Mirki i mirabelki potrzebuje pomocy! Dnia 13.09.2018 na stronie scooterkingz zakupiłem gaźnik do skutera Aprilia i od razu zapłaciłem przelewem 340 zł. Do dnia dzisiejszego nie dostałem przesyłki, gdy wchodzę na stronę to wyświetla sie komunikat że jest w trakcie aktualizacji (od 5 dni), na e-maile nie odpisują a próbowałem też się dodzwonić na numer kontaktowy ale też bez skutku bo słyszę tylko ,,w tej chwili nie ma wolnych konsultantów". Co robić
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
@Jade wlaśnie sam nie wiem co myślec o całej sytuacji, chcialbym to załatwic bez włoczenia sie po komisariatach i calej tej biurokracji.

@Szaman_plemienia_tatamahuja problem polega na tym że nie idzie przeczytać regulaminu bo ich strona nie dziala to znaczy jest niby w aktualizacji.

Na meila dostalem potwierdzenie ze zamowienie zostało opłacone i na tym sie skończyło.
  • Odpowiedz
Co sądzicie o takiej sytuacji?
Wysłałem kurierem sprzęt na reklamację (rękojmię). Kurier rzekomo dostarczył sprzęt (tracking tak pokazuje), ale firma, do której był adresowany, zmieniła adres siedziby (którego nie raczyła zmienić na swojej oficjalnie stronie www). Sytuacja wygląda tak - nie wiadomo gdzie jest sprzęt i kto go odebrał. Kto ponosi odpowiedzialność? #kurier #reklamacja #prawo #prawokonsumenckie #kiciochpyta
  • 11
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mireczki, takie pytanie.
W sklepie internetowym ME jest nagłówek oferty PS4PRO wraz z grą FIFA19. Natomiast w opisie zestawu ''gra w zestawie'' jest odznaczona jako że się nie wlicza. Grafika oraz nagłówek zapewnia grę w zestawie.
Jak mam czytać tą ofertę sklepową? Jest ta gra w zestawie czy nie ma?

Aktualnie już tą pozycje PS4 PRO zamówiłem i mam zamiar się kłócić jeśli się okaże że nagłówek oferty wprowadził mnie w błąd.
dudi-dudi - Mireczki, takie pytanie. 
W sklepie internetowym ME jest nagłówek oferty ...

źródło: comment_Iw5CL0hM8YDcrgW5SU5dEWCBrBfwEBwS.jpg

Pobierz
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mircy, jest sprawa.
w grudniu 2015 kupiłem słuchawki w pewnym znanym sklepie komputerowym, który swoje punkty ma w wielu miastach Polski. Pech chciał, że w maju 2017 przestała grać jedna słuchawka i oddałem je na gwarancję. Po jakimś czasie dostałem nowe słuchawki. Z tymi drugimi znowu wystąpił problem natury technicznej i je również chciałem oddać na gwarancję. Pan w sklepie i na FB zgodnie twierdzili, że gwarancja upłynęła i nic nie da
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

od czasu do czasu dostaję #sms #spam (typu: zadzwonimy z anteny, zloteprzeboje)
nie wiem skąd skurczybyki mają mój numer,
jednak bardziej interesuje mnie co zrobić żeby spam skutecznie ukrócić
czy ktoś wie jaka jest tu procedura?
szukać danych skurczybyków i ich Inspektora Danych Osobowych? uderzać do UKE?

#prawo #prawokonsumenckie
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@patkaaa123: mam zablokowane smsy premium, ale to chyba tak nie działa
tzn jeżeli otrzymywany sms nie jest płatną subskrypcją to do mnie dojdzie (czyli póki nie odpowiem na niego)
  • Odpowiedz
Nie można u nas płacić przez PayPal. W przypadku uznania reklamacji sprzedający powinien zwrócić koszty przedmiotu i wysyłki lub dostarczyć Ci przedmiot pozbawiony wad.
  • Odpowiedz
Cześć specjaliści. Odnowiła mi się subskrypcja automatycznie na kolejny rok dla pewnej platformy do nauki języków. Nie jestem zainteresowany dalszą nauką na tej platformie. Czy istnieje prawo konsumenckie, które pozwoli mi na odzyskanie pieniędzy i rezygnację z usługi, w momencie gdy automat pobrał pieniądze - wcześniej nie dostałem informacji o końcu subskrypcji rocznej.
#konsument #prawokonsumenckie #prawo #busuu
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@NieMogiem: Nie, tego typu rzeczy nie wchodzą w grę. Chciałem to załatwić polubownie, bo 200 zł dla mnie to akurat w mojej obecnej sytuacji to dużo - niestety usługodawca zastrzega sobie prawo do zwrotu środków przy pierwszym zakupie usługi, a nie po jej kontynuacji.

No ale cóż, za głupotę trzeba zapłacić. Jak zrezygnowałem pewien czas temu z tej usługi to spamowali mnie codziennie rabatami itd., ale żeby poinformować, że coś
  • Odpowiedz
Mireczki zamówiłem meble do kuchni pod wymiar miało być wszystko ładnie pięknie, białe lakierowne, blat w kolorze dębu, frezy pod oświetlenie LED. Dziś ekipa przyjechała montować meble i tu zonk bo zrobili dół mebli w kolorze dębu i brak jest frezu pod oświetlenie led o ile brak frezu mogę przeżyć tak zły kolor jest nie do zaakceptowania teraz jest słowo przeciwko słowu, bo wykonawca uważa że miały być w kolorze dębu, a
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Sprawa wygląda tak, że chciałem wymienić pieniądze na kantorze internetowym, z którego korzystałem rok temu i nie przeczytałem komunikatu jaki widnieje na ich stronie (fritzexhange.pl). Wpłaciłem 85 euro i nie jestem w stanie ich wydobyć. Po telefonie na infolinię dowiedziałem się, że mają konta zablokowane przez prokuraturę. Co mam zrobić w takiej sytuacji? Jak odzyskać te pieniądze?

#prawo #prawokonsumenckie
bartek7498 - Sprawa wygląda tak, że chciałem wymienić pieniądze na kantorze interneto...

źródło: comment_azolRMB502gQvGoXa3q5jFMslz40o4yE.jpg

Pobierz
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Niecały miesiąc temu kupiłem sobie w sklepie komputerowym adapter bt za 20 zł, dziś przestał działać. Jest sens iść tam w celu wymiany czy nie mam po co iść? Nie mam już paragonu, ani opakowania, ale w razie czego dowód zakupu, bo płaciłem karta

#prawokonsumenckie #prawo #kiciochpyta
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki pomocy co się odwaliło. Dziś kupiłem Galaxy Note 9 po wczorajszej premierze. Przywożę go do domu a tu rozwalone głośniki. Główny charczy jak chińskie r-------e słuchawki. Podczas rozmów prawie nic nie słychać. Jest możliwość wymiany telefonu na nowy? Przecież to nie do pomyślenia żeby nowy smartfon za 4500zł był grzebany dzień po premierze.
#reklamacja #gwarancja #samsung #note9 #prawokonsumenckie
  • 9
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Zajob_Ze_NieMaKiedy_TaczkiZaladowac: to musisz z tesco gadać. Bo z jednej strony można go nazwać osobą pubnliczną, z drugiej ktoś może uznać, że nie. Najlepiej do nich zadzwonić i opowiedzieć problem i powiedzieć kiedy to było. Plus, że przez Panią czułeś się zdyskriminowany i atakowany, jak Pani na ciebie krzyczała, a nawet nie możesz skargi złożyć. Opisz ją oraz ochroniarza. Raczej nie przejdą obok obojętnie.
  • Odpowiedz
Muszę przyznać, że @x-kom #xkom przechodzicie samych siebie i jesteście żałośni.

Rozwijając ten wpis przedstawię aktualne kalendarium:

29.06 - Oddanie telefonu do salonu do naprawy na gwarancję - powinienem od razu dawać na rękojmię, ale myślałem, że to będzie szybka piłka.
5.07 - Telefon przekazany
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Volki: Nigdzie nie użyłem słowa wada w kontekście baterii. Bateria mimo została wymieniona. Wadą określam to, że telefon łapie restarty przy włączaniu telefonu. Wymieniono baterię - nic to nie dało(widać to gołym okiem), a następnie określa się, że to się nie łapie pod rękojmie. Chodzi mi o to, że np. jest problem z ekranem, telefon spędził w serwisie miesiąc, wymieniono baterię i stwierdzono, że problemem była bateria i reklamacja się
  • Odpowiedz
Sprzedałem nowy przedmiot na allegro jako osoba prywatna, kupujący napisał ze towar jest niezgodny z opisem. Odsyła do mnie towar i żąda zwrotu zakupu + koszty odesłania. Dodatkowo napisał, że czeka dwa dni na przelew. Czy kupujący ma takie prawo?
#allegro #prawokonsumenckie #zakupy
  • 16
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@oazaSpokoju: Jako osobo prywatna nie podlegasz prawu, które pozwala kupującemu na zwrot zakupionego przedmiotu w ciągu 14 dni od dostarczenia bez podania przyczyny. Podlegasz natomiast pod KC i udzielasz rękojmi. Najważniejsze, czy miałeś w opisie, że jest język chiński/wersja chińska?
  • Odpowiedz
Dostawca internetowy za moimi plecami zmienił mi umowę. Na przesłaną reklamację dostałem taką odpowiedź (wyciąłem numery umów bo to nieistotne):
"W odpowiedzi na wiadomość z dnia 09.08.2018 roku informuję, że z Umowy [numer] została wprowadzona rezygnacja oraz zawarto Umowę stopową na promocję [numerpromocji] pod numerem Umowy [numer]"

Mam pytanie do Was, czym jest "umowa stopowa" oraz czy takie zagranie jest zgodne z prawem? Dodam też, że żadnej rezygnacji nie podpisywałem.

ps jak
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@lukikow: Zapewne tak samo jak w umowie o prowadzenie rachunku bankowego, mają zapis pozwalający na zmiany umowy, lecz z informacją dla Ciebie (przez konto internetowe, mail czy coś takiego). Musisz w takim razie mieć gdzieś na mailach/internetowym koncie te zapisy umowy i tam Ci tłumaczą co i jak. Bez konkretnej treści ciężko mówić co dalej.

Umowa stopowa na promocję, to może być umowa skonstruowana w taki sposób, że im dłużej
  • Odpowiedz
Jak składasz reklamację w cywilizowanym kraju to wszystko jest cacy. A w Polsce? Jak w lesie.

W skrócie:

1. Postanowiłem złożyć reklamację poprzez odstąpienie od umowy (istotna wada) - poinformowałem sklep, że mają spodziewać się przesyłki z przedmiotem reklamacji.

2.
josedra52 - Jak składasz reklamację w cywilizowanym kraju to wszystko jest cacy. A w ...

źródło: comment_BrKOTx2Q5Mgfu0xB79ib7ALIr1OMsD3L.jpg

Pobierz
  • 16
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Ile czasu na odpowiedź po otrzymaniu pisma oraz sprzętu ma sprzedawca jeśli chcę odstąpić od umowy z tytułu rękojmi (istotna wada sprzętu)?

W przypadku naprawy/wymiany towaru czy obniżenia ceny reklamacja taka jest uznana przy braku odpowiedzi sprzedawcy w ciągu 14 dni kalendarzowych.

A jak jest z tym odstąpieniem? Nigdzie nie mogę znaleźć informacji na ten temat a wczoraj minęło właśnie 14 dni od złożenia takiej reklamacji. ( ͡° ʖ̯ ͡
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@josedra52: nie ma czegoś takiego jak odpowiedź na odstąpienie ono jest skuteczne od razu, chyba że niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności naprawi rzecz albo wymieni na nową.
  • Odpowiedz