostatnie sztuki często pochodzą z wystawki i są średnio zadbane.
@sicknature: Był rabat 200zł więc dlatego nie jąkałem. Ostatnio zmywarkę i lodówkę brałem w MM to dostałem rabat 300zł i 10 opakowań startowych kapsułek do zmywarki tych lepszych. Zawsze się targuje, ZAWSZE.
Szykuję się do oddania Galaxy s7 na gwarancję (pasek na 1 piksel na każdym zdjęciu = uszkodzona matryca). Jest to wada fabryczna bo występuje od początku tylko nie zauważyłem. Telefon ma tydzień kupiony jako nowy.
Jakieś porady praktyczno-prawne? Gwarancja czy niezgodność z umową?
#prawo #prawokonsumenckie #samsung #telefony
Jakieś porady praktyczno-prawne? Gwarancja czy niezgodność z umową?
#prawo #prawokonsumenckie #samsung #telefony
@novaq: nie baw się w gwarancję. Od razu rękojmia.
Robiłem dziś zakupy na allegro i jak przeglądałem regulaminy aukcji to bardzo często jest zapis. "Wybierając przesyłkę taka a taką sprzedawca nie odpowiada za jej zgubienie". Czy to jest zgodne z prawem. Jestem ciekaw czy to jest Januszowanie w biznesie czy jednak jakkolwiek jest to wiążące. Koleś może mi tego wcale nie wysłać i powiedzieć ze nie odpowiada bo zgubili to na poczcie.
#prawo #prawokonsumenckie
#prawo #prawokonsumenckie
@printf: w kwestii prawnej to konsument w takiej sytuacji ma rację
§ 3. Jeżeli rzecz sprzedana ma zostać przesłana przez sprzedawcę kupującemu będącemu konsumentem, niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy przechodzi na kupującego z chwilą jej wydania kupującemu. Za wydanie rzeczy uważa się jej powierzenie przez sprzedawcę przewoźnikowi, jeżeli sprzedawca nie miał wpływu na wybór przewoźnika przez kupującego. Postanowienia mniej korzystne dla kupującego są nieważne.
Mam pytanie. Kupiłem dzisiaj słuchawki w Media Markt, jednakże jestem z nich rozczarowany. Czy mogę jutro po prostu podjechać i je oddać? #pytanie #prawokonsumenckie
konto usunięte via Android
@posuck chyba "jestem nimi rozczarowany" ale nie wiem, nie znam się w sumie
@krejdd: rzeczywiście kolego, ty nie powinieneś. Miłego dnia, pozdrawiam.
Siema, dramatu ciąg dalszy ( ͡° ͜ʖ ͡°). W skrócie sprzedawca puścił mi uszkodzony monitor, wymiguje się, gwarancja na monitor nie działa, a ostatnio stwierdził, że on na moich zdjęciach nic nie widzi. Finalnie rozumiem to jako zakończenie chęci do rozwiązania sprawy. Sprzedawca jest osobą prywatną. Z takim oszustwem należy iść na bagiety czy samemu "złożyć pozew na drodze cywilno-prawnej"? Zależałoby mi na odszkodowaniu za stracony czas ot
Czuje człowiek dobrze, kiedy zgłosił 30 sprzedawców na Allegro, którzy zostawiają sobie otwartą furtkę do ewentualnego oszukiwania klientów.
Wszyscy ci sprzedawcy twierdzą, że nie biorą odpowiedzialności za dostarczenie przesyłek listem zwykłym. Łatwo w ten sposób o oszustwo - kupuję, wpłacam, a towar nie przychodzi (bo nigdy nie został wysłany), a potem 'trzeba było brać przesyłkę rejestrowaną, przecież ostrzegaliśmy'...
Oczywiście jest to niezgodne z prawem, bo to na sprzedawcy ciąży obowiązek dostarczenia towaru
Wszyscy ci sprzedawcy twierdzą, że nie biorą odpowiedzialności za dostarczenie przesyłek listem zwykłym. Łatwo w ten sposób o oszustwo - kupuję, wpłacam, a towar nie przychodzi (bo nigdy nie został wysłany), a potem 'trzeba było brać przesyłkę rejestrowaną, przecież ostrzegaliśmy'...
Oczywiście jest to niezgodne z prawem, bo to na sprzedawcy ciąży obowiązek dostarczenia towaru
@pernik: Dlaczego choroba? Rozumiem, że jesteś ekspertem, skoro stawiasz diagnozę :)
Czy to, że mnie nie oszukali oznacza, że nie należy ostrzec innych i spróbować doprowadzić do zaprzestania oszukiwania/wprowadzania w błąd?
Jeśli widzę, że ktoś strzela z wiatrówki (już nawet nie myślę o czymś większym) w parku, ale mnie nie trafił, to znaczy, że mam olać sprawę?
Czy to, że mnie nie oszukali oznacza, że nie należy ostrzec innych i spróbować doprowadzić do zaprzestania oszukiwania/wprowadzania w błąd?
Jeśli widzę, że ktoś strzela z wiatrówki (już nawet nie myślę o czymś większym) w parku, ale mnie nie trafił, to znaczy, że mam olać sprawę?
@Volki: na jakiej podstawie?
Ponieważ sprzedawca ma wpływ na wybór przewoźnika (przez stworzenie
Art. 548 § 3 kc
Jeżeli rzecz sprzedana ma zostać przesłana przez sprzedawcę kupującemu będącemu konsumentem, niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy przechodzi na kupującego z chwilą jej wydania kupującemu. Za wydanie rzeczy uważa się jej powierzenie przez sprzedawcę przewoźnikowi, jeżeli sprzedawca nie miał wpływu na wybór przewoźnika przez kupującego. Postanowienia mniej korzystne dla kupującego są nieważne.
Ponieważ sprzedawca ma wpływ na wybór przewoźnika (przez stworzenie
Ile serwis może trzymać telefon na gwarancji? Mogą się zasłaniać tym że nie ma części? Telefon w naprawie już 3 tydzień. Na c--j komputronikowi taki słaby serwis, który nic nie moze wymienić na czas?
#telefony #prawokonsumenckie
#telefony #prawokonsumenckie
@sspiderr: http://www.infor.pl/prawo/reklamacje/terminy/250700,Jakie-sa-terminy-przy-reklamacji-konsumenckiej.html
"Sama ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej wprowadza wymóg szybkiego udzielenia odpowiedzi na reklamację. Niezależnie od tego, czy sama odpowiedź jest odmowna, czy też przychyla się do żądań konsumenta, powinna być udzielona w terminie 14 dni od daty wniesienia reklamacji.
Świadom tego pamiętaj, by uzyskać w sklepie potwierdzenie daty wniesienia reklamacji.
Jeżeli sprzedawca nie dotrzyma tego terminu, wtedy też uważa się reklamację za uzasadnioną. Żądania konsumenta muszą zatem być spełnione.
W odróżnieniu
"Sama ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej wprowadza wymóg szybkiego udzielenia odpowiedzi na reklamację. Niezależnie od tego, czy sama odpowiedź jest odmowna, czy też przychyla się do żądań konsumenta, powinna być udzielona w terminie 14 dni od daty wniesienia reklamacji.
Świadom tego pamiętaj, by uzyskać w sklepie potwierdzenie daty wniesienia reklamacji.
Jeżeli sprzedawca nie dotrzyma tego terminu, wtedy też uważa się reklamację za uzasadnioną. Żądania konsumenta muszą zatem być spełnione.
W odróżnieniu
ie potwierdzenie daty wniesienia reklamacji.
Jeżeli sprzedawca nie dotrzyma tego terminu, wtedy
@Orwell1984: Meizu M1 note kupiony w Komputroniku rok temu w maju
telefon wysłany na gwarancję do #komputronik @Komputronik_pl dotarł do nich 19.VI.2016a mamy 5.IX.2016 i dalej nic nie wiadomo. Telefon trzyma serwis #cssonline http://www.ccsonline.pl/ Cyfrowe Centrum Serwisowe S.A. z siedzibą w piasecznie (kod pocztowy: 05-500) przy ul. Puławskiej 40A i nic nie wiadomo kiedy telefon u mnie będzie. Co za szit z tymi polskimi sklepami i serwisami. Prawo mówi o 14 dniach kiedy sprzedawca rozpatruje gwarancję, a
Mirki oddałem zlew jakieś 3 miesiące temu do sklepu w któym kupowałem, był to zlew granitowy który pękł. Wg gwarancji producent wymienia taki zlew bezwarunkowo.
W sklepie ciągle mówią że czekają na nowy zlew od producenta, czy mogę ubiegać się po takim czasie o zwrot gotówki bezpośrednio od sklepu w którym kupiłem zlew ?
#prawo #prawokonsumenckie #gwarancja #rekojmia
W sklepie ciągle mówią że czekają na nowy zlew od producenta, czy mogę ubiegać się po takim czasie o zwrot gotówki bezpośrednio od sklepu w którym kupiłem zlew ?
#prawo #prawokonsumenckie #gwarancja #rekojmia
Jeszcze zanim zacznie się nocna to mam pytanie do Mirków z #prawo i #prawokonsumenckie
Zakupiłem laptopa w sklepie internetowym i od razu po rozpakowaniu (wczoraj) i uruchomieniu okazało się, że ma wadę w postaci niedziałającego touchpad'a. Czy na podstawie prawa rękojmi mam możliwość żądać od sklepu wymiany na nowy, w pełni sprawny sprzęt, czy muszę bawić się w reklamacje? Jak to obecnie wygląda?
#pytanie #pytaniedoeksperta
Zakupiłem laptopa w sklepie internetowym i od razu po rozpakowaniu (wczoraj) i uruchomieniu okazało się, że ma wadę w postaci niedziałającego touchpad'a. Czy na podstawie prawa rękojmi mam możliwość żądać od sklepu wymiany na nowy, w pełni sprawny sprzęt, czy muszę bawić się w reklamacje? Jak to obecnie wygląda?
#pytanie #pytaniedoeksperta
Mirki/Mirabelki #prawokonsumenckie oraz #prawo
Reklamując jako przedsiębiorca telefon mogę zamieścić taki wpis:
link
Reklamując jako przedsiębiorca telefon mogę zamieścić taki wpis:
Z uwagi na powyższe żądam, na podstawie art. 8 ust. 1 wzw.z art. 4 ustawy z dnia 27 lipca 2002 r.o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umową poprzez wymianę towaru na nowy.
link
@masaj: Nie.
Nie jesteś konsumentem.
Ponadto ta ustawa już nie obowiązuje, chyba że kupiłeś sprzęt przed grudniem 2014 roku.
Nie jesteś konsumentem.
Ponadto ta ustawa już nie obowiązuje, chyba że kupiłeś sprzęt przed grudniem 2014 roku.
@masaj: Ta ustawa jest uchylona (o ile dobrze pamiętam) przez nową ustawę o prawach konsumenta. Poza tym jako przedsiębiorca zasadniczo nie możesz powoływać się na prawa konsumenta. Interesuje cię raczej rękojmia za wady rzeczy sprzedanej (kodeks cywilny).
#prawo #prawokonsumenckie #rower
Jestem zmuszony oddać buty spd po raz drugi z tym samym problemem. Za pierwszym razem pękła mi klamra na lekkim zjeździe (bez pedałowania). Wczoraj ta sama usterka lecz nie zdążyłem jeszcze wsiąść na rower. Pierwsza sytuacja tydzień po zakupie, druga po miesiącu (ale przez 2 tygodnie nie jeździłem ze względu na urlop).
Czemu wziąłem drugi raz te same buty? Ponieważ sklep przy zwrocie
Jestem zmuszony oddać buty spd po raz drugi z tym samym problemem. Za pierwszym razem pękła mi klamra na lekkim zjeździe (bez pedałowania). Wczoraj ta sama usterka lecz nie zdążyłem jeszcze wsiąść na rower. Pierwsza sytuacja tydzień po zakupie, druga po miesiącu (ale przez 2 tygodnie nie jeździłem ze względu na urlop).
Czemu wziąłem drugi raz te same buty? Ponieważ sklep przy zwrocie
źródło: comment_oxvB7ipm8tLTZU92hLpHhmZkm0Y3qVxf.jpg
Pobierz
#samochody #komis #prawokonsumenckie (?)
Mam pytanie, może ktoś podpowie. Tydzień temu ojciec do firmy kupił w komisie Iveco 35s15 z bodajże 2015r. Niecałe 40 tys. przejechane, ogólnie cacy. Pracownik podjechał autem, zostawił pod domem, stało tydzień w ogóle nie używane, bo czeka na przeróbkę.
Dzisiaj z rana zrobiłem nim ponad 800km, gdy tylko go odpaliłem zauważyłem dwa błędy: Błąd poduszki powietrznej i błąd hamulców ("Sprawdź klocki hamulcowe").
Mam pytanie, może ktoś podpowie. Tydzień temu ojciec do firmy kupił w komisie Iveco 35s15 z bodajże 2015r. Niecałe 40 tys. przejechane, ogólnie cacy. Pracownik podjechał autem, zostawił pod domem, stało tydzień w ogóle nie używane, bo czeka na przeróbkę.
Dzisiaj z rana zrobiłem nim ponad 800km, gdy tylko go odpaliłem zauważyłem dwa błędy: Błąd poduszki powietrznej i błąd hamulców ("Sprawdź klocki hamulcowe").
@bkwas: klocki jak klocki, moga sie akurat konczyc i tyle, handlarz nie mial na to wplywu. Ale te bledy poduszki powietrznej to hehehe, no coz, w koncu komisowa igla
@bkwas: Rekompensate za klocki? Jassne. Miej litosc.
Szanse slabe. Zalezy dodatkowo co masz na fakturze napisane ale jesli cos miali za uszami to na pewno wiedzieli i zabezpieczyli sie niezle.
Szanse slabe. Zalezy dodatkowo co masz na fakturze napisane ale jesli cos miali za uszami to na pewno wiedzieli i zabezpieczyli sie niezle.
Uszkodzoną przesyłkę można reklamować u sprzedawcy i przewoźnika
Konsument łatwiej odzyska pieniądze za uszkodzony w transporcie towar niż przedsiębiorca.
z- 0
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Mirki, zakupiłem coś tam przez neta bo wyjątkowo dobrej cenie, zapłaciłem, dostałem mejla "zamówienie przyjęte i przekazane do realizacji" no i nagle bum, chyba się wystraszyli, że nie zarobią na mnie. Dostaje wiadomość: Twoje zamówienie zostało anulowane, powód: produkt jest aktualnie niedostępny u dostawców. Czy mogę coś zdziałać, abym otrzymał ten towar?
Pomóżcie koledzy, koleżanki.
#prawo #prawokonsumenckie #kiciochpyta
Pomóżcie koledzy, koleżanki.
#prawo #prawokonsumenckie #kiciochpyta
@dGustator Jestem teraz niestety zdala od stabilnego łącza, pozwalającego na pobranie kodeksu.. To o czym Ty mówisz (brak towaru przy jednoczesnym zaprzestaniu jego produkcji) to niemożliwość świadczenia. Może ona mieć charakter pierwotny lub następczy i w zależności od rodzaju powoduje rożny zakres odpowiedzialności. Brak towaru na magazynie nie będzie niemożliwością świadczenia. Sklep jest przedsiębiorcą, profesjonalista. Jego działanie będzie zawsze oceniane z perspektywy zawodowego charakteru. Nie może sobie wrzucić na stronę informacji
@obserwator_z_ramienia_uokik: znalazłem objaśnienie obecnej sytuacji, wcześniej przejrzałem tę ustawę i nie wynikało z tego jednoznacznie jak powinien postąpić przedsiębiorca. Tutaj jest to wyjaśnione bardzo dokładnie: https://prokonsumencki.pl/blog/towar-niedostepny-sprzedawca-moze-odmowic-sprzedazy-przypadku-braku-towaru/
@kownjjo: przepraszam za wprowadzenie w błąd nieaktualną ustawą :-)
@kownjjo: przepraszam za wprowadzenie w błąd nieaktualną ustawą :-)
Jak jest z reklamacją telefonu w #rtveuroagd w którym pojawiły się 2 białe pixele? Czy przyjmą to bez problemu, czy potrzeba do reklamacji jakieś pismo dołączyć o stosownej treści?
#kiciochpyta #prawokonsumenckie
#kiciochpyta #prawokonsumenckie
