Wszystko

Najnowsze

Archiwum

wielowitamin
  • 0
Pytanko i rękojmię. Z tytulu rękojmi zgłosiłem nieprawidłowe działanie myjki ciśnieniowej.
Mnie już 12 dni odkąd otrzymałem informację o przyjęciu zgłoszenia i o tym że odbierze ode mnie o kurier. Myjka stoi spakowana. Szereg nieszczęść powoduje że do tej pory z winy gwaranta jeszcze do jeszcze ode mnie nie wyjechała.

I to pytanko jak ma się to do terminu dwóch tygodni czy nie powinienem zasugerować się żeby przesyłali nowy towar.
#reklamacja
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Adams_GA
Adams_GA
  • 0
@wielowitamin: 14 dni ma zastosowanie tylko gdy zgłosiłeś konkretne roszczenie o wymianę usunięcie lub obniżenie ceny. Generalnie mogą ci ostatniego dnia odpisać że nie uznają reklamacji i mają czyste trampki
  • Odpowiedz
emper
emper
  • 0
W listopadzie 2023 kupiłem Nowego MacBook Air M1 16GB na Mediaexpert.pl Po dostarczeniu i odpakowaniu urządzenia zalogowałem się moim kontem i ukazała się informacja że "Gwarancja wygasła". Po kontakcie z Apple dostałem informacje że laptop musiał długo leżeć na magazynie i dlatego system widzi ze jest po gwarancji i mam się kontaktować z sprzedawcą. Zgłosiłem reklamację do mediaexpert, podałem kod seryjny urządzenia i czekałem. Uzyskałem odpowiedz ze mogą go odebrać i wysłać
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Adams_GA
Adams_GA
  • 1
@emper: to że jest taki komunikat nie znaczy że nie jest objęty gwarancją. Przy oddawaniu laptopa na gwarancję pokazujesz dowód zakupu faktycznego laptopa przez Ciebie i serwis to wyjaśnia bezpośrednio z Apple. Miałem podobnie jak brałem telefon od operatora. W gwarancji była podana data zakupu telefonu przez operatora, a nie przeze mnie, a mimo to wymienili mi telefon na gwarancji po tym terminie.
  • Odpowiedz
j.....t
j.....t
  • 1
Po kontakcie z Apple dostałem informacje że laptop musiał długo leżeć na magazynie i dlatego system widzi ze jest po gwarancji i mam się kontaktować z sprzedawcą


@emper: miałem identyczną sytuację, zadzwoniłem do apple, kazali przesłać FV zakupu, przesłałem i normalnie aktywowali gwarancję od daty zakupu.
  • Odpowiedz
art212
  • 0
Roczny telewizor #samsung wysokiej serii Q90. Kupiłem droższy (jak dla mnie ;), żeby mieć spokój na dłuższy czas, oglądam średnio sporadycznie jakieś dokumenty. Jest przyciemniona plama prawy górny róg oraz średnie zaciemnienie lewy dolny, prawdopodobnie postępujace. Reklamować? Jest sens? boksował się ktoś z Samsungiem? #telewizor #telewizory #pytaniedoeksperta #reklamacja #gwarancja #prawo
art212 - Roczny telewizor #samsung wysokiej serii Q90. Kupiłem droższy (jak dla mnie ...

źródło: temp_file5078517990731471170

Pobierz
  • 7
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
sEB-q
  • 0
@art212: mam to samo w 55" szajsunga , i to chyba będzie ostatni TV tej marki jaki kupiłem. Plam zaczęły się pojawiać niedługo po skończeniu się gwarancji. Ponoć jakieś soczewki do czyszczenia , ale to kosztowna naprawa... Najbardziej te plamy widoczne są na białym tle ( u mnie w ilości 6 ) i co by nie mówić nie spodziewałem się takiego badziewia po jednak znanej firmie...
  • Odpowiedz
sEB-q
  • 1
@krzysssss: to jest normalne, tylko pewnie Samsung siedzi cicho i pali głupa, mi się trafiło i szwagrowi też zaczynają sie pojawiać te plamy, tv 2 i 3 lata mój i jego. Oba szajsungi ... dramat
  • Odpowiedz
Yurakamisa
  • 0
Oddałem 4 grudnia do #mediaexpert na gwarancje piecyk. Do dziś jedyne info jakie mam to że siedzi w serwisie. Jednak ani odpowiedzi czy przyjmują gwarancje czy odrzucają. Dodam tylko że w karcie gwarancyjnej jest że mają 30 dni od otrzymania przedmiotu. Jako że zakładam że czas im się kończy w okolicach (4 grudnia +2-3 dni wysyłka do serwisu) 6-7 stycznia to powinni dać jakaś odpowiedź. Czy to u nich normalne
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Zanael
Zanael
  • 0
Oddałem mi band 6 na gwarancję (ekran czarny łączy z telefonem wibruje) która była gratisem do telefonu. Nie jest już dostępna w sklepie i proponują mi zwrot pieniędzy czyli 1 grosz. Nic tu nie mogę zdziałać? Czy jedynie zwrot opaski niż ten 1 grosz?
#gwarancja #rekojmia #xiaomi #xkom
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
nudziarz123
nudziarz123
  • 0
@Zanael ... W sumie ciekawe zagadnienie.
Gdzieś tam kiedyś czytałem że takie rzeczy to powinni dawać możliwość zwrotu pieniędzy za towar który aktualnie jest na rynku czy coś w tym stylu.
Ale już dawno się tym nie interesowałem.
Nie wiem czy to nie jest taka uprzejmość ze strony sprzedawcy czy sklepu czy coś w tym stylu.
Proponuję albo poszukać w necie głęboko ale chyba szybciej zadzwonić gdzieś do jakiegoś rzecznika czy
  • Odpowiedz
Bury_Zenon
  • 0
Cześć. Ktoś się orientuje jak wygląda sprawa gwarancji telefonów, zegarków z serii Google Pixel? Chodzi mi o kupno telefonu z drugiej ręki. Widzę, że wiele firm, osób prywatnych sprzedaje nowe telefony czy tam smartwatche Google Pixel i dopisują, że jest 2 lata gwarancji po rejestracji. Żadnego formularza do rejestracji nie widzę w sieci. Czy można reklamować taki telefon, jeśli na fakturze są dane innej osoby?

#pixel #googlepixel #
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Ceedzik
  • 2
Gwarancja nie liczy się od żadnej rejewtracji, a od zakupu telefonu od autoryzowanego sprzedawcy którymi Ci najpewniej nie są. Gwaracje możesz sprawdzić na stronie Google Store podając numer seryjny lub IMEI telefonu, Reklamację możesz zgłaszać sprzedawcy (skoro dają gwarancję) lub dzięki IMEI bezpośrednio do autoryzowanego serwisu lub Google Store (jednak w tym przypadku Google wymaga adresu w rejonie którym działa). Autoryzowany serwis jak na przykłąd Comspot nie ma takich wymogów, ale musisz
  • Odpowiedz
Kranc
Kranc
  • 0
Cześć, mam pytanko
Czy jest (i ile trwa) gwarancja na Amazonie pl kupując telefon z fakturą Vat na firmę ?
Z góry dziękuję za odpowiedź :D
#amazon #zakupy #gwarancja
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
kozacki_bojler
  • 0
Witam Mirków. Może ktoś się spotkał z podobnym problemem i wie już jak sobie z tym poradzić.
Oddałem odkurzacz na gwarancję w #mediaexpert 6 Listopada. Problem polegał na tym że końcówka odkurzacza strasznie głośno piszczała i wskaźnik zapełnienia worka nie działał. Oczywiście żeby oddać na gwarancję chcieli całego odkurzacza ze wszystkimi dodatkami więc tak też uczyniłem. 28 Listopada dostałem informację że odkurzacz został naprawiony i gotowy do odbioru, została wymieniona
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
rockypiotr
  • 0
Mirki, wysłałem kartę graficzną na gwarancję (spalony DP, i piszczące cewki przy większym obciążeniu) 30 października karta dotarła do magazynu sklepu. Przez cały ten czas była cisza, nie odpowiedzieli mi nic. Dzisiaj 2 grudnia wysłali mi maila, że zgłoszone usterki nie występują. Co mogę zrobić w tej sytuacji?

#gwarancja #reklamacja #mediaexpert #sprzetkomputerowy #komputery #amd
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
adriang19
adriang19
  • 0
15 grudnia złożyłem reklamację z tytułu rękojmi (produkt kupiony 1,5 roku temu). Zażądałem zwrotu pieniędzy. 29 grudnia, a więc 14 dnia od zgłoszenia, otrzymałem odpowiedź (skrin) - towar zostanie naprawiony, jeśli zostanie wykazane, że nie działa prawidłowo. Czytając strony internetowe dowiaduję się:

Ustosunkowanie się sprzedawcy do zażalenia ze strony konsumenta wymaga odpowiedniej formy i zachowania przedstawionego wyżej terminu [14 dni]. Odpowiedź musi być konkretna i odnosić się szczegółowych zarzutów stawianych przez nabywcę towaru.

W
adriang19 - 15 grudnia złożyłem reklamację z tytułu rękojmi (produkt kupiony 1,5 roku...

źródło: Zrzut ekranu 2023-12-1 o 15.39.38

Pobierz
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
pilovsky
pilovsky
  • 0
Jak to jest z naprawami w ramach gwarancji.
Jeżeli zgłosiłem wadliwe działanie dajmy na to, po roku (gwarancja dwuletnia), ale usterka sama ustąpiła więc obyło się bez wizyty technika, ale dokładnie ta sama usterka powróciła po 3 latach (czyli po gwarancji), to czy powinno być to naprawione w ramach gwarancji?
Innymi słowy, czy moje zgłoszenie wysłane przed upływem 2 lat ma jakiekolwiek znaczenie? Nie mogłem się doszukać w necie odpowiedzi.
#sprzet
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Korax
Korax
  • 1
@ewk932 Tak. Karta nie jest ci potrzebna bo składając reklamację powołujesz się na umowę zawartą że sprzedawcą i masz ustawowe 2 lata od zakupu. Tylko pamiętaj żeby wystąpić o naprawę/wymianę z rękojmi (niezgodność towaru z umową). Możliwe że będą chcieli cię wykiwać i sugerować oddanie na gwarancję to się nie daj i mów że dajesz na rękojmię. Chyba żeowiac sprzedawca prywatny masz na myśli kogoś kto po prostu sprzedawał okazjonalnie.
  • Odpowiedz
Korax
Korax
  • 1
@ewk932 Ciężko powiedzieć, bo nie jest to kupione od firmy i nie wiadomo na dobrą sprawę kiedy dokonano zakupu pierwotnie. Zadzwoń na infolinię jeśli mają i spróbuj wyjaśnić sprawę.
  • Odpowiedz

Powiązane tagi