Mirasy, taka sprawa, wysłałem ponad tydzień temu pada xboxowego na gwarancję, żeby mi naprawili, bo lewy drążek zaczął driftować w pionie. W piątek doszedł do serwisu w Niemczech i już po 2 godzinach wygenerowali etykietę zwrotną UPS, ale jeszcze nie przekazali kurierowi. Problem jest taki, że te cwaniaki wyzerowały mi czas gwarancji na tego pada, a miałem jeszcze ponad pół roku ważną. Czy to jest normalna procedura u nich czy też po
Wszystko
Najnowsze
Archiwum
@ProfesorChleb: to skomplikowane. Też spodziewałem się refurba a dostałem swojego po naprawach.
@hyrule - Ok, paczka doszła i na szczęście dostałem swój egzemplarz i do tego naprawiony. Szkoda tylko, że nie zwrócili mi mojego oryginalnego pudełka. No i szkoda jeszcze tej gwarancji, że mi wygasili. Nie wiem czy to jest zgodne z prawem UE.
@ProfesorChleb - To jakiego dostanie się pada to ja akurat kojarzę, że zależy od decyzji serwisu + tego jakie zlecenie się wyklikało na stronie MS w dziale urządzeń.
@ProfesorChleb - To jakiego dostanie się pada to ja akurat kojarzę, że zależy od decyzji serwisu + tego jakie zlecenie się wyklikało na stronie MS w dziale urządzeń.
Jak długo czekaliście na jakieś informacje czy reklamacja zostaje uznana? Stworzyłem wniosek o reklamacje 10 lutego mamy już prawie 24 a dopiero wczoraj otrzymałem maila ze produkt wysłano do serwisu. Czy zawsze to tam tak długo zajmuje?
#reklamacja #mediaexpert #gwarancja
#reklamacja #mediaexpert #gwarancja
konto usunięte via Wykop
@hooodyyy: tak. Maja 14 dni na poinformowanie co ze sprzetem. Jesli beda oczekiwac na czesci zamienne musza ciebie poinformoqac i to moze trwac kilka miesiecy.
Dlatego dali ci odpowiedz 14 dnia zeby dac sobie kolejny czas
Dlatego dali ci odpowiedz 14 dnia zeby dac sobie kolejny czas
10 miesięcy temu kupiłem w media expert (w sklepie online) słuchawki Razer Barracuda.
Wczoraj odłożyłem je na łóżko, podniosłem i jeb, pękł plastik w boku tak, że jedna słuchawka wypadła (wisiała już tylko na kablu :D).
Złożyłem to jakoś z powrotem, ale podejrzewam, że długo to nie wytrzyma. Z regulaminu gwarancji czytam, że mechaniczne uszkodzenia nie wchodzą w grę w ramach reklamacji, ale może da się to jakoś ogarnąć? Ktoś już miał
Wczoraj odłożyłem je na łóżko, podniosłem i jeb, pękł plastik w boku tak, że jedna słuchawka wypadła (wisiała już tylko na kablu :D).
Złożyłem to jakoś z powrotem, ale podejrzewam, że długo to nie wytrzyma. Z regulaminu gwarancji czytam, że mechaniczne uszkodzenia nie wchodzą w grę w ramach reklamacji, ale może da się to jakoś ogarnąć? Ktoś już miał
źródło: razerbarracuda
Pobierz
Dzień dobry. Poprosimy o kontakt w wiadomości prywatnej. Nasz zespół postara się pomóc. Pozdrawiamy
@Media_Expert: wysłałem priv
W Mediaexpert w ramach reklamacji zaoferowana mi wymianę produktu na tańszy albo droższy, to wybrałem droższy. O 16 wysłałem im odpowiedź z decyzją i produktem, wtedy kosztował 488zł. Teraz parę godzin później, bez odpowiedzi z ich strony(pewnie rano odpiszą), produkt już kosztuję 650zł więcej. Jak myślicie, wezmą pod uwagę cenę produktu z czasu gdy im odpowiedziałem, czy zasugerują się aktualną gdy to oni mi odpowiedzą?
#mediaexpert #reklamacja #
#mediaexpert #reklamacja #
@fluffyflower: skoro sai zaproponowali wymianę to cena sprzedaży nie ma znaczenia, przecież kupili w jeszcze nizszej
@fluffyflower
Obowiązuje cena z dnia zakupu.
A co do dopłaty, to jeżeli sklep nie może doprowadzić towaru do zgodności z umową to może towar wymienić (na taki sam lub lepszy jeżeli taki sam jest już niedostępny, a przy czym nie można żądać dopłaty) lub odstąpić od umowy i zwrócić środki.
Niedopuszczalna jest wymiana na produkt o gorszych parametrach niż produkt pierwotny.
Ps. Dopłata jest możliwa tylko w razie wymiany na lepszy
Obowiązuje cena z dnia zakupu.
A co do dopłaty, to jeżeli sklep nie może doprowadzić towaru do zgodności z umową to może towar wymienić (na taki sam lub lepszy jeżeli taki sam jest już niedostępny, a przy czym nie można żądać dopłaty) lub odstąpić od umowy i zwrócić środki.
Niedopuszczalna jest wymiana na produkt o gorszych parametrach niż produkt pierwotny.
Ps. Dopłata jest możliwa tylko w razie wymiany na lepszy
@miodeksmrodek nie narusza. Jesteś w UE a nie jakimś dzikim USA
@miodeksmrodek: hmm.. to powinno być OK,
Co do gwarancji to dalej będą mieli argument że jak coś nie działa przy szybie to do tego kto wymieniał,
Przy czym nie jest tak że gwarancji nie ma na całe auto, jezeli o to chodzi. Jak się popsuje silnik czy hamulce to nikogo nie będzie obchodziło to gdzie szyba wymieniana.
Co do gwarancji to dalej będą mieli argument że jak coś nie działa przy szybie to do tego kto wymieniał,
Przy czym nie jest tak że gwarancji nie ma na całe auto, jezeli o to chodzi. Jak się popsuje silnik czy hamulce to nikogo nie będzie obchodziło to gdzie szyba wymieniana.
Kupiłem niecały rok temu na allegro MiBanda 8 z jakiegoś sklepu który już nie istnieje ( ͡° ͜ʖ ͡°)
90% czasu gdy go używałem to głównie pływanie na basenie, kilka tygodni również kąpał się ze mną morzu. Po wczorajszym chlapanku chyba padł na amen. Czarny ekran, nie ładuje się, ani nie wstaje.
Te opaski można jakoś oddawać na gwarancje?
Zastanawiam się czy nie pójść tym razem do autoryzowanego
90% czasu gdy go używałem to głównie pływanie na basenie, kilka tygodni również kąpał się ze mną morzu. Po wczorajszym chlapanku chyba padł na amen. Czarny ekran, nie ładuje się, ani nie wstaje.
Te opaski można jakoś oddawać na gwarancje?
Zastanawiam się czy nie pójść tym razem do autoryzowanego
@Korges: Dla mnie reklamacja z miejsca odrzucona, bo nie zastosowałeś się do zaleceń producenta, ale Allegro jest jak robin hood. Na pewno zwróci kasę. Szczególnie, że sklep już nie istnieje na allegro także...
Miał ktoś może sytuację, że odsyłał na gwarancje produkt kupiony w promocji za złotówkę (w tym przypadku jest to piąty produkt za złotówkę w #mediaexpert) i producent chciał zwracać kwotę z faktury?
Telewizor przywitał mnie dziś paskami na ekranie i zastanawiam się czy są opcje, że producent będzie chciał zwracać kwotę za jaką został kupiony ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Póki co tylko wysłałem formularz do
Telewizor przywitał mnie dziś paskami na ekranie i zastanawiam się czy są opcje, że producent będzie chciał zwracać kwotę za jaką został kupiony ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Póki co tylko wysłałem formularz do
źródło: Screenshot 2025-01-22 at 14.08.58
Pobierz
konto usunięte via Wykop
@podle_insynuacje: to Ty, jako kupujący, wybierasz, czego się domagasz. Istnieją tzw. kontruprawnienia sprzedawcy (np. może naprawić od ręki, czym uniemożliwia Ci odstąpienie od umowy), ale nie obejmują one takiego przypadku. Możesz domagać się naprawy lub wymiany rzeczy na wolną od wad - on musi zrobić to, czego żądasz, ew. naprawić zamiast wymienić lub wymienić zamiast naprawić.
Media Expert - Do bramy i się nie znamy
Sprzedali zepsuty towar, sprzęt wrócił z gwarancji w takim samym stanie, nie potrafią zamówić kuriera by wymienić sprzęt na nowy - od miesiąca
z- 197
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Jak to jest z czasem jaki jest na rozpatrzenie reklamacji? Nie chodzi o rękojmię, oddałem sprzęt przez Media Expert na gwarancję producenta i minęło dzisiaj 21 dni, dzwoniłem w zeszłym tygodniu do sklepu ale miła pani mnie poinformowała że dwa tygodnie dotyczą tylko rękojmi. Nie dostałem żadnej odpowiedzi odnośnie samej reklamacji, jedynie dostaje co parę dni SMS od ME że ponaglają serwis.
#mediaexpert #prawo #pytanie #
#mediaexpert #prawo #pytanie #
#mediaexpert #gwarancja #zakupy #prawo
Ktoś miał styczność z gwarancją przy przedmiotach kupionych z outletu Media Expert ? Jakie nam przysługują prawa gwarancyjne przy zakupie z outletu ?
Ktoś miał styczność z gwarancją przy przedmiotach kupionych z outletu Media Expert ? Jakie nam przysługują prawa gwarancyjne przy zakupie z outletu ?
@CasualMirek: Masz takie samo prawo reklamacyjne jak w przypadku pełnowartościowych produktów. Wady opisane na stronie dotyczą uszkodzeń kosmetycznych. Normalnie 2 lata gwarancji od awarii.
@Notakaprawda: No to git bo wysłałem im na gwarancję słuchawki i prawdopodobnie wada wynikła na skutek złego zaprojektowania słuchawek bo bardzo dużo osób miało podobny problem i producent wymieniał na nowe lub zwracał koszty. Mowa tutaj o apple. Niestety poprzez fakturę z outletu nie mogłem oddać ich do samego producenta bo nie da się na jej podstawie zaaktualizować daty obowiązywania gwarancji. Potrzebna jest ta faktura "pierwotna" z pierwszego zakupu, ale
"Gwarancja" pralki samsung
Mirki od lat przeglądam wykop, nastał czas abym i Ja coś napisał. Jeżeli ktoś by z was lub waszych znajomych zastanawiał się nad zakupem pralki marki samsung to podzielę się moim doświadczeniem. Pacjent zakupiony w wrześniu zeszłego roku. Pewnego pięknego dnia - 13 stycznia po ukończonym praniu pop
z- 170
- #
- #
- #
- #
- #
tl;dr MBP M1 nie ładuje się normalnie, a serwis odmawia naprawy gwarancyjnej bo „kontakt z cieczą”.
Mam niemalże rocznego #apple #macbook Pro M1, który pracował bez problemu do niedawna. Wyjechałem na sylwestra i przeleżał w plecaku nieotwierany przez jakieś 2 tygodnie. Po powrocie nie chciał się uruchomić, ale – po całej nocy ładowania się – wstał.
System nie rozpoznaje podłączonej oryginalnej ładowarki – ani poprzez MagSafe ani przez żaden port
Mam niemalże rocznego #apple #macbook Pro M1, który pracował bez problemu do niedawna. Wyjechałem na sylwestra i przeleżał w plecaku nieotwierany przez jakieś 2 tygodnie. Po powrocie nie chciał się uruchomić, ale – po całej nocy ładowania się – wstał.
System nie rozpoznaje podłączonej oryginalnej ładowarki – ani poprzez MagSafe ani przez żaden port
źródło: IMG_1771
Pobierz@MacDada: widać syf na płycie i wnętrzu, rozumiem że nie jest to autoryzowany serwis? Bo autoryzowany to spuściłby Ciebie na kibel i wycenił jak leci 3/4 urządzenia do wymiany
widać syf na płycie i wnętrzu
@Pan_Slon: kurcze, na co patrzeć? Oglądam te zdjęcia i wyglądają mi całkiem spoko (ale ja nie z branży). Ty jak widzę jesteś tu fachowcem w temacie, co tam widzisz wskazujące że było zalane?
Jak mi się zepsuł miband 9 po 3 tygodniach użytkowania, to oddać go na gwarancji czy z tytułu rękojmi? Co jest lepsze? Tak naprawdę to go już nie chcę, ale mi minął termin zwrotu w sklepie Mediaexpert.
#gwarancja #rekojmia #mediaexpert #handel #elektronika #prawokonsumenckie #miband #logikarozowychpaskow #logikaniebieskichpaskow #xiaomi
#gwarancja #rekojmia #mediaexpert #handel #elektronika #prawokonsumenckie #miband #logikarozowychpaskow #logikaniebieskichpaskow #xiaomi
@runnerrunner: rękojmia, oni i tak oddadzą na gwaranację, a jak się drugi czy tam trzeci raz zepsuje to z rękojmi Ci będą musieli oddać kasę czy wymienić na nowy i to będzie tylko twoja decyzja co chcesz zrobic.
@runnerrunner najpierw lepiej z rękojmi może ci uznają ale pewnie i tak zabawa na min. miesiąc można gwarancji ale ja mam obecnie podobna sytuacje. Oddałem na gwarancję do autoryzowanego serwisu Xiaomi monitor kupony w media expert. Serwis wydał decyzję od nienaprawialnowci i miałem się zgłosić po nowy monitor / zwrot pieniędzy do sklepu a media expert mi odrzuca bo według nich monitor Xiaomi nie jest wyprodukowany przez Xiaomi ale przez nieautoryzowany
Citroën wprowadza do 8 lat gwarancji na swoje samochody: program We Care
Od 10 stycznia 2025 roku Citroën wprowadza nową, rozszerzoną gwarancję dodatkową pod nazwą Citroën We Care, zapewniają
z- 2
- #
- #
- #
- #
Mirki, kupiłem miesiąc temu pralkę Whirlpool, no i się wczoraj popsuła, wyświetla błąd f05 nie da się wystartować żadnego programu a tylko po włączeniu do prądu cały czas wydaje buczący dźwięk i nie chce wypompować wody, podstawowy filtr pod pralka sprawdziłem, reklamacja zgłoszona, i mam pytanie teraz, chciałem sprawdzić czy może odpływ gdzieś się nie przytkal, bo jednak Bóg wie za ile oni przyjadą a trzeba prac, czy jak odkrece ściankę tylna
wyświetla błąd f05
@Tomekv23: w 90% przypadków oznacza to zablokowany wirnik pompy czymś, co zostało wciągnięte z bębna. Otwórz drzwiczki filta odpływu, tam powinieneś mieć wężyk do awaryjnego spuszczania wody z pralki, spuść, odkręć filtr i go wyczyść, piszesz, że czyściłeś, ale zajrzyj też do wnętrza komory, czy tam np nie wisi ukradziona przez pralkę skarpetka. Jeśli to nie pomoże, to --> serwis gwarancyjny.
@Jarek_P Wirnik pompy kręcił się swobodnie, tak jak piszesz, skarpetki. Ściągnąłem węża gumowego wychodzącego z bębna i były tam dwie skarpetki które utknęły między jakaś wielka plastikowa kulka, wielkie dzięki za pomoc, pralka odżyła
Kupiłem w 20.04.24 Radeon RX 7800 XT na Sferis.pl która posiada 36miesiecy gwarancje (teraz 28m).Chcę ją sprzedać i chciałbym wiedzieć czy kupującemu kartę wystarczy faktura aby mógł ją użyć gwarancję czy kupujący musi zgłosić gwarancje przeze mnie do sklepu .Czy da sie to zrobić innaczej
#gwarancja #reklamacja #kartygraficzne #radeon #sferis #zakupy #sprzedam
#gwarancja #reklamacja #kartygraficzne #radeon #sferis #zakupy #sprzedam
@pmatp: Data faktury. To nie akt notarialny xD
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
@Libertarian90 nie ty pierwszy klniesz na LG a ich serwis gwarancyjny to istna poezja.
@Libertarian90: Zgłaszasz do sprzedawcy wadę i chęć skorzystania z rękojmi, nie z gwarancji - zrób to jak najszybciej. Sprzedawca zaproponuje ci naprawę - takie jest jego prawo przy pierwszym zgłoszeniu, przyśle serwisanta i później gdy dalej będzie ta wada, wnosisz o wydanie urządzenia wolnego od wad lub zwrot zapłaconej kwoty, tak na szybko ci napisałem. Poczytaj o rękojmi i prawach konsumenta.
Niedawno zepsuł mi się monitor który jest na gwarancji. Kupiłem go na x-KOM. Z tego co czytam muszę go odesłać do sklepu w Częstochowie, problem jest w tym że nie mam opakowania po monitorze. Gdzie mogę dostać jakiś inny karotn w celu wysyłki wadliwego sprzętu?
#x-kom #monitor #gwarancja #wysylka #paczka
#x-kom #monitor #gwarancja #wysylka #paczka
Gdzie mogę dostać jakiś inny karotn w celu wysyłki wadliwego sprzętu?
@marian-krzaklewski: opcji jest kilka:
- zakup opakowania na Poczcie (czasem mają naprawdę duży wybór)
- hurtownia papiernicza - czasem mają puste kartony dla klientów
- sklep komputerowy - idź, zagadaj, poproś
@marian-krzaklewski: jak masz blisko punkt sprzedaży x-komu to zanieś im go do salonu, a nie wysyłaj do centrali samemu.
✨️ Obserwuj #mirkoanonim
Siema, chce zakupić laptopa Macbook Air, jednak nie jestem pewny co do jego ewentualnego zwrotu w terminie 14 dni.
Planuje zakup raczej przez media expert/ rtv euro agd, tylko, że w media expert, cytuję "Sprawdź jakie produkty nie podlegają zwrotowi i wymianie: wszystkie produkty Apple;"
Po 1- czy jest to wgl. zgodne z prawem? (przepis dot. umowy zawartej na odległość)
Po 2- czy jest jakis sklep, gdzie bede mógł oddać ewentualnie
Siema, chce zakupić laptopa Macbook Air, jednak nie jestem pewny co do jego ewentualnego zwrotu w terminie 14 dni.
Planuje zakup raczej przez media expert/ rtv euro agd, tylko, że w media expert, cytuję "Sprawdź jakie produkty nie podlegają zwrotowi i wymianie: wszystkie produkty Apple;"
Po 1- czy jest to wgl. zgodne z prawem? (przepis dot. umowy zawartej na odległość)
Po 2- czy jest jakis sklep, gdzie bede mógł oddać ewentualnie
✨️ Autor wpisu (OP): Jeszcze dodam, że z tego co widzę, to komputronik ma chyba najlepsze opcje zwrotu produktu?
〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰
· Akcje: Odpowiedz anonimowo · Więcej szczegółów
· Zaakceptował: mkarweta
〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰
· Akcje: Odpowiedz anonimowo · Więcej szczegółów
· Zaakceptował: mkarweta
Szanowni,
Wiążę się z taką sprawą. Zakupiłem, na fakturę VAT jako spółka cywilna, kilka kamer CCTV w firmie S (nie ważne chyba póki co co to za firma). 3 sztuki kamer nie działają, nie odpalają się nawet. Ok - bywa, zgłaszam na reklamację, przez formularz RMA sprzedawcy.
30.01.2025 dostaję maila potwierdzającego wpłynięcie zgłoszenia.
Swoją drogą prowadzisz DG i szukasz porad prawnych za darmo na wykopie?