Nieudana transakcja w internecie? Każdy z nas będzie mógł w ciągu 14 dni zwrócić produkt kupiony online. Ponadto, koszty zakupu usług i towarów w sieci nie będą już dla klientów zaskoczeniem. Regulacje będą takie same w całej Unii Europejskiej. Co jeszcze się zmieni?

Jako że na wykopie często goszczą tematy związane z wszelkimi reklamacjami, sporami doszedłem do wniosku, że wszyscy zainteresowani powinni poznać swoje prawa. W bardzo czytelny i zrozumiały sposób wiele kwestii tłumaczy strona UOKiK. Szczerze polecam.

Bojkot konsumencki wciąż jest w Polsce czymś rzadko praktykowanym. A przecież nowoczesne formy obywatelskiego sprzeciwu są jednym z najbardziej efektywnych sposobów budowy więzi społecznych. W maju 2007 r. na łamach…

Jeśli uszkodziłeś towar w sklepie, musisz zwrócić pieniądze. Jeśli nie wziąłeś ze sobą paragonu, nie masz szans na reklamację. To bardzo popularne mity na temat obowiązków klienta, które po zderzeniu z rzeczywistością nie zawsze okazują się prawdą.

IJHARS udostępnia dane z nieprawidłowości na jakie natrafili w czasie inspekcji, niestety te dane są udostępniane w postaci plików pdf (dawnej doc), jeden plik na jedną nieprawidłowość, więc jest to dość trudno przeglądać. Wykorzystując pare narzędzi sparsowałem te dane i udostępniłem na stronie.

Kupcy domagają się wprowadzenia - wzorem Czechów - prostego i jawnego państwowego rejestru producentów fałszujących artykuły spożywcze. Niby jest to oczywiste, ale są podmioty i instytucje którym widocznie jest to nie na rękę.

Branża mięsna stosuje wiele dodatków. - Są to zazwyczaj substancje wiążące wodę, np.: karageny, skrobie, żelatyny; wpływające na wygląd i barwę, jak azotany; wzmacniające smak, np. glutaminian sodu, hydrolizowane białka sojowe, ekstrakty drożdżowe a także substancje stabilizujące kwasowość.

W czasach alledrogich zakupów elektroniki użytkowej bardzo szeroki poradnik jak bronić sie przed oszustwami na portalach aukcyjnych, komisach czy sklepach z elektroniką.

Wywoływanie u konsumenta wrażenia, że coś wygrał, jest niedozwolone nawet wówczas, gdy chodzi tylko o zdobycie jego danych, a koszt po stronie konsumenta jest nieistotny - uznał ETS. Wyrok jest wyraźnym sygnałem do przedsiębiorców, którzy wciąż w reklamach informują o rzekomej wygranej do odebrania.

W Szwecji okazało się, że na rynek trafiła w ogromnych ilościach tania polędwica wieprzowa odpowiednio barwiona i preparowana, by mogła udawać drogą wołowinę. Może ona stanowić poważne zagrożenie dla zdrowia.

Niewręczanie formularza odstąpienia od umowy, czy żądanie zwrotu ulgi od konsumenta rozwiązującego umowę przed rozpoczęciem świadczenia usług to przykłady praktyk firm telekomunikacyjnych, które zakwestionowała Prezes UOKiK. Urząd wszczął postępowania przeciwko Telepolska i Telekomunikacji.

Po jednej stronie rzesza coraz mniej rozgarniętych konsumentów (daje o sobie znać wtórny i cywilizacyjny analfabetyzm), a z drugiej magicy prawa i reklamy wyszkoleni w manipulacji ludźmi i prawnych kruczkach.

Warunki sprzedaży biletów na Euro 2012 w Polsce zawierają sprzeczne z prawem postanowienia. Argumenty Prezes UOKiK potwierdził dziś sąd, uznając 19 z 25 zakwestionowanych klauzul za niedozwolone.