Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
Wszystko
Najnowsze
Archiwum
- 0
- 1
@Justifier6878: w upc nie miałem tv ( nie potrzebowałem za bardzo).
W play mam 165 kanałów (pakiet max). Internet światłowodowy 600.
Ogólnie z tv jestem całkiem zadowolony, sporo kanałów ma możliwość cofania oraz wyboru języka (na czym mi głównie zależało).
Ogólnie co do kwot, to za internet mam teraz niby płacić 45zł (chociaż patrz wyżej: mam 55zł ..), prędkość ta sama co w upc, w upc cena była 59zł z
W play mam 165 kanałów (pakiet max). Internet światłowodowy 600.
Ogólnie z tv jestem całkiem zadowolony, sporo kanałów ma możliwość cofania oraz wyboru języka (na czym mi głównie zależało).
Ogólnie co do kwot, to za internet mam teraz niby płacić 45zł (chociaż patrz wyżej: mam 55zł ..), prędkość ta sama co w upc, w upc cena była 59zł z
@nomundo: w play często jest rabat za łączenie usług (Internet + TV) -10 lub -20 zł, ale nie jest on zapisany w umowie, tylko w regulaminie oferty. Więc byś musiał poszukać w dokumentach, albo trafić na kogoś kompetentnego w BOKu XD
- 2
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
@AlexR, niestety tutaj nie mamy wglądu do Twojego konta abonenckiego oraz umowy, aby dokładnie odnieść się do szczegółów opisywanej przez Ciebie sprawy. W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu z nami poprzez czat w aplikacji Play24 lub e-mail: ok@pomocplay.pl Tymi kanałami komunikacji, będziemy mogli konkretnie odnieść się do sedna sprawy.
- 1
@play_polska: juz pisze na priv
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
@Bezkrytyczny: uderzaj do rzecznika konsumentów. Oni chętnie pomagają. Nawet jak się nie uda to Play narobi u siebie trochę kosztów które przewyższą zysk z umowy. Poza tym wrzuć tu od czasu do czasu jakie jest ich podejście do klienta.
Te problemy o których piszesz wynikają z bałaganu jaki mają po połączeniu z upc
Te problemy o których piszesz wynikają z bałaganu jaki mają po połączeniu z upc
@Bezkrytyczny: jeśli wyczerpałeś drogę reklamacji to idziesz do prezesa UKE z prośbą o interwencję i załatwiasz takie sprawy z jego pomocą
- 0
Czy Play biorąc telefon na abonament sprawdza BIK?
Mam tam aktualnie punktację 89/100
Spłacone kredyty na : 141 000 PLN, 21300 PLN, karta kredytowa zamknięta na 25 000 PLN, kredyt na 10000 PLN i kilka PAY PO (wszystko zamknięte) + jakieś drobne raty 0% na TV w Media Expert łącznie za jakieś 30000 PLN też oczywiście spłacone.
Aktualnie
Mam tam aktualnie punktację 89/100
Spłacone kredyty na : 141 000 PLN, 21300 PLN, karta kredytowa zamknięta na 25 000 PLN, kredyt na 10000 PLN i kilka PAY PO (wszystko zamknięte) + jakieś drobne raty 0% na TV w Media Expert łącznie za jakieś 30000 PLN też oczywiście spłacone.
Aktualnie
Od wielu miesięcy mam problem z internetem w UPC/teraz Play. W kwietniu zmieniłem umowę, mam szybszy internet do 300mb i dostałem dodatkowy modem Connect box. Wcześniej korzystałem tylko z dekodera horizon, bo internet był tylko 100 mb i wszystko działało idealnie przez parę lat.
Od czasu zmiany umowy, co jakiś czas jest zrywamy sygnał wifi na kilka sekund, internet przestaje działać, co jest szczególnie irytujące w czasie pracy zdalnej. UPC mnie totalnie
Od czasu zmiany umowy, co jakiś czas jest zrywamy sygnał wifi na kilka sekund, internet przestaje działać, co jest szczególnie irytujące w czasie pracy zdalnej. UPC mnie totalnie
@modraszek_lazurek, przykro nam z powodu utrudnień w Twojej lokalizacji i zapewniamy, że zależy nam na tym, aby je jak najszybciej wyjaśnić. Niestety, tutaj nie mamy takiej możliwości. Dlatego zalecamy w opisywanej sytuacji zarejestrowanie zgłoszenia poprzez kontakt e-mail: ok@pomocplay.pl Chętnie raz jeszcze przyjrzymy się trudnościom i postaramy się pomóc w ich wyjaśnieniu.
co jakiś czas jest zrywamy sygnał wifi na kilka sekund
@modraszek_lazurek: Żaden ISP nie gwarantuje nic po wifi, podłącz się przewodem i testuj jak nadal będzie źle to reklamuj, jak dobrze to kup se swój porządny AP gdzie masz możliwość konfiguracji czegoś więcej niż SSID i hasło i będzie git malina.
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
@ForceMajeure, czy masz zarejestrowane w tej sprawie zgłoszenie techniczne?
- 0
@play_polska: a co to da, przeciez nie wyczarujecie z powietrza bts'a w poblizu( ͡° ͜ʖ ͡°)
P.s.
Przeciez mozecie przejrzac logi bledow z btsow, w szczegolnosci dotyczace ponownie wysylanych pakietow i na tej podstawie latwo ustalic czy w jakims miejscu jest zbyt duze obciazenie i wartalo by cos z tym zrobic.
Ps.s.
Kiedys dawno temu mordowalem wasza infolinie w sprawie ile ta predkosc lte powinna wynosic,
P.s.
Przeciez mozecie przejrzac logi bledow z btsow, w szczegolnosci dotyczace ponownie wysylanych pakietow i na tej podstawie latwo ustalic czy w jakims miejscu jest zbyt duze obciazenie i wartalo by cos z tym zrobic.
Ps.s.
Kiedys dawno temu mordowalem wasza infolinie w sprawie ile ta predkosc lte powinna wynosic,
- 0
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
@gearzoq: Hi I’m Chucky wanna play?
- 0
@olavolav: ogólnopolski, od ponad miesiąca. Nie mam już siły do tych k---w, bo jedyne co na tym czacie potrafią napisać to że jest awaria. Zero info kiedy i w jaki sposób będzie rozwiązana, zero info o rekompensatach
było źle, teraz nawet minimalnej umownej już nie dowożą
było źle, teraz nawet minimalnej umownej już nie dowożą
@rdy, niestety tutaj, nie mamy możliwości wglądu do Twojego konta abonenckiego, aby zweryfikować zauważane utrudnienia. Jeśli trudności aktualnie nadal występują, to zalecamy zarejestrowanie zgłoszenia poprzez wiadomość e-mail: ok@pomocplay.pl Chętnie raz jeszcze sprawdzimy, co może być przyczyną utrudnień.
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
- 0
#play to sa takie smiecie, ze nie ukrywaja, ze maja bota w aplikacji CHAT
@Peleryna, na czacie w naszej aplikacji Play24, możesz porozmawiać z człowiekiem.
- 0
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
@advert: Roznie operatorzy maja rozny zasieg czy oblozenie nawet jak sa fizycznie na tym samym maszcie bo kazdy ma swoj sprzet albo czestotliwosci (jak tmobile i orange dzialaja w ramach networks! ktore ogarnia wspolnie sieci). Mozesz kupowac startery potestowac.
@Ever_Ns Zajebista gadka, sa rozne zadupia, nie ma reguly, ze Play ma super zasieg a Orange zly na zadupiach czy na odwrot, trzeba sprawdzac miejsca gdzie przebywamy.
@Ever_Ns Zajebista gadka, sa rozne zadupia, nie ma reguly, ze Play ma super zasieg a Orange zly na zadupiach czy na odwrot, trzeba sprawdzac miejsca gdzie przebywamy.
konto usunięte via Wykop
- 4
Witajcie. Mam mały problem i nie wiem jak go rozwiązać. Sprawa wygląda tak że mam na mieszkaniu umowe na internet z play (światłowód, router i sygnał do kompa.) niedawne okoliczności sprawiły że w ciągu roku będę mieszkał raz w jednym a raz w drugim mieszkaniu. Chciałbym ze sobą mieć jakiś mobilny internet żeby nie płacić za internet w pustym mieszkaniu. Dość dużo korzystam z internetu, chciałbym też za pomocą neta puszczać telewizje
@kapitan_pazur: kup sobie najlepiej osobno router LTE/5G - zależnie w jakim jesteś zasięgu i czy opłaca ci się wydawać wiecej, na własną rekę (zazwyczaj u opów, przynajmniej w play są jakieś lipne przenośne modele z kategorią LTE -2137 - mówie o tańszych ofertach z mniejszą ilością GB) i ewentualnie może spróbuj z jakąś ofertą internetu na kartę, zobacz ile wykorzystujesz w miesiącu i zastanów się wtedy ewentualnie nad abo i
@kapitan_pazur: czy tam nawet udostępniaj z telefonu, whatever, poza tym prędkość internetu jeśli chciałbyś podpisać jakąś umowę najlepiej sprawdzaj wieczorem bo operatorzy nie odpowiadają za obciążenie stacji w przypadku internetu mobilnego i może działać z prędkością 0,1 Mbps w twojej lokalizacji i dla nich będzie w porządku - po prostu żeby się nie w----ć
Taki błąd w apce przy próbie zakupu startera. O co chodzi? Da się to jakoś ogarnąć bez chodzenia po salonie ? @play_polska
#play #telefony #gsm
#play #telefony #gsm
źródło: B0370390-FC5E-4583-8BF7-763A26B5DA85
Pobierz@Kamillos33 Jak błąd? Wszystko normalnie. To przecież play :)
@Kamillos33, zalecamy w tej sytuacji kontakt z nami poprzez infolinię. Sprawdzimy, co jest powodem takiego komunikatu.
@Enrico-Pallazzo Zastanów się jak często przy twoim Trybie życia jest niebezpieczeństwo zniszczenia telefonu. Jeśli dość duże to bierz, tych 30 PLN nie odczujesz. Jeśli niewielkie to bym zrezygnował. Nawet jak w ciągu tych 2 lat coś się stanie to naprawa pewnie mniej wyjdzie niż to ubezpieczenie.
@Enrico-Pallazzo: też się nad tym zastanawiałem, sporo ludzi odradza, podobno liczą dodatkowe koszty że trzeba doplacac do napraw itp.
Tak czy inaczej wziąłem bo w tym ubezpieczeniu jest legimi ktore osobno kosztuje wiecej niz to ubezpieczenie. Mam nadzieje ze nie bede mial okazji przetestowac
Tak czy inaczej wziąłem bo w tym ubezpieczeniu jest legimi ktore osobno kosztuje wiecej niz to ubezpieczenie. Mam nadzieje ze nie bede mial okazji przetestowac
- 1
dziękuje #play @play_polska za ten wspaniały prezent na święta jakim jest brak internetu, od kiedy zmieniłem ofertę i router z UPC na Play wszystko się sypie internet z poziomu 500-600 mbit/s od tygodnia utrzymuje się na 10 mbit a dzisiaj od rana w ogóle nie ma połączenia. Dziękuje robicie wszystko co w waszej mocy żeby przeszedł do konkurencji ( ͡° ͜ʖ ͡°)
@Dorsul Przykro nam z powodu występujących utrudnień. Zapraszamy do kontaktu z naszą infolinią pod numerem 813 813 813 lub 790 500 500. Jesteśmy dostępni również e-mailowo pod adresem ok@pomocplay.pl. Zweryfikujemy sytuację i postaramy się pomóc.
@mp107:
Cudow bym nie oczekiwal, wlascicielem jest Iliad, firma matka francuskiego Free. Co z tego, ze mam u nich 5gb ftth, jesli awaryjnosc i obsluga klienta to porazka. Najnizsze ceny sie znikad nie biora :)
I te drugie - najwyraźniej - wymagają jeszcze pracy nad nimi, by je w pełni ustabilizować. Zapewne stąd taka różnica w awaryjności.
Cudow bym nie oczekiwal, wlascicielem jest Iliad, firma matka francuskiego Free. Co z tego, ze mam u nich 5gb ftth, jesli awaryjnosc i obsluga klienta to porazka. Najnizsze ceny sie znikad nie biora :)
Czy korzysta ktoś z #internet mobilny od #play? Nie mam możliwości obsługi światłowodu w budynku i zastanawiałem się nad tym pakietem 500GB. Działa to w miarę? #internetmobilny
#upc #play
@play_polska kończy mi się niedługo umowa. Nie mogę ani zalogować na stronie play ani zobaczyć oferty przedłużenia umowy, bo "wystąpił błąd wewnętrzny". I tak od kilku dni. Jednocześnie wisi informacja, że mogę się też zalogować e-mailem, ale gdy próbuje to zrobić to wyskakuje komunikat "Logowanie adresem email jest nieobsługiwane. Użyj numeru telefonu."
@play_polska kończy mi się niedługo umowa. Nie mogę ani zalogować na stronie play ani zobaczyć oferty przedłużenia umowy, bo "wystąpił błąd wewnętrzny". I tak od kilku dni. Jednocześnie wisi informacja, że mogę się też zalogować e-mailem, ale gdy próbuje to zrobić to wyskakuje komunikat "Logowanie adresem email jest nieobsługiwane. Użyj numeru telefonu."
@janusz-cebula rezygnacja, następnie rozmawiasz z DUK
@janusz-cebula Zależy nam na tym, aby Ci pomóc w uzyskaniu oferty, która spełniłaby Twoje oczekiwania. W tym celu prosimy Cię o kliknięcie w link https://2way.chat/play, który przekieruje Cię bezpośrednio do działu sprzedaży. Doradca udzieli Ci szczegółowych informacji na temat oferty.
- 0
@kolonko: nie wynoś numeru ale popatrz na fakt mobile lub na virgin mobile (na kartę)
@kolonko: Jak jesteś w Play to przechodzisz kodem *163*12# do Fakt Mobile, najłatwiej przejść z Play na kartę. Za 5 zł masz konto ważne rok a co tydzień możesz uzyskać kodami 10 minut, 10 SMS i 50 MB internetu gratis. Zachowując cotygodniową dyscyplinę w wysyłaniu kodów można to chomikować więc niewiele używając mieć aktywny numer gratis. Są też tanie pakiety za 3 zł i 9 zł. Taryfa stoi na lejku
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
- 2
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
- 2
@MasterOf8: Nie mówię, że to nie po części moja wina bo mogłem oczywiście drążyć temat i dopytywać ale to chyba nie tak powinno działać ( ͡° ͜ʖ ͡°) Miałem umowy z innymi dostawcami i normalnie przysyłali informacje na maila, jak zwrócić sprzęt.





























Jestem klientem Play od ponad dekady. Jakiś czas temu wyjechałem do pracy zagranicę i do dziś korzystam z polskiego numeru telefonu - taniej opłacić dwa numery niż walczyć z instytucjami i firmami, które nie akceptują zagranicznych numerów. Ponieważ telefony Dual SIM zostały praktycznie zastąpione przez SIM+eSIM, to czekałem na wprowadzenie eSIM przez
Flex pozwala zrezygnować z planu w dowolnym momencie, ale wyłączając plan tracisz możliwość odbierania połączeń oraz konto zostanie usunięte po sześciu miesiącach bez aktywowania planu. Nijak się to ma do określonego wyżej "taniego przedłużenia ważności konta".
źródło: Screenshot from 2023-12-29 20-25-10
Pobierz