@Vaclav jak nie minęło 14dnj to zawsze możesz zwrócić nieużywany produkt bez podania przyczyny i odzyskać kase.
Jak zglosiles reklamacje to zaznacz, ze chcesz nowy produkt a nie naprawe starego.

Dopytywanie z ich strony nie przedłuża im terminu na rozpatrzenie reklamacji
@Media_Expert:
Witam Media_Expert - jest sprawa.
Od 2,5 miesiąca mamy niesprawną lodówkę WHIRLPOOL WHC20 T352, kupioną w sierpniu 2021. Najpierw została zgłoszona do naprawy telefonicznie do Media Expert - trwało to 1,5 miesiąca, serwis Whirlpool wymienił jakieś części, a lodówka dalej mroziła zamiast chłodzić. 24.11 zgłosiliśmy żądanie wymiany lodówki - w ramach rękojmi - na sprawną. 11.12 dostałem absurdalnego maila od Was że reklamacja została odrzucona, a lodówka jest naprawiona -
Firma Uwolnij Kolory. Rok temu u nich realizowałem kalendarz, postanowiłem również w tym roku. Pod koniec listopada zamówiłem jeden próbny egzemplarz, przyszedł idealny. Później drugi, który już taki idealny nie przyszedł. Nie poruszyłem tematu, bo zamówiłem go na próbę. Jak już teraz wiem, był to mój błąd.

Gdy już wszystko miałem przygotowane jak należy, zamówiłem 24 sztuki. 10 sztuk na zwykłym papierze i 14 sztuk na podwójnie grubszym. Paczka przyszła, kalendarze na
Pobierz mrsopelek - Firma Uwolnij Kolory. Rok temu u nich realizowałem kalendarz, postanowiłe...
źródło: comment_16396091550AOOv9py6ZAZv4ciXjBiUe.jpg
Potrzebuje porady. Wysłałem paczkę z towarem do sprzedawcy w ramach reklamacji. Na koszt sprzedawcy bo tak było napisane na stronie.
Paczka nie została odebrana i wróciła do mnie, aby ją odebrać musiałem zapłacić za przesyłke dwukrotnie.
Sprzedawca twierdzi, że nie dostał awizo ani nic, i że nie zapłaci za te przesyłki bo to wina poczty nie jego.
Co z tym zrobić?
Mam tracking, że była awizowana dwukrotnie itd.
Takim sposobem sprzewca utrudnia
@NeuroTC: Uprzedziłeś sprzedawcę przed wysłaniem paczki?

Wysłałeś mu numer przesyłki i sam ją śledziłeś, żeby po pierwszym awizowaniu zadzwonić do gościa i zapytać, dlaczego jej nie odebrał?

Prawdopodobnie tego nie zrobiłeś, a po fakcie ciężko coś udowodnić.
Ej Mirki ja wiem, że to kolejna gównoburza, kręcenie małysza itd. ( ͡° ͜ʖ ͡°) ale cholera #neo24.pl jest nie fair według mnie. Złożyłem #reklamacja z tytułu #rekojmia do producenta BEKO po miesiącu od zakupu. Ten kazał wysłać ekspres do serwisu w którym orzekli brak możliwości naprawy, wada fabryczna. Wystawili voucher, który kazali przekazać sprzedającemu, zapis w nim brzmi "upoważniające właściciela sprzętu do wymiany na taki
via otwarty_wykop_mobilny_v2
  • 1
@mat_pl: Coś mieszasz, bo rękojmię składa się bezpośrednio do sprzedawcy, a nie do producenta. Producent działa w ramach gwarancji i może sobie w niej napisać co tylko chce.

Jeżeli składałeś rękojmię i jednoznacznie zaznaczyłeś, że chcesz nowe urządzenie to muszą dać nowe i już. Jeżeli napisałeś, że chcesz "nowe albo kasę" to takie żądanie jest już wadliwe, bo powinno być konkretne, a nie do wyboru i tu zaczyna się szara strefa
Hej, #prawokonsumenckie #prawo (sorry jak złe tagi)

Czy towar wysyłany do rękojmi to musi być całe zamówienie, czy tylko wadliwa część? Kupiłem zestaw, telefon + uchwyt (na fakturze 2 rzeczy), nie wiem czy muszę obie wysyłać w przypadku rękojmi, czy tylko jedną?
Mirki drogie, mam pytanie dot. praw konsumenta w temacie okularów.

Moja różowa zamówiła sobie w salonie optycznym okulary progresywne za niemałe pieniądze. Wcześniej oczywiście optometrysta z salonu dobrał parametry, lecz... niestety, okulary są spartolone. Chodzi o to, że aby przez nie dobrze widzieć, różowa musi mieć je przy samych brwiach, co jest mega niekomfortowe. Przecież okulary co chwila się zsuwają lekko w dół nosa i już ciulowo się przez nie patrzy.

Babki
jestem nowy w tym temacie inadziałem się na problem...

poklikałem na coininvest i zrobiłem zamówienie " z obowiazkiem zaplaty" którego ja nie chce realizować

teraz coininvest domaga sie odszkodowania za " za poniesione stary przez naszą firmę"

email 1 :
Zgodnie z prawem europejskim, polskimi przepisami z Ustawy o prawach konsumenta Art. 38 pkt 2 i Art. 40 pkt 6 oraz przepisami ustawowymi zawartymi w § 312g ust. 2 nr 8 niemieckiego
@janusz_nosacz Ciężko nam się ustosunkować do polityki tego konkretnego sklepu i tym bardziej nie jesteśmy w stanie udzielić porady prawnej. U nas działa to w ten sposób, że zamówienie trzeba opłacić w ciągu godziny, choć realnie czekamy 1-2 dni robocze ze względu na opóźnienia wynikające z wykonywania przelewów pomiędzy różnymi bankami. Jeśli płatności nie ma, to zamówienie zostaje anulowane – w ten sposób chronimy i siebie, i klienta. Jeśli zamówienie zostanie opłacone,
Ciąg dalszy mojego zgłoszenia z tytułu rękojmi popsutego zamka w torbie Topeak - https://www.wykop.pl/wpis/61587475/ponad-rok-temu-kupilem-torbe-na-rower-ostatnio-zep/

Torbę wysłałem i sprzedawca mi odpisuje jak na pic rel. Wcześniej stwierdził, że rękojmia trwa rok i jeśli chcę to może mi dać 50 zł i w ten sposób rozwiązać kwestie (żeby utrzymać dobre imie sklepu). Nie znam się za bardzo na reklamowaniu z tytułu rękojmi ale trochę wygląda mi to na naciągactwo

#szosa #prawo #prawokonsumenckie
Pobierz m4kb0l - Ciąg dalszy mojego zgłoszenia z tytułu rękojmi popsutego zamka w torbie Tope...
źródło: comment_1637675001MTAnXa7WLDq7krHZUcZFCz.jpg
@m4kb0l: Zapis o roku rękojmi jest sprzeczny z Polskim prawem, które narzuca 2 lata rękojmi dla osób prywatnych więc ma obowiązek wykonać rękojmie. Poza tym czas na zgłoszenie rękojmi wynosi 1 rok od dnia wykrycia wady, więc mogłeś wykryć wadę po miesiącu używania a odesłać teraz i wciąż wyrabiasz się w terminie(tym terminie roku co podał sprzedawca). Polecam wizytkę u Powiatowego Rzecznika Praw Konsumenta, bo sprawa jest bardzo prosta.
Mam taki problem, w butach dziecka puściła nitka. Buty kupiłem około tygodnia temu i przez ten czas były noszone. Rozumiem ze mogę teraz iść do #ccc gdzie kupiłem buty i zgłosić #reklamacja gwarancyjną i czekać dwa tygodnie na odpowiedź?

Bo trochę kaszana by była jakbym miał stracić na dwa tygodnie buty jesienne dziecięce w okresie kiedy właśnie są potrzebne.

#gwarancja #rekojmia #prawokonsumenckie
#anonimowemirkowyznania
Dzień dobry,
mam taką nietypową sytuacje.
Złożyłem w pewnej firmie zamówienie na sprzęt sieciowy.
Sprzęt dotarł, został zamontowany na wysokości (magazynie) - potrzebny był do tego celu wynajęcie podnośnika i firmy która to zamontuje.
Okazuje się teraz, że sprzęt jest innej firmy niż powinien. Firma która to sprzedała proponuje obniżenie ceny lub wysłanie kuriera po odbiór towaru.
Chciałbym skorzystać z tej drugiej opcji, ale kto pokryje koszt wynajęcia podnośnika i pracownika
Kupiłem produkt przez internet i opłacony a odebrany w sklepie lecz jest rozpakowany i używany a mam wrażenie że był używany lub serwisony bo działa głośno a panel i spód obudowy jest poprzecierany w miejscach gdzie są śruby widać delikatne zarysowania. Czy mogę towar zwrócić lub złożyć reklamacje jak jest używany? dodam że filtr który był w foli został rozpakowany oraz odklejone zostały folie.
#prawokonsumenckie #kupujzwykopem #prawo #sklepyinternetowe #mediaexpert
Aaa, nie wiedziałem że to byl odświerzacz. W takim razie wal do sklepu z pretensjami. To, że sam sprzęt nosi jakieś ślady użytkowania to jeszcze nic złego, w końcu ktoś mógł go testować (tak jak i ty możesz testować). A co do filtra to oczywiście leć z mordą to sklepu, to produkt higieniczny i nie podlega zwrotowi w przypadku rozpakowania, powinieneś dostać nowy, zapakowany.
Mireczki. Jakieś 2 miesiące temu kupiłem telewizor Phillips na raty w RTV euro AGD, strasznie się wiesza. Niemalże cały czas, czasem dziala wszystko normalnie, ale częściej nie reaguje, albo "laguje". Nie reaguje na pilota mimo, że dioda przy telewizorze mruga w trakcie wciskania na pilocie. Laguje strasznie jak szybko na przykład wcisne "w prawo" z 5 razy to powoli będzie przeskakiwać. Teraz od prawie 15 minut próbuje przewinąć film na netflixie i
@klokupk: możesz wnioskować z rekojmi o wymianę bez zgody na naprawę, przyjedzie serwis i na tej podstawie sklep zdecyduje czy się ustosunkują do tego.
via Wykop Mobilny (Android)
  • 1
@tomsiup: jest tak, że nie musisz mieć nic, prócz towaru. Musisz uprawdopodobnić zakup, co paragon znacząco ułatwia, natomiast książeczka/karta gwarancyjna to tylko taki bonus. Może się przydawać jak książeczka serwisowa w aucie, ale prawo do korzystania z gwarancji i rękojmi to inna para kaloszy.