Sprzedający ma 14 dni na odpowiedź na złożoną reklamacje. Czy ten czas liczy się od dnia złożenia reklamacji, czy od otrzymania towaru przez sprzedającego? #prawo #reklamacja #prawokonsumenckie
@zakoo: gdybyś specjalnie tak zrobił, to pewnie sąd uznałby nadużycie prawa, generalnie przepis jest jasny i nie warunkuje terminu od dostarczenia sprzętu. Komentarze są też jednoznaczne, jeżeli przez brak sprzętu nie mógł ocenić w terminie, to powinien po prostu wydać decyzję odmowną
@Wumakudu: Otrzymałem odpowiedź ostatniego możliwego dnia i zwrot środków w ciągu kolejnego tygodnia. Przepisy jasno mówią o konieczności odpowiedzi na reklamacje w terminie. Ale co się dzieje po Twojej odpowiedzi na ich odpowiedź tego już nie wiem ( ͡°͜ʖ͡°) IMO Skoro nie dotrzymali terminu to znaczy, że reklamacja została uznana.
Kupiłem telefon w #rtveuroagd. Miał to być prezent urodzinowy, ale okazało się, że nie działa głośnik, więc spakowałem go z powrotem do pudełka i następnego dnia oddałem do sklepu na rękojmię z zastrzeżeniem, że nie chcę naprawy, tylko wymiany na nowy. Telefon mimo wszystko pojechał do serwisu SBE Piaseczno, który stwierdził, że... jest sprawny. Czy można zareklamować werdykt serwisu/rękojmi? Oczyma wyobraźni już widzę, że następny maraton tego telefonu poza
Hej. Czy ktoś może przerabiał kupno mieszkania poprzez cesję umowy deweloperskiej? Tzn. klucze do "sprzedawanego" mieszkanie już wydane ale akty notarialne jeszcze nie podpisane. Trzeba na coś konkretnie zwrócić uwagę, żeby się nie naciąć? Cesja na pewno w postaci aktu notarialnego, do tego zgoda od dewelopera. Czy mogą pojawić się jakieś niespodzianki związane z taką formą zakupu? #prawo #prawokonsumenckie #mieszkaniedeweloperskie #mieszkania
@pwl_: Cesje są realizowane na porzadku dziennym, chociaż niektórzy deweloperzy z góry wykluczają taka opcja, bo to dodatkowa praca niepotrzebna. Idź do prawnika z umowa, niech sprawdzi.
@pwl_: Zawrzyj w akcie oświadczenie sprzedającego, że aktualny stan KW jest zgodny ze stanem faktycznym... Aktualizacja KW w dużych miastach potrafi trwać aktualnie nawet i 12 miesięcy, a na pewno nie chcesz kupić mieszkania z "ukrytą" hipoteką, której sąd nie zdążył wpisać czy inne kwiatki.
Oprócz tego IMO najważniejsze jest dobre sprawdzenie samego mieszkania - czy ktoś nie dokonuje cesji z powodu jakiegoś feleru, np. tego, że zaraz będą budować
Mirki możecie mi doradzić? W czwartek, po miesiącu odebrałem telefon z serwisu gdzie w ramach ubezpieczenia wymieniono mi wyświetlacz. Telefon miałem naładowany w ok. 70% Wczoraj zsczelem ściągać apki, ustawiać wszystko itp. Wsadziłem dziś sim i podłączyłem do ładowarki. Telefon pod ładowarka grzeje się jak cholera i zacina. Serio nie idzie go dotknąć. Druga sprawa. Głośnik od rozmów charszczy i trzeszczy.
Czy przez fakt, że przez pandemie galerie handlowe były zamknięte, przysługuje mi przedłużenie ważności karty podarunkowej? Można ją było zrealizować tylko stacjonarnie ( ͡°ʖ̯͡°)
Niecałe 2 tyg temu kupiłem pralkę w jednym ze sklepów agd (online). Pralka pomimo pozdejmowanych śrub transportowych i wypoziomowania stuka i trzęsie (z tego co czytałem to może to być wadliwy amortyzator). Niedługo mija mi 14 dni od daty otrzymania i zastanawiam się czy mogę im tą pralkę odesłać i żądać wymiany na pozbawioną wad, czy muszę wchodzić w rękojmie i naprawę? Opakowanie w którym przyjechała zabrała firma transportowa, więc nie
@szalony_oguras wszystkie blokady zdjęte? Kupiłem kiedyś pralkę co miała tak samo według polskiej instrukcji wszystkie blokady były zdjęte. Z ciekawości sprawdziłem instrukcje w innych językach i się okazało że Polska instrukcja była wybrakowana.
#prawo #oszukujo a tak działają kantory internetowe Cashhome m.in. LiderWalut.pl przed mejlem dostałem telefon, że zgodnie z ich regulaminem nie mogę odstąpić od umowy zawartej na odległość #uokik #prawokonsumenckie
W związku z anulowaniem transakcji nr została naliczona opłata w wysokości 172,79 PLN.
Opłatę za anulowanie prosimy wpłacić na konto spółki CashHome Sp. z o.o. operatora kantoru Liderwalut.pl w ciągu dwóch dni roboczych tj. do dnia
w sumie, niecałe 200zł, a taki grubas faktycznie może mieć zasoby, żeby z samym UOKiK się procesować a i nie, nie wiem czy mogę odstąpić, wydawało mi się oczywiste, że sama przynależność do UE daje mi to prawo, ale szkoda nerwów, zapłaciłem bandytom
Jest sprawa: sklep twierdzi, że to złuszczenie lakieru na podeszwie to wina tego, że nie umiem chodzić w butach. Czy ktoś z Was ma podobnie lakierowane #buty #obuwie od #newbalance i ma podobny problem? Fotka pozwoliła by mi uniknąć zabawy w sądzie. Na razie mam opinie rzeczoznawcy z którą się nie zgadzają. #reklamacja #prawokonsumenckie
@Jade: szkoda że sprzedahący to od początku ignoruje. Chyba trzeba będzie przestrzec i ludzi na wykopie przed tym sprzedającym bo nie chce dojść do porozumienia i od początku zgania winę na kuriera mimo iż opakowanie było nienaruszone, a towar posiada uszkodzenia jakie nie mogły powstać w transporcie no i brak folii na szkle mimo że być powinna. Dzięki
Czy sklep może sobie ot tak anulować zawartą umowę sprzedaży na odległość? Zamówiłem coś w #ikea dostałem na maila link z potwierdzeniem zamówienia i płatnością, opłaciłem. Dostałem też potwierdzenie przyjęcia do realizacji. Wg regulaminu Ikea jest to równoznaczne z zawarciem umowy na odległość. Teraz do mnie dzwonią że zamówienie anulowane bo nie mają na stanie i elo. Produkt widzę że się pojawia od czasu do czasu w kilku sztukach ale
@szymkov: Postrasz ich rzecznikiem praw konsumenta, podaj im nawet jego adres, że np. za tydzień wybierasz się tam złożyć na nich skargę. Jak są ogarnięci to rozwiążą twój problem, bo wiesz, nagle ich kierownik będzie musiał zobaczyć czy czegoś nie z-----i. U mnie w dwóch na dwa przypadki taki straszak podziałał na Januszy.
Pytanie. Zwrocilem do sklepu sprzet w ciagu regulaminowych 14 dni. Zwrot zostal uznany, wystawiona faktura korygujaca, a od 1,5 miesiaca nie zostaly zwrocone srodki na konto. Kilkakrotnie dzwonilem do sklepu, obiecali, ze zwroca srodki na konto i do nadal nie dostalem.. Czy w takim wypadku mozna sie ubiegac o odsetki?
Dostaję korespondencje z banku Santander na mój adres pocztowy lecz na kopercie widnieje imię i nazwisko osoby, która tu nie mieszka i nigdy nie mieszkała (sprawdzałem w Urzędzie Miasta przed kupnem lokalu). Złożyłem w tej sprawie zażalenie w #santander, ale olali temat tłumacząc, że nie mogą skontaktować się z tamtą osobą i w związku z powyższym - zaktualizować poprawnego adresu tamtego klienta. W dalszym ciągu dostaję korespondencję, która mnie
Hej, wiecie czy istnieje możliwość odzyskania gotówki w przypadku kiedy w zakupionym telefonie nie działa bluetooth (przerywa w kieszeni) na podstawie rękojmi? Czy raczej sklepy proponują tylko i wyłącznie naprawdę? Tzn, że jakaś możliwośc jest to wiem, bardziej mi chodzi o szanse. Pacjent to Galaxy S20 FE kupiony w NEONET. Telefon kupiony stacjonarnie. Nie chcę czekać na wymianę gwarancyjną, muszę mieć telefon przy sobie. #samsung #smartfon #android
@Pitaja wiesz co, jak oddajesz na gwarancję to możesz chcieć od nich zastępcze urządzenie ( jestem na 70prc pewnien) , a sklep ci raczej nie zwróci w takim wypadku musiał by telefon lub bluetooth nie działać całkiem
@Pitaja: Przy pierwszej rękojmi mają prawo zmienić twoje żądanie wymiany i naprawić. Przy drugiej (nawet jak dotyczy innej usterki) muszą zrobić to czego żądasz, czyli wymiany na nowy lub zwrot kasy.
Siema, zgłaszam mailowo usterki do dewelopera i on nie reaguje, jedna z nich zgłoszona 2 miesiące temu, mail ponowiony 2 razy i cisza... Ekipa "remontowa" która zarządza obiektami mówi, że dopóki biuro im nie zleci to nic nie mogą zrobić... Może zgłoszenie wysłać poleconym? Co myślicie? Jakoś specjalnie nazważ to zgłoszenie?
@Majkel94: Luzny prog w drzwiach wejsciowych, zalana studzienka z wodomierzami ktora powinna byc hermetyczna, w projekcie miala byc wpuszczana wycieraczka stalowa (jest tylko kostka).
To, czego nie chcemy, co jest uszkodzone bądź posiada wady i zwracamy do sklepów, zyskuje drugie życie. Na serwisach aukcyjnych można znaleźć coraz więcej ogłoszeń o paletach ze zwrotów. Kupowanie takich paczek to jednak loteria. Można dużo zyskać albo jeszcze więcej stracić.
Mirki zostałem oszukany na niemieckim portalu typu olx, (eBay kleine anzeige) przelałem kasę a towaru i numeru przesyłki brak, płatność odbyła się normalnym przelewem bankowym, gość mnie zablokował na whatsappie, co mogę w tej sytuacji zrobić? Da się kogoś namierzyć po numerze telefonu ?
@colt1911: pozostalo tylko zlozyc Anzeige wegen Onlinebetrug z wszystkimi danymi jakie od niego masz. do ebay zglos tak czy siak, moze sa nikle szanse ze maja IP kolesia chociaz pewnie byl za proxy. no a tak to wliczyc starte jako Lehrgeld ;)
Próbował ktoś reklamować buty w eObuwie? Walczą z całych sił żeby z klienta zrobić niemotę niepotrafiącą chodzić, czy raczej w normalnej atmosferze się odbywa reklamacja? Zrobiła mi się dziura na czubku, a mam jeszcze niby z pół roku gwarancji, tylko zastanawiam się, czy jest sens to zgłaszać, jeśli chcę żeby mi wymienili na niezniszczone.
Czy mogę zwrócić towar rozpakowany? Dokładnie to chodzi mi o kartę SD. Zamówienie internetowe, bez podania przyczyny mam na to 14 dni, ale nie wiem jak to się ma do towaru, który jest już rozpakowany, ale nie używany.
@Michazzz Sram na to bordo, samo przyszło. Zadzwoń do sklepu i w minutę się dowiesz a jak już chcesz opinię innych to chociaż napisz w jakim sklepie kupiłeś. Dałem Ci zwykłą poradę i smuty o bordo piszesz.
@kidi1: I może jeszcze mam paść i Ci pokłon oddać za poradę, która w zasadzie nic nie wniosła do tematu i nawet nie odpowiedziała na zadane pytanie xD. Nie zesraj się xD
Mireczki powiedzcie mi jak wygląda sprawa z rezygnacja z paczki jak się kupowało na firmę na Allegro. Jak kupię jako Konsument, to mogę odebrać a potem odesłać jak również nie odebrać i wtedy paczka wróci do sprzedawcy. Jeśli kupię na FV na spółkę, to po odebraniu paczki nie mogę odstąpić zgodnie z ustawą tylko musiałbym prosić sprzedającego o przyjęcie towaru i korektę, a to jest uznaniowe... A co w sytuacji, gdy nie
@PepeXD: w przypadku, kiedy kupujący poprosił o fakturę, zakup przestał być konsumencki i ewentualną rezygnację z zakupu powinien uzgodnić ze sprzedawcą.
Jeśli Strony nie porozumiały się i nie było rezygnacji przez wysyłką paczki, kupujący ma obowiązek ją odebrać. Jeśli tego nie zrobi sprzedawca ma prawo obciążyć go dodatkowymi kosztami, jakie poniesie za zwrot nieodebranej przesyłki przez sprzedającego oraz ponownego nadania (jeśli nie porozumieją się co do rezygnacji z zakupu).
Karta podarunkowa Euro-AGD. Kupujecie kartę podarunkową za 50 zł. Przedmiot wart załóżmy 90 zł. Wydawałoby się, że do dopłaty jest 40 zł. Otóż nie - dodana jest opłata manipulacyjna 9,99 zł, o której nie ma informacji nigdzie wcześniej,...