[Yankumiii]

No elo Mirki, jest sprawa. Jeżeli zamówiłam spodnie w sklepie internetowym a po otwarciu paczki okazało się, że przyszły nie w tym rozmiarze jaki zamawiałam i chcę je odesłać to czy jest jakiś paragraf, że mam prawo żądać od sprzedawcy zwrotu kosztów odesłania tej rzeczy? #prawo #prawokonsumenckie #zakupy #pytanie #pytaniedoeksperta

[darek-jg]

@Yankumiii: http://ezakupy.uokik.gov.pl/pytania-i-odpowiedzi/reklamacje/

Jeżeli w wyniku złożonej w ramach rękojmi reklamacji doszło do naprawienia rzeczy, wymiany, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, konsument ma prawo żądać od sprzedawcy naprawienia szkody, którą poniósł z powodu nabycia wadliwego towaru. Jako szkodę w szczególności można potraktować koszt m.in. odebrania rzeczy (np. osobiste koszty związane z wizytą w sklepie), jej przewozu oraz ubezpieczenia (jeżeli była przesyłana).

(podstawa prawna: art. 5612 § 1 i 2, art. 566