W zakładce zwroty u pewnego handlarza używanymi częściami na allegro występuje taka formułka:

Towar nie może nosić śladów uszkodzeń, oraz zerwanych plomb gwarancyjnych i oznaczeń o ile takie zostały na produkcie naniesione.

Towar ma być sprawny.


Interesuje mnie ta ostatnia sentencja, bo okazało się, że produkt jest niesprawny. Czy tamten zapis jest zgodny z prawem?
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@grap32 to ma prawo sobie potrącić za zużycie i zepsucia, skoro kupowales sprawne i nie miałeś obiekcji. Zwróci ci powiedzmy 5% wartości i nic nie zrobisz.
  • Odpowiedz
  • 2
Sytuacja wygląda tak:
0. Znajduje promocje -50% na dodatki do smartfonow
1.Kupuje w sklepie Y szkło hartowane do telefonu z odbiorem osobistym w salonie
2. Wysyłam swojego różowego po odbiór bo po prostu ma bliżej
3. Kupuje je i przywozi do domu
4. Otwieram zaplombowane opakowanie i okazuje się że szkło jest popękane
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Kupiłem TV Philips 2017.06
TV od paru dni świruje, tzn co pewien czas ekran czarny, dźwięk zanika, wystarczy zmienić kanał i działa znowu przez pewien czas.
dzieje się tak przy oglądaniu tv, jak i netflixa
Większy problem, że pojawia się to w losowych momentach czasami działa parę godzin idealnie, później co parę minut ekran czarny. Wyjęcie na 30s wtyczki z kontaktu na pewien czas rozwiązuje sprawę.

ale pytanie bardziej dotyczy zgłaszać reklamację czy rękojmie
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Złożyłem 16 kwietnia b.r reklamację z tytułu rękojmi na GTXa 1060 6GB Windforce OC (jeden z wentylatorów terkocze przy włączaniu i w trakcie działania) w formie elektronicznej na maila sprzedającego. 19 kwietnia nadałem listem reklamację na papierze, a dzisiaj wysłałem kartę (wraz z pismem reklamacyjnym), która powinna jutro dojść do sprzedającego. Od której daty liczyć termin na rozpatrzenie reklamacji?
#pcmasterrace #rekojmia #prawo #prawokonsumenckie
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki, planuje zakup laptopa Dell. I jest taka sytuacja, że chciałbym kupić laptopa z dyskiem hdd i we własnym zakresie wymienić na SSD, który już posiadam. Napisałem do sklepu, w którym planuje zakup czy taka operacja jest dopuszczalna i czy nie tracę gwarancji. Sklep mi odpisał, że tracę gwarancję, bo w celu wymiany dysku należy zdjąć całą dolną pokrywę, która jest zaplombowana. Tu mi się zapaliła lampka kontrolna i napisałem do Della.
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@rzydoMasonerya: Niech podeśle dokumentacje medyczną, zdjecia i opinię lekarza wydaną przed zakupem oraz taki sam komplet dokumentów uzyskanych po zakupie butów z terminem 14 dni. Jak nie dośle, to pozew cywilny o próbę wyłudzenia ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Oba janusze biznesu będą zaspokojone
  • Odpowiedz
Mirki taka sytuacja. Mam tv w którym na podstawie gwarancji producenta wymieniono płytę główną. W międzyczasie upłynął 2 letni okres gwarancji. Teraz, po 3 miesiącach od tamtej naprawy, padła znowu płyta główna (nie działa moduł WiFi i Bluetooth oraz tv nie wyłącza się). Czy zgodnie z Art. 581 $1 Kodeksu Cywilnego, z powodu tzw. istotnej naprawy, okres gwarancji odnowił się do 2 lat? Jeśli nie, czy zgodnie z wymienionym art. nie odnowiła
  • 27
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki czy umowa potwierdzona tylko telefonicznie jest ważna, bo z Art. 20 ustawy o prawach konsumenta wynika raczej, że trzeba ją jeszcze w jakiś inny sposób potwierdzić? Bo z tego co czytam powinien być podpis na jakimś trwałym nośniku np. papierze. Czy tak jest w rzeczywistości?
#prawokonsumenckie #prawo #umowy
https://www.prawokonsumenckie.pl/pl/a/potwierdzenie-umowy-zawieranej-przez-telefon
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Jade: Tak ale czy wystarczy np. nagrana rozmowa telefoniczna na pendrive czy jednak trzeba umowę w jakiś bardziej formalny sposób potwierdzać np. podpisem czy choćby wysyłając maila?
  • Odpowiedz
Jest tu jakiś student prawa? ( ͡° ͜ʖ ͡°) Reklamowałem już raz telefon na podstawie gwarancji, wada nadal występuje. Czy w tej sytuacji mam prawo żądać zwrotu pieniędzy lub wymiany?
#prawo #prawokonsumenckie #pytanie
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
@kubazet7
Art. 579. § 1. Kupujący może wykonywać uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji.
§ 2. Wykonanie uprawnień z gwarancji nie wpływa na odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu rękojmi.
  • Odpowiedz
Oddałem na reklamację przedmiot, żądając zwrotu pieniędzy. Sprzedawca przyjął reklamację i nie odpowiedział w terminie 14 dni. Czy w takim przypadku jest ona uznana jako uwzględniona przez sprzedawcę i należy mi się zwrot pieniędzy?

Bo tak teraz czytam i wychodzi mi na to, że tylko żądając wymiany lub naprawy albo obniżenia ceny uznaje się reklamację - po braku odpowiedzi - za uznaną, a jeśli chodzi o zwrot pieniędzy to tak nie ma (?)

#
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@jabukasiga: raczej masz rację

Wyraźnego podkreślenia wymaga fakt, że 14-dniowy termin rozpatrzenia reklamacji nie dotyczy każdego pisma wysłanego przez konsumenta, a jedynie pisma zawierającego jedno z żądań wskazanych w art. 561(5) k.c. tj. żądanie wymiany rzeczy, żądanie usunięcia wady, żądanie obniżenia ceny. Ponadto powyższy przepis nie przewiduje identycznego skutku jeśli konsument w reklamacji zawrze oświadczenie o odstąpieniu od umowy.


http://maszprawo.org.pl/2016/03/14-dniowy-termin-rozpatrzenia-reklamacji-konsumenta/
  • Odpowiedz
sprawa wyglada tak
mialem rozwalony ekran i wyslalem do naprawy u jakiegos gostka z allegro
telefon wrocil, ale byla mala rysa, jednak wszystko dzialalo to mowie co mi to przeszkadza
mija miesiac pol ekranu przestaje dzialac, odsylam, a gosc, ze ekran jest pekniety i musze drugi raz zaplacic, bo on nie wie czy ta rysa byla czy to ja rozwalilem telefon, do tego dodaje, ze jak byla rysa to ekran od raz nie powinien dzialac,
  • 10
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Jesli mam wyslac wypowiedzenie umowy od pokoju, i mam ja wyslac listem poleconym przez poczte. Ile kopii do tego listu mam wlozyc? I po odebraniu listu przez wynajmujacego, on ma zlozyc podpis i mi to wypowiedzenie przekazac? Czy jak ma to wygladac przez poczte?
I data kiedy wysylam list, i jest napisana w tym wypowiedzeniu ma byc taka sama? I od tej daty jest miesieczne wypowiedzenie, tak?
Dziekuje za pomoc, bo mam
  • 18
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

via Wykop Mobilny (Android)
  • 1
Mirki, czy kupując przedmiot który oznaczony jest jako używany od firmy to nadal przysługuje mi prawo 14 dni na zwrot bez podania przyczyny? Czy też prawo to dotyczy wyłącznie nowych przedmiotów?
#zakupy #prawo #prawokonsumenckie
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

to jeszcze raz ja w sprawie #iphone #apple #orange
iPhone 7 padła pamięć NAND.
Telefon ma lekko ponad rok, a gwarancja Apple ma tylko rok więc tu nic nie podziałam.
Zaproponowaliście żebym poszedł do Orange i zwrócił telefon na zasadach rękojmi. Byłem tam dzisiaj i nie chcieli przyjąć, bo "gwarancja Apple ma tylko rok", a "rękojmia takich rzeczy nie obejmuje". Nie obejmuje, czy iść do innego
  • 18
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Dijuna Rękojmia to odpowiedzialność sprzedawcy za wady ukryte, które nie były możliwe do odkrycia przy zakupie. Telefon działał ponad rok, nie może być mowy o uznaniu rękojmi. Mogli by przyjąć, ale potem pewnie wystawili by rachunek za ekspertyzę i przedstawili by wycenę naprawy, na twój koszt.
  • Odpowiedz
Będę się rozliczał z ekipa remontową za remont mieskzania. Mamy umowę w której jest napisane, że materiały kupuje budowlaniec, a ja zwracam za nie zwracam. I teraz się zastanawiam, bo rachunki brał na swoją firmę, wygenerował koszty ktore sobie odpisze. Z 5k za materiałów będzie miał z tego pewnie z 1k.

I teraz moje pytanie, jaka jest generalnie praktyka w takich sprawach? Mam się zwracać o to żeby mnie obniżył cene o
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@ugly0ne: po pierwsze nigdy sie nie dowiesz ile dał za materiały itp itd bo to co na papierze a to co zaplacil to tylko on wie. A po drugie napewno nie da rady tak zeby Ci o Vat obnizyl nie licz na to:P
  • Odpowiedz
Mirki jak to jest z umową ustną zawartą ze sprzedawcą auta przy komisie dealerskim VW?
Uzgodniłem, że kupuje auto, cena uzgodniona, ręce podane, miałem załatwiać finansowanie, i nagle się dowiaduję po paru dniach, (handlowiec unikał kontaktu z leasingiem) że auto sprzedane komu innemu....
Najśmieszniej bo w ten sam sposób kupiłem u nich inne auto 3 tygodnie temu, też podane ręce i umowa słowna resztę miał dogadać handlowiec z leasingiem i nie było takiego
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@dominikderpin: umowa słowna jest jak każda inna, z tym że trudno ją udowodnić. Niech przedstawią dowód, że sprzedali auto komuś innemu wcześniej. Jak nie to ty jesteś pierwszy i prawo mówi, że nie mogą odmówić tobie sprzedaży.
  • Odpowiedz