Wszystko

Najnowsze

Archiwum

roots18
  • 3
Mireczki, sprawa jest. Jak to jest z reklamacją w sieciówkach? Dwa tygodnie temu w sobotę oddałem buty na reklamację i miałem w ciągu tych dwóch tygodni otrzymać SMS że już jest reklamacja rozpatrzona. Minęły dwa tygodnie i jeden dzień, a sms dalej nie ma. Byłem w czwartek pytać o to, ale babka powiedziała że na 100% przyjdzie. Czy mogę się teraz normalnie domagać zwrotu gotówki? Dodam że buty były kupione przed wprowadzeniem
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
roots18
  • 0
@k0j0tek: jest tak jak pisali koledzy. Nie wyrobili się z terminu i musieli oddać gotóweczkę :) Najlepsze jest to że buty, które kupiłem za 240zł teraz są za 60, więc wziąłem buty i zostało mi jeszcze 180 ( ͡° ͜ʖ ͡°) #cebuladeals
  • Odpowiedz
Wiktor426
  • 4
Mirki poratujcie:
Mam netbooka ASUS VX6, rok temu skończyła się gwarancja(okolice 31.1.2014). Na początku 2014(netbook wrócił do mnie 8.1.2014) netbook był na naprawie gwarancyjnej matrycy - matrycę wymieniono.
Ostatnio znowu wypatrzyłem jasne przebarwienia na matrycy. Moje pytanie: czy ze względu na to że wymiana matrycy odbyła się rok temu mam prawo ją reklamować? Czy sprawa jest pogrzebana?
#laptop #laptopy #gwarancja #kiciochpyta #reklamacja
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
krojcol
  • 6
Mirki, sprawę mam.
W listopadzie kupiłem buty w House. Padła mi podeszwa w okolicy pięt, tzn podeszwa jest w tym miejscu dosyć miękka, dodatkowo na prawym bucie podeszwa się "złamała" i pękła.
Reklamacja odrzucona. Powód? Po kontakcie butów z wodą należało je wysuszyć. Źle je nosiłem rzekomo xd

Coś można jeszcze z tym zrobić? Mam kopię uzasadnienia sklepu i "ekspertów".
#reklamacja #buty #pytanie #pytaniedoeksperta
  • 13
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
aro84
  • 2
@krojcol: no pewnie, że reklamuj. Znalazłem odwołanie które pisałem dla #rozowypasek w 2009 r o dziwo też do house :-) Zadziałało bez problemu, zwrot kasy. Zmodyfikuj jego treść i się z nimi nie pierdziel :-) A i na drugi raz nie kupuj butów w tego typu sklepach odzieżowych ;-) Upewnij się czy adres jest dobry.

Warszawa dnia ...............

 
HOUSE
  • Odpowiedz
pan_koralgol
  • 2
Mireczki, zamówiłem na allegro wyświetlacz do telefonu - dotarł uszkodzony (kurier dhl). Co robić w takiej sytuacji?
Reklamację poprzez kuriera? Wydaje mi się, że towar mógł zostać wysłany już w takim stanie. Był dobrze zapakowany i na pudełku nie ma żadnych uszkodzeń. Również uszkodzenie wygląda na takie, które nie mogło powstać w trakcie transportu.

#allegro #dhl #kurier #reklamacja
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
pan_koralgol
  • 1
@1boszcz: Sprzedający jest z tego samego miasta. Odwiedzę go osobiście w siedzibie firmy ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Co do kuriera, to paczkę odbierała mama i nie wiedziała o tym, że warto ją sprawdzić. W razie czego mam numer do kuriera i jest całkiem spoko więc najprawdopodobniej spiszemy protokół jeśli sprzedający się wypnie.
  • Odpowiedz
1.....z
1.....z
  • 1
@pan_koralgol: Ważne żeby protokół spisać z datą i godziną w której była doręczana przesyłka, bo w przeciwnym wypadku firma kurierska nie uzna reklamacji gdyż stwierdzi, że sam sobie uszkodziłeś wyświetlacz po doręczeniu. Jeśli kurier jest spoko to pójdzie na takie coś.
  • Odpowiedz
wielowitamin
  • 3
@Turrsky: @ninetyeight @JAmajki @Stitch @sebastian380
Napisałamem meila z info, że serki wiejskie niedobre gorzkie i jaka jest na nich data. Mila pani pisała dzwonilła a na koniec przysłała miłe przeprosiny z załącznikami w postaci dwóch bardzo smacznych czekolad i kawy. Uprzejmie, taktownie i z zainteresowaniem. Kiedyś zostałem niemilo obsluzonżony przez inna firmę - krakowski kredens tzw dziadowski kredens i tam nie kupię nic nigdy. A w
  • Odpowiedz
a_r_a_s
a_r_a_s
  • 3
Mireczki, mam nietypowe pytanie do wykopkowych prawników. Regularnie zamawiam na platformie internetowej towar, swego czasu nawet kilka razy w tygodniu (platforma ma dobre ceny, ale ograniczenia zakupów w ciągu jednego dnia, stąd dziwna "częstość" zamówień). Towar na własny użytek. Zagubiła się przesyłka. Firma która wysyła towar, stwierdza że u nich w systemie wszystko widnieje jako wysłane, nigdy wcześniej nie było z nimi problemów.
Gość z firmy kurierskiej często zostawia przesyłki pod drzwiami, w
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
novyr9
  • 1
@a_r_a_s: Reklamację Ci uznali, teraz chcą ją cofnąć - gadaj z nimi na piśmie i póki czegoś sensownego nie napiszą, to ich raczej zlej.

Nie mam wiedzy zbyt dużej na temat reklamacji i czasu żeby zgłębić teraz ale jutro w pracy pewnie dam radę( ͡° ͜ʖ ͡°) ale jak dla mnie na pewno cofnąć nie jest łatwo.

Again, poproś ich o komunikację na piśmie (mail też),
  • Odpowiedz
Volki
Volki
  • 1
@a_r_a_s: Może być np. świadczenie nienależne.
Abstrahując już od podstawy prawnej to oni teraz muszą ci udowadniać, a nie ty ;)
  • Odpowiedz
z.....i
z.....i
  • 14
#kindle #kindlemasterrace #reklamacja

Faktycznie Amazon ma kosmiczną procedurę reklamacji. W czasie podróży zniszczyłem ekran prawdopodobnie ze swojej winy (w torbie musiał wcisnąć się ekran). Tutaj wpis -> http://www.wykop.pl/wpis/11086952/kindle-kindlewykopclub-mircy-co-ten-ekran/

Wczoraj na czacie w dziale reklamacji Amazonu opisałem sprawę(Kindle 5 kupiony w marcu 2014, odkupiony przeze mnie w grudniu przez olx). Nie dość że natychmiast został wysłany nowy to jeszcze zamiast zwykłego ekranu będę miał dotykowy(ʘ‿
z.....i - #kindle #kindlemasterrace #reklamacja Faktycznie Amazon ma kosmiczną pr...

źródło: comment_nfeccpYJTMuYVOxUR3c3HFOpPrV7o7CU.jpg

Pobierz
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
dami13
  • 2
Witam.
Mam pytanie zwiane z reklamacja towaru(niezgodność towaru z umowa).
Zakupiłem laptop który nie posiada wsparcia sterowników do Windowsa 7.
Czy takie urządzenie mogę oddać jako towar niezgodny z umowa?
Co w przypadku kiedy doszło dodatkowo do uszkodzenia takiego urządzenia?
#konsumenci #reklamacja #laptop
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
p4ntof3l
  • 3
Oddałem 2 miesiące temu towar na gwarancję i tym samym podpisałem taką karteczkę gwarancyjną na której widnieje informacja "kupujący jest zobowiązany do odbioru towaru do 30 dni po otrzymaniu maila z informacją o zakończeniu procedury inaczej towar przechodzi na cele charytatywne". Sprzedający teraz nie chce wydać mi towaru (bo twierdzi, że minęło za dużo czasu). Ja maila nie dostałem chociaż oni twierdzą, że wysłano i mają tam wydrukowaną kopie tego maila. Czy
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
vipe
  • 1
@p4ntof3l: http://centrumsprzedawcy.pl/co-zrobic-gdy-klient-nie-odbiera-towaru-z-reklamacji/

W skrócie: Nie mają takiego prawa. Klauzula taka jest wpisana w rejestr klauzul niedozwolonych UOKiK.
Nie mają prawa przekazać Twojego towaru nikomu, mogą co najwyżej naliczyć opłaty w wysokości 5% obowiązującej stawki dla 1m3 magazynowania. Taka stawka dotyczy tutaj telefonu. Jeśli Twój towar jest większy/mniejszy, stawka może się różnić.

Te opłaty mogą naliczyć, pod warunkiem, że faktycznie emaila wysłali. To że coś wydrukowali nie świadczy jeszcze o prawdziwości ich wersji. Oczywiście
  • Odpowiedz
kris03
  • 7
W grudniu w Monster Munchach znalazłem "ciało obce" ( ͡° ͜ʖ ͡°) wyglądało jak kawałek ciemnego papieru (zdjęcie w komentarzu). Zgłosiłem reklamacje do Lorenz i przesłałem im to co znalazłem wraz z opakowaniem po Monster Munchach.
Dziś kurier przywiózł paczkę (⌐ ͡■ ͜ʖ ͡■)

#lorenz #monstermunch #reklamacja #tylewygrac
kris03 - W grudniu w Monster Munchach znalazłem "ciało obce" ( ͡° ͜ʖ ͡°) wyglądało ja...

źródło: comment_xBwhyAzu9Elfmsr1CJ1mctcLPJpVv6xJ.jpg

Pobierz
  • 7
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
i.....i
i.....i
  • 2
#kiciochpyta #prawo #prawakonsumenta #laptop #naprawalaptopow #lenovo #reklamacja
Mirki mam pytanie - mojej dziewczynie zepsuł się laptop (lenovo z510) i chce go reklamować - którą drogę powinienem wybrać, gwarancja czy niezgodność towaru z umową? Dodam, że musiałem zerwać plombę w celu dostania się do dysku twardego (słyszałem, że gwarant może mi z tego powodu odrzucić reklamację, a sprzedawca nie).
  • 14
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Powiązane tagi