DPD:
Hej mamy paczkę dla Ciebie
Nie możesz jej odebrać w mieszkaniu? Spoko, możesz ją odebrać w najbliższym punkcie/automacie paczkowym. Masz mapę punktów:
*na mapie tylko dwa punkty i to oddalone o 1km od mieszkania, mimo że masz 2 Żabki pod blokiem oznaczone DPD Pickup.*
Nie przejmuj się, masz jeszcze jedną opcję-możesz zmienić adres/punkt doręczenia.
*Łał, pokazują się na mapce wszystkie dostępne punkty, nawet te blisko bloku*
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mam w przesyłce DPD status "Likwidacja przesyłki" na infolinii dowiedziałem się, że opakowanie zostało otwarte i było puste, opakowanie zostało zutylizowane. Chcąc odpowiedzi na piśmie mam pisać na cc@dpd.com.pl.

Przechodził ktoś z Was taką sprawę? Co pisać aby zwrócono mi wartość zakupu?

#dpd #ecommerce #aliexpress
#pytanie #pytaniedoeksperta
  • 10
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@nieznamniepamietam: za przesyłkę odpowiada sprzedawca, nie kontaktuj się ze sklepem i nie odpisuj na ich spam, jedyny kontakt to dispute i nie zgadzaj się na nic poza zwrotem kasy, zgłaszaj że przesyłka nie została doręczona - nie pisz nic więcej
  • Odpowiedz
Chce ktoś się podzielić waszymi przemyśleniami na temat zostawiania paczek przez #kurier już któraś osoba w rejonie mówiła mi, że woli zamawiać #pocztapolska paczki bo przynoszę im je do domu albo wręczam do rąk a kurierzy z #inpost #dpd to rzucą w krzaki i nie wiadomo czy paczka była czy nie. Tak szczerze przeszkadza wam to, że kurier zostawia wam bez pytania paczkę czy

Wolicie jak?

  • Kurier zostawia paczkę byle gdzie 28.6% (6)
  • Przynosi wam do domu 57.1% (12)
  • Bez różnicy 14.3% (3)

Oddanych głosów: 21

  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 2
@Chlebek_Pyszny
Przesyłka kurierska to przesyłka rejestrowana, czyli jest przyjmowania i wydawana za pokwitowaniem (analogicznie jak np w przypadku listów poleconych). Wyjątki od tego obowiązku określa ustawa.

A jeżeli chodzi o kurierów, to zazwyczaj podpisują się oni za odbiorcę.
  • Odpowiedz
@Chlebek_Pyszny: Na pewno powinniśmy walczyć z tą patologią rodem z hameryki i wrzucaniu paczek za ogrodzenie.
Ale prawda jest też taka, że jak mam wybór, to biorę forme punktu odbioru, bo zwyczajnie nie chcę się stresować tym, że nie wiem kiedy kurier przyjdzie. Wyjątek robię dla ciężkich rzeczy, niech wnosi po piętrach ( ͡° ͜ʖ ͡°)
  • Odpowiedz
Zamówiłem paczkę do żabki, na drugi dzień miała być w punkcie, po czym przyszedł SMS że paczka jest w punkcie DPD oddalonym o 3 kilometry z powodu przepełnienia. (Przepełnienie żabki xD) Pomijam że jest 80 innych punktów na odcinku tych 3 kilometrów. Poszedłem dziś po odbiór, bo reklamacja mailowa nie przyniosła skutku. Punkt otwarty 10-18, a tam kartka że dziś otwarte od 10 do 15, tyle że ta kartka sądząc po opiniach
Poleszuk - Zamówiłem paczkę do żabki, na drugi dzień miała być w punkcie, po czym prz...

źródło: temp_file7867123915501812765

Pobierz
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

nie dziwie sie ze inpost ma 90% rynku


@presha: niby k---a w czym? xD Inpost dominuje w paczkomatach (które też mają DPD i DHL, ale w mniejszym zakresie), ale w usługach stricte kurierskich, czy to biznesowych, czy międzynarodowych to akurat inpostowi zawsze słabo szło.
  • Odpowiedz
Czy ktoś jest w stanie doradzić pomóc przy sporze ze sprzedawcą aliexpress?
Zamówiłem tylną część obudowy na telefon, część była też ze szkła. Case był zapakowany w styropianowe pudełko, ale przyszło rozbite. Na tle widać dużego pajączka na całej obudowie.
Otworzyłem już jeden spór, przedstawiłem dowody + historię rozmowy ze sprzedawcą, w którwj proszę o kontakt (sprzedawca na przestrzeni dni nawet nie odczytał wiadomości). Potem zarządali jakichś dodatkowych dowodów jak dokumenty od kuriera, że
MisiekD - Czy ktoś jest w stanie doradzić pomóc przy sporze ze sprzedawcą aliexpress?...

źródło: e5668d4435

Pobierz
  • 14
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
produkt niepotrzebny lub zakupiono przez pomyłkę.... PO prostu ci się nie podoba i zwracasz, generują ci etykietę zwrotną i odsylasz. Następnie masz zwrot pieniędzy....


@eMinimi: siemka, właśnie zaraz mam zamiar otworzyć spór i odesłać z racji, że już nie potrzebuje dłużej przedmiotu, tylko kurcze mam wypisane te podpunkty (co o tym sądzisz?):
MisiekD - >produkt niepotrzebny lub zakupiono przez pomyłkę.... PO prostu ci się nie ...

źródło: 492c20cd6c

Pobierz
  • Odpowiedz
@MisiekD zrobiłem przed chwilą testowy zwrot i takiej litanii nie dostałem.... W każdym razie jeśli ci wygeneruje etykietę zwrotną, do Lubińska, to bym szedł dalej....
  • Odpowiedz
Hej, mam problem z dpd. Szła do mnie bardzo ważna paczka niestety dpd a kurier na moim rejonie jest problemowy więc przekierowałam paczkę do żabki. Paczka była w doręczeniu jednak nie przyjeli jej bo byla awaria systemu. Pan na infolinii powiedział, żeby przekierować do oddziału miejskiego dpd w moim mieście, żeby sytuacja się nie powtórzyła więc tak zrobiłam. Status w apce pokazywał przekierowana ale adres dalej był żabki dopiero dzisiaj rano o
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
@lucy-red
W DPD są tylko dwa rodzaje oddziałów.
Pierwszy typ, to odział miejski, są to placówki własne DPD, najczęściej są zlokalizowane w miastach wojewódzkich.
Drugi typ, to odział partnerski, są to placówki prowadzone przez firmy zewnątrzne.
Kurierzy nie dostarczają przesyłek do oddziałów miejskich, tym zajmuje się transport liniowy (oddział - sortowania - oddział).

A oddział główny jest w tej chwili jeden na całą Polskę w Warszawie na Mineralnej. Jest to siedziba
  • Odpowiedz
Wystawiłam felgi z oponami na sprzedaż na olx i parę osób mi meczy cztery litery o wysyłkę kurierem, widzę na epaka.pl że jest kategoria opony, mogę to wysłać jako opony czy musi być paleta?
#kurier #paczka #dpd #inpost
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@moniuszki: ludzie to ujki, nigdy nie wiesz czy jak wyślesz, czy dojdzie w całości, czy cos sie nie stanie etc. Ostatnio parę razy naciąłem sie na swojej naiwności, a trzymam sie zasady "ucz się na błędach innych". A wracając do kół, jak będzie komuś zależeć to podjedzie po nie
  • Odpowiedz
Chcę zamówić używany obiektyw. Jako że zawsze jest jakieś ryzyko wtopy, to chciałbym najpierw go wyjąć z paczki i obejrzeć, czy wszystko odpowiednio działa. Czy w punkcie DPD przy przesyłce pobraniowej jest taka opcja? Czy tylko przy dostarczeniu przesyłki przez kuriera do domu mam możliwość ją przy nim rozpakować?

#kurier #dpd #dhl #inpost #fotografia #zakupyonline #obiektyw #sonyalpha
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@klintoniusz: Co do zasady to nie ma takiej instytucji, jak "sprawdzenie zawartości przesyłki przy kurierze" - jakiś mit ew. dodatkowo płatna usługa u niektórych. Albo opakowanie jest uszkodzone i wtedy nie przyjmujesz i piszecie protokół, albo odbierasz i kurier może Ci posłużyć za świadka - z własnej dobrej woli i prywatnie, nie jako DPD czy inna firma. Nikt Ci też nie wyda przesyłki pobraniowej do rozpakowania przed zapłaceniem, na logikę
  • Odpowiedz
  • 1
@klintoniusz

Opcję sprawdzenie zawartości przesyłki świadczy obecnie wyłącznie Poczta Polska w usłudze Pocztex. Koszt takiej usługi, to około 7 zł
  • Odpowiedz
#inpost #dpd #poczta #kartony Gdzie kupię pojedynczy karton o wymiarach 450x340x120 lub trochę większy? Bo na internecie wszędzie sprzedają po 20 sztuk, a ja potrzebuję jednego, żeby spakować laptopa, którego muszę odesłać do serwisu. A do jakiegoś wielkiego z żabki nie wsadzę, bo się uszkodzi
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Gdzie najtaniej wysle lustro do zwrotu 171cm? Kupilam na allegro i jest pobite, sprzedawca nie zwraca za przesyłke. Na dpd po 100zl... serio tyle to kosztuje?

#zwrot #allegro #dpd #dhl
  • 13
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 1
@Chumbala
Jeżeli towaru nie można odesłać pocztą, to sprzedawca zobowiązany do obrotu zwracanego towaru.
A poza tym jak towar ma wadę, to zgłasza się reklamację, a nie zwrot (przy reklamacji, kupujący tylko udostępnia towar sprzedawcy). Przy zwrocie to kupujący odpowiada za stan zwracanego produktu i ewentualnie uszkodzenia.
A i zwrot jest nieodwoływalny, prawo nie przewiduje możliwości zmiany decyzji o odstąpieniu od umowy.
  • Odpowiedz
Art 34 ust 3 ustawy o prawach konsumenta


@pcela: nie dotyczy typowych zakupów w internecie/na Allegro (to są umowy na odległość, nie „poza lokalem”), umowa zawarta poza lokalem przedsiębiorstwa to np. domokrążca, pokaz, itp.
  • Odpowiedz
TL;DR: jest jeszcze nadzieja w firmach kurierskich.

Dzisiaj gram sobie w Metina i piję Monsterka, standard – starzy w pracy a ja chilluje i nagle słyszę dzwonek do drzwi. Otwieram, a tam stoi młody kurier, może 21–23 lata. Uśmiechnięty, ale trochę zakłopotany. Wręcza mi paczkę, a ja do niego:
– Proszę pana, mogę o coś zapytać?
– Jasne, co tam?
– Czy mógłby pan zejść ze mną na dół i pomóc mi wnieść hulajnogę bo nie
enten - TL;DR: jest jeszcze nadzieja w firmach kurierskich.

Dzisiaj gram sobie w Met...

źródło: Do%20ilu%20kilogram%C3%B3w%20kurier%20wnosi%20paczki%20Przegl%C4%85d%20us%C5%82ug%20kurierskich

Pobierz
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
  • 64
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#dpd #kurierzy

Hej, 27 sierpnia miała dojść do mnie przesyłka, ale nie doszła. 28 sierpnia patrzę, że na śledzeniu jest info o zmianie daty dostarczenia przesyłki na kolejny dzień. Po czym na następny dzień przesyłka nie przyszła, a na śledzeniu pisze, że przesyłka jest magazynowana w oddziale. W piątek dzwoniłem do nich na infolinie zapytać się co oni o----------ą z tą przesyłką, a gość na infolinii mi powiedział, że
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Wise311: miałem kiedyś temat z przesyłką z aliexpress od dpd. 2 nieudane doręczenia, do paczkomatu w żabce i do żabki xD pani na infolinii powiedziała że paczka wraca do nadawcy i nie da się nic z tym zrobić. nie zdziw się jeśli stanie się to samo. na przyszłość zostaje omijać dpd szerokim łukiem
  • Odpowiedz
  • 0
@oppserwatorr
W większości tego typu firm kurier to firma zewnątrzna. Więc co najwyższej robiłbyś i jakiegoś podwykonawcy.

Jeżeli chodzi DHL, to oni nie zatrudniają w ogóle kierowców, ani bezpośrednio, ani przez podwykonawcę. Oni nie zajmuję się przesyłkami (to nie jest firma kurierska).
Firmami kurierskimi z DHL w nazwie są DHL eCommerce i DHL Expres (to dwie oddzielne firmy). Poza nimi jest jeszcze DHL Global Forwarding i DHL Freight (one zajmuje się
  • Odpowiedz
#dpd #kurierzy
Hej.
Chciałem opisać swoja historię z paczka z DPD. Właśnie awansowali w moim rankingu na najgorsza firmę ( zaraz po UPS).

Zamówiłem paczkę z Aliexpress. Adres od lat wklepany na Ali więc na 100% poprawny. 21 sierpnia wchodzę na aplikację i mam status paczki sprzed godziny: Dostawa nie powiodła się. Adres jest nieznany lub nieprawidłowy. I potem kolejny status : Paczka nie została odebrana w terminie z
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Masterek007 dpd jak ja ich nienawidze, poziom absurdu zastosowanych algorytmów dzialania w tej firmie przebija tylko poziom kłamstw kurierow i niekompetencja pomocy technicznej
  • Odpowiedz