Z informacji, które coraz częściej wpływają do Konsumenckiego Centrum E-porad, czyli projektu darmowych porad prawnych UOKiK realizowanego przez Federację Konsumentów, wynika, że operatora Vectra S.A.

Coraz częściej widzę jak w pogoni za zyskiem sklepy zamieniają się w składy towaru używanego. A to laptop czy tablet ma dane poprzedniego użytkownika, a to w pamięci aparatu fotograficznego są jakieś zdjęcia etc.

Oj, ciężko będzie sprzedającym teraz...

Co robić w przypadku nieuznania reklamacji?

Sejm przyjął nowelizację ustawy o upadłości konsumenckiej. Ogłoszenie upadłości ma być teraz prostsze i tańsze. Ogłosić upadłość będą mogli również konsumenci, którzy mają tylko jednego dłużnika. Skrócono okres spłaty pozostałych długów - z 5 do 3 lat, a koszty postępowania pokryje Państwo.

Przerwa w dostawie internetu od Vectry trwała nawet kilkanaście dni. Abonenci byli wściekli. Wszystko już działa, ale niezadowoleni (i wytrwali) mogą ubiegać się o rekompensatę.

Gdyby statystyczny Polak dysponował nieograniczonymi zasobami pieniędzy i podejmował decyzje o zakupach tylko na podstawie jakości produktów i usług, to kupiłby notebooka Apple’a, poszedł na koncert Bayer Full, Eltona Johna lub Maryli Rodowicz oraz obejrzał mecz Realu Madryt. Więcej perełek w środku

Mamy końcówkę maja, pan Tomasz idzie z przyjaciółką do Empiku w Gdyni, a jeszcze konkretniej do Galerii Riviera. Szukają pudełka na prezent urodzinowy dla znajomego. Żeby było jeszcze zabawniej pudełko ma być na książkę, którą pan Tomasz trzyma w torbie. Zakupił ją wczoraj, właśnie w tym punkcie.

Nieudana transakcja w internecie? Każdy z nas będzie mógł w ciągu 14 dni zwrócić produkt kupiony online. Ponadto, koszty zakupu usług i towarów w sieci nie będą już dla klientów zaskoczeniem. Regulacje będą takie same w całej Unii Europejskiej. Co jeszcze się zmieni?

Jako że na wykopie często goszczą tematy związane z wszelkimi reklamacjami, sporami doszedłem do wniosku, że wszyscy zainteresowani powinni poznać swoje prawa. W bardzo czytelny i zrozumiały sposób wiele kwestii tłumaczy strona UOKiK. Szczerze polecam.

Bojkot konsumencki wciąż jest w Polsce czymś rzadko praktykowanym. A przecież nowoczesne formy obywatelskiego sprzeciwu są jednym z najbardziej efektywnych sposobów budowy więzi społecznych. W maju 2007 r. na łamach…

Jeśli uszkodziłeś towar w sklepie, musisz zwrócić pieniądze. Jeśli nie wziąłeś ze sobą paragonu, nie masz szans na reklamację. To bardzo popularne mity na temat obowiązków klienta, które po zderzeniu z rzeczywistością nie zawsze okazują się prawdą.

IJHARS udostępnia dane z nieprawidłowości na jakie natrafili w czasie inspekcji, niestety te dane są udostępniane w postaci plików pdf (dawnej doc), jeden plik na jedną nieprawidłowość, więc jest to dość trudno przeglądać. Wykorzystując pare narzędzi sparsowałem te dane i udostępniłem na stronie.

Kupcy domagają się wprowadzenia - wzorem Czechów - prostego i jawnego państwowego rejestru producentów fałszujących artykuły spożywcze. Niby jest to oczywiste, ale są podmioty i instytucje którym widocznie jest to nie na rękę.