O nie, przegięli. Dostałem informacje, że dopiero 3 dni temu - 33 dni od zgłoszenia reklamacji sprzęt znalazł się na serwisie u dystrybutora, mimo, że tydzień temu powiedziano mi w sklepie, że właśnie sprzęt już wraca do sklepu. Ofc Media Markt nie dla idiotów heh, a pracownicy kłamią klienta w żywe oczy.
Generalnie nie mogłem złożyć gwarancji bezpośrednio u gwaranta (dystrybutora sprzętu Nintendo na Polskę: Conquest) co już od razu zwiastowało problem.Pokaż całość

Mirki, zgłosiłem ostatnio laptopa na gwarancje (HP 250 G3). Powód: artefakty oraz uszkodzone gniazdo
ładowania. Niestety usterki wystąpiły oczywiście tydzień po utracie rocznej gwarancji, co za przypadek..( ಠ_ಠ)
Dowiedziałem się, że mam prawo skorzystać z reklamacji z tytułu rękojmi i z takowej skorzystałem.
Dzisiaj dostałem maila, który mnie lekko podłamał, zirytował i trochę rozśmieszył.

"Szanowny Panie. W nawiązaniu do Pana zgłoszenia reklamacyjnego z dnia 18-09-2017r., informujemy, iż w chwili obecnej nie może zostać

Pokaż całość

2 tygodnie temu wysłałem coś na reklamację i do tej pory żadnej informacji ze strony sklepu. To znaczy że moja reklamacja została uznana? #kiciochpyta #prawokonsumenckie

Czy ktoś pamięta firmę co za symboliczną chyba złotówkę (jeszcze wtedy) występowała w twoim imieniu do firmy spamującej sms-ami podstawy prawne i nakaz usunięcia numeru z listy. Pamiętam miała b. dobre komentarze, doprowadzala sprawy do końca... #prawo #prawokonsumenckie #spam #pytaniedoeksperta #kiciochpyta

Hejka :)
Mam pytanie do Was. Czy jeżeli sprzęt został zareklamowany w ramach rękojmi i sprzedawca stwierdził że nie da się go naprawić to czy mam prawo żądać calkowitego zwrotu pieniędzy , zgodnie z ceną z faktury czy aktualnej wartości rynkowej nowego sprzętu?
#prawokonsumenckie #porady #sklepyinternetowe

Hej! Mama kupiła 2 dni temu buty w CCC. Po kilku godzinach chodzenia rany na stopach, w środku buta nad wierzchnią częścią stopy znajdują się łączenia szfów, które obcierają przy każdym kroku, a nie są jakkolwiek zabezpieczone. Myslicie że jest szansa jako te buty zwrócić? Podpowiedziałby ktoś jak podejść do tematu?
#reklamacja #prawokonsumenckie

Popsula mi sie mikrofalowka po 1,5 miesiaca normalnego uzytkowania. Moge zadac w sklepie wymiany na nowa lub zwrot gotowki? #prawo #prawokonsumenckie

Witam Mirków!

Sprzedawca daje rok gwarancji na sprzęt, plus wiadome, że jest dwuletnia rękojmia.

Aktualnie posiadam telefon półtora roku. Samoistnie przestał działać dotyk w owym telefonie, wszystko inne działa. Telefon nie został uszkodzony mechanicznie (tj. nie został zalany, nie upadł itd.).

NapisałemPokaż całość

Cześć!

Mam szybkie pytanie - reklamowałem zegarek ze względu na to, że strasznie opóźniał (czasami nawet 3h/dzień). Reklamacja została przyjęta i wada naprawiona, ale zamontowany został zupełnie inny cyferblat, co jest dla mnie istotne, ponieważ z zegarka korzysta osoba o słabszym wzroku, a nowy cyferblat jest dla niej zupełnie nieczytelny (czytelność tarczy była priorytetem w wyborze zegarka). I teraz pytanie:

1. Czy mogę zażądać tym razem rozwiązania umowy sprzedaży i zwrotu kosztów zakupu?

2.Pokaż całość

Hej
Mam problem z firmą Compensa
Był remont w moim bloku, wymieniali balustrady. Problem polega na tym że uszkodzili na brzegu balkonu 2 płytki, w tym jedną wyłamali i pozostał poprostu beton który teraz przy deszczach nasiąka i wiadomo co sie stanie jak złapie mróz.
Wykonawca się przyznał, podał numer polisy, przyjechał pan, zrobił zdjęcia pomiary itp.
Wycenili szkoda na 22 zł, a że ubezpieczyciel wg ich polisy nie odpowiada za szkody ponieżęjPokaż całość

Mireczki muszę oddać mały sprzęt zakupiony w #mediamarkt Wczoraj zakupiony, kartą płatniczą. Robią tam problemy? #konsument #prawokonsumenckie #kiciochpyta #pytanie

#prawo #prawokonsumenckie #pytaniedoeksperta

Pytanie dotyczy reklamacji. Jeżeli złożę reklamację to podmiot u którego składałem reklamację ma 30 dni na udzielenie odpowiedzi.

Art. 7a. 1. Jeżeli przepisy odrębne nie stanowią inaczej, przedsiębiorca jest obowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania.

czy jeżeli przedsiębiorca udzieli mi odpowiedzi listownie w terminie (czyli przed upływem 30 dni) ale list dotrze do mnie poPokaż całość

Mirki, zaraz zwariuje - proste pytanie: kim jest konsument?

"Ustawa z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Dz. U. z 24 czerwca 2014 r. poz. 827 umożliwiająca odstąpienie od umowy zawartej na odległość jest ustawą konsumencką, regulującą stosunki pomiędzy przedsiębiorcą a Konsumentem, czyli osobą fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową."

Co to oznaczna? Czy jeżeli kupuje rower w sklepie internetowym i podaje danePokaż całość

Jakiś czas temu zakupiłem na allegro słuchawki dokanałowe za ok 200 zł (od firmy). Przyszły wieczorem, ładnie otworzyłem, odsłuchałem kilka minut i zapakowałem z powrotem. Grały gorzej niż moje wysłużone E10 za 150 zł, dla których szukam następcy. Napisałem do sprzedawcy, że chcę zwrócić, ten odpisał, że ze względów higienicznych prawo do zwrotu mi nie przysługuje (you wish), ale zrobi dla mnie wyjątek:

Generalnie słuchawek dokanałowych po otwarciu opakowania nie można zwracać

Pokaż całość

Wczoraj o 23:50 byłem w sklepie który jest otwarty do 24:00 i Pani ekspedientka stwierdziła, że już nie mogę zapłacić kartą bo "wysłała raport" i już terminal nie jest aktywny miała do tego prawo?

#pytanie #prawokonsumenckie

Siema Murki, potrzebuje rady dotyczącej prawa konsumenta.

tl;dr

Pokaż spoiler

Pod koniec sierpnia kupiłem Macbooka pro w sklepie Media Markt. Został zamówiony z magazynu ponieważ nie mieli go aktualnie na stanie. Odebrałem go po 4 dniach i po kilkudniowym użytkowaniu stwierdziłem w nim wadę fizyczną, mianowicie wadliwą klawiaturę (jeden z klawiszy się zacinał). 7 dni od odebrania komputera ze sklepu złożyłem reklamację z tytułu rękojmi z żądaniem wymiany sprzętu na nowy wolny od wad.Pokaż całość

Mirki, co tracę w przypadku wzięcia sprzętu komputerowego na fakturę? 4 lata temu kupowałam laptopa, sprzedawca powiedział że jak wezmę na firmę będę miała tylko 12 miesięcy gwarancji, w przypadku paragonu - 24 miesiące. Nie wiem, czy nie miał na myśli rękojmi, a nie gwarancji producenta. Wzięłam wtedy komputer na paragon.

Jako totalny laik po niespełna 2 latach chciałam oddać komputer na gwarancję i okazało się, że gwarancja producenta trwała 12 miesięcy.Pokaż całość

#anonimowemirkowyznania
Witam. Wołam Mireczków z #prawo. Wujek zamówił buty ze strony shop-style.pl (wiem, strona mało legitna). Po jakimś czasie przyszła mu decyzja naczelnika urzędu skarbowego o zatrzymaniu butów z uwagi na podejrzenie, że naruszają prawo własności intelektualnej. W związku z tym, jeśli w ciągu 10 dni nie ustosunkuje się do tej decyzji, buty zostaną zniszczone. Oczywiście pieniądze zostały już przelane na konto sprzedawcy, z którym nie maPokaż całość

#reklamacja #rekojmia #obuwie #kiciochpyta #niewiemjaktootagowac #prawokonsumenckie #rzecznikprawkonsumenta
Mirki, mam pytanie odnośnie reklamacji obuwia. Kupione pół roku temu. Podeszwa składa się z 2 części, górna "piankowa" oraz dolna gumowa. Zauważyłem, że te 2 materiały zaczęły na pięcie jednego buta rozwarstwiać się (zdjęcie poglądowe). Chciałbym złożyć reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową. Mam paragon oraz pudełko. Posiada ktoś doświadczeniePokaż całość

Mirki, mam do was kolejne pytanie.

Czy jest możliwość wymiany wadliwego towaru na nowy w ciągu 14 dni z tytułu rękojmi? Sprzęt został nabyty w sklepie stacjonarnym, zamówiony i odebrany po 3 dniach. Odpakowany i sprawdzony w domu. Towarem jest laptop z wadliwą klawiatuą.

#prawo #prawokonsumenckie #reklamacja #kiciochpyta #pytanie #pytaniedoeksperta