Czy za unikanie odpowiedzi na zgłoszenie serwisowe można jakoś postraszyć #vectra ?
Dokładnie miesiąc temu zgłosiłem, że stały IP za który płacę dodatkowo się zmienił - nie jest to problemem, ale chce tylko wiedzieć dlaczego i czy nowy jest na stałe czy przywrócą tamten. Podałem w kilku firmach z którym współpracuje przez VPN i nie chcę co chwila podawać im innego. Co tydzień do nich dzwonie i dostaje info, że
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Kupiłem coś w dużej firmie internetowej, sprzedaż detaliczna dla osoby fizycznej. Firma ma na pewno obrót powyżej 20k miesięcznie. Nie dostałem paragonu ani faktury. Jedynie wydruk na A4 i opis jako "potwierdzenie zlecenia". Brak tam jakichkolwiek danych sprzedającego, jedynie wypisane produkty, ich wartość (bez rozróżnienia na netto i brutto) i numer zlecenia oraz skrócone dane odbiorcy.
Czy takie coś jest legalne? #ebiznes #biznes #internet #prawo
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Jeśli jestem drugim właścicielem sprzętu (parowar), który wylicytowałem na Allegro, do niego posiadam kartę gwarancyjną oraz paragon wystawiony na kwotę z tej licytacji, to mam z czym iść? Zelmer, jeśli to pomoże. Chodzi o tylko wymianę jednego pojemnika, więc nie myślę od razu o zwracaniu.
#prawokonsumenckie #pytanie #allegro
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki, mały problem jest z zakupem na allegro ( ͡° ʖ̯ ͡°)

- 12 sierpnia wygrałem na licytacji laptopa (lenovo x200)
- 16 sierpnia trafił do mnie i się okazało, że bateria jest uszkodzona, a miała trzymać 2.5h, nie trzymała w ogóle, nawet nie ładowała. Od razu poinformowałem o tym sprzedawcę.
- 22 sierpnia kurier odebrał laptopa wraz z baterią i firma miała to "sprawdzić"
- 23 sierpnia laptop trafił do firmy
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirko zamowilem w sklepie mall pl ekspres do kawy. Napisali mi jednak, że anulowali zamówienie i abym podał dane konta do zwrotu pieniędzy. Jednak dzisiaj przyszedł kurier z ekspresem od nich. Co robić w takiej sytuacji? Czy umowa została zawarta w momencie wyslania, odebrania towaru przeze mnie? Czy muszę to zwrócić?
Proszę doradzcie co robić w tej sytuacji.
#prawokonsumenckie #ezakupy #pytaniedoeksperta
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki, zamówiłem na mall.pl ekspress do kawy który był w fajnej promocji. Miał to być prezent na 50tke rodziców. Zapłaciłem przelewem oraz już dostałem wiadomość z preawizacja DHL. Jednak dzisiaj dostałem maila który informował o tym, ze zamówienie anulowane! Na dwa dni przed urodzinami muszę szukać prezent ponownie

Pełna treść:
Szanowni Państwo, z przykrością informujemy, że nie możemy potwierdzić przyjęcia do realizacji zamówienia nr XXXXXX.
Zawiadamiamy, że na podstawie pkt II.5 zdanie 2 Regulaminu naszego
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mam TV z zanieczyszczoną matrycą od środka po zaledwie pół roku.
Sprzedawca i serwis w odpowiedzi na rękojmię trzymają się wersji, że to nie wada.
Nie pomogło odwołanie i pismo miejskiego rzecznika konsumenta.
Co jeszcze mogę zrobić? Pozostaje sąd? Esąd tańszy, ale chyba jego postępowanie upominawcze niewiele zdziała?

#prawo #prawokonsumenckie #rekojmia
@LaudatorLibertatis bo czytałam Wasze mądre wpisy w tym temacie
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki jak wygląda kwestia odstąpienia od zakupu w EuroRtvAgd ;-/ zakupiona drukarka wielofunkcyjna - zapomniałem w ferworze radości zobaczyć czy ma duplex.... Kurde nie ma!
Dodam, że brane było na fakturę więc raczej odpada 2 tygodnie praw konsumenckich?
Są jakieś szanse - plus koszta zużycia jakies pokryć nie wiem?

#zakupy #eurortvagd #prawokonsumenckie #drukarki
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Hej Mirki, chyba zaraliłam sprawę:/ reklamowałam czytnik na podstawie niezgodności towaru z umową, ale nie określiłam w reklamacji czego oczekuje (czy wymiany, zwrotu pieniedzy, obiżenia ceny). Teraz mija 14 dni jak nie mam odpowiedzi na reklamacje i z tego co czytam, to moglabym uznać reklamacje za rozpatrzoną pozytywnie dla mnie tylko w momencie jeśli określiłabym na początku czego żądam... czy rzeczywiście tak jest?

#prawokonsumenckie #prawo
  • 13
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Siemanko Mirki mam mały problem. Kupiłem używanego pada w komisie z grami, z gwarancją 6 miesięcy. Niestety od razu po zakupie okazało się że pad jest zepsuty. Oddałem na gwarancję wszystko spoko, milutko jednak minęło 2,5 tygodnia a tu żadnej informacji co dalej. Więc poszedłem do sklepu a tam ten sam Pan już nie taki miły mówi że będą dzwonić dopiero jak naprawią. I tu się rodzi moje pytanie czy to jest
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Czy w takim przypadku jest sens oddawać buty na gwarancję? Oprócz odklejającej się podeszwy, z butów rozdarła się gąbka w środku, a jeden but skrzypi. Buty mają ponad rok, a zakup został dokonany przez 1but.pl
Więcej zdjęć w komentarzach.
#buty #zakupy #prawo #pytanie #1but #prawokonsumenckie #pytanie
Tippler - Czy w takim przypadku jest sens oddawać buty na gwarancję? Oprócz odklejają...

źródło: comment_H1MgUMj5Dpdf9IN2t8H2BMGc5m47y7H0.jpg

Pobierz
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mireczki, takie pytanko.

Zwrocilem do sprzedawcy 2 uszkodzone przedmioty z zamówienia, trzecia rzecz jest jak najbardziej ok.
Wg rachunku to rzecz pozostawioną kupiłem w promocji, za przyslowiowa zlotowke.

Czekam już ponad tydzień na zwrot pieniędzy (wg ich maila to 28.VII przelew mial zostac zarejestrowany), to nie jest żaden Januszex, niby porządna polska firma. Po upomnieniu o dlugim oczekiwaniu na kase, przeprosili i napisali ze dzis dostane pieniadze. To "dziś" było 2 dni temu.
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@nicari: to powołaj się na gwarancje jako na dowód zakupu i składaj reklamację z tytułu rękojmi

Paragon fiskalny nie jest konieczny do zareklamowania produktu. Niemniej trzeba pamiętać, że znacznie ułatwia złożenie reklamacji. Paragon to jeden z wielu dowodów nabycia rzeczy w danym sklepie i w danej cenie. Inne to: świadkowie, wydruki z karty płatniczej czy kredytowej, e-maile. Sprzedawca nie może uzależniać przyjęcia reklamacji od dostarczenia paragonu fiskalnego.

https://www.uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=11630
  • Odpowiedz
@LesneRuchadlo: rękojmia jest odpowiedzalnością SPRZEDAWCY za wady produktu - która jest na niego narzucona ustawowo.

Gwarancji DOBROWOLNIE udziela zazwyczaj producent - więc producent nawet może napisać tam, że masz o północy trzymając dziewicę za rękę jechać obejść rower 3 razy. Gwarancja producenta jest znakiem dobrej woli producenta, a nie obowiązkiem.
Jeśli gwarancji udziela sprzedawca jest ona dodatkowa i nie wyłącza w żaden sposób odpowiedzialności sprzedawcy z tytułu rękojmi
  • Odpowiedz
Halo Mirki i Mirabelki! Potrzebuję Waszej pomocy!
Dopadło mnie pewne #oszukujo w #poznan . Mianowicie w czerwcu wykupiłam pakiet zabiegów enermologia w Studio Urody Od-Nowa na ul. Grochowskiej. Pierwszy raz skusilam sie na jakiejkolwiek zabiegi, moj niebieski sam mowil, zebym smialo sobie wykupila, nie zalowala dla siebie kasy itp. Wykupilam pakiet 15 zabiegow za 780zl w promocji-tak wiem, dużo. Mialam 4 zabiegi i nagle dostalam sms, ze salon
Kasiula855 - Halo Mirki i Mirabelki! Potrzebuję Waszej pomocy! 
Dopadło mnie pewne #o...

źródło: comment_azrD5SFWFoJ53aDGRGlQRREgWamCRffL.jpg

Pobierz
  • 24
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Drodzy, zniknela pewna dosyc znana firma obuwnicza, Heavy Duty. Pech chcial, ze dzien albo dwa wczesniej kupilem u nich trampki. Teraz juz nic nie dziala, telefony zapetlaja automat, maile sie odbijaja a strona ma "problemy techniczne". Nie zebym jakos mocno cierpial, ale stowe zawsze lepiej wydac na browar niz bankrutujaca firme ;) Cos mozna zrobic zeby odzyskac kase?
#gorzkiezale #prawo #prawokonsumenckie
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach