Wielu właścicieli firm zadaje sobie pytanie - Jak dobrze znam swoich Klientów? Odpowiedź nie należy do najłatwiejszych, szczególnie jeśli wydaje się nam, że nie zmieniają oni swoich oczekiwań wraz z biegiem czasu.

Przedświąteczna gorączka to trudny okres dla firm kurierskich. Doskonale wiedzą o tym pracownicy firmy InPost oraz klienci, których paczki zaginęły w akcji.

Z wesołych opowieści serwisowych. Klient w piątek dostarczył przez kolegę PCta. Szukał klucza do Windowsa do dzisiaj - nie wiedział, że jest potrzebny. Zlecenie: "sformatować wszystko, bo to co tam było nie jest potrzebne". SMS: PC gotowy do odbioru. Klient dzwoni. - A jak gotowy, skoro...

Rabat na cały asortyment – tymi hasłami salony meblowe Agata Meble oraz Black Red White reklamowały swoje oferty. Nie informowały jednak o tym, że nie wszystkie produkty są objęte promocją.

Takie ciekawostki można znaleźć na stronach Mbank :). Ciekawe czy wiedzą co wystawiają ... ciekawe czy klienci wiedza co MBank wystawia ...

Nagranie prezentujące jak klient po zauważeniu zawyżonej ceny, żąda aby produkt został mu sprzedany po cenie jaka widnieje na "ulotce".

30 sierpnia po urlopie wyciągnęłam ze skrzynki pocztowej ZAWIADOMIENIE POWTÓRNE o złożeniu przesyłki w postępowaniu administracyjnym - jego treść...

Gdy klient ma zły dzień, potrafi zwyzywać kasjera od najgorszych. A pracownik ma wtedy obowiązek... utrzymywać kontakt wzrokowy, słuchać i uśmiechać się albo przepraszać - bo tak nakazują mu korporacyjne procedury.

Przez awarię systemu wydawania kart do części klientów banku Credit Agricole nie dotarły nowe karty. W efekcie część osób ma utrudniony dostęp do swoich p...

Jedna firma znalazła sposób jak rozmawiać z klientami, którzy nie chcą ich produktu

Ten mężczyzna został najprawdopodobniej oszukany* przez sprzedawcę, więc postanowił się oto tak zrewanżować ( ͡° ͜ʖ ͡°)