[KriktinuS]

Czy da się złożyć reklamację z tytuły rękojmi przez internet? Kupiłem dwa miesiące temu słuchawki hyperx cloud alpha przez x-kom i z jakiegoś powodu przestał w nich działać dźwięk (mikrofon działa, a są podłączone do laptopa poprzez jeden kabel). Najbliższy sklep stacjonarny x-komu jest oddalony ode mnie 30 km, w dodatku cała ta kwarantanna sprawia, że raczej tam nie podjadę.

#elektronika #xkom #rekojmia #reklamacja #porady #pytanie #sluchawki #headset

[Megawonsz_dziewienc]

@KriktinuS: Zanim oddasz to sprawdz czy działają w telefonie czy innym komputerze

[KriktinuS]

@Megawonsz_dziewienc: nie działają w komputerze i dwóch telefonach

[Megawonsz_dziewienc]

@KriktinuS: Nigdy nie reklamowałem w xkomie online, ale najprościej będzie jak się skontaktujesz z nimi na fb i zapytasz albo @x-kom

[N.....m]

@KriktinuS: napisz reklamację z tytułu rękojmi, wspomnij, że to wada istotna (uniemożliwia korzystanie). Wyślij na email podany na stronie. Pewnie słuchawki też będziesz musiał zapakować do paczki i im wysłać - przy pozytywnie rozpatrzonej reklamacji należy Ci się za to zwrot (albo może sami zlecą kuriera)
https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacje/rekojmia/

[4833478]

@KriktinuS: Ja bym napisał ładnie list, wydrukował, podpisał, zeskanował i puścił na maila, a jak będą mieć z tym problem to ten sam list następnie wysłał poleconym.

[x-kom]

Hej, wszystkie informacje odnośnie reklamacji znajdziesz tutaj https://www.x-kom.pl/serwis

[x-kom]

@NieMogiem: składając zgłoszenie reklamacyjne przez stronę otrzymujesz od nas numer RMA dzięki któremu możesz śledzić jego przebieg, oraz potwierdzenie złożenia na adres mailowy oraz podany przez Ciebie numer telefonu