Wszystko

Najnowsze

Archiwum

Simfecstio
  • 1
Hej Mirki! Mam pytanko. Kupiłem buty adidasy, jakiś rok temu. No i niestety dosc mocno się rozklejają. Czy jest możliwe ich oddanie na gwarancję czy rękojmię jak zgubiłem paragon? Kolega mówił, że nawet poświadczenie świadka może być a akurat kupowałem z kolegą. Chociaż dokładnej daty zakupu tez nie znam... Jest jakaś szansa żeby coś z tym faktem zrobić?
#reklamacja #rekojmia #gwarancja #buty
  • 11
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
chwiejus
chwiejus
  • 1
Hej Mirki,

Kupiłem zegarek od Sony, w którym padł pasek (gwarancja jak się okazało później się skończyła). Serwis Sony twierdzi, że może jedynie wymienić mi odpłatnie zegarek na nowy bo nie są im dostarczane paski, a jeśli się nie zgodzę to mam im zabulić 50zł.
Szczegóły opisałem tutaj:
http://www.wykop.pl/artykul/3300569/jakosc-obslugi-klienta-w-wykonaniu-sony-mobile-oraz-ich-serwisu-w-support/
Czy mieliście kiedyś podobne doświadczenia z serwisem Sony? Czy macie jakiś pomysł czy mogę coś zrobić w tej sytuacji?
  • 7
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
snapp
  • 1
@Adams_GA: dzięki za odpowiedź. A nie wiesz czy w ogóle sprzedawca ma prawo żądać ode mnie opłaty za naprawę? Chodzi o zegarek, coś mówili że to uszkodzenie mechaniczne i że może być konieczna opłata. Jeżeli minęło 14 dni to chyba nie mają prawa żadnej opłaty naliczać?
  • Odpowiedz
hejhejhej
  • 1
#reklamacja #prawo #pytanie #pytaniedoeksperta

Rok temu przez internet kupiłem kilka sprzętów AGD do kuchni na raty w RTV EURO AGD.
Jeden z nich-kuchenka elektryczna zepsuła się w zeszłym tygodniu i ją reklamowałem. Sklep rozpatrzył reklamację i zaproponował rozwiązanie - wymiana na inny produkt z asortymentu sklepu obojętnie jaki w kwocie równiej lub wyższej przedmiotu reklamowanego (produkt reklamowany nie jest już dostępny w sprzedaży dlatego
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
LaudatorLibertatis
  • 0
@hejhejhej: Nie ma sprawy. Co do samego kupna przez internet nie ma to znaczenia bo podstawą zwrotu i tak byłaby rękojmia, która tego nie różnicuje. Ewentualny problem jest więc jedynie w stosunkach własnościowych, które miałyby Ci uniemożliwiać odstąpienie.
  • Odpowiedz
MatexN
  • 3
#jysk #reklamacja
Wczoraj przeżyłem szok, kupiłem krzesło biurowe w jysku i oparcie na plecy mi się zaczęło dziwnie wyginać. W pewnym momencie coś w siedzisku strzeliło. Rozkręciłem to i leżało z miesiąc czasu bo nie chciało mi się do sklepu lecieć ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Wczoraj poszedłem do jyska i spodziewałem się długiej batalii, ogarniania rzecznika do spraw konsumentów a tu szok i niedowierzanie,
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
kb-piano
  • 1
Mirki, mam pewien problem.

Nieco ponad miesiąc temu kupiłem sobie buty, conversy, w sklepie sizeer, 2 tygodnie temu zauważyłem, że się rozklejają (pic rel). Niby nic, ale buty miały niecały miesiąc, więc chyba coś nie halo. Co prawda chodzi tylko o tę doklejkę z tyłu, ale równie dobrze za kolejny miesiąc mógłbym jej już nie mieć w całości ( ͡° ʖ̯ ͡°) szybko do sklepu, reklamacja, wczoraj odpowiedź
kb-piano - Mirki, mam pewien problem. Nieco ponad miesiąc temu kupiłem sobie buty,...

źródło: comment_BAziEVjOiiNJYj7DfFS0e6GCwTDAQG46.jpg

Pobierz
  • 17
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Kartinos
  • 0
@carisma: Ja w tym Big Starze kupiłem sobie najzwyklejsze czarne trampki, bo takie najbardziej mi sie podobają. Za kasę, którą odzyskałem znalazłem w Deichmannie szare, które są też dość fajne i kosztowały nawet trochę mniej ;)
  • Odpowiedz
poradnikspeleologiczny
poradnikspeleologiczny
  • 1
Złożyłem reklamację na uszkodzoną mysz do dużej sieci elektromarketów w Polsce (rękojmia). Zażądałem wymiany na nowy, dostałem po jakimś czasie (poniżej 2tyg.) pismo że skorzystają ze swojego prawa i zamiast wymiany towar będzie naprawiony (dla mnie ok). W piśmie użyto sformułowania że sprzedawca "doprowadził towar do stanu zgodności... co sugerowało czynność dokonaną. Jak dowiedziałem się w sklepie niestety nie było to prawdą (chyba) bo pani mnie poinformowała że wg jej informacji
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Adams_GA
Adams_GA
  • 0
@poradnikspeleologiczny: musi to zrobić "niezwłocznie" przy czym nie da się tego zdefiniować, to oznacza że niezwłocznie to najkrótszy termin jaki jest obiektywnie możliwy dla naprawienia takiej rzeczy. Możesz im wysłać pismo że wyznaczasz im np 7 dni pod rygorem odstąpienia od umowy
  • Odpowiedz
deixkivi
  • 1
#reklamacja #prawo #pytanie

Mirki kochane mam do Was pytanie.
Zepsuł mi się w telefonie wtyk microUSB. Cudem czasem mi się załaduje parę % baterii. Telefon mam od końca zeszłego roku. Chciałbym go zareklamować, z tym, że był brany na fakturę na firmę, w której pracuję, a faktura jest gdzieś w archiwum no i kłopot byłby ją wydobyć. Nie mam więc niejako dowodu zakupu. Wiem natomiast, którego
  • 15
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
JarosG
  • 1
@deixkivi: Jeśli na firmę to tylko droga gwarancyjna, ustawa cię nie obejmuje. Inna rzecz, że jak wiesz skąd był brany to możesz próbować czy nie dadzą Ci duplikatu.
  • Odpowiedz

Powiązane tagi