via Wykop Mobilny (Android)
  • 8
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#prawo #prawokonsumenckie #serwis
Mireczki, odesłałem źle działający przedmiot po gwarancji na naprawę do firmy zewnętrznej która świadczy takie usługi. Firma niby wymieniła jakiś procesor, zapłaciłem i przysłali go z powrotem. Po 2 miesiącach zauważyłem, że nie działa dalej ta sama rzecz którą wcześniej niby naprawili. Czy w takim przypadku obowiązują mnie takie same prawa do reklamacji jak przy kupnie towaru? Chodzi mi o te: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacje/rekojmia/
Jeśli
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Wychwalany: Czyli - gwarancja jest pomijalna na rzecz rękojmi? Tzn. to co gwarantują a czego nie nie ma znaczenia jeśli jest rękojmia? Przysługuje mi ona w przypadku zakupów na Allegro?
  • Odpowiedz
#prawo #pytanie #prawokonsumenckie

Kupiłem okna, u lokalnego przedstawiciela.
Zgłosiłem reklamację u producenta - wcześniej dzwoniłem i prosili wysłać reklamację mailowo. Następnie producent - zero odpowiedzi.
Po więcej niż 14 dniach dzwonię do producenta i ten oświadcza, że reklamacji przyjąć nie mogą bo powinienem zgłaszać przez lokalnego przedstawiciela, bo to u niego okna kupowałem.
Czy jest to racja, czy nie?
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

konto usunięte via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
Zamawialem ostatnio kilka szklanych wazonów z pewnego dużego sklepu przez internet. Jeden podczas transportu kurierem uległ uszkodzeniu. Protokół szkody został spisany. Co zrobić w tej sytuacji? Należy mi się jakiś zwrot pieniędzy lub dosłanie nowego uszkodzonego wazonu? #prawakonsumenta #prawokonsumenckie
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Skipi1111: napisz do sklepu. zrób fotke tego co przyszło. powinni miec mozliwosc ogarnąć dwie rzeczy - po pierwsze swoje stany, jesli zostalo niespakowane cos to pewnie lezy na półce
po drugie, jesli to cos wiekszego, to zwykle firmy kurierskie ważą wszystkie paczki i mozna te dane od nich uzyskac, i potwierdzic czy cos tam moglo byc czy nie moglo w paczce
  • Odpowiedz
Zgłosiłem na reklamację/rękojmię, sprzęt zakupiony w outlecie moreli. Maksymalnie po ilu dniach powinienem odzyskać sprzęt lub pieniądze? I jak powinno się liczyć... w przypadku pozostawienia sprzętu w netpunkcie Moreli?
Na infolinii sklepu w kółko słyszę, ze czekają na informację zwrotną serwisu zewnętrznego i tak czekam kolejny już trzeci tydzień.
#prawo #prawokonsumenckie #morele @morele_net #komputery #pcmasterrace
  • 10
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@ja_kasztan: spoko, ogarnę temat, pani z infolinii UOKIK chętna jest do pomocy, zasugerowała pewne działania i jak dalej będzie zlewka to żeby podesłać jej regulamin sklepu, nazwę przedmiotu itd.
  • Odpowiedz
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Kupiłem telefon na Allegro i po tygodniu używania wyskoczył bad Pixel na matrycy. Pisałem do sprzedawcy zapytanie o obniżenie ceny za sprzęt. Jaką mniej więcej kwotę obliżki mogę zaproponować i czy po 14 dniach od otrzymania przedmiotu nadal mogę go reklamować? Telefon kosztował 700zł
#telefony #reklamacja #rekojmia #prawokonsumenckie #prawo
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@kowalzmetina gdybyś odstąpił od umowy bez podania przyczyny, to rzeczywiście sprzedawca ma prawo obniżyć kwotę zwrotu, jeśli uzna, że odesłałeś towar niepełnowartościowy. Możesz złożyć reklamację- jeśli kupiłeś nowy telefon, to przez 2 lata od zakupu, a w przypadku używanego rok od zakupu. Sprzedawca jest zobowiązany ją rozpatrzeć i poinformować Cię o swojej decyzji w ciągu 14 dni. Jeśli uzna ją za zasadną, może zaproponować np. wymianę towaru lub naprawę usterki.
  • Odpowiedz
Pytanie do ekspertów. Po roku w domu od dewelopera zaczęła cieknąć woda z instalacji wodnej. Gwarancja na instalację wodną/co minęła parę dni temu. Zgodnie z prawem, przysługuje mi również 5 letnia rękojmia, na co deweloper odpowiedział że nie dotyczy ona instalacji wodnej. Czy ma racje?

#dom #prawo #deweloperka #prawokonsumenckie
  • 9
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki i Mirenki, czy #mechanik może urwać gwint przy zdejmowaniu koła w samochodzie i kazać zapłacić klientowi za konsekwencje tego?

Long story: zawiozłem #samochod do warsztatu na wymiane klocków hamulcowych i po 30 minutach mechanik dzwoni, że przy odkręcaniu koła zerwał się gwint w piaście. Śrubę udało się mu wykręcić i teraz trzeba wymienić całą piastę żeby można było założyć koło. Koszt nowej piasty + wymiana to ponad
  • 19
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@londynskibusinessman: Jakby mechanik zadzwonił, powiedział że śruba może się urwać i odkręca na twoją odpowiedzialność. Ty byś się nie zgodził to już byś do końca życia tego koła nie odkręcał, nie wymieniał klocków ani opon. A tak to pewnie wina tych co wcześniej dokręcali koła za mocno.
  • Odpowiedz
Mam problem. Kupiłem okulary, po 4ch dniach pękło szkło. Same z siebie, przez noc w samochodzie. Ogólnie wygląda to ujowo, bo przecież "na pewno klient porysował, albo klient potrzaskał" - pewnie tak jest w 90% przypadków. Ale mi na serio strzeliły, bo się aż rano zdziwiłem. Sprawdzałem na Ceneo i są opinie od jednego gościa, że jemu też dwie pary strzeliły, więc coś jest na rzeczy.
Ale teraz pytanie - wiadomo, towar
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Napisz reklamacje z dokumentacja zdjęciowa okularów, napisz, ze zostały wykonane z wadliwego materiału i że żądasz wymiany na nowe
  • Odpowiedz
Co moge zrobic w sytuacji kiedy oddawalem telefon do sklepu na gwarancje bo lecial dosyc mocny szum z glosnika podczas rozmowy/sluchania muzyki i na gwarancji w telefonie w serwisie regeneris zostal wymieniony glosnik ale po odebraniu telefon dalej ta wada wystepuje i tym razem oddalem telefon do sklepu na rekojmie z ta sama wada z zadaniem wymiany na nowy telefon ale regeneris tym razem stwierdzil ze z telefonem wszystko jest okej i
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
Mirki szybkie pytanie. Kupiłem dziecku zabawkę w pepco i podczas otwierania w domu wykrylem, że koło jest urwane. Mogę się uprzec i zgłosić to jako niezgodność towaru z umową? Bo kierownik mi na siłę chce wcisnąć reklamację. #zakupy #prawokonsumenckie #pepco
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
@Nexiu Reklamacja to po prostu ogólne pojęcie na żądanie usunięcia wady, bo reklamujesz wadliwy towar.

Reklamacja może być na podstawie rękojmi (dawniej "niezgodność z umową"), albo gwarancji.
  • Odpowiedz