Wszystko

Najnowsze

Archiwum

kabaret10
  • 1
#pocztapolska #przesylki
#zakupy #reklamacja
Cześć Wam !
Mam do Was pytanie odnośnie reklamacji produktu. Ustaliłem z supportem w Wielkiej Brytanii wymianę na nowy produkt , dokładnie opisałem zdjęcia itd. Wygenerowali mi RMA , adres wysyłki i inne.
Teraz mam dwie opcje i nie wiem którą wybrać :
* Wysłać na własną rękę ( pudełko od słuchawek- dość duże ).
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
eDameXxX
eDameXxX
  • 2
#pocztapolska #reklamacja #prawo #zakupy

Wczoraj listonosz (Poczta Polska) przywiózł mi dużą paczkę z zamówioną doniczką. Jak już odjechał, sprawdzam, a tam doniczka okazuje się uszkodzona. Piszę w tej sprawie do sprzedawcy z #allegro (firma) i jednocześnie widzę u niego na aukcji taki zapis:

Masz prawo do spisania protokołu szkodowego, gdy stwierdzisz uszkodzenie towaru.Tylko na tej podstawie będą uwzględniane reklamacje.

Sprzedawca zresztą sam
eDameXxX - #pocztapolska #reklamacja #prawo #zakupy Wczoraj listonosz (Poczta Pol...

źródło: comment_y46V1egxrPVAVKSd6vdq0Olx2mCyl4K4.jpg

Pobierz
  • 9
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
MichalQ20
  • 3
@eDameXxX: możesz mu na twój koszt w ciągu 14 dni odesłać doniczke ale on może uznać że ja ty uszkodziłes i nic nie Dostaniesz. Nie wiem jak jest z pocztą ale dhl ma 7 dni na przyjazd by spać protokół szkody.
  • Odpowiedz
liptonforte
liptonforte
  • 1
Złożyłem reklamacje w Saturnie na kupione u nich słuchawki bezprzewodowe. 02.02 zaniosłem słuchawki do sklepu informując że nie działają i że chciałbym je reklamować. Dziś mamy 17.02 a sklep ma 14 dni kalendarzowych na rozpatrzenie reklamacji. Po tym jak tam zadzwoniłem baba poinfomowała mnie że towar jest reklamowany z tytułu gwarancji a nie rękojmi i będzie trwać tyle ile producent ma w umowie. Nikt mnie k---a przy reklamacji czy to ma być
  • 8
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Zsan
  • 1
@Lisek-Chytrusek: rękojmia zawsze obowiązuje, oraz jej zasady są jasno określone w kc., dają konsumentowi kilka przywilejów. Gwarancja jest nieobowiązkowa i zazwyczaj "nieopłacalna", z powodu zastrzeżeń, wyjątków i terminów. Reklamacja z tytułu rękojmi jest składana u sprzedawcy, z tytułu gwarancji u gwaranta. Tak w skrócie.
  • Odpowiedz
kornolio
kornolio
  • 2
Mirki, zepsul mi sie dotyk w noki 640 kupuonej w x-komie 31 stycznia zeszłego roku. Po ostatnich wpisach o tym sklepie powiedzcie mi czy oddwac telefon na reklamację, czy tez za niezgodność towaru z umową? W sumie te ostatnie to w ogóle teraz przysługuje?
#gwarancja #x-kom #reklamacja

...to nie jest #zarzutka :P
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
kornolio
kornolio
  • 2
@trampek: @Volki: @kris007: złożyłem wczoraj rękojmię z wymianą na nowy. Jednak niedziałający dotyk w telefonie dotykowym jest dość znaczącą wadą. Najlepsze jest to, że w protokole Pan Paweł ze sklepu we Wrocławiu najpierw wypalcował ekran a potem zdjęcia robił i w protokole radośnie napisał cyt.: "Zabrudzenia i zarysowania". Rysa była jedna, dosłownie jedna delikatna, na prawdę mała i widoczna tylko jak pod kątem ze światłem się
  • Odpowiedz
P.....i
P.....i
  • 1
Mirki! Pralka mi p--------ł* a nie minęło jeszcze 14 dni od zakupu. Co najlepiej zrobić w takiej sytuacji? Dzwoniłem do sklepu RTvEu to powiedzieli, że mogę oddać pralkę na własny koszt + zapłacić za naprawy bo towar można oddać tylko w nienaruszonym stanie. Jakie prawa mi przysługują? #gwarancja #reklamacja
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Piw_Benzyna
  • 1
@Polak_Wielki: Ja zgłaszałem reklamację tableta Lenovo przez sklep. Serwis "znany i lubiany" Regenersis. Pani ze sklepu powiedziała, że jakby wiedziała jakie jazdy z nimi będzie miała to powiedziałby, żebym sam sobie zgłaszał, bo też mógłbym. Kochamy Cię #regenersis.
  • Odpowiedz
Volki
Volki
  • 1
@kris007: Ja to wiem, ty mi tego nie tłumacz. Moja wypowiedź odnosiła się do konkretnego stwierdzenia, ale ogólnie się wypowiedziałem, bo sądziłem, że to oczywiste.
  • Odpowiedz
Nikron
  • 1
Hej Mirki. Prośba o pomoc.

Mam internet i TV z Netii. Dzisiaj zauważyłem, że wskoczyły mi na TV wszystkie dostępne kanały. Sprawdzam na koncie internetowym i widzę, że mam wybrane wszystkie pakiety - 195zł + 25 zł rabatu.

Problem w tym, że ani ja, ani moja dziewczyna nie zmieniała nic. Nie wybierała żadnych usług dodatkowych ani kanałów. Nie mam pojęcia skąd to się wzięło.
Podobno usługi zostały aktywowane 7 lutego. Dzisiaj jest 14.
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
The_Stranger
  • 4
@Nikron: Jeśli nie przyjmą Twojej reklamacji, to przejdź się do Rzecznika Konsumentów albo Federacji Konsumentów. Oni są w stanie załatwić znacznie więcej niż zwykły Kowalski, jest nawet szansa, że jeśli przez przypadek to włączyliście, to uda im się wynegocjować dla Was jakieś, mniej kosztowne, wyjście z sytuacji.
  • Odpowiedz
methanex
  • 5
Oddałem buty na reklamacje. ReklaMacja nie została uwzględniona. Buty zostały do mnie odesłane kurierem. Kupione w sklepie w moim miescie. Razem z odmowa reklamacji dostałem protokół który był spisywany w dniu oddawania. Z tym ze jest to całkiem inny protokół niż tego którego mam kopie w dodatku jest podpisany moim imieniem i nazwiskiem ale nie przeze mnie. Czy to podlega jakimś przepisom ? Jakaś kara czy coś ? Kłócić sie ? #
  • 17
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Re-volt
  • 1
@methanex: popelniles podstawowy blad. reklamowales to z gwarancji, a nie z rekojmi ( ͡° ʖ̯ ͡°) jezeli opis usterki na protokole rozni sie od tego, ktory Ty dostales to mozesz ich pozwac za podrobienie podpisu i narazenie Cie na straty finansowe. nie odpuszczaj im!
  • Odpowiedz
autokoncern
autokoncern
  • 1
Kupiłem kiedyś młodemu pada do PS3 Battlefield 3 na ultima.pl. Pad się zepsuł po 1,5 roku wysłałem w grudniu do nich i ślad po nim zaginął. NIe odpowiadają na maile, telefony też sobie dzwonią. Co z tym dalej można zrobić ?

#januszebiznesu #reklamacja #oszukujo
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
michallo3
michallo3
  • 3
Mirki potrzebuje pomocy, bo już szlag jasny mnie trafia.

TL;DR


Zgłosiłem buty na reklamację, które kupiłem na allegro. Odpowiedź na reklamację dostałem idealnie w dniu kiedy upływało 14 dni od przyjęcia zgłoszenia (od daty otrzymania przez nich paczki) tj. 18.01. Reklamacja została rozpatrzona POZYTYWNIE i poprosili mnie bym wysłał numer konta co zrobiłem po 20 minutach. Po tym mailu sprawdzałem sobie rutynowo dzień po dniu czy pieniądze są. Po 3 dniach grzecznie przypomniałem
  • 12
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Adams_GA
Adams_GA
  • 1
@michallo3: zależy co to jest, jak jakaś jednoosobowa działalność to poszukaj w CEIDG i wpisujesz (Jan Nowak prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Jan Nowak Buty XX) jak jakaś spółka to w KRS, tam masz wszelkie dane potrzebne. Licząc odsetki od 19 stycznia wyszło 60 groszy :D ale ogólnie nie musisz podawać kwoty, wystarczy że podasz "odsetki ustawowe od kwoty .... liczone od dnia .... do dnia zapłaty". Zobacz ich regulamin
  • Odpowiedz

Powiązane tagi