Witam mirasy.

Zakupiłem nowa mysz ,a w starej jest zepsuta rolka , gwarancja konczy sie 15.02.2018 ( ͡° ͜ʖ ͡°).

Pytanie czy jest szansa to zalatwić aby zwrócic produkt z tytulu rękojmi ?

#rekojmia #gwarancja #reklamacja
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 2
Mirki, dwa tygodnie temu w sobotę składałem reklamację w jednym z sieciowych sklepów rtv. Była to druga wada na urządzeniu więc złożyłem pismo o zwrot pieniędzy za produkt.
Dziś mija ustawowe 14 dni na ustosunkowanie się do moich żądań. Czy brak odpowiedzi oznacza że moje roszczenia są zaakceptowane? Czy wystarczy że dziś zostanie nadany list z odpowiedzią i sklep może umyć ręce od odpowiedzialności? C
Czytałem różne artykuły w Internecie i piszą
  • 9
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@zbyasr: W zasadzie to istotność wady ocenia sam konsument, a interpretuje się to jako zachowanie właściwości użytkowych. Jeśli przycisk był dla Ciebie wadą istotną i nie mogłeś korzystać przez to z urządzenia - tak formułujesz to w piśmie.
Tak poza wymienionymi wcześniej, to żelazko ma jakieś wady? Jest niewygodne, nieefektywne, plącze się przewód?
  • Odpowiedz
Ma ktoś doświadczenie w reklamowaniu obuwia kupionego w Sizeer? Może zwykle odrzucają i trzeba pisać odwołanie? Moja reklamacja została oddalona, zamierzam temat dalej drążyć jak zapoznam się z opinią w salonie.

#reklamacja #sizeer #obuwie
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Serwus!

Sprawa jest taka:

Dostałem na prezent bluzę. Wszystko pasuje, gra i bucy. Problem pojawił się po praniu...

Jako,
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Wypok help.
Kupiłem tydzień temu lapka. Niestety zauważyłem wadę (chyba przedwczoraj), mianowicie na czarnym tle bardzo mocno w rogach widać podświetlenie. Poszedłem wczoraj oddać lapka z tytułu rękojmi jednak jak zapewnił mnie "serwisant" będzie to trwało jeszcze dłużej - 2 tygodnie na akceptację kierownika + wysyłka na serwis i naprawa. Sklep to media markt - chodzi o to, że nie mam czasu czekać półtora miesiąca aż mi naprawią sprzęt, który nie był
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Gio: Laptop jest już oddany - czeka na weryfikację kierownika. Nie kupowałem przez internet więc nie przysługuje mi prawo zwrotu zakupionego towaru.
  • Odpowiedz
Dzień trzeci.
Nie bardzo mam co opisywać, bo... Panowie wykonali kolejne próby na mokro i sucho i ciśnienie nie zeszło. Wczorajsze badanie musiało zostać źle wykonane (twierdzą, że kaloryfer nie był dokręcony). Nie pojawiła się nigdzie woda, a tylko w jednym miejscu czuć wilgoć przy folii pod wylewką.
Pomysły Panów wykonawców od instalacji ogrzewania w blokach Murapolu skończyły się. Jutro przyjadą jedynie zbadać czy coś się nie "pojawiło", a jeśli nie to
OrzechowyDzem - Dzień trzeci.
Nie bardzo mam co opisywać, bo... Panowie wykonali kol...

źródło: comment_Lle54azqHqmXYgkHVuf0tGHMAwfahpro.jpg

Pobierz
  • 202
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Cześć. Może ktoś kiedyś był w podobnej sytuacji i mógłby mi podpowiedzieć co dalej czynić.
Otóż pod koniec października kupiłem radio samochodowe w Biedronce i jeszcze w tym samym tygodniu oddałem je do reklamacji w sklepie (podczas odtwarzania z karty microSD radio się zawieszało i tylko reset pomagał). W połowie grudnia poszedłem do sklepu (bo nie było żadnej informacji odnośnie zgłoszenia) i dowiedziałem się, że radio wróciło z serwisu, który stwierdził, że
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@butterfly: Nie mają. Kierowniczka mnie zbyła w dość lekceważący sposób. BOK też nic nie odpowiada. Konsultanci każą czekać na kontakt, jednak to się już za długo ciągnie.
  • Odpowiedz
Walka z wilgocią w nowym mieszkaniu dzień drugi (po weekendzie).
Nawiązując do tego wpisu mała aktualizacja.
Otóż zjawił się przedstawiciel dewelopera ds. reklamacji i skontaktował się z podwykonawcą budynku.
Panowie zbadali miernikiem wilgoci i kamerą termowizyjną miejsca wilgotne a następnie wykonali próbę ciśnienia wody w rurkach od centralnego ogrzewania. 1 bar na ileś tam (niestety nie pamiętam) ucieka i to podobno dość dużo. Przystąpili do kucia podłogi.
Efekt? Dziury w podłodze i brak widocznej wody.
OrzechowyDzem - Walka z wilgocią w nowym mieszkaniu dzień drugi (po weekendzie).
Naw...

źródło: comment_C47csJZoZwElT93fs3rKqulVNxWxBqxz.jpg

Pobierz
  • 64
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@bohlen: Kodeks Cywilny jest z 1964 roku. Jeśli określasz różne żądania to art. 561(5) nie będzie miał zastosowania, więc staje się to dla ciebie mniej korzystne. "Bezskuteczny upływ ww. terminu będzie równoznaczny z odstąpieniem przeze mnie od przedmiotowej umowy i żądaniem zwrotu równowartości uiszczonej ceny." Przy obecnym stanie prawnym takie stwierdzenie raczej nic ci nie daje, ponieważ nie ma twardo określonego terminu na odniesienie się sprzedawcy do oświadczenia o odstąpieniu
  • Odpowiedz
@bohlen: Jeśli jeszcze nie wysłałeś pisma - pamiętaj, żeby ująć to jako wyraźne żądanie i nie baw się w grzeczności typu "uprzejma prośbę". Tak jest ujęte w kodeksie i tak trzeba formułować.
  • Odpowiedz
@goraceparofki jeśli masz z nimi dłuższą współpracę to można walczyć o jakieś noty kredytowe. Jeśli jednorazowa akcja to niewiele wskórasz. Możesz powoływać się na regulamin świadczenia usług (powinien być na stronie albo na liście przewozowym) i zarządzać zwrotu ze względu na wywiązanie się z umowy.
  • Odpowiedz
Cześć! W black friday kupiłem lenovo legion od x-kom i jutro/pojutrze jadę go reklamować... Powod jest taki ze od początku z karta graficzna najprawdopodobniej było cos nie tak, fpsy w grach na poziomie 10-30 nie więcej. Zrobiłem dosłownie wszystko jeżeli chodzi o stronę software’owa, potem przeinstalowałem Windowsa i dalej nie śmigało. Po drugiej reinstalacji jakiś czas później zaczęło wszystko być ok i fpsy wróciły do normalnego poziomu. Wczoraj w nocy chciałem sobie
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Boroborro: wyślą do Niemiec, tam ci go rozjebią i będą chcieli kupę kasy za naprawę. Przed oddaniem bardzo dobrze sprzęt ofotografuj, łącznie z matrycą, poskanuj co się da i logi zapisz. Oddając na gwarancję poproś kogoś z obsługi aby potwierdził stan kompa z Twoimi zdjęciami.
Wiem co mówię bo to przerabiałem.
  • Odpowiedz
Cześć #mirki i #mirabelki. niedawno złożyłem reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową. Po miesiącu użytkowania kurtki suwak wytarł materiał i powstała dziura. Oto odpowiedź na reklamację:

Dodatkowo stwierdzam, że uszkodzenie przy suwaku powstało w wyniku świadomego użytkowania towaru przez użytkownika pomimo powstania pierwszych oznak uszkodzenia. Nie zaprzestanie użytkowania w pierwszej chwili zaciągania materiału doprowadziło do zniszczenia w postaci dziury w materiale.

także czeka mnie batalia z
  • 13
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Tanzanit009: @sid127 Jeśli już to z Rzecznikiem Praw Konsumenta właściwym dla miejsca zameldowania a nie UOKiK bo ten reaguje jeśli naruszone są interesy zbiorowe konsumenta. Rzecznik udziela wsparcia w formułowaniu pisemek i mediacji jeśli jest taka potrzeba.
  • Odpowiedz
kupiłem 1 listopada żarówkę Philips White Vision H4 która miała określoną żywotność na 400 godzin.
k---a mać! ledwo 22 stycznia, a prawa żarówa już poszła się j---ć (°°
co to ma k---a znaczyć Philips ?!
nie potraficie zrobić tak żarówki na ile żywotności jej wyceniacie nawet?!
piszę do nich reklamację bo zrobiłem dokładnie 6600 km co jak przeliczyłem jest ledwo ~130 godzin jazdy ze światłami
nawet nie
  • 13
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Zamówiłem dostawe z Ezakupy Tesco na 14-16 wczoraj.
Infolinia chyba jest dla picu, bo dwa razy czekałem po 15 minut bez sukcesu.
Zadzwonili o 20, że przywiozą jutro (tzn. dzisiaj) i nadal zero odzewu w sprawie godziny dostawy. Jem gruz.

#tesco #ezakupy #a---------------------l #afera #reklamacja
  • 9
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 2
Mirki, czy jest jakakolwiek szansa odzyskania pieniędzy za bilet lotniczy z którego nie skorzystałem, bo PKP jechało dwie godziny dłużej? Miałem być na miejscu o 14 (odprawa 14:40), dojechalem o 16 ileś (zamknięcie bramek 16:00)
#pkp #pkpintercity #reklamacja
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@mayk: jest coś takiego... Nie wiem jak to nazwać. Generalnie, jak jedziesz pociągiem w jakimś celu - spotkanie, samolot itp. - a przez jego opóźnienie cel podróży nie jest już ważny, to można domagać się zwrotu kasy.
  • Odpowiedz
#allegro
#reklamacja

Zakupiłem pewną rzecz i przyszła do mnie złamana (transportu zapewne). Sprzedający w swoim regulaminie ma zapis:

Przesyłkę zwrotną z tytułu gwarancji należy odesłać na własny koszt i zabezpieczyć ją w taki sposób, aby nie została uszkodzona podczas transportu. Po rozpatrzeniu reklamacji firma Wood-World odsyła reklamowany towar na swój koszt. Do paczki należy dołączyć dowód zakupu, nick allegro, krótką informację odnośnie wady. Przesyłki pobraniowe nie są przez nas odbierane.
  • 9
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@dymek_: Przepisy są niestety takie, a nie inne. Zachowaj dowód nadania (wraz z kosztami nadania) i sprzedawca powinien zwrócić Ci koszty odesłania gdy uzna reklamację.

Ja wyciągam rękę w stronę moich klientów i wysyłam kuriera na własny koszt niezależnie od tego czy uznałem już reklamację czy jeszcze nie.
  • Odpowiedz
@dymek_: Pamiętaj też, że jeżeli nie reklamujesz a po prostu odstępujesz to sprzedawca zwróci Ci najprawdopodobniej tylko najtańszą formę wysyłki oraz wartość towaru.
A no i oczywiście wtedy nie zwróci Ci pieniędzy za odesłanie.

Chociaż są i tacy co nie zwracają najtańszej formy. To niezgodne z przepisami.
  • Odpowiedz