Wszystko

Najnowsze

Archiwum

robert-anotrokowski
robert-anotrokowski
  • 0
10 miesięcy temu kupiłem w media expert (w sklepie online) słuchawki Razer Barracuda.
Wczoraj odłożyłem je na łóżko, podniosłem i jeb, pękł plastik w boku tak, że jedna słuchawka wypadła (wisiała już tylko na kablu :D).
Złożyłem to jakoś z powrotem, ale podejrzewam, że długo to nie wytrzyma. Z regulaminu gwarancji czytam, że mechaniczne uszkodzenia nie wchodzą w grę w ramach reklamacji, ale może da się to jakoś ogarnąć? Ktoś już miał
robert-anotrokowski - 10 miesięcy temu kupiłem w media expert (w sklepie online) słuc...

źródło: razerbarracuda

Pobierz
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
fluffyflower
fluffyflower
  • 1
W Mediaexpert w ramach reklamacji zaoferowana mi wymianę produktu na tańszy albo droższy, to wybrałem droższy. O 16 wysłałem im odpowiedź z decyzją i produktem, wtedy kosztował 488zł. Teraz parę godzin później, bez odpowiedzi z ich strony(pewnie rano odpiszą), produkt już kosztuję 650zł więcej. Jak myślicie, wezmą pod uwagę cenę produktu z czasu gdy im odpowiedziałem, czy zasugerują się aktualną gdy to oni mi odpowiedzą?

#mediaexpert #reklamacja #
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
pcela
  • 0
@fluffyflower
Obowiązuje cena z dnia zakupu.
A co do dopłaty, to jeżeli sklep nie może doprowadzić towaru do zgodności z umową to może towar wymienić (na taki sam lub lepszy jeżeli taki sam jest już niedostępny, a przy czym nie można żądać dopłaty) lub odstąpić od umowy i zwrócić środki.
Niedopuszczalna jest wymiana na produkt o gorszych parametrach niż produkt pierwotny.

Ps. Dopłata jest możliwa tylko w razie wymiany na lepszy
  • Odpowiedz
miodeksmrodek
  • 0
Jest tu kto oblatany w tematach #gwarancja w #seat?

Mam do wymiany przednia szybe, auto jeszce 2 lata gwarancji. Mam ywkupiony papkiet ubezpieczenia szyby, zeby nie ingerowalo w AC.
Jednak ubezpieczyciel zleca to zewnetrznej firmie, nie ASO.

Czy taka naprawa (nie przez ASO) nie naruszy
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
SpalaczBenzyny
  • 0
@miodeksmrodek: hmm.. to powinno być OK,
Co do gwarancji to dalej będą mieli argument że jak coś nie działa przy szybie to do tego kto wymieniał,

Przy czym nie jest tak że gwarancji nie ma na całe auto, jezeli o to chodzi. Jak się popsuje silnik czy hamulce to nikogo nie będzie obchodziło to gdzie szyba wymieniana.
  • Odpowiedz
Korges
  • 0
Kupiłem niecały rok temu na allegro MiBanda 8 z jakiegoś sklepu który już nie istnieje ( ͡° ͜ʖ ͡°)
90% czasu gdy go używałem to głównie pływanie na basenie, kilka tygodni również kąpał się ze mną morzu. Po wczorajszym chlapanku chyba padł na amen. Czarny ekran, nie ładuje się, ani nie wstaje.
Te opaski można jakoś oddawać na gwarancje?
Zastanawiam się czy nie pójść tym razem do autoryzowanego
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
wypokpok
wypokpok
  • 0
@Korges: Dla mnie reklamacja z miejsca odrzucona, bo nie zastosowałeś się do zaleceń producenta, ale Allegro jest jak robin hood. Na pewno zwróci kasę. Szczególnie, że sklep już nie istnieje na allegro także...
  • Odpowiedz
podle_insynuacje
  • 0
Miał ktoś może sytuację, że odsyłał na gwarancje produkt kupiony w promocji za złotówkę (w tym przypadku jest to piąty produkt za złotówkę w #mediaexpert) i producent chciał zwracać kwotę z faktury?

Telewizor przywitał mnie dziś paskami na ekranie i zastanawiam się czy są opcje, że producent będzie chciał zwracać kwotę za jaką został kupiony ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Póki co tylko wysłałem formularz do
podle_insynuacje - Miał ktoś może sytuację, że odsyłał na gwarancje produkt kupiony w...

źródło: Screenshot 2025-01-22 at 14.08.58

Pobierz
  • 11
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
PanKapibara
PanKapibara
  • 1
@podle_insynuacje: to Ty, jako kupujący, wybierasz, czego się domagasz. Istnieją tzw. kontruprawnienia sprzedawcy (np. może naprawić od ręki, czym uniemożliwia Ci odstąpienie od umowy), ale nie obejmują one takiego przypadku. Możesz domagać się naprawy lub wymiany rzeczy na wolną od wad - on musi zrobić to, czego żądasz, ew. naprawić zamiast wymienić lub wymienić zamiast naprawić.
  • Odpowiedz
zolcix
  • 0
Jak to jest z czasem jaki jest na rozpatrzenie reklamacji? Nie chodzi o rękojmię, oddałem sprzęt przez Media Expert na gwarancję producenta i minęło dzisiaj 21 dni, dzwoniłem w zeszłym tygodniu do sklepu ale miła pani mnie poinformowała że dwa tygodnie dotyczą tylko rękojmi. Nie dostałem żadnej odpowiedzi odnośnie samej reklamacji, jedynie dostaje co parę dni SMS od ME że ponaglają serwis.

#mediaexpert #prawo #pytanie #
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Adams_GA
Adams_GA
  • 0
@zolcix: ustawa o prawach konsumenta 30 dni. Natomiast tu mieszasz reklamacje ze zgłoszeniem gwarancyjnym a termin rozpatrzenia gwarancji wynika z jej warunków.
  • Odpowiedz
CasualMirek
  • 0
@Notakaprawda: No to git bo wysłałem im na gwarancję słuchawki i prawdopodobnie wada wynikła na skutek złego zaprojektowania słuchawek bo bardzo dużo osób miało podobny problem i producent wymieniał na nowe lub zwracał koszty. Mowa tutaj o apple. Niestety poprzez fakturę z outletu nie mogłem oddać ich do samego producenta bo nie da się na jej podstawie zaaktualizować daty obowiązywania gwarancji. Potrzebna jest ta faktura "pierwotna" z pierwszego zakupu, ale
  • Odpowiedz
MacDada
  • 1
tl;dr MBP M1 nie ładuje się normalnie, a serwis odmawia naprawy gwarancyjnej bo „kontakt z cieczą”.

Mam niemalże rocznego #apple #macbook Pro M1, który pracował bez problemu do niedawna. Wyjechałem na sylwestra i przeleżał w plecaku nieotwierany przez jakieś 2 tygodnie. Po powrocie nie chciał się uruchomić, ale – po całej nocy ładowania się – wstał.

System nie rozpoznaje podłączonej oryginalnej ładowarki – ani poprzez MagSafe ani przez żaden port
MacDada - **tl;dr MBP M1 nie ładuje się normalnie, a serwis odmawia naprawy gwarancyj...

źródło: IMG_1771

Pobierz
  • 12
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Pan_Slon
Pan_Slon
  • 4
@MacDada: widać syf na płycie i wnętrzu, rozumiem że nie jest to autoryzowany serwis? Bo autoryzowany to spuściłby Ciebie na kibel i wycenił jak leci 3/4 urządzenia do wymiany
  • Odpowiedz
j557
j557
  • 4
widać syf na płycie i wnętrzu


@Pan_Slon: kurcze, na co patrzeć? Oglądam te zdjęcia i wyglądają mi całkiem spoko (ale ja nie z branży). Ty jak widzę jesteś tu fachowcem w temacie, co tam widzisz wskazujące że było zalane?
  • Odpowiedz
Kraxen7312
  • 1
@runnerrunner najpierw lepiej z rękojmi może ci uznają ale pewnie i tak zabawa na min. miesiąc można gwarancji ale ja mam obecnie podobna sytuacje. Oddałem na gwarancję do autoryzowanego serwisu Xiaomi monitor kupony w media expert. Serwis wydał decyzję od nienaprawialnowci i miałem się zgłosić po nowy monitor / zwrot pieniędzy do sklepu a media expert mi odrzuca bo według nich monitor Xiaomi nie jest wyprodukowany przez Xiaomi ale przez nieautoryzowany
  • Odpowiedz
Tomekv23
Tomekv23
  • 0
Mirki, kupiłem miesiąc temu pralkę Whirlpool, no i się wczoraj popsuła, wyświetla błąd f05 nie da się wystartować żadnego programu a tylko po włączeniu do prądu cały czas wydaje buczący dźwięk i nie chce wypompować wody, podstawowy filtr pod pralka sprawdziłem, reklamacja zgłoszona, i mam pytanie teraz, chciałem sprawdzić czy może odpływ gdzieś się nie przytkal, bo jednak Bóg wie za ile oni przyjadą a trzeba prac, czy jak odkrece ściankę tylna
  • 7
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Jarek_P
  • 0
wyświetla błąd f05


@Tomekv23: w 90% przypadków oznacza to zablokowany wirnik pompy czymś, co zostało wciągnięte z bębna. Otwórz drzwiczki filta odpływu, tam powinieneś mieć wężyk do awaryjnego spuszczania wody z pralki, spuść, odkręć filtr i go wyczyść, piszesz, że czyściłeś, ale zajrzyj też do wnętrza komory, czy tam np nie wisi ukradziona przez pralkę skarpetka. Jeśli to nie pomoże, to --> serwis gwarancyjny.
  • Odpowiedz
Tomekv23
Tomekv23
  • 1
@Jarek_P Wirnik pompy kręcił się swobodnie, tak jak piszesz, skarpetki. Ściągnąłem węża gumowego wychodzącego z bębna i były tam dwie skarpetki które utknęły między jakaś wielka plastikowa kulka, wielkie dzięki za pomoc, pralka odżyła
  • Odpowiedz
pmatp
  • 0
Kupiłem w 20.04.24 Radeon RX 7800 XT na Sferis.pl która posiada 36miesiecy gwarancje (teraz 28m).Chcę ją sprzedać i chciałbym wiedzieć czy kupującemu kartę wystarczy faktura aby mógł ją użyć gwarancję czy kupujący musi zgłosić gwarancje przeze mnie do sklepu .Czy da sie to zrobić innaczej
#gwarancja #reklamacja #kartygraficzne #radeon #sferis #zakupy #sprzedam
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Szala
Szala
  • 0
@pmatp w sferis raczej nie robili problemów, tylko #xkom @x-kom wyskakuje z chorymi akcjami typu pisanie oświadczeń od oryginalnego kupującego.

Swoją drogą jak chcesz to możesz napisać takie coś kupującego, że dodatkowo przenosisz na niego prawa do rękojmi.
  • Odpowiedz
powsinogaszszlaja
  • 1
@Libertarian90: Zgłaszasz do sprzedawcy wadę i chęć skorzystania z rękojmi, nie z gwarancji - zrób to jak najszybciej. Sprzedawca zaproponuje ci naprawę - takie jest jego prawo przy pierwszym zgłoszeniu, przyśle serwisanta i później gdy dalej będzie ta wada, wnosisz o wydanie urządzenia wolnego od wad lub zwrot zapłaconej kwoty, tak na szybko ci napisałem. Poczytaj o rękojmi i prawach konsumenta.
  • Odpowiedz
marian-krzaklewski
  • 1
Niedawno zepsuł mi się monitor który jest na gwarancji. Kupiłem go na x-KOM. Z tego co czytam muszę go odesłać do sklepu w Częstochowie, problem jest w tym że nie mam opakowania po monitorze. Gdzie mogę dostać jakiś inny karotn w celu wysyłki wadliwego sprzętu?

#x-kom #monitor #gwarancja #wysylka #paczka
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
paramedix
paramedix
  • 1
Gdzie mogę dostać jakiś inny karotn w celu wysyłki wadliwego sprzętu?


@marian-krzaklewski: opcji jest kilka:
- zakup opakowania na Poczcie (czasem mają naprawdę duży wybór)
- hurtownia papiernicza - czasem mają puste kartony dla klientów
- sklep komputerowy - idź, zagadaj, poproś
  • Odpowiedz
mirko_anonim
  • 0
✨️ Obserwuj #mirkoanonim
Siema, chce zakupić laptopa Macbook Air, jednak nie jestem pewny co do jego ewentualnego zwrotu w terminie 14 dni.
Planuje zakup raczej przez media expert/ rtv euro agd, tylko, że w media expert, cytuję "Sprawdź jakie produkty nie podlegają zwrotowi i wymianie: wszystkie produkty Apple;"
Po 1- czy jest to wgl. zgodne z prawem? (przepis dot. umowy zawartej na odległość)
Po 2- czy jest jakis sklep, gdzie bede mógł oddać ewentualnie
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
mirko_anonim
  • 0
✨️ Obserwuj #mirkoanonim
Hej, czy jak zamówię online, to każdy sklep MUSI przyjąć zwrot bez podania przyczyny do 14 dni?
Bo jak czytałem, to np. rtv euro agd wykluczył produkty Apple z tego- czemu?
Dodatkowo, czy jak zamowie online, a odbiore w sklepie, to tez moge zwrocic?
#gwarancja #zwrot #sklep #zakupy

〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
OraclePL
OraclePL
  • 0
Mam pytanie czy amazon ogarnia gwarancję w przypadku SSD z 5 letnią gwarancją? Czy trzeba uderzać bezpośrednio do producenta.
Dysk firmy sandisk został zakupiony 9 stycznia 2021. Ktoś ma doświadczenia ze zwrotami do tej firmy ? Na stronie amazona nie ma żadnej opcji z tego co widzę.
#sandisk #ssd #amazon #komputer #gwarancja
OraclePL - Mam pytanie czy amazon ogarnia gwarancję w przypadku SSD z 5 letnią gwaran...

źródło: sandisk

Pobierz
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Ice_Arrow
Ice_Arrow
  • 7
Dzień Dobry Wszystkim,

Po wysyłce swojego laptopa Microsoft Surface do serwisu i jakiejkolwiek odpowiedzi zarówno ze strony serwisu Ivy Technology oraz Microsoft Polska do sprawy dołącza Powiatowy Rzecznik Konsumentów oraz odpowiednie pisma trafiają do Microsoft Polska w Warszawie oraz serwisu Ivy Technology w Bydgoszczy, aby wyjaśnić absurd do jakiego doszło, że straciłem gwarancję na niby " zalany laptop ", którego serwis nie potrafił naprawić a Microsoft twierdzi, że to cud, że działa. Sprzęt
Ice_Arrow - Dzień Dobry Wszystkim, Po wysyłce swojego laptopa Microsoft Surface do s...

źródło: Prokuratura

Pobierz
  • 8
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
jednorazowka
  • 1
dostaje odpowiedź że sprawa ma charakter indywidualny oraz UOKIK nie podejmuje interwencji w indywidualnych sporach pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami


@Ice_Arrow: Bo takimi sprawami zajmują się powiatowi/miejscy rzecznicy konsumentów. A że reklamacje w Polsce to jakiś żart, to już inna sprawa.
  • Odpowiedz
wypokowy_expert
wypokowy_expert
  • 1
@Ice_Arrow: kompletnie absurdalne paragrafy sobie wybrałeś.
Zdjęcia dokumentem raczej nie są, prędzej bym po pod 286kk kierował.

A druga część? Jakie groźby karalne, gdzie tam widzisz? Jakbyś wskazał dyskryminację ze względu na pochodzenie albo narodowość to by mogło się ruszyć.
  • Odpowiedz

Powiązane tagi