Kiedy zaczniecie wysyłać faktury za UPC za miesiąc październik? 2 razy zgłaszałem wam ten problem na infolini i za każdym razem niby wysyłacie a nadal nic nie ma.

#play #upc
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@ludzioszek miałem tak we wrześniu że faktura nie przyszła, myślałem że listonosz pomylił, ale skoro piszesz że jest problem to znaczy że może oni zawalili.
Co ciekawe październikowa przyszła bez problemu.
Nic nikomu nie zgłaszałem.
Umowa kilka lat i nigdy tak nie było za starego upc żeby choć raz faktura nie przyszła.
  • Odpowiedz
#upc #internet #play #siec #kiciopyta #help

Moja przedłużyła umowę na internet światłowodowy z Play dawniej UPC. Nie wzięła nowego routera i zostałem z tym gównem Connect Box, którego nienawidzę całym serduszkiem. Z Play nie idzie się dogadać, nowego routera nie dostanę, nawet aneksu nie można zrobić.

Pytanie jest takie, czy idzie jakoś zrobić tak żeby używać swojego routera? Montaż tego
  • 11
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Vanderwill: Ja w trakcie trwania umowy zwiększyłem prędkość z 300Mps do 1Gbps więc wymienili Connect Box na Giga Connect Box z którego jestem zadowolony. Następnie odstąpiłem od umowy, a router został.
  • Odpowiedz
#play #upc

Ja rozumiem bezpieczeństwo danych itp ale czy to nie jest trochę przesada że aby się zalogować na portal w którym jedyne co mogę zrobić to zapłacić fakturę za internet albo telewizje muszę wpisywać losowe cyferki z peselu, hasło przysłane smsem i do logowania używać numeru klienta? xD
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Jestem w UPC od 13 lat. Nigdy nie miałem żadnych problemów, mam super ofertę z rabatami, awarie raz na rok, albo i mniej. Internet 1GB, zawsze był w okolicach 950Mb.

Po przejęciu UPC przez Play tragedia, aktualnie około 90Mb. Na forach ludzie piszą, że Play zaczął puszczać pakiety przez zagraniczne sieci, bo tak taniej niż przez najszybsze polskie węzły.

W każdym razie będę chyba zmieniał operatora, bo mam kilku do wyboru w mojej lokalizacji.

Chciałem
  • 14
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Jak już człowiek myślał, że naprawili, bo prawie tydzień nie było zrywów internetu, tak dzisiaj znowu się zaczęło. Już chyba 8 raz.

Co robić? Jak żyć? Mam gwarancję SLA, ale nie mam pojęcia jak z niej skorzystać. W tym nowym panelu Play tego nie widzę. A miał być cały panel z możliwością zgłoszenia problemu. Jedynie co mogę, to rozmowa z chatbotem, który jedyne co potrafi doradzić, to reset routera...

Wolałbym uniknąć infolinii i rozmowy
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mam gwarancję SLA, ale nie mam pojęcia jak z niej skorzystać.


@Zares:
SLA zazwyczaj mają firmy, jeśli przerwa w dostępie do usługi przekroczy wartości zawarte w SLA to dostawca usługi płaci ci kary.
Wszystko ustalone jest w umowie.
  • Odpowiedz
  • 1
@Zares, przykro nam, jeśli aktualnie dostrzegasz jakiekolwiek utrudnienia z naszymi usługami. Jeśli preferuje inny kanał komunikacji, niż infolinię, to zapraszamy do opisania szczegółów trudności (daty i godziny ich występowania) poprzez e-mail pisząc na adres: ok@pomocplay.pl. Dzięki temu zarejestrujemy dla Ciebie zgłoszenie w tej sprawie i postaramy się pomóc.
  • Odpowiedz
Po nowym roku będę szukał nowego dostawcy neta, na razie miałem neta u lokalnego dostawcy 300 Mbps download, 12 Mbps upload za 57 zł. Cenię sobie przede wszystkim niezawodność i cenę ale bez przesady, jeśli różnica jest parę zł to wolę dopłacić jeśli np. miało by mi wywalać neta o północy codziennie a znam takie przypadki.

Nie wiem czy to marketing ale zawsze myślałem, że UPC mam najwyższy standard ale niestety Play
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@UczesanyPedryl: Mam swiatlowod z orange od kilku dobrych lat, pod roznymi adresami i duzych awarii brak. Czasami maja przerwy w dostawie ale przewaznie w godzinach 2.00-5.00
  • Odpowiedz
@UczesanyPedryl z Play to jest tak, że dopóki nie zdarza się awaria to jest nawet w porządku. Gorzej jak coś się zdarzy, ich obsługa Klienta jest żenująca.
Ja mam właśnie Play, awarię praktycznie się nie zdarzają, więc jestem zadowolony.
  • Odpowiedz
Hej wykopki prosiłbym o opinię, będę się przeprowadzać do nowego budynku i upc ma tam internet światłowodowy na wyłączność, ze względu na pracę będę brał światłowód o prędkości 5GB. Miał ktoś styczność z upc w nowych budynkach? Czytam wpisy o problemach i zastanawiam się czy dotyczy ono też nowszych budynków ze świeżą instalacją i jak prędkość?

#upc
#play
#internet
#swiatlowod
  • 27
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 1
@MisterMinister xgspon w Orange nie jest jeszcze powszechny, tylko bardzo duże miasta, ale widzę że masz od nich hurtowo 1gbit, czyli normalnie mają swoją sieć doprowadzona. Bierz 1gbit bo więcej nie potrzebujesz xD
  • Odpowiedz
Mam problem z internetem od #upc w środę ma przyjść technik znowu. Jednak zauważyłem, że przy restarcie karty sieciowej internet wraca (mam problem ze stabilnością, stale rozłącza) I tak się zastanawiam czy może jest jakas opcja w routerze, która przerywa połączenie. Bo dziwnym trafem po zrestartowaniu karty zaczyna wszystko działać (na kilka minut) Macie może jakieś rady, bo ja tępy uj?( ͡° ͜ʖ ͡°)

#komputery
  • 12
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@MxS89x: Na drugim masz wyłączone dhcp nie dns. Może tu jest problem i coś z tym drugim jest nie tak, na pewno masz wyłączone dhcp? Mogło się włączyć czasami się zdarza i rozwala całą sieć. Co to za router? Wypnij go i wtedy sprawdź.
  • Odpowiedz
Hej, miał ktoś może nieprzyjemność żyć i pracować z internetem #upc ? Wczoraj o 16 zerwało mi połączenie, od tego czasu nie mam internetu. Pan na infolinii powiedział mi, że do 7 października (XD) mogą być zakłócenia a ekipa jest dostępna najwcześniej również 7 października aby to sprawdzić. Myślałem, że zakłócenia oznaczają to, że internet będzie czasowo wyłączać, a nie, że w ogóle się totalnie rozwali.

Nie mówimy tutaj o
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 6
@pete111 UPC już z nami nie ma, miało piękny pogrzeb
od kiedy kupił ich Play jest tylko gorzej, sam mam czasem problemy ze zwiechami czy krótkimi przerwami co za czasów UPC w ogóle się nie zdarzało, tłumacza to "modernizacja sieci" w co ja akurat nie wierzę
***** #play
  • Odpowiedz
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Varumax No właśnie chyba nie u wszystkich handlowców bo rozmawiałem z paroma którzy zostawili swoje namiary w moim bloku i wrzucali przeróżne ceny. Ta oferta ze średnią ceną 75 zł jest mega dobra moim zdaniem, szkoda tylko że jest dla nowych klientów.
  • Odpowiedz
Cześć. Mam pytanie odnośnie Internetu. Siostra zmieniła zakwaterowanie. Wypowiedziała umowę w PLAY i przeniosła się już na nowe mieszkanie. Do 30 września ma umowę na starym mieszkaniu z właścicielem, ale się już wyprowadziła i wszystko podpisali, bo już mieszkanie zdali dziś. Musi tylko zwrócić router do salonu PLAY czy tam pocztowo. Właściciel ze starego mieszkania od 1 października już kogoś ma, ale nowi najemcy nie umieją założyć internetu, bo niby muszą poczekać
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Płaciłem przez 2-3 lata comiesięczny abonament w upc wysokości chyba 20 zł za kanały eleven gdzie miałem ligę hiszpańską i polsat sport premium gdzie była liga mistrzów. Wiem, że teraz ligę mistrzów przenieśli do canal plus, a co z ligą hiszpańską?

Czy jest jakiś pakiet w play/upc na nową ligę mistrzów, albo jakaś inna aplikacja z subskrypcją? Na stronie Canal+ jest oferta za około 70 zł...dramat. Coś tańszego, czy wracamy do streamów?
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Nie polecam światłowodu w Play. Każdy ISP na rynku poza nimi umożliwia zmianę adresu świadczenia usługi (np. przy przeprowadzce), względnie cesję umowy na kogoś innego. Play to uniemożliwia.

Co ciekawe, w informacjach na stronie Playa jest wzmianka o takiej możliwości, tylko że jak kontaktujesz się z nimi w tej konkretnej sprawie to okazuje się, że dotyczy to jedynie umów zawartych przez stare UPC (a przejęte przez Play).

Mało tego, podczas rozmowy z konsultantem na
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Baylon: No ale co chcesz? Masz tanio bo "w Play płacisz mniej" więc płacisz więcej? Absolutnie nie żałuje takich którzy za te 5-10zł by sobie szkłem dupę wytarli i lecą jak muchy do gówna "bo światłowód i tanio". Tak samo nie żałuję nikogo kto sobie bierze Internet od jakiegokolwiek innego dużego operatora i czuje się dymany.
  • Odpowiedz
Czy oni nie powinni dostać kary za utrudnianie wypowiedzenia? Nie można tego zrobić w salonie Play. Nie dają żadnego wzoru rezygnacji (nie wiadomo jakiego adresata zawrzeć bo na stronie play się nie przyznaje), a e-mail jaki przedstawiają to jakaś dziwna domena archidoc.pl

#upc #play
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Takie pytanko do ekspertów #upc #siecikomputerowe mam:

Mam conect boxa z upc.
Chce sobie za nim postawić własny router.
Czyli Internet <-> connect box <-> mój router <-> sieć domowa
To zadziała?
Byłby wtedy nat za natem. Czy będą jakieś problemy z podwójnym natem?
  • 15
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Wymieniają router za darmo jak strasznie syczy gdy coś jest pobierane, aktualizuje się itp? To cewki wifi pewnie i jak dla mnie zbyt je słychać a sprzęt ma kilka lat.
#upc #play #internet
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@xiv7 u mnie syczało od początku i ten biały działał 6 lat bez problemu. Więc raczej nie wymienią, tym bardziej że już nie ma upc i będą chcieli Cię przenieść do play.
  • Odpowiedz
Uwaga kto ma w #upc router Giga Connect Box 6 z trochę bardziej niestandardową konfiguracją niż domyślną.
Przestały mi poprawnie działać niektóre usługi w sieci więc loguję się, a tu zupełnie inny panel od #play
Skasowali z DHCP wszystkie powiązania IP z MAC, więc przy innych adresach przekierowania portów też przestały działać.
Trzeba na nowo ustawić.
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@lunga: Ja za to mam Hitrona i dalej jest stary panel UPC, ale za to wywala neta codziennie wieczorem, a w weekend po kilka razy ( ͡° ʖ̯ ͡°)
  • Odpowiedz
@lunga: Wczoraj zadzwoniłem do boku i już chyba wszystko wiem. Gadałem z ziomeczkiem od tech supportu i mówił ze jakoś 3-4 tyg temu mieli update na starych routerach UPC żeby mieć nowa wizualizacje (Play) po update nagle nie działał mi ipv4 mimo 2 telefonów na bok w celu przełączenia żaden konsultant nie widział żebym miał ipv4 a router po hard reset wstawał na ipv6. Wczoraj koleś mówi że widzi w
  • Odpowiedz
@brainac Rozmowy są nagrywane, jak ktoś Ci przez telefon obiecał to składaj reklamację i albo domagaj się dostępu w ramach tego co płacisz tak jak obiecali albo niech zabierają sobie C+ z powrotem
  • Odpowiedz