Wszystko

Najnowsze

Archiwum

zawisza
  • 8
Mlekowita, robisz to dobrze! tl;dr: Kupiłem serek topiony, który zamiast stałej konsystencji, był płynny. Mlekovita sprawdziła zapisy z kamer, oraz przetestowała organoleptycznie próbki produktu i w ramach zadośćuczynienia wysłała mi to co na zdjęciu.
Wersja dłuższa. Czaicie, że oni mają kamery cctv na produkcji i nagrywają wszystko? I mogą odtworzyć dowolny etap produkcji dowolnego dnia? Ale to jeszcze nic, oni przechowują próbki produktów danej partii i w razie reklamacji, testują je ponownie
zawisza - Mlekowita, robisz to dobrze! tl;dr: Kupiłem serek topiony, który zamiast st...

źródło: comment_1592485690PmwuI8ZjaLNL4jekhIwzh6.jpg

Pobierz
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
anonim1133
  • 2
Napisałem do czterech firm które oferują wózki dziecięce("swoje") o to, dlaczego są lepsze od konkurencji i czy faktycznie są.
Jedna Pani odpisała na maila i poprosiła o numer telefonu. Oddzwoniła i odpowiedziala na każde pytanie, sama starając się przekonać do "swojego" produktu.
Jeden Pan odpisał "NO W SUMIE TO NIE WIEM DOMYŚL SIĘ" #parafrazujac.
A dwie firmy nawet nie odpisały na maila :-)

#klientocentryzm #obslugaklienta
anonim1133 - Napisałem do czterech firm które oferują wózki dziecięce("swoje") o to, ...

źródło: comment_15911798259DNzXqZQI53kdak1CeO3mJ.jpg

Pobierz
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
anonim1133
  • 1
@grzemach: Można powiedzieć, że mnie zadowoliły - chociaż oczywiście tylko o swoim wózku pani potrafiła coś powiedzieć, ale przynajmniej niczym jej nie zagiąłem i mówiła otwarcie. Do tego zaproponowano rabacik od razu - cena dzięki temu najlepsza jaką widziałem w internecie.
  • Odpowiedz
Marysienka84
  • 15
W związku z decyzją rządu powoli różne zakłady, placówki, lokale się otwierają na klientów.


Ale nie nasz - nadal obsługa jedynie telefoniczna i poprzez e-mail (powody dla mnie nieznane i w sumie nieistotne - jak szefostwo chce, to może biznes nawet zawinąć, co komu do tego).

No i dzwoni se taki #klient i pyta o "coś tam", ja mu doradzam i proponuję choć co, i on się zastanowi, i już prawie
Marysienka84 - W związku z decyzją rządu powoli różne zakłady, placówki, lokale się o...

źródło: comment_1589386209QouFGapoqNWIaFZO0iGkxt.jpg

Pobierz
  • 16
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Marysienka84
  • 5
@zaorany: prawdę mówiąc, jak piąty, czy szósty raz z rzędu słyszę pytanie "czy pracujecie normalnie?", mam ochotę odpowiedzieć: "nie, jak p----------i", bo co to za pytanie jest?

Już nie mówiąc o tym, że połowa telefonów zaczyna się od "o, otwarte macie?" (－‸ლ)
Przepraszam, ten człowiek dzwonił, żeby się upewnić, że zamknięte, czy jak? ლ(ಠ_ಠ ლ)
  • Odpowiedz
EmANDeM
EmANDeM
  • 6
#pekao to chyba najgorszy bank ever. Dałem się skusić na promocję w styczniu (lokata+200 na start) ale poza nią wszystko co w tym banku jest to tragedia. Aplikacja - do niedawna totalnie nieczytelna, gównianie zaprojektowana. No teraz troche się poprawili w tej kwestii, chociaż też szału wielkiego nie ma. Teraz kończy mi się ta promocja, myślę zapytam czy mają jakąś ofertę na obecne albo nowe środki, to babeczka mi mówi
  • 8
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Janusz_z_Galilei
Janusz_z_Galilei
via Wykop Mobilny (Android)
  • 2
@EmANDeM: w Pekao konto mają tylko ludzie, którzy są uwiązani w jakiś kredyt. Nikt o zdrowych zmysłach nie zakłada tam konta sam z siebie. Jeszcze ostatnio wypuścili aktualizacje aplikacji bankowej która w ogóle nie działa. W komentarzach sklepu Google aż kipi.
  • Odpowiedz
patrex44
patrex44
  • 0
Drogie wykopki,
Może Wy mi pomożecie zrozumieć o co w tym wszystkim chodzi.
Zamówiłem swojej różowej kilka błyskotek na urodziny ze sklepu internetowego Pandora.
Do kwoty netto za każdą pozycję doliczono mi podatek 23 % no i tu zaczęła się cała historia..

Zgodnie z informacją w sklepie internetowym, sprzedawcą produktów jest:
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
b.....f
b.....f
  • 0
@patrex44: Tak, próbowałes przyjanuszować na vacie (kupić wewnątrzwspólnotowo bez Vatu i nie odprowadzić go w Polsce tak jak należy) i zostałeś wydymany. Jeżeli miałbyś zamiar go odprowadzić, to co Ci za różnica czy zapłaciłeś z Vatem, czy miałbyś go oddzielnie zapłacić. A co do naliczenia Vatu, jesteś zarejestrowany do VAT-UE?
  • Odpowiedz
Cersin
Cersin
  • 1
Witam,
po 24 dniach roboczych Komputronik zdecydował się wymienić mój sprzęt na nowy.
Mimo wszystko nie wiadomo kiedy to nastąpi, ponieważ sklepy zamknięte, a nie mają możliwości odsyłki sprzętu bezpośrednio do klientów(co jest dziwne, tym bardziej, że sprzęt zostanie wymieniony).
Co o tym myślicie? Co mogę zrobić w tej sytuacji?
Pozdrawiam.
#komputronik #reklamacja #obslugaklienta #sklepyinternetowe
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Plp_
Plp_
  • 2
@Nemesh: w marketach które wymieniłeś wszystko zależy od kierownika, nie ma tak że jak w jednym źle to w reszcie jest tak samo.
  • Odpowiedz
Nemesh
  • 0
@SolelyRose: dzięki. Właśnie coś mnie tknęło, aby tu zapytać, a raczej upewnić się żeby unikać tej firmy. Mam chrapkę na Media Expert, bo też się ogłaszają w moim mieście, ale w obecnej sytuacji nie wiem czy hr tam ptacuje :/
  • Odpowiedz
m.....y
m.....y
  • 1
@kupczyk: Jest tak, ale tłumacz dzbanom że ma tak zapisane w umowie, każdy dostawca internetu daje gwiazdkę że ta prędkość jest na kablu a nie po wifi.
Zabierz ulotkę UPC, albo jakiegoś lokalsa to masz np. 500 mb/s
 Prędkość gwarantowana dla połączenia kablowego urządzenia z GIGABITOWĄ kartą sieciową
  • Odpowiedz
niochland
  • 4
Ludzie z #it z jakiegoś customer service czy innej #obslugaklienta powinni mnie całować po rękach, bo jak mam problem z np. Internetem to nie wysyłam im e-mailu w stylu:

mam problem z internetem, wolno chodzi, naprawcie

tylko wysyłam mejla z dołączonym PDFem z:

- testami z np. speedtestu robionymi o różnych porach
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
UnitrA
UnitrA
UnitrA
via Wykop Mobilny (Android)
  • 2
@niochland: nadgorliwy jesteś, ja kiedyś dzwoniłem i zaczynam już wymieniać, co robiłem, a babka mi przerywa, "tak mamy awarie" i tyle z twojego elaboratu xD
  • Odpowiedz
krzywy_kanister
krzywy_kanister
  • 1
@niochland: Przesadzasz, nikt nie analizuje problemow klientow poki nie ma jakiegos zgloszenia czy masowej awarii. Routery domowe to proste maszynki w porownaniu do tego co maja w sieciach operatorzy czy duze firmy, sam nie pamietam zebym dzwonil w sprawie problemow z internetem poza jakimis awariami.
  • Odpowiedz
pietrek3121
  • 47
Jak mnie denerwują Klienci, którzy zadają pytanie i mimo, że kompletnie nie znają się na danym temacie, każą sobie wybrać odpowiedź spośród zaproponowanych przez siebie opcji. Najgorsze jest to, że jak odrzucisz każdą z nich, to jeszcze próbują udowodnić, że mieli trochę racji i przeciągają rozmowę... przykładowy dialog:

K: Dzień dobry, dzwonię do Pana odnośnie urządzenia, X. Proszę mi powiedzieć jakie są sposoby podłączenia go do komputera, przez czincze te takie trzy kabelki,
  • 13
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
m.....k
m.....k
  • 35
@pietrek3121 większość obsługi klienta to też dzbany, co powtarzają tylko wyklepane na blachę formułki i w ogóle klienta nie słuchają.
Jak klient pyta jakie są sposoby na podłączenie urządzenia czinczami albo euro, to znaczy że tak chce podłączyć i tyle, polecasz mi wtedy taki adapter, a nie mówisz, że się nie da.

Jak nie masz siły i cierpliwości do klientów, to może źle wybrałeś branże ¯_(ツ)_/¯
m.....k - @pietrek3121 większość obsługi klienta to też dzbany, co powtarzają tylko w...

źródło: comment_6Aba1lKyjJRoqylhUJerPUYjkPzQUTbx.jpg

Pobierz
  • Odpowiedz

Powiązane tagi