Aneciak95
Aneciak95
#sony #serwis #naprawa #oszukuja
#wsupport

Moja historia zaczela sie tydzien temu oddalam telefon na gwarancji do naprawy nie dzialal dotyk i kolorowe paski na ekranie. W serwisie stwierdzili uszkodzenie mechaniczne ktore gwarancja nie obejmuje (wygiety telefon) wyslali mi zdjecie telefon faktycznie wygiety a na moich zdjeciach przed wysylka telefon prosty. Dostalam wycene na prawie 1000 zl..
Czy byl ktos moze w takiej
3
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
amdj
Mirki,
Jest w Polsce jeszcze jakiś inny serwis, który dokonuje napraw gwarancyjnych telefonów Sony poza W-Support?

#sony #xperia #telefony #wsupport
2
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
amdj
amdj Autor
@comielipsa Wg mnie ich usługi pozostawiają wiele do życzenia. 1.5 roku temu oddawałem telefon na gwarancję, bo sam się wyłączał bez przyczyny, to najpierw trzymali telefon 2 tygodnie, aby wmówić mi, że wszystko jest okej. Odesłałem kolejny raz i dopiero wtedy coś zrobili (wtedy był u nich ponad 2 tygodnie). Łącznie z wysyłką telefonu trwało to 5 tygodni ( ͡° ʖ̯ ͡°)
0
ninetyeight
czy to znaczy że mam po gwarancji?
wiem że wymieniali w tych telefonach pęknięte tylne panele - z3 compact
#wsupport
#sony
#telefony
4
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
RRybak
@ninetyeight: o kuźwa, to telefon może tak pęknąć z tyłu? ( ͡° ʖ̯ ͡°)
3
ninetyeight
@Felonious_Gru: ᶘᵒᴥᵒᶅ
3
matrix_pl
matrix_pl
#wsupport #sony dzisaj pozytywnie mnie zaskoczył w-support wysyłałem na gwarancji Sony m4 aqua bo na ekranie zrobiło się przebarwienie i gubiło rozmowy. Stan telefonu był średni, tylna obudowa cala matowa z noszenia w casie trochę na bokach podrapany, ot zwykłe użytkowanie po roku.

wysyłka w poniedziałek dzisiaj powrót (czwartek)!! ale w jakim stul ... praktycznie mówka sztuka :) cały odnowiony:) na gwarancji napisane tylko "przeprowadziliśmy naprawę mechaniczną polegającą
3
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
matrix_pl
matrix_pl
@daray89: i czar prysł :( telefon dalej gubi rozmowy :( karta SIM na M2 działa poprawnie :( i nie mam pojęcia będę jutro reklamował kolejny raz ...
1
daray89
@matrix_pl: mi wymienili m4 na z3 (⌐ ͡■ ͜ʖ ͡■)
0
Mortemek
Wspaniały serwis #regenersis to jest po prostu jakaś kpina!

Blisko miesiąc temu, tydzień przed upływem gwarancji, postanowiłem wysłać nieszczęsny tablet #lenovo Yoga 2 na naprawę gwarancyjną. Ponieważ nie ma możliwości wysłania urządzenia bezpośrednio kurierem, skorzystałem z pośrednictwa sklepu Saturn, gdzie tablet został zakupiony. Zgłosiłem następujące usterki:
-dwie białe plamki na wyświetlaczu (jakby hot pixele, ale większe)
-przerywające gniazdo jack
-szwankujący przycisk zasilania, który przykładowo jedno kliknięcie traktował jako dwa, w rezultacie czego
3
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
bircov
Kur...! Już miałem chwalić firmę W-Support, która wykonała naprawę gwarancyjną mojej Xperii Z3 Dual, ale okazało się, że wysłali mi niekompletny telefon. Generalnie zgłaszałem odklejający się panel przedni, a skończyło się na wymianie całej obudowy i wyświetlacza, co mnie cieszy. Jednak zapomnieli włożyć obu tacek na karty SIM - jest tylko jedna. W związku z tym telefonu nie da się używać z dwoma kartami. Co ciekawe, w protokole z naprawy widnieje adnotacja,
1
ninetyeight
http://www.wykop.pl/wpis/21602029/mirki-wyslalem-xperie-z1-do-w-supportu-na-gwarancj/
kontynuacja:
poprosiłem serwis o protokół szkody, zero odpowiedzi i wystawili kosztorys
poprosiłem kolejny raz i brak odpowiedzi po raz kolejny. postanowiłem napisać do sony mobile, przyjęli zgłoszenie i czekam na dalsze info. w międzyczasie w support odpisał ale z informacją że nie podjąłem decyzji o płatnej naprawie i czekają na decyzje. odpisałem im że sprawa poszła do sony.
ech ( ͡° ʖ̯ ͡°)
#sony #
5
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
ninetyeight
Mirki wysłałem Xperię z1 do w supportu na gwarancję bo się nie chce włączyć. Oni otwierają paczkę i mi piszą że zauważyli że telefon ma rysy, nie ma zaślepki od ładowania i przede wszystkim... Telefon jest wygięty. Co robić? Nie był wygięty gdy go wysyłałem, chce się od tego odwołać bo wiem że był prościutki a zaraz mi powiedzą że gwarancja nie jest ważna bo zepsułem
#wsupport #sony
6
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
nika_blue
Mirki i Mirelki. Mam pytania odnośnie gwarancji telefonu Sony xperia z3 i serwisu W-support.

Otóż dwa lata temu kupiłam ten telefon, zalał się na wakacjach i poszedł do serwisu w-support.

Oczywiście nie dało się tam było dodzwonić, na maile nie odpowiadali, na fb też olewka. Nie mogłam się dowiedzieć co z tym telefonem, na stronie po wpisaniu numeru IMEI tylko było, ze przyjęli telefon i sprawdzają. Prawie dwa miesiące byłam bez telefonu (ze starym
1
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
L.....o
L.....o
Sony xoeria Z1 compact powrocilo z serwisu jak nowe. Na nowo sie w tym fonie zakochalem, a mam go od 1,5 roku.

#android #sony #z1c #wsupport
4
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
herakliusz_atencjusz
Mirki, Mirabelki mam telefon sony Z5 compact, niedawno zauważyłem że gdy jest wyłączona stamina(tryb oszczędny) i ustawie jasność na max to na czarnym tle i niebieskim ( np ten z msg) wyskakuje pionowa cienka linia pikseli( które jakby się przemieszczały po tej lini) od góry do dołu, co to się stanęło? czy to podlega gwarancji? czytałem kiedyś że suport sony oszukujo, jak się ustrzec przed tym? #kiciochpyta #sony
1
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
O.....r
O.....r
Czy ktoś użytkuje Sony Xperia XA? Czy po jakimś czasie możecie uznać, że jest wadliwy czy jest to jednak dobry telefon?
#xperia #android #telefony #wsupport
2
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
O.....r
O.....r
A zgłaszałem im że padła płyta główna i szybkie przegrzewanie się telefonu. Jak żyć?
#wsupport #sony #xperia #telefony
3
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
O.....r
O.....r
Ile czasu maksymalnie serwis może wymieniać płytę główną w Sony Xperia T3?
#wsupport #sony #telefony #android
1
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
Dwep
#wsupport Mam problem z moją xperia z1 oraz z tym nieszczęsnym serwisem. Kończy mi się gwarancja we wrześniu i muszę coś z tym zrobić, otóż mam problem z prawdopodobnie mikrofonem? przez co nie mogę prowadzić rozmowy gdyż odbiorca słyszy jakiś bełkot a gdy np poruszę telefonem to trzaski i piski, gdy odpale głośnomówiący to jest jeszcze gorzej, gdy podepne słuchawki problem znika. Telefon był już w serwisie lecz oni nie
1
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
chwiejus
chwiejus
Hej Mirki,

Kupiłem zegarek od Sony, w którym padł pasek (gwarancja jak się okazało później się skończyła). Serwis Sony twierdzi, że może jedynie wymienić mi odpłatnie zegarek na nowy bo nie są im dostarczane paski, a jeśli się nie zgodzę to mam im zabulić 50zł.
Szczegóły opisałem tutaj:
http://www.wykop.pl/artykul/3300569/jakosc-obslugi-klienta-w-wykonaniu-sony-mobile-oraz-ich-serwisu-w-support/
Czy mieliście kiedyś podobne doświadczenia z serwisem Sony? Czy macie jakiś pomysł czy mogę coś zrobić w tej sytuacji?
1
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze

Powiązane tagi