kopelat1
kopelat1
  • 0
Cześć,
orientuje się ktoś może czy przy przedłużeniu umowy na światłowód w Play można zmniejszyć prędkość? Konsultant powiedział znajomemu, że to nie jest możliwe. A obecne 1Gb/s jest zdecydowanie na wyrost.
Zależy mu na przedłużeniu umowy bez potrzeby rozwiązywania

#play #swiatlowod #internet
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
play_polska
  • 1
Przy przedłużeniu umowy wybierasz nową ofertę z nową taryfą. Możesz też wybrać niższy plan cenowy z niższą prędkością. To nowy kontrakt.
  • Odpowiedz
pigmaster
  • 0
Play smierdzi na kilometr, przez styczeń jeszcze było ok, wszystko szło przez wifi. Teraz już nawet nie chce (sms-a nie mogę wysłać bo jest taki zasięg - wcześniej był roaming z orange). Także znowu orange najpewniej . SMS o nieodebranych polaczeniach dostałem po 5 godzinach. Wcześniej niedochodzące sms-y, ok przeżyje trochę niedogodność (lekarz apteka) poradziłem sobie. A tak teraz to co się stało to jest totalne przegięcie.
#play #siecikomorkowe
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
play_polska
  • 0
pigmaster, z końcem 2025 roku zakończyliśmy korzystanie z roamingu krajowego. W efekcie punktowo mogą występować ograniczenia w dostępie do naszych usług. Jesteśmy świadomi, że zmiana ta może powodować niedogodności. Chcemy zapewnić, że Intensywnie pracujemy nad uruchomieniem nowych stacji bazowych, aby jak najszybciej zapewnić stabilny zasięg na każdym obszarze. Jeżeli zauważysz utrudnienia, napisz do nas na ok@pomocplay.pl – postaramy się pomóc indywidualnie.
  • Odpowiedz
play_polska
  • 0
peterjordanson25, zależy nam na weryfikacji utrudnień jakie zauważasz i na Twoim zadowoleniu. Czy trudności te zgłaszałeś nam już wcześniej i masz zarejestrowane zgłoszenie? Czy utrudnienia występują podczas połączenia Wi-Fi, czy bezpośrednio poprzez kabel?
  • Odpowiedz
play_polska
  • 0
@Rain_ Hej, czy wszystko już działa prawidłowo? Jeśli wciąż zauważasz trudności, napisz do nas na czacie w aplikacji Play24, a postaramy się znaleźć przyczynę i pomóc.
  • Odpowiedz
ValandilNW
  • 2
#play #oszukujo
Od kilku tygodni dostaję smsy podpisane jako PlayFinanse o zaległościach w płatnościach. Jednak od ~15 lat nie jestem abonentem tej sieci i nie mam z nimi nic wspólnego od tego czasu. SMSy są legitne, bo dzwoniłem na infolinię play dowiedzieć się o co chodzi.
Potwierdzili, że abonentem nie jestem i nic ode mnie nie chcą, a numer konta abonenta podany w wiadomości sms należy do kogoś innego.
Ale...
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Vatras14
  • 4
#play

UPC wróć. Od miesiąca Play Świałowód uniemożliwia mi wejście na wykop xD. Nie działa na żadnym urządzeniu, komunikat jak na zdjęciu. Przełączę się na hotspota w telefonie i wszystko śmiga. Miał ktoś podobny problem?

Live chat i te wszystkie konstultanty to jedna wielka padaka.
Vatras14 - #play UPC wróć. Od miesiąca Play Świałowód uniemożliwia mi wejście na wy...

źródło: image

Pobierz
  • 11
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Dorciqch
  • 0
#koncertnoworoczny człowiek chce włączyć koncert, zażyć troszkę kultury a mu tu Play mówi, że takiego wała. Nie ma internetu i nie będzie oglądania. Jak ja tęsknię za starym dobrym UPC (╥﹏╥)
  • 7
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
play_polska
  • 0
@Dorciqch, przykro nam z powodu utrudnień w Twojej lokalizacji w ważnym dla Ciebie momencie. Nieustannie rozwijamy dla Was nasze usługi, dlatego mamy nadzieję, że w przyszłości takie sytuacje nie będą miały już miejsca. Dziękujemy jednocześnie za życzenia i również życzymy Szczęśliwego Nowego Roku od całego #teamplay.
  • Odpowiedz
play_polska
  • 0
@Dorciqch, tutaj nie mamy niestety możliwości weryfikacji utrudnień technicznych. Dlatego w celu wyjaśnienia takich utrudnień zapraszamy do kontaktu z nami poprzez czat w aplikacji Play24 lub infolinię (790 500 500).
  • Odpowiedz
amania
amania
  • 2
#play świetnie się zapowiada kolejny rok z Wami, bo kolejny raz nic nie działa… dziękuję za pomoc i odsyłanie mnie do zrobienia resetu za każdym razem i przekazywania zgłoszeń na czacie - Szczęśliwego!
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
BorysKafarov
  • 0
Zainstalowałem aplikacje Play24 ze względu na problemy z przychodzącym połączeniami (ludzie się nie mogą do mnie dodzwonić 50/50 czasu gdzieś od miesiąca dwóch)

Chcę przejść z SIM na esim ale z jakiegoś powodu w aplikacji przy wybraniu moich kart pokazuje mi do numeru podpięty mój stary telefon którego już od pół roku nie używam

Reinstall apki, czyszczenie danych itd - nic nie dało. Dalej pokazuje stary telefon

Da
  • 7
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
MordaCzlowiek
  • 1
Wiecie jakie rozwiązanie ma @play_polska na losowo wydarzające się (średnio 4 razy dziennie) braku dostępu do usługi na kilka/kilkanaście minut?

TWARDY RESET URZĄDZENIA ZA KAŻDYM RAZEM KIEDY PROBLEM WYSTĘPUJE ( ͡° ͜ʖ ͡°)

To jest oficjalne „rozwiązanie problemu”
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
MordaCzlowiek
  • 2
Stanowczo odradzam jakiekolwiek usługi @play_polska

„Światłowodowy” Internet + telewizja, która od początku grudnia zrywa co 3-4 minuty.

Infolinia „techniczna” klasycznie nie wie co zrobić poza pytaniem „czy router został zresetowany?”.
  • 16
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
play_polska
  • 0
Potwierdzamy, że wystąpiły chwilowe trudności z dostępnością usługi telewizyjnej w Play. Obecnie usługa powinna być już w pełni dostępna. Bardzo przepraszamy klientów za niedogodności z tym związane.
  • Odpowiedz
play_polska
  • 1
Potwierdzamy, że wystąpiły chwilowe trudności z dostępnością usługi telewizyjnej w Play. Obecnie usługa jest już w pełni dostępna. Bardzo przepraszamy klientów za niedogodności z tym związane.
  • Odpowiedz
play_polska
  • 0
Potwierdzamy, że wystąpiły chwilowe trudności z dostępnością usługi telewizyjnej w Play. Obecnie usługa jest już w pełni dostępna. Bardzo przepraszamy klientów za niedogodności z tym związane.
  • Odpowiedz
BorysKafarov
  • 0
Od miesiaca-dwoch non stop kilka osób ma problem z dodzwonieniem się do mnie

Telefon mi nie dzwoni, oni nie mają sygnału (i tylko po jakimś czasie dostają i do że abonent niedostępny czy coś takiego) a jedynie dostaje po jakimś czasie SMS o nieodebranym połączeniu (albo i w ogóle nie dostanę). Raz mają tak, raz sygnał się pojawia po kilkunastu sekundach a raz mogą normalnie się dodzwonić

Sam nie mam problemu z dodzwonieniem
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
play_polska
  • 0
@BorysKafarov, w przypadku zauważanych utrudnień, warto skontaktować się z nami poprzez czat w aplikacji Play24 lub infolinię. Tymi kanałami kontaktu mamy możliwość wglądu do Twojego konta abonenckiego i będziemy mogli zweryfikować trudności.
  • Odpowiedz

Play

Osiągnięcia