Mirki znające się na #prawo i ew. mające wcześniejsze przeboje z #morele, powiedzcie mi, czy robię dobrze, czy też źle.
Za 4. uruchomieniem sokowirówka zakupiona pod koniec listopada odmówiła żywota, więc chciałem złożyć #reklamacja na podstawie #rekojmia. Niestety, ta opcja dla wszystkich moich zakupów jest niedostępna, dziwne, nie? (pic rel)

Wysłałem więc zapytanie wybierając kategorię zgłoszenia reklamacje/zwroty, opisałem sytuację, dołączyłem pdfa z reklamacją, zrzut
antarct - Mirki znające się na #prawo i ew. mające wcześniejsze przeboje z #morele, p...

źródło: comment_Nh2gmCwftUYP3ppJLF0NH3LpuT2yCWqX.jpg

Pobierz
  • 16
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Nie jestem pewny, ale to 14 dniowe odstąpienie to chyba nie obejmuje sytuacji, gdy chcesz zwrócić zepsuty produkt?


@antarct: oczywiście że obejmuje. Ciężko przyjąć taką tezę jeśli przysługuje on "bez podania przyczyny", a co dopiero z podaniem tak poważnej przyczyny jak wadliwość towaru
  • Odpowiedz
Mirki takie odwołanie jest w miarę dobrze napisane?
W dniu 20.12.2015 zgłosiłem się do sklepu Euro przy .......... po odbiór ekspresu Delonghi 850.m. Wg ekspertyzy serwisu ekspres działa prawidłowo i moja reklamacja została odrzucona. Chciałbym tylko przypomnieć, że podawanie mleka (to działało) to nie to samo co spieniane mleka (tego dotyczyła reklamacja). Na moją prośbę o sprawdzenia ekspresu pracownik powiedział, że w sklepie nie ma na to warunków – jakim cudem pani
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@TryHarder: wiesz te rysy są w takim miejscu, że jakbyś nie wiedział gdzie patrzeć to byś ich nie znalazł. Najważniejsze, że żona jest zadowolona, to jest jej prezent urodzinowy którym się cieszyła jeden dzień.
  • Odpowiedz
@bohlen: Może sprawdź szczegóły gwarancji zanim napiszesz reklamację?
Są 3 opcje:
a) Gwarancja jednak upłynęła - coś w zapisach.
b) Sklep przesłał do serwisu po czasie (co raczej na pewno miało miejsce), bez adnotacji, że oddane ok.
c) Lecą w kulki.
  • Odpowiedz
Niekończąca się opowieść o ekspresie do kawy i Euro Rtv. Właśnie dostałem sms, że moja #reklamacja została odrzucona, powód "sprzęt jest sprawny". W takiej sytuacji mogę żądać od sprzedawcy sprawdzenia ekspresu czy aby na pewno jest sprawny przed podpisaniem odbioru? #prawo
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki 6.12 oddałem z tytułu rękojmi ekspres do kawy w sklepie stacjonarnym Euro RTV. Jeśli do niedzieli 20.12 nie zaproszą mnie do sklepu po odbiór ekspresu (na razie tylko dostałem sms, że jest w drodze z serwisu) to muszą przystać na moje warunki, czyli wymiana na nowy?
#prawo #reklamacja
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Czołem Mireczki, co mogę zrobić w sytuacji kiedy dzisiaj odebrałem myszkę z reklamacji (w stanie nienaruszonym, ponieważ serwis nie doszukał się problemu), a problem dalej występuje (mysz w różnych miejscach na jednolitej powierzchni porusza się z różną prędkością ) Mysz oddałem do reklamacji 20.11 a gwarancja była do 12.12. Czy mogę ją oddać ponownie jeszcze dzisiaj, w dniu odebrania z reklamacji ?
#gwarancja #reklamacja #naprawalaptopow
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Zapakowałem niskobudżetowy tablet Manta MID08 Power Tab, RMA:262950, i wysyłam na gwarancje do Felxtronics Logistics Poland W Łodzi. Tablet z dnia na dzień się nie włączył. Młody cieszył się nim z 3 tygodnie. Oświadczam, że jest cały, nie jest zalany, nie jest pęknięty ekran. Jest kompletny. Mam zrobione zdjęcia, ale zapewne znacie już rozpatrzenie reklamacji: uszkodzony z winy użytkownika. Ewentualnie napiszą, że naprawili, a nic nie zrobili. Czyli standard chińskich importerów. Ogólnie
kosa351 - Zapakowałem niskobudżetowy tablet Manta MID08 Power Tab, RMA:262950, i wysy...

źródło: comment_I0zRe4kc2qzNc4qHXZzvDN6QAmW5uoGL.jpg

Pobierz
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#pytanie #reklamacja #zakupy #pytaniedoeksperta #kiciochpyta

Pół roku temu zakupiłem skórzane buty w jednej z sieci handlowych. Po paru miesiącach użytkowania zauważyłem, że pękają mi szwy, więc postanowiłem odesłać do sprzedawcy. Dostałem odpowiedź, że uszkodzenia występują na obu butach co świadczy o nieprawidłowym użytkowaniu (serio?). Buty to buty - chodziłem w nich i tyle. Można coś jeszcze z tym zrobić?
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

No elo. W czwartek sobie kupiłem dwie koszule w New Yorkerze (Złote Tarasy). Po przyjściu do domu i ponownym mierzeniu jedna dalej zajebista, druga już trochę mniej. Po wykonaniu paru ruchów stwierdzam, że jednak rozmiarowo mi nie odpowiada i ogranicza pewną swobodę użytkowania. I teraz tak, paragonu nie mam (podczas porządków poszedł w niepamięć razem z innymi odpadkami), ale metka jest na miejscu. Koszula ma tylko lekkie wygięcia po przymierzaniu (czyli niewiele
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@MichalPerez: Nie przekonasz się jak nie spróbujesz ;) Wbrew pozorom czasem można wiele ugrać zwykłą rozmową. Kiedyś w Vistuli chciałem zwrócić marynarkę 2 tygodnie po zakupie (a można max po 7 u nich) i dziewczyny się zgodził na wymianę i wziąłem sobie za to buty, koszulę i krawat chyba.
  • Odpowiedz
Mirki, w tamtym tygodniu (23.11) kupiłem żonie ekspres do kawy Delonghi 850 (sklep stacjonarny Euro RTV, płatność kartą). Od 3 dni nie działa w nim spieniacz do mleka. Poczytałem na forach i w ekspresach delonghi dość często padają te spieniacze. W takiej sytuacji jak to rozegrać: gwarancja, niezgodność towaru czy w inny sposób?
#prawo #reklamacja #kiciochpyta
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki może ktoś się spotkał z tematem podobnej reklamacji. Mam lapka (jeszcze na gwarancji). Jeden z zawiasów klapy monitora zaczął pracować bardzo ciężko i tym samym siła jaką trzeba użyć do jej podniesienia znacznie wzrosła :) Na tyle mocno, że dolna cześć podczas podnoszenia zaczyna się "rozwarstwiać" i powstały drobne mikropęknięcia. Przez telefon (na razie wstępne konsultacje) usłyszałem, że reklamacji na uszkodzenia mechaniczne nie przyjmują (Saturn). No ale te uszkodzenia nie powstały
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@zoombie: uznają pewnie reklamacje zawiasu, bo to nie ty go zepsułeś, a nie uznają gwarancji pękniętej obudowy, bo to ty wyłamałeś otwierając na siłę zepsuty zawias
  • Odpowiedz
Nie ma chyba sensu robić znaleziska, więc napiszę tutaj, ku przestrodze:

Jestem ogromnie rozczarowany sklepem morele.net.

1 listopada zamówiłem zestaw komputeroy za 5,5k, który odebrałem 3 listopada. W dniu 4 listopada przez formularz kontaktowy na stronie internetowej złożyłem pisemną reklamację z powodu zakupu płyty głównej MSI B150 GAMING M3 z wadą fabryczną (wygięte PINy w sockecie) i zażądałem wymiany na nowy, pozbawiony wad egzemplarz. Tego samego dnia dostarczyłem płytę do netpunktu. Konsultant na infolinii
  • 52
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@GRHU: to zależy. ;f ja często z moreli zamawiam i nigdy nie było problemów, raz reklamowałem towar (rozbieżność między opisem na stronie, a rzeczywistością) i też szybko dostałem zwrot kasy. Przy ilości zamówień, jakie realizują, to raczej kwestia pecha, a nie złych praktyk tudzież złych zamiarów. Co nie zmienia faktu, że takich sytuacji powinno w ogóle nie być. ;)
  • Odpowiedz
Eskperty, poszukuję eksperta od reklamacji.

Więc oddałem garnitur na reklamację, wpisując w karcie, że chcę nowy lub zwrot gotówki. Okej, minęły 2 tygodnie, zadzwonili ze sklepu, że mam przyjechać. Byłem, dostałem nowy garnitur (już przygotowany, innego nie mogłem). Jednak po dwóch miesiącach na nowym garniturze zaczęły się pojawiać przebarwienia tkaniny (z granatowego robił się, na udach i tyłku, rdzawopomarańczowy). Oddałem znów, tym razem wpisując, jako formę rekompensaty, ZWROT GOTÓWKI, nic więcej. Nie chcę
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Hoho: masz 14 dni na odstąpienie od otrzymania towaru. Ty z kolei poszedłeś rękojmią, tutaj jeśli się nie wypowiedzą w ciągu 14 dni tzn że uznają Twoje roszczenie. Mogłeś skorzystać przy rękojmi od razu z prawa odstąpienia, teraz już po ptakach, dopiero przy kolejnej wadzie
  • Odpowiedz
Kupiłem w CCC buty. Takie letnie zwykłe. Po trzech miesiącach rzadkiego używania odkleiła się podeszwa na jednym i drugim bucie. W reklamacji zaznaczyłem że chcę wymianę na nowe buty lub też zwrot gotówki jeżeli już takich butów nie będą mieli.

Dwa tygodnie później Pani w sklepie przynosi mi sklejone buty. Sklejone tak że w jednym z butów widoczne były od góry szczeliny przy podeszwie. Powiedziałem że tego nie odbiorę i napisałem odwołanie.
szczurek_87 - Kupiłem w CCC buty. Takie letnie zwykłe. Po trzech miesiącach rzadkiego...

źródło: comment_zOriGZdfnsUOPaXTK3kyEz15YbcA73zb.jpg

Pobierz
  • 9
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach