@xiv7 prosimy, napisz do nas w tej sprawie wiadomość na adres ok@pomocplay.pl, przyjrzymy się sytuacji i sprawdzimy jak możemy Ci pomóc.

@solutio7 Hej, napisz do nas na czacie w aplikacji Play24. Sprawdzimy to 🙂

@solutio7 Pracujemy już nad rozwiązaniem tych trudności, bardzo prosimy o wyrozumiałość 🙂

Dziękujemy za opinię. Ten komunikat nie jest formą cenzury, tylko elementem ochrony sieciowej. Play blokuje wyłącznie adresy oznaczone w międzynarodowych bazach jako phishing lub malware, żeby nie przejmowały danych i haseł. Jeśli uważasz, że strona została oznaczona niesłusznie, podeślij nam informacje na czacie w Play24 - zarejestrujemy zgłoszenie i sprawdzimy to.

Cześć @szarin, czy dziś nadal występują u Ciebie opisywane trudności?

@KosmicznyBarszcz Hej, napisz do nas na czacie w aplikacji Play24. Sprawdzimy to 🙂

@balrog84 Napisz do nas na czacie w Play24, gdzie mamy dostęp do systemów - sprawdzimy to i potwierdzimy informacje.

@Tekicik, czy usługi działają już u Ciebie prawidłowo?

@Tekicik W takim razie, napisz do nas na czacie w Play24 - sprawdzimy, jak możemy pomóc.

Cześć MisiekD, jeśli nadal zauważasz, że prędkość po przedłużeniu nie zmieniła się, to zapraszamy do kontaktu w tej sprawie poprzez czat w aplikacji Play24 lub infolinię (790 500 500). Tutaj niestety nie mamy możliwości uwierzytelniania Twoich danych osobowych oraz wglądu do konta abonenckiego, aby dokładnie zweryfikować kwestię prędkości i udzielić informacji.

Przykro nam z powodu niedogodności. SMS-y są wysyłane automatycznie przez system. Mamy nadzieję, że w przyszłości uda nam się uniknąć takich sytuacji.

Przykro nam, że masz takie odczucia. Jeśli na infolinii nie udało się rozwiązać sprawy, zachęcamy do kontaktu przez czat w Play24 - mamy nadzieję, że uda się pomóc.

pigmaster, z końcem 2025 roku zakończyliśmy korzystanie z roamingu krajowego. W efekcie punktowo mogą występować ograniczenia w dostępie do naszych usług. Jesteśmy świadomi, że zmiana ta może powodować niedogodności. Chcemy zapewnić, że Intensywnie pracujemy nad uruchomieniem nowych stacji bazowych, aby jak najszybciej zapewnić stabilny zasięg na każdym obszarze. Jeżeli zauważysz utrudnienia, napisz do nas na ok@pomocplay.pl – postaramy się pomóc indywidualnie.

peterjordanson25, zależy nam na weryfikacji utrudnień jakie zauważasz i na Twoim zadowoleniu. Czy trudności te zgłaszałeś nam już wcześniej i masz zarejestrowane zgłoszenie? Czy utrudnienia występują podczas połączenia Wi-Fi, czy bezpośrednio poprzez kabel?

@pigmaster Niestety na Wykopie nie będziemy w stanie zweryfikować tej sprawy. Prosimy, napisz do nas na czacie w Play24, a postaramy się pomóc.

Mamy nadzieję, że przeprowadzone działania na czacie przyniosą zadowalające efekty :)

@TomTanTen, zachęcamy do zerknięcia na naszą ofertę na stronie internetowej. Tam znajdziesz aktualne ceny i możesz od razu złożyć zamówienie online.

@stanley-fieldmaster Przykro nam, że tak uważasz. Czy możemy Ci w czymś pomóc?

Przy przedłużeniu umowy wybierasz nową ofertę z nową taryfą. Możesz też wybrać niższy plan cenowy z niższą prędkością. To nowy kontrakt.

@Scybulko obecnie występują trudności z usługą SMS/MMS. Intensywnie pracujemy nad przywróceniem jej działania. Bardzo prosimy o cierpliwość.

Usługa RCS jest dostępna w Play dla wybranych modeli telefonów.

@Rain_ Hej, czy wszystko już działa prawidłowo? Jeśli wciąż zauważasz trudności, napisz do nas na czacie w aplikacji Play24, a postaramy się znaleźć przyczynę i pomóc.

@sewieu666, z jakiej dokładnie oferty korzystasz? Czy test prędkości wykonywałeś podczas połączenia Wi-Fi?

@ValandilNW Hej, poprosimy o opisanie sytuacji na ok@pomocplay.pl, gdzie sprawdzimy jak możemy Ci pomóc.