Wszystko

Najnowsze

Archiwum

bartpl
  • 1
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Chibss
  • 1
@konto_dla_trybu_nocnego Tylko w tym wypadku klient nie ma prawa mieć żadnych żali, no maksymalnie do siebie jak już. Nie wiem jak dorosły człowiek potrafi nie przypilnować swojej umowy a potem jak się skończy to mieć pretensje do kogoś BO MI NIE PRZYPOMNIELISCIE ZLODZIEJE, LAJDAKI NAJGORSZE(－‸ლ) Założę się że pewnie kretyn nie ma nawet wyrażonych zgód na kontakt w celach marketingowych BO CO MI BĘDĄ WYDZWANIAĆ a potem
  • Odpowiedz
Crea
Crea
via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
Chciałbym Was zapytać o zdanie
Czy ja mam coś z głową czy może sprzedawca/producent?

Kupiłem produkt, który został użyty zgodnie z instrukcją. Niestety prawdopodobnie coś lub ktoś na etapie produkcji schrzanił i zastosowany produkt zniszczył powierzchnię czyszczoną.

Poinformowałem producenta, ten poprosił o zwrócenie produktu
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
b.....k
  • 1
@Crea: no to mu odpisz, że reklamujesz produkt i również naprawę wady którą produkt wyrządził. Powiedz, że póki co nie odeślesz, ponieważ dajesz część do biegłego sądowego by mieć opinię dla rzecznika praw konsumenta.
  • Odpowiedz
f.....z
f.....z
  • 1
Mirasy zwracam się z prośbą o pomoc. Muszę ogarnąć kilka wyjść jak postąpić z klientem, który: zakupił trzy rzeczy a dokonał zwrotu tylko dwóch. Wiadomo, że wtedy firma zwraca pieniądze tylko za dwa otrzymane produkty ale są jakieś inne wyjścia? Muszę rozważyć każdą opcje jak postąpić z klientem a tylko przychodzi mi do głowy ta wyżej wymieniona. Z góry dziękuje za odpowiedzi. #pracbaza #obslugaklienta #sklepinternetowy
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
kubako
  • 1
@flamezz: Ja w takiej sytuacji zwracam tylko za towar. Widziałem sklepy, które zwracają za wysyłkę "proporcjonalnie" wg wartości lub ilości sztuk... Ale nie trzeba, ogólnie formalnie rzecz ujmując gdy klient zwraca tylko część zamówienia, to nie jest to ustawowe odstąpienie od umowy, bo wtedy cała umowa zostaje uznana za niezawartą, więc zapis o zwrocie całej należności (z kosztami wysyłki) nie bardzo tu pasuje.
  • Odpowiedz
zawisza
  • 8
Mlekowita, robisz to dobrze! tl;dr: Kupiłem serek topiony, który zamiast stałej konsystencji, był płynny. Mlekovita sprawdziła zapisy z kamer, oraz przetestowała organoleptycznie próbki produktu i w ramach zadośćuczynienia wysłała mi to co na zdjęciu.
Wersja dłuższa. Czaicie, że oni mają kamery cctv na produkcji i nagrywają wszystko? I mogą odtworzyć dowolny etap produkcji dowolnego dnia? Ale to jeszcze nic, oni przechowują próbki produktów danej partii i w razie reklamacji, testują je ponownie
zawisza - Mlekowita, robisz to dobrze! tl;dr: Kupiłem serek topiony, który zamiast st...

źródło: comment_1592485690PmwuI8ZjaLNL4jekhIwzh6.jpg

Pobierz
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
anonim1133
  • 2
Napisałem do czterech firm które oferują wózki dziecięce("swoje") o to, dlaczego są lepsze od konkurencji i czy faktycznie są.
Jedna Pani odpisała na maila i poprosiła o numer telefonu. Oddzwoniła i odpowiedziala na każde pytanie, sama starając się przekonać do "swojego" produktu.
Jeden Pan odpisał "NO W SUMIE TO NIE WIEM DOMYŚL SIĘ" #parafrazujac.
A dwie firmy nawet nie odpisały na maila :-)

#klientocentryzm #obslugaklienta
anonim1133 - Napisałem do czterech firm które oferują wózki dziecięce("swoje") o to, ...

źródło: comment_15911798259DNzXqZQI53kdak1CeO3mJ.jpg

Pobierz
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
anonim1133
  • 1
@grzemach: Można powiedzieć, że mnie zadowoliły - chociaż oczywiście tylko o swoim wózku pani potrafiła coś powiedzieć, ale przynajmniej niczym jej nie zagiąłem i mówiła otwarcie. Do tego zaproponowano rabacik od razu - cena dzięki temu najlepsza jaką widziałem w internecie.
  • Odpowiedz
Marysienka84
  • 15
W związku z decyzją rządu powoli różne zakłady, placówki, lokale się otwierają na klientów.


Ale nie nasz - nadal obsługa jedynie telefoniczna i poprzez e-mail (powody dla mnie nieznane i w sumie nieistotne - jak szefostwo chce, to może biznes nawet zawinąć, co komu do tego).

No i dzwoni se taki #klient i pyta o "coś tam", ja mu doradzam i proponuję choć co, i on się zastanowi, i już prawie
Marysienka84 - W związku z decyzją rządu powoli różne zakłady, placówki, lokale się o...

źródło: comment_1589386209QouFGapoqNWIaFZO0iGkxt.jpg

Pobierz
  • 16
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Marysienka84
  • 5
@zaorany: prawdę mówiąc, jak piąty, czy szósty raz z rzędu słyszę pytanie "czy pracujecie normalnie?", mam ochotę odpowiedzieć: "nie, jak p----------i", bo co to za pytanie jest?

Już nie mówiąc o tym, że połowa telefonów zaczyna się od "o, otwarte macie?" (－‸ლ)
Przepraszam, ten człowiek dzwonił, żeby się upewnić, że zamknięte, czy jak? ლ(ಠ_ಠ ლ)
  • Odpowiedz
EmANDeM
EmANDeM
  • 6
#pekao to chyba najgorszy bank ever. Dałem się skusić na promocję w styczniu (lokata+200 na start) ale poza nią wszystko co w tym banku jest to tragedia. Aplikacja - do niedawna totalnie nieczytelna, gównianie zaprojektowana. No teraz troche się poprawili w tej kwestii, chociaż też szału wielkiego nie ma. Teraz kończy mi się ta promocja, myślę zapytam czy mają jakąś ofertę na obecne albo nowe środki, to babeczka mi mówi
  • 8
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Janusz_z_Galilei
Janusz_z_Galilei
via Wykop Mobilny (Android)
  • 2
@EmANDeM: w Pekao konto mają tylko ludzie, którzy są uwiązani w jakiś kredyt. Nikt o zdrowych zmysłach nie zakłada tam konta sam z siebie. Jeszcze ostatnio wypuścili aktualizacje aplikacji bankowej która w ogóle nie działa. W komentarzach sklepu Google aż kipi.
  • Odpowiedz
patrex44
patrex44
  • 0
Drogie wykopki,
Może Wy mi pomożecie zrozumieć o co w tym wszystkim chodzi.
Zamówiłem swojej różowej kilka błyskotek na urodziny ze sklepu internetowego Pandora.
Do kwoty netto za każdą pozycję doliczono mi podatek 23 % no i tu zaczęła się cała historia..

Zgodnie z informacją w sklepie internetowym, sprzedawcą produktów jest:
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
b.....f
b.....f
  • 0
@patrex44: Tak, próbowałes przyjanuszować na vacie (kupić wewnątrzwspólnotowo bez Vatu i nie odprowadzić go w Polsce tak jak należy) i zostałeś wydymany. Jeżeli miałbyś zamiar go odprowadzić, to co Ci za różnica czy zapłaciłeś z Vatem, czy miałbyś go oddzielnie zapłacić. A co do naliczenia Vatu, jesteś zarejestrowany do VAT-UE?
  • Odpowiedz
Cersin
Cersin
  • 1
Witam,
po 24 dniach roboczych Komputronik zdecydował się wymienić mój sprzęt na nowy.
Mimo wszystko nie wiadomo kiedy to nastąpi, ponieważ sklepy zamknięte, a nie mają możliwości odsyłki sprzętu bezpośrednio do klientów(co jest dziwne, tym bardziej, że sprzęt zostanie wymieniony).
Co o tym myślicie? Co mogę zrobić w tej sytuacji?
Pozdrawiam.
#komputronik #reklamacja #obslugaklienta #sklepyinternetowe
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Plp_
Plp_
  • 2
@Nemesh: w marketach które wymieniłeś wszystko zależy od kierownika, nie ma tak że jak w jednym źle to w reszcie jest tak samo.
  • Odpowiedz
Nemesh
  • 0
@SolelyRose: dzięki. Właśnie coś mnie tknęło, aby tu zapytać, a raczej upewnić się żeby unikać tej firmy. Mam chrapkę na Media Expert, bo też się ogłaszają w moim mieście, ale w obecnej sytuacji nie wiem czy hr tam ptacuje :/
  • Odpowiedz
m.....y
m.....y
  • 1
@kupczyk: Jest tak, ale tłumacz dzbanom że ma tak zapisane w umowie, każdy dostawca internetu daje gwiazdkę że ta prędkość jest na kablu a nie po wifi.
Zabierz ulotkę UPC, albo jakiegoś lokalsa to masz np. 500 mb/s
 Prędkość gwarantowana dla połączenia kablowego urządzenia z GIGABITOWĄ kartą sieciową
  • Odpowiedz
niochland
  • 4
Ludzie z #it z jakiegoś customer service czy innej #obslugaklienta powinni mnie całować po rękach, bo jak mam problem z np. Internetem to nie wysyłam im e-mailu w stylu:

mam problem z internetem, wolno chodzi, naprawcie

tylko wysyłam mejla z dołączonym PDFem z:

- testami z np. speedtestu robionymi o różnych porach
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
UnitrA
UnitrA
via Wykop Mobilny (Android)
  • 2
@niochland: nadgorliwy jesteś, ja kiedyś dzwoniłem i zaczynam już wymieniać, co robiłem, a babka mi przerywa, "tak mamy awarie" i tyle z twojego elaboratu xD
  • Odpowiedz
krzywy_kanister
krzywy_kanister
  • 1
@niochland: Przesadzasz, nikt nie analizuje problemow klientow poki nie ma jakiegos zgloszenia czy masowej awarii. Routery domowe to proste maszynki w porownaniu do tego co maja w sieciach operatorzy czy duze firmy, sam nie pamietam zebym dzwonil w sprawie problemow z internetem poza jakimis awariami.
  • Odpowiedz

Powiązane tagi