Wszystko

Najnowsze

Archiwum

Burzuazja
  • 1
Oddałem kurtkę do naprawy do 4F, zaznaczyłem w protokole, że chcę aby kurtka była tylko i wyłącznie naprawiona, nie chce zwrotu pieniędzy.
Dzisiaj mi dzwonią, że nie mogą naprawić kurtki i mogę dostać pieniądze i nie chcą mi oddać tej kurtki, ale ja chce kurtkę, co w tej sytuacji mogę zrobić?
#prawo #prawokonsumenckie #4f #kiciochpyta #pytaniedoeksperta
  • 8
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
szukaj_dodaj_zaloguj
  • 0
Operator Voip zablokowal mi tymczaswo konto z uwagi na uzupelnienie danych teleadresowych rzekomo wymaganych przez UKE. W skrocie mowiac chca ode mnie PESEL. Czy ktos sie orientuje czy jest faktycznie konieczne? Nie chce na prawo i lewo rozdawac moich danych co mysle jest zrozumiale.

#kiciochpyta #voip #it #prawo #uke #pytanie #pytaniedoeksperta #telefony #telefonia #
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
lgc89
lgc89
  • 0
Prośba o pomoc jeśli ktoś się orientuje w temacie. Jakiś czas temu oddawałem telewizor na gwarancję. Sprzęt był naprawiony i było wszystko ok. Teraz sprzęt zepsuł się po raz kolejny i oddałem go ponownie tym razem z tytułu rękojmii. Wyczytałem, że jeśli jest to kolejna naprawa mogę żądać wymiany na nowy, zwrotu gotówki i to ja decyduje co zrobić ze sprzętem a sprzedawca musi spełnić moje żądanie. Tak też zrobiłem tzn. poprosiłem
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Adams_GA
Adams_GA
  • 0
@lgc89: jeśli oddawałeś pierwszy raz na gwarancję, a drugi na rękojmie to ta rękojmia liczy się jako pierwsza, więc dopiero przy drugim razie masz prawo żądać zwrotu gotówki.
  • Odpowiedz
Heady1991
Heady1991
  • 0
@lgc89 dobrze mówił, musisz dać 2 razy na rękojmię, albo gwarancję i trzeci raz to wymiana na nowy, albo zwrot kasy, ale mogę się mylić z tym trzecim razem
  • Odpowiedz
zezz
zezz
  • 0
Kilka dni temu kupiłem na #allegro smartfona od jakiegoś lombardu. W opisie pisało, że jest bez simlocka. Teraz jak przyszedł to wygląda jak by miał (nawet nie wiem na jaką sieć). Wsadzałem karty sim z dwóch różnych sieci i w obu przypadkach pisało Sieć zablokowana. Jak mogę to teraz załatwić? Czy to podlega pod Produkt niezgodny z opisem? Jak to zareklamować?
#reklamacja #android #prawokonsumenckie
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
DryfWiatrowZachodnich
  • 0
Mirki, sprawa.

Kupilem przez internet w pewnym sklepie iPhone'a 8+, odebralem w placowce, wrocilem do domu, odpakowalem, pobawilem sie godzine, stwierdzilem ze mi nie pasuje i zwracam. Zwrotu dokonalem w placowce 2 dni pozniej [zeszly piatek, miedzy nimi byl wolny czwartek], typ co przyjmowal mi powiedzial ze idzie to do ich serwisu ktory zobaczy czy nie jest zniszczony i wtedy dostane zwrot pieniedzy. Nie bylo zadnej ryski, wyzerowany, jedyne co to nie mial
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
kubako
  • 0
@DryfWiatrowZachodnich: Absurdem jest to, że chcą żebyś Ty płacił, zamiast odjąć to od kwoty zwrotu. Co do kwoty 340zł, to nie wypowiem się czy to dużo czy mało (domyślam się, że to jest 10%, czyli sensownie chyba), ale zgodnie z prawem mogą obciążyć cię kosztami związanymi z naruszeniem stanu pierwotnego używanego sprzętu.
  • Odpowiedz
DryfWiatrowZachodnich
  • 0
Absurdem jest to, że chcą żebyś Ty płacił, zamiast odjąć to od kwoty zwrotu


@kubako: tak, to zdecydowanie pierwszy absurd, ponadto jakos wygodnie omineli kiedy mi oddadza pieniadze ( ͡° ͜ʖ ͡°)

zgodnie z prawem mogą obciążyć cię kosztami związanymi z naruszeniem stanu pierwotnego używanego sprzętu.


https://www.spidersweb.pl/2019/01/iphone-zakup-online-zwrot-towaru-pieniedzy.html takie cos znalazlem, w przypadku telefonu bez zdjecia folii nie mozna poznac funkcji, a ajfony sa na tyle specyficzne
  • Odpowiedz
Miloszinho
  • 0
Siema,
będę reklamował drugi raz klawiaturę w sklepie. Za pierwszym razem naprawili, ale nie zauważyłem że na formularzu w sklepie podali jako podstawę prawną gwarancję producenta. Chcę oddać sprzęt drugi raz z tą samą usterką z tym, że powołując się na rękojmie. Czy jako że to będzie druga reklamacja w sklepie mogę żądać zwrotu pieniędzy ? W sumie to już 3 raz mam tą samą usterkę tylko za pierwszym razem dotyczyła innego
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Thsa
Thsa
  • 0
@Miloszinho: Bez znaczenia która z kolei jest to naprawa, możesz wybrać pieniądze. Zawsze masz 4 opcje: wymianę towaru na nowy, naprawę towaru, obniżenie ceny, odstąpienia od umowy (czyli zwracają ci hajs) tylko w przypadkach gdy wada jest istotna (a jak ci nie działa klawiatura to jest to istotna wada ;p).
  • Odpowiedz
lgc89
lgc89
  • 0
Czy sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia reklamacji ze względu na brak oryginalnego pudełka? Kupiłem prawie 2 lata temu telewizor i po raz drugi muszę go oddać na gwarancję. Sklep nie chce przyjąć reklamacji ze względu na brak tego pudła.

#prawo #prawokonsumenckie
  • 9
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
karer
karer
  • 1
Powiedzieli mi, że jak otrzymają pismo od rzecznika to sprzęt wyślą do rzeczoznawcy i on oceni czy da się go naprawić a nie że ja chcę zwrot kasy lub wymianę i oni muszą to spełnić. Mam wrażenie, że próbują mnie wykiwać...


@lgc89: jesli to taka sama usterka to przyjmuje sie ze poprzednia naprawa byla NIESKUTECZNA i usterka istniala CALY CZAS a to oznacza ze mozesz reklamowac i zadac zwrotu pieniedzy.
  • Odpowiedz
Gent
  • 0
Kupiłem oponę do motocykla która okazała się niekształtna. Wyszło to po założeniu jej na felgę. Czy mam prawo domagać się od sprzedającego zwrotu kosztów nie tylko opony ale usługi jej założenia?
Druga rzecz to zgłaszać to z tytułu rękojmi?
#prawo #prawokonsumenckie
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
rydzo
rydzo
  • 0
Problem ze zwrotem towaru na allegro.
Kupiona pierdoła za 50pln, wykonany zwrot. Sprzedawca nie oddaje kasy, cisza 4 tygodnie. Piszę maila a tam odpowiedź, że nie dostali paragonu i w ogóle pisali do mnie maile.
Oszukuje bo żadnego maila nie napisali. Ponadto zwrot robił mój ojciec - odesłał wszystko w 100proc. Także paragon jeśli w ogóle taki był w przesyłce.

No i sprzedawca teraz wymaga ode mnie wysłania pocztą oświadczenia, że zrobiony zwrot, zgubiony paragon
  • 10
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
rydzo
rydzo
  • 2
@UnitrA: ale dowód zakupu ma w samym allegro. Tak samo jak moja decyzja o zwrocie. Wszystko jest w systemie, łącznie z opisami płatności.
Więc czy to już nie powinno wystarczyć?
  • Odpowiedz
LrPrl
LrPrl
  • 0
Cześć, mam do Was pytanie dotyczące reklamacji na allegro. Sprzedający walną taki "regulamin":

  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
LrPrl
LrPrl
  • 0
@dowcip: Nie rak tylko prawo. Wysyłając coś z tytułu niezgodności towaru z umową to sprzedawca pokrywa koszt wysyłki w obie strony, tylko wysyłka musi być z tych najtańszych - ja wysyłam po 13zł przez envelo pocztexem - bo taniej znaleźć jako indywidualny klient ciężko gdziekolwiek.
  • Odpowiedz
OjciecBonifacy
  • 0
Siemanko mam problem.
Oddałem w pewnym sklepie słuchawki w okresie 14 dni od zakupu przez internet. Sprzedawca odmówił mi przyjęcia reklamacji gdyż znalazł mały odprysk. Podobno poszło to na serwis gdzie mieli sprawdzić czy to wada fabryczna czy nie. Wróciło jako wada nie fabryczna i odmówili zwrotu. Odebrałem dziś słuchawki i jak wyszedłem ze sklepu zobaczyłem że na słuchawkach pojawiły się nowe rysy których nie było zanim oddałem je do zwrotu.
Co
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
WhiteRower
  • 0
Hej Mirki spod tagów #prawo #prawokonsumenckie
Czy można reklamować usługę bez znania szczegółów jej użytkowania? Konkretnie chodzi mi o to, że mBank reklamuje usługę kart Visa z posiadaniem iluś tam walut na koncie i używania/wypłacania ich bez przewalutowania. Niestety nie widzą w jakich bankomatach (konkretnie chodzi mi o zagranicę) jest ona aktywna.
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
RabarbarDwurolexowy
  • 0
#komputery #pc #serwispc #logistyka #allegro #reklamacja #rekojmia #prawokonsumenckie

Hej, wysłałem na rękojmię uszkodzoną kartę graficzną(klient prywatny), kupioną w sklepie allegro(allegro ma własny sklep u siebie na allegro:)) według listu przewozowego karta poszła do PROLOGIS PARK BŁONIE, wygooglowałem że allegro ma tam magazyny, ktoś z was może przechodził ten proces?

Czy oni z tego magazynu będą
RabarbarDwurolexowy - #komputery #pc #serwispc #logistyka #allegro #reklamacja #rekoj...

źródło: comment_oxU3z9hkr3R3tbbqScM4nCzpvlskbuo2.jpg

Pobierz
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Profil_Internetowy
Profil_Internetowy
via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
@RabarbarDwurolexowy: pewnie standardowo, będą się trzymać terminów ustawowych. Nie wiem jakie są, ale długie. Może to potrwać, mają 14 dni na odpowiedź, czyli czy uznają czy nie, a potem naprawa lub wymiana jak oddałeś na rękojmię. A to jeszcze możesz się z nimi o rękojmię powymieniać pismami. Może być jak napisałeś, że ocenią że sprawna. Trzeba było zrobić film i dołączyć. Jeżeli chodzi o to że masz niesprawny komputer przez
  • Odpowiedz

Powiązane tagi