Wszystko

Najnowsze

Archiwum

rlshd
rlshd
  • 2
Mireczki, jakieś protipy odnośnie reklamowania karty graficznej #msi w sklepie #xkom ?
Dziś mój Gtx 970 postanowił wyzionąć ducha w dosyć niespodziewany sposób (komputer po 10 min pracy się wyłączył) i nie chce się włączyć kiedy karta jest w slocie (sprawdzone na 3 różnych konfiguracjach). Po przeczytaniu kilkunastu opinii boję się, że serwis xkom będzie próbował się wymigać od wymiany/naprawy karty, uszkodzi ją w sposób mechaniczny czy będą
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
handler
  • 1
@rlshd: Ten sklep ma dziennie po kilka tysięcy zamówień, przy takiej skali kilka wpisów, że coś jest nie tak to naprawdę kropla w morzu, nie tragizuj. SSD mi siadł podczas zabawy prądem przez elektrownie. Coś tam robili i wyłączali prąd co chwilę. Włączam kompa - nie wykrywa ssd. Zaniosłem do x-kom. Przyjęli, dostałem jeszcze lepszy model zamiast tego co miałem. Miałem outleta, dostałem nówkę. Czas około 2 tygodnie. Pamiętaj, że
  • Odpowiedz
lent
  • 1
@KornixPL: sprzedający nie wie, że kupiłeś jego towar przez raty. Dla niego wygląda to tak jakbyś wpłacił całość przez PayU. Więc na pewno nie będzie za Ciebie płacił odsetek do banku ;)
  • Odpowiedz
trapped
  • 1
@mocarnyknur: punkt z regulaminu "dokonywanie rezerwacji towarów oferowanych w oddziałach sprzedaży ProLine," w niektórych sklepach zwracać można nawet po odbiorze osobistym. akurat w przypadku tego sklepu Twój zakup nie był zakupem na odległość tylko rezerwacją towaru.
  • Odpowiedz
finam
finam
  • 0
@3odowiec sklep w regulaminie wykluczył taka możliwość ale czy by się obronili w sądzę gdybyś chciał zawrócić koniecznie to nie jestem pewien. Morele kiedyś też wykluczalo możliwość zwrotu po odbierze osobistym ale przegrali sprawię, musieli zmienić regulamin i jeszcze uokik nałożył karę o ile dobrze pamiętam. No ale to długa droga, lepiej anuluj zamówienie i zamówiłem kurierem jeśli rozważasz realnie odstąpienie od umowy.
  • Odpowiedz
Reepo
  • 3
Chciałem wymienić baterię w iPadzie, no bo stara się zrobiła. Wysłałem do serwisu autoryzowanego Apple. Okazało się, że nie wymienią mi całej baterii, a muszę wymienić całego iPada.
ZA 1500zł XDDDDDDDD
XDDDDDDD
XDDDD
TO JEST PATOLOGIA W CHOLERĘ. Ok, nie mogę wymienić samemu baterii, ale nawet serwis tego nie robi? Czy to sa urządzenia jednorazowe? Kpina xD
W USA wymieniają za 100$ co jeszcze rozumiem, tutaj wymieniają za cenę nowego urządzenia?! Zgodzę się, to dostanę iPada Air
Reepo - Chciałem wymienić baterię w iPadzie, no bo stara się zrobiła. Wysłałem do ser...

źródło: comment_8Bewz8goVoYGqok8tlPlsf9kfzyezKlB.jpg

Pobierz
  • 16
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
sarius
  • 1
Mam dwa pytania.
Czy ktoś z Was posiada w domu parawan nawannowy składający się z dwóch szyb, z których przynajmniej jedna jest na zawiasach? Chodzi o to, że zapłaciłem za parawan "na miarę", który mi obecnie przecieka w miejscu ze zdjęcia, a "fachowiec" ewidentnie nie wie, jak temu porządnie zaradzić. Wymyślił mi jakiś półwałek pod szybą składaną. Wówczas przy złożonym parawanie będę miał jakiś bezbarwny wałek na wannie - średnio to widzę.
sarius - Mam dwa pytania. Czy ktoś z Was posiada w domu parawan nawannowy składając...

źródło: comment_d6TjDOgHuLaNG8BQSGslX1hWzBata0p3.jpg

Pobierz
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
cewicz
cewicz
  • 2
Mirki, kupiłem oraz opłaciłem przez Allegro głośnik JBL i nie chcąc czekać zdecydowałem, że odbiorę go osobiście, bo sklep znajduje się w moim mieście. Nie przypadł mi on do gustu, więc pomyślałem, że go zwrócę. Dopytałem sprzedawcę czy mogę go również zwrócić osobiście, na co otrzymałem odpowiedź twierdzącą. Wysłałem również odstąpienie od umowy na maila i zwróciłem dzisiaj głośnik. Teraz dostałem taką wiadomość, która wydaje mi się jest niezgodna z prawem i
cewicz - Mirki, kupiłem oraz opłaciłem przez Allegro głośnik JBL i nie chcąc czekać z...

źródło: comment_WtKYAxDMBBVQYbh6J14wS57PXl1rqHIi.jpg

Pobierz
  • 7
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
dreptacz
  • 3
Co mam zrobić w sytuacji kiedy sklep odrzucił ode mnie zwrot w ramach odstąpienia od umowy zawartej na odległość? Zamówiłem sobie golarkę i słabo goliła więc postanowiłem ją zwrócić. Urządzenie zwróciłem czyste i kompletne osobiście do punktu stacjonarnego dn. 03-04-2017, który odesłał towar do działu zwrotów/reklamacji.
Po 15 dniach (dziś) dostaję maila, że towar został już przekazany do doręczenia kurierowi, a zwrot został: "odrzucony - produkt nosi ślady użytkowania". Pierwszy raz spotykam
  • 14
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
dreptacz
  • 2
@GIBbeer: @lubel: @Murinio: @grafi16: @sorhu: @bgonzo:
Sorry za zawracanie głowy, ale chciałbym napisać jak sprawa się skończyła.
Po odmowie odstąpienia od umowy przez morele.net złożyłem wniosek do WIIH w Krakowie o pozasądowe rozwiązanie sporu. Sklep po otrzymaniu pisma od WIIH przychylił się do żądania pełnego zwrotu kwoty.
  • Odpowiedz
roots18
  • 1
Mircy, miał ktoś jakieś doświadczenia z działem gwarancyjnym firmy RayBan? Mam oksy spersonalizowane przeze mnie i pech chciał że wybrałem sobie szkła typu "flash", które mają chyba jakąś warstwę farby czy coś na sobie i po półtora roku noszenia okularów ta warstwa zaczęła po prostu schodzić. Nie mam na to wpływu, okulary nie są fizycznie porysowane prawie że w ogóle. Myślicie że takie coś przejdzie na gwarancję?

#rayban #okulary
roots18 - Mircy, miał ktoś jakieś doświadczenia z działem gwarancyjnym firmy RayBan? ...

źródło: comment_kMHeBHql2oVXqGV32ia5niz2CCqn8gVc.jpg

Pobierz
  • 15
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
roots18
  • 2
@DOgi: dzięki, dowiedziałem się tyle że raczej nie przejdzie na gwarancji, ale że sklep soczewki24.pl jest autoryzowanym sprzedawcą rayban w polsce i muszą mi to odpłatnie naprawić ( ͡° ͜ʖ ͡°) @konto_darmowe
  • Odpowiedz
roots18
  • 1
@konto_darmowe: @DPressed: taki tylko update sprawy, oksy zostały wymienione na nówki sztuki i do tego mogłem wybrać inny model, więc zdecydowałem się na wersję bez tej śmiesznej powłoki, tylko z polaryzacją ( ͡° ͜ʖ ͡°)
  • Odpowiedz
Jankez
  • 1
jeżeli w aukcji na #allegro napisałem, że zostałem zrobiony na wałku przez poprzedniego wlasciciela telefonu, ekran jest do zmiany, twierdzil, ze nie ma blokady icloud a nie jestem tego w stanie sprawdzic #iphone i wystawilem go jako uszkodzony z podkresleniem, ze nie przyjmuje zwrotow to kupujacy moze zwrocic ten telefon i chcieć odzyskać gotówkę? #pytanie #prawokonsumenckie
  • 17
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
c.....f
c.....f
  • 3
Czy korzystając z prawa do odstąpienia od umowy mogę zażądać zwrotu pieniędzy za towar i za przesyłkę w obie strony? Towar jest wadliwy i najprawdopodobniej nie jest oryginalny (ale sprzedawany jako takowy).

Czy powinienem najpierw dać sprzedawcy wybór, co do rodzaju przesyłki, czy mogę z góry zażądać jakiejś arbitralnej (ale sensownej) kwoty za wysłanie?

#allegro #prawokonsumenckie #kiciochpyta #pytanie #pytaniedoeksperta
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
masiej
  • 1
Oddawałem spodnie do reklamacji (08.03.2017), nie miałem paragonu jednak dołączyłem wyciąg z konta, poinformowano mnie, że przez to czas na rozpatrzenie może się przedłużyć do 3 tygodni (21 dni roboczych). Dzisiaj jest 21 dzień od złożenia reklamacji i nadal nie dostałem żadnej informacji. Jeśli do końca dnia nie dostanę żadnej informacji, to sklep musi reklamację rozpatrzyć na moją korzyść oddając pieniądze bez żadnego "ale' (takie żądanie miałem przy wypełnianiu formularza reklamacji)?

#
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
FatAlbert
  • 1
Czy sprzedawca dużego sklepu internetowego może ot tak anulować sobie opłacone zamówienie (pieniądze zostały odesłane) bez podania przyczyny? Prawdopodobnie nie posiada po prostu wystawionego towaru, ale dostałem tylko informację o anulowaniu zamówienia.
#prawokonsumenckie #zakupyinternetowe
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
r.....y
r.....y
  • 1
Mirki, jak to jest z tym zwrotem w terminie 14 dni dla rzeczy zakupionych przez internet?

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych poniżej. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.


Kupiłem telewizor. Rozpakowałem, ustawiłem na stoliku, skonfigurowałem. Pierwsze wrażenie - przesadziłem z rozmiarem. Mogłem jednak kupić o te 5 cali mniejszy.
  • 13
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
koral
  • 1
@rrdzony precyzyjnie to "nie widoczne ślady użytkowania" a co do oryginalnego opakowania to niech pokażą taki zapis w ustawie

Ogólnie po to jest możliwość zwrotu bo nie widzisz produktu na żywo i np. Czerń sprzętu nie pasuje do czerni szafki to ci nie pasi i kropka
  • Odpowiedz
r.....y
r.....y
  • 4
@pralin: hej. A zaskakująco dobrze. Miałem jeszcze z 2 rozmowy telefoniczne, w każdej straszono mnie, że wycena stopnia zużycia obniży kwotę, którą mi zwrócą. Ale zdecydowałem się. Spakowałem starannie telewizor, wcześniej szmatkami do monitora wytarłem go dokładnie, żeby nie było żadnych odcisków palców itp. Zamówiłem kuriera, przyjechał, zabrał. Po tygodniu dostałem kwotę co do złotówki... Więc to raczej taki chwyt z ich strony był, chcieli uniknąć zwrotu.

Wołam również @
  • Odpowiedz
wroniarz7
  • 1
Cześć, zamówiłem w X-Komie ostatnio klawiaturę mechaniczną Apex M500 od Steelseries. Niestety nie potrafię się przestawić na ten typ klawiatury i strasznie się gubię, cały czas robię literówki, bo Cherry Redy potrzebują strasznie małej siły do aktywacji klawisza. Zdecydowałem, że chcę odstąpić od umowy i zwrócić klawiaturę, ewentualnie potem kupić inną. Czy jest to możliwe, jeśli zamówiłem towar na odległość (przez platformę x-komu), a wybrałem płatność gotówką i odbiór osobisty? W mailu
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
x-kom
  • 2
@wroniarz7: jeśli zamówienie było realizowane przez stronę masz 15 dni na zwrot. Całą operację możesz przeprowadzić w salonie, w którym odebrałeś klawiaturę. Jeśli miałbyś dodatkowe pytania zachęcamy do kontaktu ( ͡° ͜ʖ ͡°)
  • Odpowiedz
n.....t
n.....t
  • 3
Powie mi ktoś co zrobić w takiej sytuacji? Kupiłem płytę główną w sklepie morele.net. Po instalacji wszystkiego jeden slot na pamięć RAM nie działał. Co ciekawe ten pierwszy nie działał, drugi działał. Kombinowałem długo co jest nie tak, po 3 razie wyjęcia procesora przez przypadek wykrzywiłem kilka pinów na socket'cie (po włożeniu wszystkiego spowrotem komputer zachowywał się tak samo). Postanowiłem oddać płytę główną na wymianę 3-dniową. Oddałem płytę 20.02.2017. Sklep zauważył problem
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
semperfidelis
  • 1
@nvent: Moim zdaniem powinieneś wysłać ją ponownie w ramach rękojmi z powodu niedziałającego slotu RAMu i zaznaczyć, że jesteś świadomy tego, że piny są wygięte, ale nie to jest przedmiotem reklamacji. Powinieneś zażądać naprawy slotu RAM.

Nie ma sprecyzowanego terminu trwania reklamacji - jeśli wysyłałeś na gwarancję to w warunkach gwarancji na pewno jest taki zapis.
  • Odpowiedz
Tsumugi
  • 1
Jak to jest w Polsce z terminami uznawania reklamacji na usługę? 14 dni (jak w ustawie), 30 dni, czy ile im się podoba?

01.03.2017 brat założył nową usługę u popularnego providera internet/tv;
02.03.2017 wizyta technika bo nie działa tv (załatwione bez problemu);
03.03.2017 wizyta techników bo internet 1/2 prędkości, wymienili modem, sprawdzili sprzęt i łącze i rozłożyli ręce, jest 50-70% na RJ45 do modemu, a wszyscy dookoła mają pełną prędkość. Telefon do BOKu, złożona reklamacja
  • 10
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
i.....i
i.....i
  • 0
@Tsumugi: chodzi mi o sposób zgłoszenia reklamacji - polecam wszystkie reklamacje zgłaszać pisemnie i wyraźnie zaznaczać, że reklamujesz z tytułu niezgodności z umową - jeśli tego nie zrobisz dostawca może wdrożyć własne wewnętrzne procedury usuwania usterki (np. 30 dniowy okres) .

Dam przykład z mojego życia - kiedyś mojej różowej popsuł się laptop, jednak na dysku były ważne pliki. Otworzyłem go, wyciągnąłem dysk i zgrałem wszystko przed oddaniem go do
  • Odpowiedz
Tsumugi
  • 0
@iLovePierogi: Reklamację zgłosiłam telefonicznie, nie na piśmie, to po pierwsze, a po drugie nie znam nawet dokładnie treści, tego co pracownik BOKu wpisał.

Będzie trzeba się wdzwonić i zapytać.

Ale nie powiedziałam słowo w słowo "niezgodność z umową", więc zgaduję, że tutaj zachodzi taka sytuacja jak Ty opisujesz.

Swoją drogą Twoja sytuacja mnie trochę denerwuje, bo dane znajdujące się na dysku są Twoją własnością, a masz do nich prawo -
  • Odpowiedz
Yankumiii
Yankumiii
  • 2
No elo Mirki, jest sprawa. Jeżeli zamówiłam spodnie w sklepie internetowym a po otwarciu paczki okazało się, że przyszły nie w tym rozmiarze jaki zamawiałam i chcę je odesłać to czy jest jakiś paragraf, że mam prawo żądać od sprzedawcy zwrotu kosztów odesłania tej rzeczy? #prawo #prawokonsumenckie #zakupy #pytanie #pytaniedoeksperta
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
darek-jg
  • 0
@Yankumiii: http://ezakupy.uokik.gov.pl/pytania-i-odpowiedzi/reklamacje/

Jeżeli w wyniku złożonej w ramach rękojmi reklamacji doszło do naprawienia rzeczy, wymiany, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, konsument ma prawo żądać od sprzedawcy naprawienia szkody, którą poniósł z powodu nabycia wadliwego towaru. Jako szkodę w szczególności można potraktować koszt m.in. odebrania rzeczy (np. osobiste koszty związane z wizytą w sklepie), jej przewozu oraz ubezpieczenia (jeżeli była przesyłana).

(podstawa prawna: art. 5612 § 1 i 2, art.
  • Odpowiedz

Powiązane tagi