Wszystko

Najnowsze

Archiwum

bartd
bartd
  • 1
@karloSolrak: > tam mi odpisali, że był jakiś błąd w danych

zalezy jaki blad. jezeli dobrze podales swoje dane, to wydaje mi sie, ze sklep powinien to zalatwiac a nie ty.
  • Odpowiedz
PanEstymator
  • 0
Siema Miraski, jakiś czas temu zakupiłem ochronniki słuchu w najpopularniejszym sklepie związanym z #asg w Polsce. Przedmiot przyszedł uszkodzony i w opakowaniu od zupełnie innego modelu. Korzystając z gotowego formularzu na stronie sklepu zgłosiłem reklamacje z opcją: wymiana na sprawny sprzęt. Po paru dniach dostałem potwierdzenie reklamacji z uwagą, że dostanę: "zwrot kwoty na saldo klienta, do wykorzystania przy okazji
realizacji kolejnych zakupów w sklepie". Czy jest to zasadne ?
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
WielkaPesaNarodowa
  • 0
@dajpiniondze: byłem u rzecznik konsumenta w swoim mieście. Mogła mi tylko polecić napisanie pozwu bo mają w dupie opinie biegłych i nie odbierają korespondencji. Poleciła też poczekanie z pozwem bo nadchodzą zmiany w prawie dotyczące przenoszenia spraw sądowych. Ja se poczekam, zrobie ekspertyzę i p-------ę pozwem.
  • Odpowiedz
Scabbe
  • 1
Witam, niestety, stałem się posiadaczem karty Sapphire RX580 Nitro+ kupionej w salonie Xkom. Karta 2,5 miesiąca temu uległa uszkodzeniu i podczas większego obciążanie komputer się restartował (sprawdzana na 3 różnych komputerach, na każdym podczas benchmarka się wysypała), im było większe obciążenie tym problem występował częściej, oddałem kartę na gwarancję (z powodu zakupu na firmę rękojmia jest wyłączona) 4 grudnia 2018 roku. Karta została sprawdzona w serwisie Xkomu w Częstochowie, usterka została potwierdzona,
  • 7
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Wychwalany
  • 1
może powinienem bezpośrednio uderzyć do Sapphire? Ale znając życie oleją mnie tak samo jak ich śmieszny serwis


@Scabbe: życia nie znasz.
Napisałem do logitech że w myszce po 4 latach zużyły sie ślizgacze i gdzie moge kupic nowe. Oni wyslali mi nowa myszke.
  • Odpowiedz
DwaKaptury
DwaKaptury
  • 0
Mirki potrzebuje waszej pomocy.

Zakupiłem laptopa na allegro od firmy, która jest autoryzowanym dealerem Dell'a jednak laptop miał usterkę, wyłączał się w losowych momentach. Komunikowałem się z tą firmą w tej sprawie. Zalecili wgranie najnowszych sterowników. Tak też zrobiłem ale nic to nie dało. Po ponownym zwróceniu się do tej firmy, odesłali mnie prosto do supportu Della. Tam umówili mi technika, który wymienił mi płytę główną. Po jakimś czasie problem znowu nastąpił.
  • 9
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Kakaladze
  • 1
@DwaKaptury:

Sprzedawca nie ma prawa odmówić konsumentowi obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, jeżeli nie wywiązał się ze swych obowiązków przy pierwszym żądaniu złożonym przez konsumenta w ramach pierwszej reklamacji bądź jest to druga lub kolejna reklamacja danego towaru. Nie ma tu znaczenia, czy chodzi o tę samą, czy też inną wadę lub usterkę.


Taki cytat jeszcze znalazłem przy odstąpieniu od umowy dzięki rękojmi. Doczytaj na spokojnie i spróbuj działać,
  • Odpowiedz
karer
karer
  • 1
Gdy poprosiłem o zwrot pieniędzy to w odpowiedzi otrzymałem wiadomość, że jest to tylko możliwe 15 dni od zakupu. Słyszałem gdzieś jednak, że jeżeli usterka nie zostanie naprawiona poprzez serwis gwarancyjny można odstąpić od umowy kupna.


@DwaKaptury: usterka nie zostala naprawiona wiec masz mozliwosc odstapienia od umowy. To co sie dzieje liczy sie jako ta sama usterka ktora nie zostala naprawiona.
  • Odpowiedz
Marcinmt
  • 0
Mirki, zareklamowalem z początkiem grudnia drzwi wewnętrzne (opaska plus skrzydło) z firmy DRE, reklamacja zgodnie z terminem do 14 dni została uznana. Mija drugi miesiąc czekania na drzwi i ciągle dostaje odpowiedz że zlecenie jest w realizacji, ale nie ma zapisu regulującego jak szybko nowy produkt powinien do mnie trafić. Czy znacie jakiś sposób na szybsze wyegzekwowanie towaru?

#dre #budowadomu #reklamacja #prawokonsumenckie #drzwi
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Asparte
  • 0
@ElCidX: powinni przyjąć we wszystkich sklepach poza kilkoma w Warszawie, które nie mają takiego asortymentu. Oczywiście zakładając, że masz paragon, a sam sprzęt i karton nie jest r-------y jak dziewica po Erazmusie
  • Odpowiedz
xCinek
  • 0
tyle sie na wykopie mówi że rękojmia zamiast gwarancji itd, chciałbym właśnie "zareklamować" blender brauna i nie wiem co i jak z tą rękojmią, może znalazłby się ktoś chętny pomóc?

zakup zrealizowany wysyłkowo w sklepie Avans, kupione w kwietniu 2018, blender miał wadę przez co krzyżak/wałek się wytarł i po prostu nie działa. standardowo wziąłbym spakował to co nie działa i pojechał do serwisu który realizuje gwarancje brauna - http://www.extraservice.com.pl/siec-serwisow/# ale
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Crisu
  • 0
Chciałem reklamować blat kuchenny w firmie która mi robiła kuchnie.
Problem jest taki, że firma pół roku temu się zamknęła.
Czy w takiej sytuacji mam jakieś szanse na reklamację ?
#prawo #reklamacja #prawokonsumenckie
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
kapitanturbot
  • 4
Poleci ktoś jakiegoś rozsądnego rzeczoznawcę RTV? Lokalizacja nie gra roli ;) Mam problem z TV LCD Panasonic, który po pierwszej wizycie w serwisie centralnym wrócił do mnie w gorszym stanie, niż przed naprawą ;) Panasonic oczywiście olewa reklamację pracy serwisu. Nie chce mi się z nimi grać w ping ponga, tv od 3 miesięcy serwisie... Postaram się zrobić wpis na ten temat.
#gwarancja #telewizory #prawo #
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Storczycki
Storczycki
  • 0
Mirki z #apple #iphone kupiłem na #olx XS w którym wydaje mi się ze charczy głośnik do rozmów jak i również przy odtwarzaniu czegoś. Mam fakturę z Orange ze był wzięty 3 stycznia. Przysługuje mi jakieś odstąpienie od umowy 14 dni po zakupie czy muszę na gwarancje oddawać i dadzą mi jakiegoś refuba już z innym numerem seryjnym niż na pudełku .... ( ͡° ʖ
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
cedric
  • 2
Chce sprzedać auto, od nowości w rodzinie wymuskany itd. ale zaczął brać olej więcej niż w instrukcji; grupa VAG(ʘ‿ʘ) Prawdopodobnie mechanik bez rozebrania silnika nie oceni kosztów. Nie chcialbym remontować. Jak zamieścić ogłoszenie i co w umowie wpisać by kupujący nie przyjechał za jakiś czas z pretensjami?? #motoryzacja #samochody #mechanikasamochodowa #prawokonsumenckie
  • 28
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
snajp511
  • 0
Czy jeżeli sprzedawca internetowy wprowadził mnie w błąd upierając się, że model wysłanego przedmiotu jest zgodny z moim zamówieniem a rzeczywiście tak nie było (inne zdjęcia, nr produktu do innego modelu i firmy), od razu odesłałem produkt i teraz moje pytanie sprzedawca powinien odesłać mi pieniądze za koszta przesyłki powrotnej?

Prawo konsumenta mówi, że zwraca się koszta zakupu i wysyłki, a jeżeli sprzedawca podaje, że zwrot pokrywa sprzedający to tego już nie
  • 7
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
snajp511
  • 1
@darek-jg: no właśnie wydaje mi się, że tu nie mogłem rozpatrywać to jako wady produktu wszystko z nim było ok w końcu deska sedesowa była kompletna, działająca ale od innego modelu nawet i by można było ją pewnie zamontować, problem był ze sprzedawcą, że wciska mi kit a nie sprzedawany produkt, ale mniejsza z tym ślę maila daje czas na odpowiedź do godziny 12 a jak nie to leci negatyw
  • Odpowiedz
whitekasia
whitekasia
via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
#prawo #prawokonsumenckie #xiaomi

Witam Mireczki jak to jest ponad 2 tygodnie wysłałam telefon do sklepu electro. Xiaomi 4x wypalił sie ekran powołałam się na rękojmie, z racji ze tel ma 9 miesięcy. I prosiłam o zwrot środków i cisza gdy zadzwoniłam powiedzieli ze wysyłają na serwis do naprawy mogę sie domagać zwrotu pieniędzy nie odpowiedzieli w ciągu 14 dni
  • 9
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
eragonn14
  • 3
Zdecydowanie nie polecam #upc . Ciągłe problemy ze stabilnością, sieć WIFI znika (czasami kilka razy w ciągu godziny), i kompletny brak konkretnej odpowiedzi od upc.

Pierwszy raz problem zgłosiłem niedługo po podpisaniu umowy tj około 20 listopada. Odpowiedzieli że wina jest w sieci i cała ulica ma problemy a usterka zostanie naprawiona do końca listopada.
Oczywiście nic się nie zmieniło. Kolejne zgłoszenie na początku grudnia i umówiona wizyta serwisanta (miał być w
  • 9
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
D.....n
D.....n
  • 1
@maly38 to tak nie dziala. Firma podwykonawcza ma 48h na naprawe problemu liniowego. Natomiast jesli az tak zwlekaja to zapewne sa problemy np z uzyskaniem zgód na jakies prace. Zalozmy, ze np swiatlowod jest uszkodzony i trzeba go wymienic, a istnieje opcja, ze przejscia sa niedrozne, to trzeba uzyskac zgody od np miasta na prace typu rozbiorka chodnika i kopanie. A jesli chodzi o zgody, to dobrze wiadomo jak to w
  • Odpowiedz
maly38
maly38
  • 1
@Doxen: to rozumiem, ale przedłużanie terminu awarii co kilka dni jest nie w porządku w stosunku do mnie, czyli klienta. Jakby od początku powiedzieli, że jest skopany temat i przez miesiąc będzie net przerywać to będę mniej zdenerowany jak mają co 3 dni przedłużać termin w nieskończoność
  • Odpowiedz
Brudne_Mysli
  • 1
Kupiłem od kogoś nowego laptopa Lenovo wygranego w konkursie T-mobile. Mam pisemne potwierdzenie odbioru nagrody przez tą osobę na 2018-12-19
Logując się w serwisie Lenovo widzę, że gwarancja biegnie od 2018-06-04 do 2020-08-18
1.Rozumiem, że gwarancja zaczyna się od daty odebrania nagrody?
2.Do kogo udaje się w sprawie naprawy laptopa? T-mobile czy Lenovo?

Dziękować.
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Pustulka
  • 1
Kupiłem od kogoś nowego laptopa Lenovo wygranego w konkursie T-mobile. Mam pisemne potwierdzenie odbioru nagrody przez tą osobę na 2018-12-19

2.Do kogo udaje się w sprawie naprawy laptopa? T-mobile czy Lenovo?


@Brudne_Mysli: Do osoby, która wygrała laptop lenovo w konkursie, by ona reklamowała go w twoim imieniu. Jest tam na tych dokumentach jego imię i nazwisko?
  • Odpowiedz
Pustulka
  • 1
@Brudne_Mysli: Lenovo Polska nie uznaje odsprzedaży i robi całkiem duże problemy, nawet jeżeli thinkpada wyższej serii. Jeżeli da się to zareklamować to taką nagrodę to tylko w salonie t-mobile o ile nie będą od ciebie chcieli jakiegoś potwierdzenia, że jesteś tą osobą, która to wygrała.
  • Odpowiedz
hoppek
  • 0
Siemanko,
Koleżanka kupiła sobie telefon w x-kom, do 14 dni mogła przyjść z telefonem jakby się coś działo. No ale okazało się, ze po tym okresie dwutygodniowym zauwazyła, ze telefon ma wady. Wyrobione gniazdo słuchawkowe - tak, o dziwo kolezanka stwierdziła, ze dopiero po ponad dwóch tygodniach od zakupu podłączy słuchawki, zeby posłuchać muzyki. No i wtyczka wypada z gniazda, a próbowała podłączać kilka różnych par słuchawek i jest to samo. Druga
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
MichaelT128
  • 1
@hoppek: Od jakiegoś czasu w ramach wymian gwarancyjnych są dawane nowe sztuki, nie refurbished. Oczywiście wymiana jest darmowa i tylko w określonych przypadkach, a nie na zawołanie klienta.
  • Odpowiedz

Powiązane tagi