W tamtym tygodniu kupiłem głośniki #logitech z906 w #mediamarkt Niestety w niedziele już się popsuły. Po kontakcie z supportem Pani zasugerowała mi wysyłkę do serwisu lub kontakt w media w celu wymiany sprzętu na nowy. Czy ktoś z was ma doświadczenie z obsługa klienta w media? Wymienia mi sztuka za sztukę na miejscu z tytułu rękojmi czy każą czekać? #gwarancja #rekojmia #reklamacja
Wszystko
Najnowsze
Archiwum
AlkoholToNieZabawka
via iOS
konto usunięte
Jak mają na stanie to wymienią na nowe
13 września zgłosiłem reklamację rękojmia jako wymiana produktu na nowy.
18 września sklep otrzymał przesyłkę ze sprzętem.
19 września otrzymałem maila z informacją, że Reklamacja jest zgłoszona w Autoryzowanym Serwisie Producenta w celu diagnozy zgłoszonej wady.
Dzisiaj, czyli 28 września otrzymałem dwie wiadomości. Jedna, że Reklamowany produkt został odebrany z Autoryzowanego Serwisu Producenta. Prosimy o oczekiwanie na przesyłkę z towarem.
Następna wiadomość, że Reklamacja jest zgłoszona w Autoryzowanym Serwisie Producenta w celu diagnozy zgłoszonej
18 września sklep otrzymał przesyłkę ze sprzętem.
19 września otrzymałem maila z informacją, że Reklamacja jest zgłoszona w Autoryzowanym Serwisie Producenta w celu diagnozy zgłoszonej wady.
Dzisiaj, czyli 28 września otrzymałem dwie wiadomości. Jedna, że Reklamowany produkt został odebrany z Autoryzowanego Serwisu Producenta. Prosimy o oczekiwanie na przesyłkę z towarem.
Następna wiadomość, że Reklamacja jest zgłoszona w Autoryzowanym Serwisie Producenta w celu diagnozy zgłoszonej
@Krol_Dzielni: a tego to nie wiem, po prostu wg mojej wiedzy nie masz się co bać że reklamacja straci ważność
@CieplaKaszanka: ale ja się o to nie boję, tylko zastanawiam się jak mam postąpić w przypadku przekroczenia tego czasu przez sprzedawcę.
Jak wygląda sprawa ze zwrotem/wymianą towaru nie posiadając paragonu? Czy sprzedawca/sklep ma obowiązek przyjąć ode mnie towar lub wymienić go na inny w tej samej cenie?
Kupiłem wczoraj w Actionie żarówki do samochodu H4 a okazało się, że powinienem kupić H7. W ofercie mają żarówki H7 w tej samej cenie, więc chyba nie powinno być problemów?
#prawokonsumenckie #zakupy #prawo
No chyba, że ktoś z #
Kupiłem wczoraj w Actionie żarówki do samochodu H4 a okazało się, że powinienem kupić H7. W ofercie mają żarówki H7 w tej samej cenie, więc chyba nie powinno być problemów?
#prawokonsumenckie #zakupy #prawo
No chyba, że ktoś z #
#streetwear #prawokonsumenckie
Odwoływał się ktoś z was mireczki do negatywnie rozpatrzonej reklamacji w #worldbox ?
Odwoływał się ktoś z was mireczki do negatywnie rozpatrzonej reklamacji w #worldbox ?
Mirki i mirabelki potrzebuje pomocy! Dnia 13.09.2018 na stronie scooterkingz zakupiłem gaźnik do skutera Aprilia i od razu zapłaciłem przelewem 340 zł. Do dnia dzisiejszego nie dostałem przesyłki, gdy wchodzę na stronę to wyświetla sie komunikat że jest w trakcie aktualizacji (od 5 dni), na e-maile nie odpisują a próbowałem też się dodzwonić na numer kontaktowy ale też bez skutku bo słyszę tylko ,,w tej chwili nie ma wolnych konsultantów". Co robić
@Jade wlaśnie sam nie wiem co myślec o całej sytuacji, chcialbym to załatwic bez włoczenia sie po komisariatach i calej tej biurokracji.
@Szaman_plemienia_tatamahuja problem polega na tym że nie idzie przeczytać regulaminu bo ich strona nie dziala to znaczy jest niby w aktualizacji.
Na meila dostalem potwierdzenie ze zamowienie zostało opłacone i na tym sie skończyło.
@Szaman_plemienia_tatamahuja problem polega na tym że nie idzie przeczytać regulaminu bo ich strona nie dziala to znaczy jest niby w aktualizacji.
Na meila dostalem potwierdzenie ze zamowienie zostało opłacone i na tym sie skończyło.
@normalny_swir
Zawsze zanim coś zamówisz pierwszy raz od nowej firmy to czytaj regulamin wysyłki, jak go nie ma w widocznym miejscu to nie ryzykuj.
Zawsze zanim coś zamówisz pierwszy raz od nowej firmy to czytaj regulamin wysyłki, jak go nie ma w widocznym miejscu to nie ryzykuj.
Co sądzicie o takiej sytuacji?
Wysłałem kurierem sprzęt na reklamację (rękojmię). Kurier rzekomo dostarczył sprzęt (tracking tak pokazuje), ale firma, do której był adresowany, zmieniła adres siedziby (którego nie raczyła zmienić na swojej oficjalnie stronie www). Sytuacja wygląda tak - nie wiadomo gdzie jest sprzęt i kto go odebrał. Kto ponosi odpowiedzialność? #kurier #reklamacja #prawo #prawokonsumenckie #kiciochpyta
Wysłałem kurierem sprzęt na reklamację (rękojmię). Kurier rzekomo dostarczył sprzęt (tracking tak pokazuje), ale firma, do której był adresowany, zmieniła adres siedziby (którego nie raczyła zmienić na swojej oficjalnie stronie www). Sytuacja wygląda tak - nie wiadomo gdzie jest sprzęt i kto go odebrał. Kto ponosi odpowiedzialność? #kurier #reklamacja #prawo #prawokonsumenckie #kiciochpyta
Mireczki, takie pytanie.
W sklepie internetowym ME jest nagłówek oferty PS4PRO wraz z grą FIFA19. Natomiast w opisie zestawu ''gra w zestawie'' jest odznaczona jako że się nie wlicza. Grafika oraz nagłówek zapewnia grę w zestawie.
Jak mam czytać tą ofertę sklepową? Jest ta gra w zestawie czy nie ma?
Aktualnie już tą pozycje PS4 PRO zamówiłem i mam zamiar się kłócić jeśli się okaże że nagłówek oferty wprowadził mnie w błąd.
W sklepie internetowym ME jest nagłówek oferty PS4PRO wraz z grą FIFA19. Natomiast w opisie zestawu ''gra w zestawie'' jest odznaczona jako że się nie wlicza. Grafika oraz nagłówek zapewnia grę w zestawie.
Jak mam czytać tą ofertę sklepową? Jest ta gra w zestawie czy nie ma?
Aktualnie już tą pozycje PS4 PRO zamówiłem i mam zamiar się kłócić jeśli się okaże że nagłówek oferty wprowadził mnie w błąd.
źródło: comment_Iw5CL0hM8YDcrgW5SU5dEWCBrBfwEBwS.jpg
Pobierz
Mircy, jest sprawa.
w grudniu 2015 kupiłem słuchawki w pewnym znanym sklepie komputerowym, który swoje punkty ma w wielu miastach Polski. Pech chciał, że w maju 2017 przestała grać jedna słuchawka i oddałem je na gwarancję. Po jakimś czasie dostałem nowe słuchawki. Z tymi drugimi znowu wystąpił problem natury technicznej i je również chciałem oddać na gwarancję. Pan w sklepie i na FB zgodnie twierdzili, że gwarancja upłynęła i nic nie da
w grudniu 2015 kupiłem słuchawki w pewnym znanym sklepie komputerowym, który swoje punkty ma w wielu miastach Polski. Pech chciał, że w maju 2017 przestała grać jedna słuchawka i oddałem je na gwarancję. Po jakimś czasie dostałem nowe słuchawki. Z tymi drugimi znowu wystąpił problem natury technicznej i je również chciałem oddać na gwarancję. Pan w sklepie i na FB zgodnie twierdzili, że gwarancja upłynęła i nic nie da
@SharpPython: Nowy sprzęt, nowy okres gwarancji. Nie kop się ze sklepem tylko weź paragon i idź do serwisu producenta.
@SharpPython: jest tak jak napisałeś
od czasu do czasu dostaję #sms #spam (typu: zadzwonimy z anteny, zloteprzeboje)
nie wiem skąd skurczybyki mają mój numer,
jednak bardziej interesuje mnie co zrobić żeby spam skutecznie ukrócić
czy ktoś wie jaka jest tu procedura?
szukać danych skurczybyków i ich Inspektora Danych Osobowych? uderzać do UKE?
#prawo #prawokonsumenckie
nie wiem skąd skurczybyki mają mój numer,
jednak bardziej interesuje mnie co zrobić żeby spam skutecznie ukrócić
czy ktoś wie jaka jest tu procedura?
szukać danych skurczybyków i ich Inspektora Danych Osobowych? uderzać do UKE?
#prawo #prawokonsumenckie
@patkaaa123: mam zablokowane smsy premium, ale to chyba tak nie działa
tzn jeżeli otrzymywany sms nie jest płatną subskrypcją to do mnie dojdzie (czyli póki nie odpowiem na niego)
tzn jeżeli otrzymywany sms nie jest płatną subskrypcją to do mnie dojdzie (czyli póki nie odpowiem na niego)
@qbek: o masakra, to nie mam pojęcia ;/
Siema Mirki
Mam pytanie kupiłem na alledrogo dwa przedmioty u jednego sprzedawcy ale jeden zwróciłem i czy należy mi się zwrot dostawy który pokryłem na początku?
#prawo #prawokonsumenckie #allegro #przesylki
Mam pytanie kupiłem na alledrogo dwa przedmioty u jednego sprzedawcy ale jeden zwróciłem i czy należy mi się zwrot dostawy który pokryłem na początku?
#prawo #prawokonsumenckie #allegro #przesylki
@allegro_pl: A jak reklamowałem przedmiot bo był wadliwy to koszty wysyłki powinny mi zostać zwrócone?
I czy można płacić paypalem na allegro?
I czy można płacić paypalem na allegro?
Nie można u nas płacić przez PayPal. W przypadku uznania reklamacji sprzedający powinien zwrócić koszty przedmiotu i wysyłki lub dostarczyć Ci przedmiot pozbawiony wad.
Cześć specjaliści. Odnowiła mi się subskrypcja automatycznie na kolejny rok dla pewnej platformy do nauki języków. Nie jestem zainteresowany dalszą nauką na tej platformie. Czy istnieje prawo konsumenckie, które pozwoli mi na odzyskanie pieniędzy i rezygnację z usługi, w momencie gdy automat pobrał pieniądze - wcześniej nie dostałem informacji o końcu subskrypcji rocznej.
#konsument #prawokonsumenckie #prawo #busuu
#konsument #prawokonsumenckie #prawo #busuu
@Nied: si, ale musiałbyś pokłamać, a dalej nie masz pewności czy to przejdzie
@NieMogiem: Nie, tego typu rzeczy nie wchodzą w grę. Chciałem to załatwić polubownie, bo 200 zł dla mnie to akurat w mojej obecnej sytuacji to dużo - niestety usługodawca zastrzega sobie prawo do zwrotu środków przy pierwszym zakupie usługi, a nie po jej kontynuacji.
No ale cóż, za głupotę trzeba zapłacić. Jak zrezygnowałem pewien czas temu z tej usługi to spamowali mnie codziennie rabatami itd., ale żeby poinformować, że coś
No ale cóż, za głupotę trzeba zapłacić. Jak zrezygnowałem pewien czas temu z tej usługi to spamowali mnie codziennie rabatami itd., ale żeby poinformować, że coś
Mireczki zamówiłem meble do kuchni pod wymiar miało być wszystko ładnie pięknie, białe lakierowne, blat w kolorze dębu, frezy pod oświetlenie LED. Dziś ekipa przyjechała montować meble i tu zonk bo zrobili dół mebli w kolorze dębu i brak jest frezu pod oświetlenie led o ile brak frezu mogę przeżyć tak zły kolor jest nie do zaakceptowania teraz jest słowo przeciwko słowu, bo wykonawca uważa że miały być w kolorze dębu, a
Sprawa wygląda tak, że chciałem wymienić pieniądze na kantorze internetowym, z którego korzystałem rok temu i nie przeczytałem komunikatu jaki widnieje na ich stronie (fritzexhange.pl). Wpłaciłem 85 euro i nie jestem w stanie ich wydobyć. Po telefonie na infolinię dowiedziałem się, że mają konta zablokowane przez prokuraturę. Co mam zrobić w takiej sytuacji? Jak odzyskać te pieniądze?
#prawo #prawokonsumenckie
#prawo #prawokonsumenckie
źródło: comment_azolRMB502gQvGoXa3q5jFMslz40o4yE.jpg
Pobierz
@bartek7498: jak przelewem to zwróć się do banQ.
@sargento: nie pomyślałem o tym, w sumie najprościej, spróbuję jutro
Niecały miesiąc temu kupiłem sobie w sklepie komputerowym adapter bt za 20 zł, dziś przestał działać. Jest sens iść tam w celu wymiany czy nie mam po co iść? Nie mam już paragonu, ani opakowania, ale w razie czego dowód zakupu, bo płaciłem karta
#prawokonsumenckie #prawo #kiciochpyta
#prawokonsumenckie #prawo #kiciochpyta
Mirki pomocy co się odwaliło. Dziś kupiłem Galaxy Note 9 po wczorajszej premierze. Przywożę go do domu a tu rozwalone głośniki. Główny charczy jak chińskie r-------e słuchawki. Podczas rozmów prawie nic nie słychać. Jest możliwość wymiany telefonu na nowy? Przecież to nie do pomyślenia żeby nowy smartfon za 4500zł był grzebany dzień po premierze.
#reklamacja #gwarancja #samsung #note9 #prawokonsumenckie
#reklamacja #gwarancja #samsung #note9 #prawokonsumenckie
Towar oddasz bez paragonu, choć Auchan twierdził inaczej.
Sieć sklepów Auchan kolejny raz znalazła się pod lupą UOKiK. Spółka mogła wprowadzać klientów w błąd, twierdząc że paragony są niezbędne do reklamacji.
z- 1
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
@Zajob_Ze_NieMaKiedy_TaczkiZaladowac: Podstawa prawna: art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego dla Ciebie ;-)
A tu masz wszystko: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacje/
A tu masz wszystko: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacje/
@Zajob_Ze_NieMaKiedy_TaczkiZaladowac: to musisz z tesco gadać. Bo z jednej strony można go nazwać osobą pubnliczną, z drugiej ktoś może uznać, że nie. Najlepiej do nich zadzwonić i opowiedzieć problem i powiedzieć kiedy to było. Plus, że przez Panią czułeś się zdyskriminowany i atakowany, jak Pani na ciebie krzyczała, a nawet nie możesz skargi złożyć. Opisz ją oraz ochroniarza. Raczej nie przejdą obok obojętnie.
#jakzyc
Kupiłem chleb w #piotripawel otwieram a on ma pleśń między kromkami, raz jeden nie wziąłem paragonu... myślicie że uda się go jutro wymienić? ;_;
#reklamacja #kiciochpyta #prawokonsumenckie
Kupiłem chleb w #piotripawel otwieram a on ma pleśń między kromkami, raz jeden nie wziąłem paragonu... myślicie że uda się go jutro wymienić? ;_;
#reklamacja #kiciochpyta #prawokonsumenckie
@x-kom: Spoko, przeżyłem już ponad dwa miesiące bez swojego telefonu, przeżyję pewnie i kolejne dwa, ewentualnie siedem (╯°□°）╯︵ ┻━┻
@Volki: Nigdzie nie użyłem słowa wada w kontekście baterii. Bateria mimo została wymieniona. Wadą określam to, że telefon łapie restarty przy włączaniu telefonu. Wymieniono baterię - nic to nie dało(widać to gołym okiem), a następnie określa się, że to się nie łapie pod rękojmie. Chodzi mi o to, że np. jest problem z ekranem, telefon spędził w serwisie miesiąc, wymieniono baterię i stwierdzono, że problemem była bateria i reklamacja się