Wszystko

Wszystkie

Archiwum

PanBulibu
PanBulibu
  • 1
Cześć, może ktoś mi coś doradzi co robić :(

We wrześniu ub. roku (tj. w 2023) kupilem #mediaexpert powerbank firmy #tracer.Po niecałym miesiącu okazało się, że urządzenie nie trzyma nawet połowy znamionowej pojemności więc wysłałem je na gwarancję, Poszło do nich i po dwóch tygodniach powerbank wrócił do mnie z informacją, że gwarancja nie zostaje uznana bo "wykonali testy i wszystko jest w porządku".

Pomyślałem, że może to moja wina i
Pojedynczy
Pojedynczy
  • 0
Dostalismy od tesciow telewizor #sony, nowy, kupiony na raty w styczniu 2024 w #mediaexpert
niestety cos sie dzieje z matryca (chyba zaczela sie wypalac - zdjecie ponizej)

1. gwarancja czy rekojmia? czy najpierw gwarancja a jak nie naprawia to rekojmia? (ale to moze dlugo potrwac)
2. kto powinien zglosic - ja czy tesciu?
3. czy to jest wypalenie matrycy czy cos innego?

z tego co czytalem to fakt, ze wzielismy na
Pojedynczy - Dostalismy od tesciow telewizor #sony, nowy, kupiony na raty w styczniu ...

źródło: PXL_20240228_162131356

Pobierz
L24D
L24D
  • 0
Sprzęt jest ewidentnie zepsuty, jest nawet nagrany i dołączony film, a @x-kom drugi raz nie uznaje rękojmi i wysyła sprzęt do producenta, który ma wszystko w dupie i też niczego nie stwierdza. Nie testujecie tego we właściwy sposób, albo wcale tego nie robicie. Dlaczego w tym kraju wydajesz 1200zł na coś co nie działa prawidłowo i każdy umywa ręce? Dlaczego musi dochodzić do takich postów, konsultacji z rzecznikami, zamiast po prostu poczuć
Dwuchlorodwufenylotrojchloroetan
Dwuchlorodwufenylotrojchloroetan
  • 0
Dlatego, ze moga to robic na legalu. Standardowe działanie X-Kom przy pierwszej rekojmi: "usterka nie wykryta, sprzęt wysłany do autoryzowanego serwisu", serwis oczywiście nic oficjalnie nie naprawi bo "nie zdiagnozował usterki", mimo to sprzęt wraca działający do zgłaszającego, więc pierwsze zgłoszenie niezasadne pod względem prawa. Będą robić wszystko aby nie zwrócić kasy, czy wymienić towaru na nowy,polecam lekturę na temat ich obsługi w ramach rękojmi
Vectroy
Vectroy
  • 0
Mirki, przychodzę do Was z zapobiegawczym pytaniem, którym chciałbym uniknąć ewentualnego błędu. W ostatnim czasie na matrycy mojego laptopa lenovo legion 5 dokładny model po chwili użytkowania pojawia się jaskrawy, jakby czerwony kolor przy jej krawędziach oraz ślady obrazu przebijające w miejscach tej czerwonej poświaty z poprzednich okien, przykładowo przy przełączaniu przeglądarki na pulpit pozostaje pasek kart, czy inne skrajne elementy ekranu. Obraz oraz owa czerwona poświata znika po krótkim czasie niekorzystania
brzoza-
brzoza-
  • 1
"Naprawy sprzętu zawilgoconego, po upadkach i innych uszkodzeniach mechanicznych traktowane są jako naprawy wyższego ryzyka. Serwis udziela gwarancję na wymienioną część lub telefon na czas trzech miesięcy." Czy taki zapis w regulaminie serwisu jest zgodny z prawem? Niby kupuję wymienianą część i rękojmia trwa 2 lata, ale płacę za usługę wymiany i nie wiem czy w tym przypadku coś takiego przysługuje. #prawo #prawakonsumenta #gwarancja #kiciochpyta #rekojmia
kamil-g
kamil-g
  • 0
Dobry wszystkim. Pytanie pierwsze: #samsung #s22 też się wam tak grzeje i bateria schodzi w oczach? Mam ochotę po miesiącu wywalić ten telefon do śmietnika, na samy spotify potrafi nie wytrzymać trzech godzin w robocie, jak telefon sie nagrzeje to nawet ladowarka samochodowa nie wyrabia i procenty uciekaja a do tego zdjęcia są fest rozmazane musiałbym mieć rękę nieruchoma jak statyw by potrafiło wyostrzyć. Przy nagrzaniu telefon potrafi chodzić jak jakiś android
kamil-g
kamil-g
  • 1
@atpl77: Witam, wywaliłem wszystkie niby bajery do oszczędzania baterii przestałem się przejmować tym i czasem jest dobrze czasem jest źle. Instagram z rana 15 min zjadł mi ostatnio 10% baterii gdy dzień wcześniej na bieżni z yt na słuchawkach zeszło mi tylko 6 procent w 40 min i byłem w szoku, że nie padł bo startowałem z 15% baterii. Jednak nadal jest konieczne ładowanie popołudniu gdy w planach mam jakiś trening
wielowitamin
wielowitamin
  • 0
Pytanko i rękojmię. Z tytulu rękojmi zgłosiłem nieprawidłowe działanie myjki ciśnieniowej.
Mnie już 12 dni odkąd otrzymałem informację o przyjęciu zgłoszenia i o tym że odbierze ode mnie o kurier. Myjka stoi spakowana. Szereg nieszczęść powoduje że do tej pory z winy gwaranta jeszcze do jeszcze ode mnie nie wyjechała.

I to pytanko jak ma się to do terminu dwóch tygodni czy nie powinienem zasugerować się żeby przesyłali nowy towar.
#reklamacja #
Adams_GA
Adams_GA
  • 0
@wielowitamin: 14 dni ma zastosowanie tylko gdy zgłosiłeś konkretne roszczenie o wymianę usunięcie lub obniżenie ceny. Generalnie mogą ci ostatniego dnia odpisać że nie uznają reklamacji i mają czyste trampki
emper
emper
  • 0
W listopadzie 2023 kupiłem Nowego MacBook Air M1 16GB na Mediaexpert.pl Po dostarczeniu i odpakowaniu urządzenia zalogowałem się moim kontem i ukazała się informacja że "Gwarancja wygasła". Po kontakcie z Apple dostałem informacje że laptop musiał długo leżeć na magazynie i dlatego system widzi ze jest po gwarancji i mam się kontaktować z sprzedawcą. Zgłosiłem reklamację do mediaexpert, podałem kod seryjny urządzenia i czekałem. Uzyskałem odpowiedz ze mogą go odebrać i wysłać
Adams_GA
Adams_GA
  • 1
@emper: to że jest taki komunikat nie znaczy że nie jest objęty gwarancją. Przy oddawaniu laptopa na gwarancję pokazujesz dowód zakupu faktycznego laptopa przez Ciebie i serwis to wyjaśnia bezpośrednio z Apple. Miałem podobnie jak brałem telefon od operatora. W gwarancji była podana data zakupu telefonu przez operatora, a nie przeze mnie, a mimo to wymienili mi telefon na gwarancji po tym terminie.
jfrost
jfrost
  • 1
Po kontakcie z Apple dostałem informacje że laptop musiał długo leżeć na magazynie i dlatego system widzi ze jest po gwarancji i mam się kontaktować z sprzedawcą


@emper: miałem identyczną sytuację, zadzwoniłem do apple, kazali przesłać FV zakupu, przesłałem i normalnie aktywowali gwarancję od daty zakupu.
blackmaster
blackmaster
  • 1
Mirki, pod koniec listopada kupiłem alkomat, który jak się okazało prawdopodobnie był używany, gdyż na liczniku miał nabite 60 dmuchnięć, gdzie ja dmuchałem w niego może z 15 razy (a i to tylko dlatego, że myślałem, że źle wykonywałem pomiar po tym jak zaczął wskazywać wartości z dupy). W każdym razie alkomat po niemałym miesiącu i tak przestał poprawnie wykazywać wartości, więc poszedł na rękojmię. Przy skladniu reklamacji zaznaczałem, że interesuje mnie
art212
art212
  • 0
Roczny telewizor #samsung wysokiej serii Q90. Kupiłem droższy (jak dla mnie ;), żeby mieć spokój na dłuższy czas, oglądam średnio sporadycznie jakieś dokumenty. Jest przyciemniona plama prawy górny róg oraz średnie zaciemnienie lewy dolny, prawdopodobnie postępujace. Reklamować? Jest sens? boksował się ktoś z Samsungiem? #telewizor #telewizory #pytaniedoeksperta #reklamacja #gwarancja #prawo
art212 - Roczny telewizor #samsung wysokiej serii Q90. Kupiłem droższy (jak dla mnie ...

źródło: temp_file5078517990731471170

Pobierz
sEB-q
sEB-q
  • 0
@art212: mam to samo w 55" szajsunga , i to chyba będzie ostatni TV tej marki jaki kupiłem. Plam zaczęły się pojawiać niedługo po skończeniu się gwarancji. Ponoć jakieś soczewki do czyszczenia , ale to kosztowna naprawa... Najbardziej te plamy widoczne są na białym tle ( u mnie w ilości 6 ) i co by nie mówić nie spodziewałem się takiego badziewia po jednak znanej firmie...
sEB-q
sEB-q
  • 1
@krzysssss: to jest normalne, tylko pewnie Samsung siedzi cicho i pali głupa, mi się trafiło i szwagrowi też zaczynają sie pojawiać te plamy, tv 2 i 3 lata mój i jego. Oba szajsungi ... dramat
Yurakamisa
Yurakamisa
  • 0
Oddałem 4 grudnia do #mediaexpert na gwarancje piecyk. Do dziś jedyne info jakie mam to że siedzi w serwisie. Jednak ani odpowiedzi czy przyjmują gwarancje czy odrzucają. Dodam tylko że w karcie gwarancyjnej jest że mają 30 dni od otrzymania przedmiotu. Jako że zakładam że czas im się kończy w okolicach (4 grudnia +2-3 dni wysyłka do serwisu) 6-7 stycznia to powinni dać jakaś odpowiedź. Czy to u nich normalne że nie
Zanael
Zanael
  • 0
Oddałem mi band 6 na gwarancję (ekran czarny łączy z telefonem wibruje) która była gratisem do telefonu. Nie jest już dostępna w sklepie i proponują mi zwrot pieniędzy czyli 1 grosz. Nic tu nie mogę zdziałać? Czy jedynie zwrot opaski niż ten 1 grosz?
#gwarancja #rekojmia #xiaomi #xkom
nudziarz123
nudziarz123
  • 0
@Zanael ... W sumie ciekawe zagadnienie.
Gdzieś tam kiedyś czytałem że takie rzeczy to powinni dawać możliwość zwrotu pieniędzy za towar który aktualnie jest na rynku czy coś w tym stylu.
Ale już dawno się tym nie interesowałem.
Nie wiem czy to nie jest taka uprzejmość ze strony sprzedawcy czy sklepu czy coś w tym stylu.
Proponuję albo poszukać w necie głęboko ale chyba szybciej zadzwonić gdzieś do jakiegoś rzecznika czy coś

Powiązane tagi