Mirki, czy ktoś spotkał się z tak dziwnym zachowaniem w Play?

Mam abonament w Playu od kilku lat. Płacę 35 zł miesięcznie. Nie wysyłam żadnych smsów premium, nie dokupuję gigabajtów, no nic nie robię oprócz smsowania, dzwonienia i neta najczęściej po wifirifi.

Kilka miesięcy temu, kilka dni po zapłaceniu rachunku, Play wysłał mi powiadomienie o tym, że zalegam... 50 gr. Myślałem, że się rypnąłem płacąc i to jakaś niedopłata. Zapłaciłem, żeby mi nie zabrali
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@niki_niki: przyszła jak zawsze faktura na 35 zł, zapłaciłem ją, kilka dni potem przyszło powiadomienie o tym, że zalegam z płatnością 50 gr, wszystkie faktury byly opłacane w tej samej kwocie - 35 zł, sprawdzałem to na swoim koncie bankowym, po prostu z jakiegoś powodu co kilka miesięcy Play uznaje, że wisze im dodatkowe 50 gr, ale takiej kwoty nie widac w aplikacji, nie przychodzą na nią faktury, przyszło teraz
  • Odpowiedz
@rysio82 No właśnie jak długo czekałeś na powrót migracji tych usług Bo ja mam dokładnie taką samą sytuację nawet Zostawiłem sobie stary modem compala od UPC ale i tak niestety od razu Po ponownym uruchomieniu modemu i wcześniej przywróceniu ustawień fabrycznych została usunięta możliwość zmiany trybu pracy na tryb mostu?
  • Odpowiedz
#tldr Play nalicza podwójne abonamenty, chrzani korekty, utrudnia przeniesienie numeru - obsługa klienta nie ogarnia kuwety

#afera #play #play24 #krecimymalysza

Kumpel powiedział „opisz sprawę na wykopie”. Zwykle szkoda mi czasu na takie rzeczy, ale wziąwszy pod uwagę ile już go straciłem dzięki operatowi #play i jego obsłudze klienta postanowiłem zainwestować go jeszcze trochę w dokładne opisanie sprawy.

Jakoś
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
@kstkcr +1
Aktualizacja mojej prywatnej #afera z #obslugaklienta w #play #play24

#tldr Dzisiaj w drodze przebojów z obsługą klienta play, po licznych niedopatrzeniach konsultantów i reklamacjach miał się skończyć mój abonament a ja w najbliższych dniach miałem spokojnie przenieść się do
  • Odpowiedz
ktoś z posiadaczy internetu UPC wymieniał już routery na te nowsze od PLAY. Chcicałbym się dowiedzieć czy jest jakas róznica bo dzwolnili dzisiaj do mnie, ze wszyscy klienci UPC ze względu ze to teraz PLAY przejąl muszą wymienić urządzenia w najbliższym czasie #upc #play #internet
  • 12
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@MirkoAgresor: Zgłosiłem na infolinię, że odstępuję od umowy i mają mnie przywrócić do UPC. Po kilku dniach przyszedł technik, zabrał router Play, podłączył z powrotem Connect Boxa.
  • Odpowiedz
Mirki, możecie pomóc? Mieszkam na wsi gdzie tak naprawdę mam dostep tylko do jednego operatora internetowego, zwykła max 10mb radiówka. Istnieją jakieś inne możliwości, anteny, internety mobilne innych operatorów żeby mi pomóc? Potrzebuje dobrej prędkości a niestety nie mam jeszcze możliwości przeprowadzki czy światłowodu. #pytanie #internet #siec #play #orange #tmobile
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@gej-bozy: zależy jak daleko jesteś od stacji nadawczej operatora i jaka ta stacja jest. Ja mam 5km od słupa play i z anteną kierunkową na kominie mam przeważnie 50-70mbps w downloadzie. Ściągnij sobie mapę bts (słupów). Pojeździj z telefonem i pomierz prędkości neta bliżej słupa.
Kup różne startery za parę złotych i ocenisz co działa najlepiej
  • Odpowiedz
@gej-bozy:

Kup karty sim każdego z operatorów i potestuj choćby w telefonie najlepiej z 5G(szczególnie w plusie jeśli będziesz w zasięgu może być spora różnica, u mnie lte 20Mbitps a w 5G 200 - 300). Telefon ustaw w oknie na różne strony świata. Testuj szczególnie wieczorem 17 do 22 kiedy jest największe obciążenie sieci. Jeśli któraś z sieci będzie działać lepiej to zastosowanie anteny zewnętrznej i routera pewnie jeszcze poprawi połączenie.
  • Odpowiedz
Czy w ofercie na abonament w #virginmobile jest możliwość dokupienia dodatkowych pakietów internetowych? Zależy mi zwłaszcza na tych w roamingu, ale te w kraju dodające również GB w UE też się nadadzą

Na stronie nic o tym nie mówią, ale może w appce jest coś więcej

#play #telekomunikacja
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@superglacial: W ofercie na kartę w Play działa pod *111# menu, z poziomu którego można m.in. aktywować pakiety internetu mobilnego. Być może i w Virgin Mobile (bazuje na Play) jest tam analogiczne menu i jest tam możliwość podejrzenia listy dostępnych pakietów. Albo pod *222#.
  • Odpowiedz
Na stronie rządowej na temat internetu znalazłem informacje, że niedaleko mojej ulicy jest planowana inwestycja na rok 2026 na czerwiec.
Jak myślicie jaka to firma? Play ze swoim 5Gbit i dosyć słabym jak na 5Gbit uploadem czy ktoś inny? Obecnie w moim mieście nie ma raczej nikogo kto daje 5 Gbit, żaden lokalny dostawca.

medium transmisyjne: światłowodowe
rodzaj usługi: hurtowa <----------------------------- CZYLI TYLKO DLA FIRM? Ale w miejscu tym gdzie jest zaznaczone jest
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Kończę powoli urządzać mieszkanie i szukam dobrej oferty na internet i telewizję. Zastanawiam się czy oferty podane w internecie są najkorzystniejsze. Planuję wybrać Play lub Orange. Play ma w ofercie na internet światłowodowy + telewizję na stronie internetowej droższe kwoty dla nowych klientów niż dla aktualnych co jest dla mnie trochę dziwnym podejściem bo chyba zawsze nowi klienci dostawali lepsze oferty. Jak to zrobić żeby wszyło najkorzystniej jakościowo i cenowo?

#internet
  • 10
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 3
@pan-violaceus skąd mogę się dowiedzieć jaki jest lokalny dostawca? Po ulotkach w skrzynce? bo szczerze mówiąc to do razu wywalam je do kosza.

@miro97 Sprawdź po adresie na http://internet.gov.pl - tam znajdziesz listę operatorów, którzy zadeklarowali, że są w stanie przyłączyć dany adres do Internetu.
  • Odpowiedz
  • 3
@inzynier_robert: nie za darmo. Ja udostępniam komuś, a ktoś mi.
UPC na tym zarabiało, bo przecież ktoś musiał płacić za internet, żebym ja mógł z niego korzystać.
Jak komuś to nie pasowało to mógł wyłączyć.
To nie UPC za to płaciło, tylko klienci. Nie było za darmo.
  • Odpowiedz
@mk321: Bardzo dobrze, że to likwidują! UPC Wi-Free to największa patologia technologiczna jaka powstała i to była pierwsza rzecz którą wyłączałem w moim routerze do czasu aż nie zablokowali możliwości wyłączania tego syfu.
Założenia były niby dobre, ale efekt był taki, że wszystkie routery z-------y kanały tymi sieciami.
W dużych osiedlach gdzie wszędzie było duże zatrzęsienie routerów UPC to bez dedykowanego routera mogłeś mieć problemy z Wifi wychodząc do drugiego
  • Odpowiedz
Dzień dobry,


Z dniem 15.12.2023 r. kończymy wspieranie funkcjonalności UPC WI-Free. Podyktowane jest to zmianami technologicznymi.


Zachęcamy Państwa do skorzystania z Internetu mobilnego Play zapewniającego zasięg i prędkość dostępu do sieci poza domem.


Powyższe
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Witam Mirków!

Przez ostatni miesiąc a nawet więcej mam lekkie problemy z niestałym pingiem oraz gubieniem pakietów. Internet mam od UPC (teraz PLAY), przez ostatnie dwa lata nie miałem takich problemów. Obecnie przy streamowanie ekranu na discordzie jakość jest beznadziejna.
Czy ktoś spotkał się z czymś takim w ostatnim czasie? Niżej zamieszczam wykres pingu.

#upc #play #krakow #internet #pytanie #pytaniedoeksperta
SamaraMan - Witam Mirków!

Przez ostatni miesiąc a nawet więcej mam lekkie problemy z...

źródło: int

Pobierz
  • 12
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@majkel88: @tangerine_ @SamaraMan To jak spadły usługi UPC to przejęciu przez Play to jest wręcz nieprawdopodobne. Najlepsze jest to że ich nowe routery mają problemy z VPNami, więc jak ktoś pracuje zdalnie to powodzenia ( ͡° ͜ʖ ͡°)
  • Odpowiedz
Mircy, będąc za granica dluzej jak 3 miesiace #tmobile nalicza dodatkowe oplaty za smsy i polaczenia pomimo tego ze mam wykupiona taryfę gdzie smsy i połączenia tel. w roamingu sa niby bez limitu, niby, bo wlasnie zablokowali mi wykonywanie połączeń, spotkal sie ktos z podobnym problemem i czy jest on rozwiazywalny w tmobile czy trzeba zmienic na siec ktora takich numerów nie robi(o ile jest taka)? #telefony #
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki, miał ktoś taki problem z telewizorem samsung i dekoderem Horizon #upc #play #kiciochpyta ? Otóż, wcześniej mogłem normalnie zmieniać kanały pilotem od telewizora, a od jakiegoś czasu nie mogę. Próbowałem parować jeszcze raz, grzebałem w ustawieniach tv i nic... Znajomy też ma z tym problem i podobno po jakiejś aktualizacji coś się schrzaniło. HELP!
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#play czy ma ktoś z was problem z aktywacją pakietu z nielimitowanymi rozmowami i SMS'ami w aplikacji Play? 3 dni temu miał sie automatycznie odnowić, mimo środków na koncie tak sie nie stało, dodatkowo nie jestem teraz w stanie żadnego włączyć (przychodzi SMS że usługa zostanie włączona ale na tym się kończy)
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Dosięga mnie już frustracja z Play. Zawsze, ale to zawsze jak jest weekend albo dzień wolny to nie ma internetu albo zrywa go co minutę. To, że dzisiaj nie będzie byłam pewna już wczoraj. Bo nastąpiło combo. Sobota i sklepy zamknięte.

Dzwonię do nich. Informacja jaką od nich uzyskuję, to że awaria jest w całym kraju. Czasem działa, czasem nie. Na pytanie czy tylko tyle ma pani do powiedzenia pada odpowiedź, że
  • 10
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#play Ej musicie mi pomóc bo nie wiem już sam. Przyszło mi pismo z Playa z wezwaniem do zapłaty na kwote 208 zł co mnie trochę zdziwiło bo od ponad roku jestem w Heyah. No i dzwonie na infolinie 790 500 500, odbiera gościu, mówi cichym głosem że ledwo go słyszałem, podałem mu dane w tym pesel (trochę mnie to zdziwiło, że o niego pyta) i niby się okazuje, że
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 1
@initraM Ale w czym Ci pomóc? XD Miałeś wtedy umowe na jakieś usługi w Play? Jeśli tak to sprawdź na koncie bankowym czy robiłeś przelew a jak nie to ureguluj zaległości. Możesz też olać ale trafisz do bik-u albo/i komornika. Nie zdziwię się że już jesteś w biku.
  • Odpowiedz
6 awaria internetu w trakcie jednego okresu rozliczeniowego... A to dopiero pierwszy miesiąc umowy z nimi...

#play
h3lloya - 6 awaria internetu w trakcie jednego okresu rozliczeniowego... A to dopiero...
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Od dłuższego czasu mam wrażenie, że załatwienie czegoś poza procedurą na infolinii większych firm to męka. Ale z Virgin Mobile mam jakąś złą passę. Dla mnie ta wymiana e-maili już przebija wszystkie dotychczasowe. Przyznaję, najpierw mnie zagotowało, bo faktycznie potrzebowałem tej informacji, ale teraz się z niego śmieję jak w ogóle do tego mogło dojść...

Ja:
Dzień dobry,
niedaleko domu mam masz PLAY z pasmami 800, 1800, 2100 oraz posiadam Państwa kartę sim z
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

play t mobile faktycznie ma taki dobry zasięg? Szukam zastępczego internetu i się zastanawiam nad tą opcją, a mieszkam w małej miejscowości i niby na ich mapce z zasięgiem jest git, ale według tej mapki jest git w całym kraju xD

#tmobile #play #internet
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach