Jeśli uszkodziłeś towar w sklepie, musisz zwrócić pieniądze. Jeśli nie wziąłeś ze sobą paragonu, nie masz szans na reklamację. To bardzo popularne mity na temat obowiązków klienta, które po zderzeniu z rzeczywistością nie zawsze okazują się prawdą.

IJHARS udostępnia dane z nieprawidłowości na jakie natrafili w czasie inspekcji, niestety te dane są udostępniane w postaci plików pdf (dawnej doc), jeden plik na jedną nieprawidłowość, więc jest to dość trudno przeglądać. Wykorzystując pare narzędzi sparsowałem te dane i udostępniłem na stronie.

Kupcy domagają się wprowadzenia - wzorem Czechów - prostego i jawnego państwowego rejestru producentów fałszujących artykuły spożywcze. Niby jest to oczywiste, ale są podmioty i instytucje którym widocznie jest to nie na rękę.

Branża mięsna stosuje wiele dodatków. - Są to zazwyczaj substancje wiążące wodę, np.: karageny, skrobie, żelatyny; wpływające na wygląd i barwę, jak azotany; wzmacniające smak, np. glutaminian sodu, hydrolizowane białka sojowe, ekstrakty drożdżowe a także substancje stabilizujące kwasowość.

W czasach alledrogich zakupów elektroniki użytkowej bardzo szeroki poradnik jak bronić sie przed oszustwami na portalach aukcyjnych, komisach czy sklepach z elektroniką.

Wywoływanie u konsumenta wrażenia, że coś wygrał, jest niedozwolone nawet wówczas, gdy chodzi tylko o zdobycie jego danych, a koszt po stronie konsumenta jest nieistotny - uznał ETS. Wyrok jest wyraźnym sygnałem do przedsiębiorców, którzy wciąż w reklamach informują o rzekomej wygranej do odebrania.

W Szwecji okazało się, że na rynek trafiła w ogromnych ilościach tania polędwica wieprzowa odpowiednio barwiona i preparowana, by mogła udawać drogą wołowinę. Może ona stanowić poważne zagrożenie dla zdrowia.

Niewręczanie formularza odstąpienia od umowy, czy żądanie zwrotu ulgi od konsumenta rozwiązującego umowę przed rozpoczęciem świadczenia usług to przykłady praktyk firm telekomunikacyjnych, które zakwestionowała Prezes UOKiK. Urząd wszczął postępowania przeciwko Telepolska i Telekomunikacji.

Po jednej stronie rzesza coraz mniej rozgarniętych konsumentów (daje o sobie znać wtórny i cywilizacyjny analfabetyzm), a z drugiej magicy prawa i reklamy wyszkoleni w manipulacji ludźmi i prawnych kruczkach.

Warunki sprzedaży biletów na Euro 2012 w Polsce zawierają sprzeczne z prawem postanowienia. Argumenty Prezes UOKiK potwierdził dziś sąd, uznając 19 z 25 zakwestionowanych klauzul za niedozwolone.

183 niedozwolone postanowienia - to rezultat pierwszej kontroli Prezes UOKiK dotyczącej wypożyczalni samochodów, przewoźników kolejowych i lotniczych. Najczęściej przedsiębiorcy całkowicie zwalniają się z odpowiedzialności za zniszczony samochód, bagaż, czy odwołanie pociągu....

Materiały, z których wykonane są opakowania żywności, nie mogą ukrywać oznak psucia się. Takie działanie wprowadzałoby konsumentów w błąd.

Strata doby hotelowej z winy czeskiego biura podróży? Odmowa naprawy wadliwego samochodu przez niemieckiego dilera? Wysyłka uszkodzonego zestawu hi-fi przez brytyjskiego e-sprzedawcę? Zamiast iść do sądu spór będzie można rozwiązać przez internet nawet w ciągu 30 dni.

W dniu 22 listopada 2011 r. opublikowano Dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów, która wprowadza liczne zmiany mające na celu lepszą ochronę konsumenta w internecie. Państwa członkowskie (w tym oczywiście Polska)...