#rekojmia #reklamacja #gwarancja #prawo

Jak postępować w sytuacji awarii sprzętu jeśli się okazało że nie pochodzi z europejskiej dystrybucji i oficjalny serwis nie przyjmie? Co pisać do sklepu? W opisie nie było żadnej informacji że urządzenie jest spoza europejskiej dystrybucji.
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Hejka
Czy jest ktoś kto jest serwisantem albo jest bardziej niż ja obcykany w gwarancjach Della. Chce kupić sobie XPS'a 9510 mam fajną ofertę z lapkiem ktory ma wykupione PROSupport Plus wraz z ADP. W jakim zakresie ADP pokrywa szkody jeśli wystąpią? #dell #gwarancja
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#reklamacja #gwarancja #ekspresdokawy #kiciochpyta #agd #rekojmia

Kupilem ekspres, po trzech miesiacach zaczal tak przeciekac, ze po kazdej zrobionej kawie caly blat byl mokry. Pojemnik na fusy to głównie woda. Ekpres poszedl na naprawe gwarancyjna i wrocil z ta samym problemem w troche mniejszym stopniu, nie mialem czasu sie nim za bardzo zajac, poniewaz mialem przed soba dluzszy wyjazd. Postanowilem go
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#root #gwarancja #samsung #elektronika
Hej, mam problem z serwisem, ktory odmawia naprawy gwarancyjnej bo telefon jest zrootowany. Chodzi o samsunga s23 ultra. Podobno jest możliwość spalenia płyty głównej poprzez pstryknięcie w port USB zapalniczka piezoelektryczna. Czy to prawda? A może mikrofalówka? Nie chciałem tego robić, ale jestem zmuszony.
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

22 miesiące temu kupiłem w Euro RTV AGD pada Dualsense. Teraz zaczęła mi dryfować lewa gałka tak, że granie jest niemożliwe. Jak to teraz jest z gwarancją, bo po 12 miesiącach jest już gwarancja producenta. Gdzie się zgłosić z tym padem?
#gwarancja #playstation #pytaniedoeksperta
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#prawo #gwarancja #niezgodnosctowaruzumowa

Mirki proszę o podpowiedź. Reklamowałem piekarnik, sprzedawca nie odpowiedział w ciągu 14 dni, więc będziemy to dalej procesować - albo po dobroci albo sądownie, ale się zastanawiam (bo nie wiem jak sprawa się rozwiąże) czy do momentu kiedy sprawa się nie rozwiąże piekarnika mogę używać?
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#rekojmia #gwarancja #xkom #reklamacja #kiciochpyta #elektronika #android Doradźcie proszę co mam dalej zrobić z odrzuconą reklamacją z tytułu rękojmi w X-komie, a mianowicie: w smartfonie przestała działać lokalizacja oraz przestał odbierać i wykonywać połączenia. Niestety na moje nieszczęście grubo ponad pół roku lub nawet rok temu pękło tylne szkło (telefon nigdy mi nie wypadł, nie rzucałem nim, itp.,
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Kupiłem nowy aku do swojego dwukołowca. Niestety, miesiąc później okazało się, że aku podciekał elektrolitem i uszkodził (wypalił) kilka elementów w moto. Zgłaszać reklamację w sklepie z tytułu rękojmi, czy gwarancji? Celem jest oczywiście wymiana aku, ale również naprawa uszkodzonych elementów w moto.
#pytaniedoeksperta #prawo #handel #motocykle #gwarancja #rekojmia
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Ma ktoś pomysł dlaczego słuchawki które odesłałem na gwarancję do jednego z największych polskich sklepów Internetowych z elektroniką, po odrzuceniu reklamacji, miesięcznym oczekiwaniu na przesyłkę zwrotną, wymianie maili z pytaniem o odesłanie słuchawek nagle znalazły się na Białorusi a moje zgłoszenie jednak przyjęto i odesłali mi nowe XD Ktoś jakieś teorie co się wydarzyło? Tak sobie przypomniałem o tej akcji choć to już 3 miechy temu.

#reklamacja #ciekaweciekawe
zxzsound - Ma ktoś pomysł dlaczego słuchawki które odesłałem na gwarancję do jednego ...

źródło: IMG_4177

Pobierz
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#amazon #gwarancja #apple

Hej,
Miał ktoś z was możliwość wysłania na gwarancje sprzętu apple zakupionego na Amazonię?
Jaki jest proces?
Długi czas realizacji?
Czy lepiej podejść do innego oficjalnego dystrybutora z prośbą o realizacje zgłoszenia jak iMAD itp.
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Reklamowałem słuchawki w sklepie rtveuroagd. Reklamacja odrzucona przez powód nieprawidłowego użytkowania produktu. Żadnych dowodów, wyjaśnień, po prostu źle Pan użytkował. Napisałem porządne odwołanie i dostałem odpowiedź typu kopiuj - wklej, że źle Pan korzystał, bez żadnego odniesienia się do tego co w tym odwołaniu napisałem.
Obsługa na infolinii nie może nic, dosłownie. Ona jest tylko po to, żeby mi powiedzieć, że mogę złożyć kolejną reklamacje.
Słuchawki zamawiałem z płatnością online i odbiorem
@chilon 0
@kerri: No widocznie usunęli, więc będzie ciężej
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
@darek-jg: no to takim sposobem są w stanie odrzucić każdą reklamacje, skoro wystarczy napisać bez szczegołów, że przedmiot reklamacji był użytkowany niezgodnie z przeznaczeniem.
  • Odpowiedz
W czerwcu 2024 roku zakupiłem słuchawki Huawei freebuds 6i w sklepie RtvEuroAGD. Niedawno przy zdejmowaniu gumek zauważyłem, że w jednej ze słuchawek siateczka, która osłania głośniczek się odkleja i jest cała ulepiona klejem. Zgłosiłem reklamacje z tytułu rękojmii i dostałem taką odpowiedź:
"Weryfikacja reklamowanego towaru wykazała, że zgłoszona wada nie wynika z niezgodności towaru z umową i nie istniała w chwili jego wydania. Uszkodzenie ma charakter zewnętrzny i spowodowane jest niewłaściwym użytkowaniem,
kerri - W czerwcu 2024 roku zakupiłem słuchawki Huawei freebuds 6i w sklepie RtvEuroA...

źródło: img_20250314_154433

Pobierz
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
@chilon:

Co istotne, jeśli wada została stwierdzona w ciągu roku od dnia zakupu, w prawie funkcjonuje korzystne dla konsumenta domniemanie, że istniała ona już w chwili transakcji (art. 568 § 1. kodeksu cywilnego).


To jest aktualne? bo znalazłem art 568 i brzmi inaczej, ale jakiś czas temu były sporę zmiany w rękojmii. Słuchawki kupione w czerwcu 2024 roku. Teraz kwestią czy w tym przypadku mogę się na coś tutaj powołać?
kerri - @chilon: 
Co istotne, jeśli wada została stwierdzona w ciągu roku od dnia zak...

źródło: image

Pobierz
  • Odpowiedz
Ma ktos może wiedzę jak mogę dalej postąpić ze sluchawkami samsunga które oddałem na rękojmie. Serwis stwierdził, że wada rzeczywiście jest lecz chcą naprawiać produkt a ja chcę żeby wymienili na nowy. Produkt od samego początku miał wadę. Czy mogę odmówić zaproponowanej przez nich naprawy? Powołali się na art 43d. $ 2 ustawy o prawach konsumenta. "Wymiana reklamowanego produktu wymaga nadmiernych kosztów w stosunku do jego naprawy" Są to słuchawki Galaxy Buds
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#reklamacja #gwarancja #prawo #zakupy #cctv

Szanowni,
Wiążę się z taką sprawą. Zakupiłem, na fakturę VAT jako spółka cywilna, kilka kamer CCTV w firmie S (nie ważne chyba póki co co to za firma). 3 sztuki kamer nie działają, nie odpalają się nawet. Ok - bywa, zgłaszam na reklamację, przez formularz RMA sprzedawcy.

30.01.2025 dostaję maila potwierdzającego wpłynięcie zgłoszenia.
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirasy, taka sprawa, wysłałem ponad tydzień temu pada xboxowego na gwarancję, żeby mi naprawili, bo lewy drążek zaczął driftować w pionie. W piątek doszedł do serwisu w Niemczech i już po 2 godzinach wygenerowali etykietę zwrotną UPS, ale jeszcze nie przekazali kurierowi. Problem jest taki, że te cwaniaki wyzerowały mi czas gwarancji na tego pada, a miałem jeszcze ponad pół roku ważną. Czy to jest normalna procedura u nich czy też po
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
@hyrule - Ok, paczka doszła i na szczęście dostałem swój egzemplarz i do tego naprawiony. Szkoda tylko, że nie zwrócili mi mojego oryginalnego pudełka. No i szkoda jeszcze tej gwarancji, że mi wygasili. Nie wiem czy to jest zgodne z prawem UE.

@ProfesorChleb - To jakiego dostanie się pada to ja akurat kojarzę, że zależy od decyzji serwisu + tego jakie zlecenie się wyklikało na stronie MS w dziale urządzeń.
  • Odpowiedz