#prawo #prawokonsumenckie 18 stycznia złożyłem oswiadoczenie o odstąpieniu od umowy zawartej przez internet, 1 lutego towar został doręczony (wszystko z zachowaniem terminu wysyłki). Do tej pory nie otrzymałem odpowiedzi na zgłoszenie. Czy sklep ma obowiązek poinformować mnie w określonych ramach czasowych?
Wszystko
Najnowsze
Archiwum
kraitSS
via iOS
Czy wraz z odebranym dowodem osobistym zwrócili wam też dostarczone uprzednio zdjęcie? Bo dziś odbierałem dowód ale się spieszyłem i dopiero teraz sobie uświadomiłem że kobieta wyciągała dowód z koszulki w której na pewno był mój wniosek jak oryginalne zdjęcie! I teraz mam rozkmine co oni z tymi zdjęciami potem robią? I czy mają prawo jakoś je wykorzystywać oraz przetwarzać, przekazywać?( ͡° ͜ʖ ͡°)
#dowodosobisty #
#dowodosobisty #
Zwrot towaru w Castoramie, Leroy Merlin, OBI i Bricomarché
Zasady zwrotu towaru w największych sklepach budowlanych. Fajne podsumowanie, kiedy mamy prawo zwrócić produkty, a kiedy nie ma takiej możliwości. Uwaga! Art. jest o zwrotach, nie reklamacjach - to osobny termin regulowany innymi przepisami.
z- 0
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Mireczki, mam pewien problem z wykonawcą naprawy mojego sprzętu AGD.
Pomijając już fakt, że po 4 miesiącach walki w końcu prawdopodobnie udało mi się doczekać zwrotu sprzętu, to chciałbym się jakoś zabezpieczyć przed kolejnymi problemami, bo serwis totalnie stracił moje zaufanie.
W związku z tym kilka pytań do osób, które się orientują:
1) Czy mogę domagać się, aby wraz ze zwrotem sprzętu wróciły do mnie uszkodzone części, które zostały wymienione?
2) Czy mogę oczekiwać
Pomijając już fakt, że po 4 miesiącach walki w końcu prawdopodobnie udało mi się doczekać zwrotu sprzętu, to chciałbym się jakoś zabezpieczyć przed kolejnymi problemami, bo serwis totalnie stracił moje zaufanie.
W związku z tym kilka pytań do osób, które się orientują:
1) Czy mogę domagać się, aby wraz ze zwrotem sprzętu wróciły do mnie uszkodzone części, które zostały wymienione?
2) Czy mogę oczekiwać
@zdzisiek-bula Wpisz sobie w Google Rękojmia mechanik lub podobne warianty, bo nie ma sensu, żebym przepisywał Internet ;)
Dzięki, tak czy siak, głównie chodziło mi o 2 pierwsze punkty. Mam nadzieję, że 3 nie będzie mi potrzebny :P
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
@RandomowyMirek: Ale mogę to zrobić jeśli już rozpakowałem paczkę i używałem telefonu? Jak coś to zrobiłem sobie zdjęcie jeszcze nieotwartego pudełka telefonu
Ktos mi powie kto normalny bierze gwarancje od producenta mebli na 12 miesiecy, gdy towar zakupiony (zwlaszcza online) 24m rekojmii, z czasem przyjecia reklamacji 14 dni, a nie jakies wydluzone terminy.
#pytanie #prawo #prawokonsumenckie #januszebiznesu
#pytanie #prawo #prawokonsumenckie #januszebiznesu
@karer: roczna to raczej ni3 dozywotnia
@teczowisazabawni: dozywotnia moze oznacza miesiac jak rowniez 30 lat. Tak wiec roczna lapie sie w tej definicji.
Mirki, dwa tygodnie temu w sobotę składałem reklamację w jednym z sieciowych sklepów rtv. Była to druga wada na urządzeniu więc złożyłem pismo o zwrot pieniędzy za produkt.
Dziś mija ustawowe 14 dni na ustosunkowanie się do moich żądań. Czy brak odpowiedzi oznacza że moje roszczenia są zaakceptowane? Czy wystarczy że dziś zostanie nadany list z odpowiedzią i sklep może umyć ręce od odpowiedzialności? C
Czytałem różne artykuły w Internecie i piszą
Dziś mija ustawowe 14 dni na ustosunkowanie się do moich żądań. Czy brak odpowiedzi oznacza że moje roszczenia są zaakceptowane? Czy wystarczy że dziś zostanie nadany list z odpowiedzią i sklep może umyć ręce od odpowiedzialności? C
Czytałem różne artykuły w Internecie i piszą
@zbyasr: W zasadzie to istotność wady ocenia sam konsument, a interpretuje się to jako zachowanie właściwości użytkowych. Jeśli przycisk był dla Ciebie wadą istotną i nie mogłeś korzystać przez to z urządzenia - tak formułujesz to w piśmie.
Tak poza wymienionymi wcześniej, to żelazko ma jakieś wady? Jest niewygodne, nieefektywne, plącze się przewód?
Tak poza wymienionymi wcześniej, to żelazko ma jakieś wady? Jest niewygodne, nieefektywne, plącze się przewód?
@Majaque dzięki tak właśnie napisałem. Wada istotna bo nie mogę korzystać z pełni funkcjonalności żelazka. Dostałem w odpowiedzi takie pismo.
Z przypadłości to żelazko jest głośne jak działa pompa ale nie przeszkadza mi to i wiedziałem że tak będzie:-)
Z przypadłości to żelazko jest głośne jak działa pompa ale nie przeszkadza mi to i wiedziałem że tak będzie:-)
źródło: comment_YwYodu47c8XuAvD1r0TalSIiVTKd9rVA.jpg
Pobierz
#prawokonsumenckie #prawo #telefony
Mirki, pytanie - kupiłem prawie 2 lata temu telefon. W czasie gwarancji wylądował 2x w serwisie (jeden raz za drugim, za pierwszym razem zepsuli go bardziej niż było do tej pory). Za drugim razem wymienili mi go na nowy (inny model). No i ten nowy dziś się z----ł (po chyba 4 miesiącach) i już trochę mi się odechciało.
Pytanie brzmi - czy w
Mirki, pytanie - kupiłem prawie 2 lata temu telefon. W czasie gwarancji wylądował 2x w serwisie (jeden raz za drugim, za pierwszym razem zepsuli go bardziej niż było do tej pory). Za drugim razem wymienili mi go na nowy (inny model). No i ten nowy dziś się z----ł (po chyba 4 miesiącach) i już trochę mi się odechciało.
Pytanie brzmi - czy w
@aksal89: rzecznik praw konsumenta Ci ogarnie ten temat. Wyślij do nich wniosek przez ePUAP.
Kruger&Matz Live 5+, czyli klon chinola Ulefone Power 2. W sumie byłbym zadowolony z kontaktu z marką, gdyby serwis uwijał się w powiedzmy tydzień z naprawą, a tutaj najczęściej dzwonię po 2 tygodniach, to jeszcze jest nie sprawdzony ( ͡° ʖ̯ ͡°)
Redmi4x wyłączył się i nie nie reaguje na żadne komendy, robiłem wszystko, jedyne co to daje się wykryć w menadzeże urządzeń na laptopie po wcisnięciu kombinacji vol- i power. Telefon kupiłem niby z legitnego skepu niecałem 2 miesiące temu i w związku z tym pytane do was Mirasy, lepiej reklamować i żądać zwrotu pieniędzy czy po prostu oddać do naprawy w ramach gwarancji? Warto się w to bawić?
#prawokonsumenckie
#
#prawokonsumenckie
#
konto usunięte via Android
@czlowiekkmen spróbuj 'siad', moze n te komende zareaguje xd
@czlowiekkmen: wejdź w fastboot i podłącz do ładowania, zostaw tak najlepiej na całą noc i jutro powinien działać.
Jeśli nie - rękojmia
Jeśli nie - rękojmia
Hejo Mircy i Mirabele.
Pytanko. Czy po numerze paragonu, dacie, godzinie itp, można dojść do tego, jaki produkt został zakupiony ?
Moja ex toczy ze mną batalię w sądzie i przedstawia na dowód paragony, które wg mnie są mocno naciągane ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Na paragonie w pozycji, gdzie zwykle jest nazwa artykułu widnieje tylko "art. pozostałe".
Czy jest jakikolwiek sposób, żeby z tego wyciągnąć jakiekolwiek obszerniejsze informacje
Pytanko. Czy po numerze paragonu, dacie, godzinie itp, można dojść do tego, jaki produkt został zakupiony ?
Moja ex toczy ze mną batalię w sądzie i przedstawia na dowód paragony, które wg mnie są mocno naciągane ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Na paragonie w pozycji, gdzie zwykle jest nazwa artykułu widnieje tylko "art. pozostałe".
Czy jest jakikolwiek sposób, żeby z tego wyciągnąć jakiekolwiek obszerniejsze informacje
@thoris_nocny_marek: Postawa OK i rozumiem. Jednak lepiej poradź się prawnika bo łatwo polec w tej walce z kretesem, szczególnie w kraju, gdzie system sądownictwa z góry zakłada winę i złą wolę ojca dziecka w sprawach rozwodowych.
@thoris_nocny_marek: Poszukaj, popytaj, sporo kancelarii albo organizacji oferuje darmowe porady prawne.
Takie pytanie z kategorii #prawo #prawokonsumenckie
Jeśli sprzedawca(prywatna osoba) samochodu zapewnił mnie słownie przy świadku o tym iż dana część jest w dobrym stanie,
a po dwóch tygodniach okazało się ,że jest zupełnie inaczej czy mogę odstąpić od umowy?
Dodatkowo napisał w ogłoszeniu,że samochód jest w bardzo dobrym stanie, jeśli ma to jakieś znaczenie.
Jeśli sprzedawca(prywatna osoba) samochodu zapewnił mnie słownie przy świadku o tym iż dana część jest w dobrym stanie,
a po dwóch tygodniach okazało się ,że jest zupełnie inaczej czy mogę odstąpić od umowy?
Dodatkowo napisał w ogłoszeniu,że samochód jest w bardzo dobrym stanie, jeśli ma to jakieś znaczenie.
Kupiłem na #allegro pewną część #gsm do telefonu, okazuje się, że jest po prostu niesprawna. Sprzedawca każe mi dokonać zwrotu wysyłając na własny koszt ten przedmiot. Trochę śmieszna sytuacja zważywszy na to, że koszt wysyłki to 1/2 wartości tej części, a co za tym idzie gdybym wiedział, że będzie taki obrót spraw to po prostu bym nie kupował.
Mam w ogóle prawo domagać się zwrotu kosztów wysyłki? Dlaczego
Mam w ogóle prawo domagać się zwrotu kosztów wysyłki? Dlaczego
@YOLOmariolo: wywal go do kosza i odpisz mu, ze Twoja podstawa to ustawa o rękojmi :)
@YOLOmariolo:
Art. 5612. § 1. Kupujący, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt sprzedawcy dostarczyć rzecz wadliwą do miejsca oznaczonego w umowie sprzedaży, a gdy takiego miejsca nie określono w umowie - do miejsca, w którym rzecz została wydana kupującemu.
Art. 5612. § 1. Kupujący, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt sprzedawcy dostarczyć rzecz wadliwą do miejsca oznaczonego w umowie sprzedaży, a gdy takiego miejsca nie określono w umowie - do miejsca, w którym rzecz została wydana kupującemu.
Czy ten wzór i zawarte w nim przepisy są aktualne na dzień dzisiejszy?
#prawo #prawokonsumenckie #gwarancja #reklamacja
#prawo #prawokonsumenckie #gwarancja #reklamacja
źródło: comment_lvBqATUh1Tix8EUr4qBR3gPGJtIFt3E2.jpg
Pobierz@bohlen: Kodeks Cywilny jest z 1964 roku. Jeśli określasz różne żądania to art. 561(5) nie będzie miał zastosowania, więc staje się to dla ciebie mniej korzystne. "Bezskuteczny upływ ww. terminu będzie równoznaczny z odstąpieniem przeze mnie od przedmiotowej umowy i żądaniem zwrotu równowartości uiszczonej ceny." Przy obecnym stanie prawnym takie stwierdzenie raczej nic ci nie daje, ponieważ nie ma twardo określonego terminu na odniesienie się sprzedawcy do oświadczenia o odstąpieniu
@bohlen: Jeśli jeszcze nie wysłałeś pisma - pamiętaj, żeby ująć to jako wyraźne żądanie i nie baw się w grzeczności typu "uprzejma prośbę". Tak jest ujęte w kodeksie i tak trzeba formułować.
#allegro #prawokonsumenckie #prawo
Mirki, zakupiłem na allegro sprzęt na firmę (jednoosobowa działalność). Sprzedawca ociąga się z wysyłką, już kilka razy zapewniał mnie że wysyłka jutro i nic. W ofercie była informacja o czasie realizacji 2 dni - minęło już 10, a bardzo zależy mi na szybkiej dostawie.
Tutaj pojawia się moje pytanie: Czy jeśli kupiłem to urządzenie na firmę (faktury jeszcze w żaden sposób nie otrzymałem),
Mirki, zakupiłem na allegro sprzęt na firmę (jednoosobowa działalność). Sprzedawca ociąga się z wysyłką, już kilka razy zapewniał mnie że wysyłka jutro i nic. W ofercie była informacja o czasie realizacji 2 dni - minęło już 10, a bardzo zależy mi na szybkiej dostawie.
Tutaj pojawia się moje pytanie: Czy jeśli kupiłem to urządzenie na firmę (faktury jeszcze w żaden sposób nie otrzymałem),
@WhereIsMyMind: nie przysługuje
@WhereIsMyMind: jeżeli nie wywiązał się z umowy pod względem czasu realizacji to po prostu wycofaj się z umowy i zażądaj natychmiastowego zwrotu pieniędzy. Jeśli przyjął pieniądze a nie wystawił ci faktury to od razu zgłoś go do urzędu skarbowego.
Zepsuł mi się mirasy odkurzacz kupiony w sklepie internetowym niecałe pół roku temu, jakiś tam electrolux
co lepsze gwarancja, reklamacja czy rękojmia? nie wiem z której strony atakować żeby nie żałować.
Rękojmia tyczy się wad ukrytych ? bo mi padł całkiem silnik nie działa i lipa.
#rtv #prawokonsumenckie
co lepsze gwarancja, reklamacja czy rękojmia? nie wiem z której strony atakować żeby nie żałować.
Rękojmia tyczy się wad ukrytych ? bo mi padł całkiem silnik nie działa i lipa.
#rtv #prawokonsumenckie
#prawo #prawokonsumenckie
Mirki, proszę o pomoc w następującej kwestii. W 2017 zakupiłem przez Allegro warsztatowy odkurzacz, na który wziąłem fakturę na firmę (trochę przez przypadek, bo kupowałem produkty na firmę i wziąłem w jednej opłacie również odkurzacz). Faktura na odkurzacz nie została zaksięgowana w KPiR, odkurzacz nie był używany do prowadzenia działalności (profil działalności to usługi informatyczne). Używałem go w ciągu dwóch miesięcy w sumie przez ok 3h
Mirki, proszę o pomoc w następującej kwestii. W 2017 zakupiłem przez Allegro warsztatowy odkurzacz, na który wziąłem fakturę na firmę (trochę przez przypadek, bo kupowałem produkty na firmę i wziąłem w jednej opłacie również odkurzacz). Faktura na odkurzacz nie została zaksięgowana w KPiR, odkurzacz nie był używany do prowadzenia działalności (profil działalności to usługi informatyczne). Używałem go w ciągu dwóch miesięcy w sumie przez ok 3h
@gazownik: nie
Jak jest ze zwrotem z niezgodnoscia towaru z umowa?
strona uokik
strona uokik
konsument może żądać odstąpienia od umowy tylko wtedy, gdy wada ma charakter istotny – np. poważne uszkodzenie silnika w samochodzie;
Jeżeli jest to pierwsze żądanie złożone w ramach reklamacji dotyczącej danego towaru, sprzedawca może zaproponować konsumentowi niezwłoczną wymianę lub naprawę – niewiążącą się z nadmiernymi niedogodnościami. Nie może jednak zrobić tego bez powiadomienia o tym konsumenta, ma on bowiem prawo do zmiany
@coolcooly22 Sprzedawca może się uchylić od skutków prawnych wynikających z odstąpienia od umowy przez kupującego (czyt. odmówić), jeżeli sprzedawca niezwłocznie usunie wadę - "od ręki" dokona naprawy lub wymieni.
Dotyczy to tylko w wypadku pierwszej reklamacji.
Natomiast "sprzedawca nie ma prawa odmówić konsumentowi (...) odstąpienia od umowy, jeżeli nie wywiązał się ze swych obowiązków przy pierwszym żądaniu złożonym przez konsumenta w ramach pierwszej reklamacji bądź jest to druga lub kolejna reklamacja
Dotyczy to tylko w wypadku pierwszej reklamacji.
Natomiast "sprzedawca nie ma prawa odmówić konsumentowi (...) odstąpienia od umowy, jeżeli nie wywiązał się ze swych obowiązków przy pierwszym żądaniu złożonym przez konsumenta w ramach pierwszej reklamacji bądź jest to druga lub kolejna reklamacja
@Volki: no wlasnie nie ma duzo stron ktore to profesjonalnie tlumacza. Wiekszosc powoluje sie na to czy wada przeszkadza w uzytkowaniu co jest oczywiscie tylko polowiczna prawda. Wada istotna moze byc to ze w kieszeni twoich spodni znajduja sie okruszki chleba. Wystarczy ze jak kupujesz spodnie to w umowie masz zapisane ze "spodnie sa wolne od brudu".
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
@aviato: "mogą" ale jak nie sprawdzisz to sie nie dowiesz. innej opcji nie ma. jak nie przejdzie to do rzecznika z identycznym telefonem który nie ma tego tak aby porównać i się uda
@aviato: xiaomi to na pewno, niska cena nie bierze się znikąd.
Swojego rn3p kupiłem parę dobrych miesięcy po premierze i miałem inny ekran niż osoby, które kupiły ten model trochę wcześniej (inny producent). Zresztą nawet chyba na mirko był poruszany ten temat, ale nie mogę znaleźć. Nie muszę dodawać, że ekran był gorszy, może nie tak zły jak w twoim przypadku, ale jednak kolory nie były tak żywe. Z tego
Swojego rn3p kupiłem parę dobrych miesięcy po premierze i miałem inny ekran niż osoby, które kupiły ten model trochę wcześniej (inny producent). Zresztą nawet chyba na mirko był poruszany ten temat, ale nie mogę znaleźć. Nie muszę dodawać, że ekran był gorszy, może nie tak zły jak w twoim przypadku, ale jednak kolory nie były tak żywe. Z tego
Półtora tygodnia temu kupiłem obudowę Corsair 400c. Obudowa bardzo ładna, jakość wykonania przeciętna, tym bardziej za tą cenę. Jednak co jest dla mnie nie do przełknięcia, to rezonans w jaki wpada dysk w obudowie. Słychać go nawet czasami przy otwartych drzwiach w drugim pokoju. Chciałbym więc zwrócić obudowę. Z tego co wyczytałem mam do wyboru zwrot 14 dniowy (towar zakupiony w internecie) albo niezgodność towaru z umową. Co wybrać jeśli chciałbym zwrot
@kraitSS lepsze wycięte z dętki. Nic to dyskowi nie zaszkodzi.
Też dobry pomysł. Jak to dokładnie zrobić? Grube mają być te paski, do czego przemontować? (żeby nie blokowało ciepła na dysku).Co prawda nie mam zatoki 5 cala, ale w zwykłej tez myśle może to być do zrobienia
Zwrot towaru z powodu niezgodności z umową. Koszty odsyłania pokrywa sprzedający. A w wypadku kiedy nie będzie możliwości wymiany/naprawy i będzie zwrot kasy to sprzedawca zwraca też koszt przesyłki do mnie za który zapłaciłem czy tylko za towar?
2. Co w wypadku gdy była wysyłka kurierem, a dostępna była przesyłka tańsza. Nie zwraca w ogóle czy tylko koszt najtańszej dostępnej zwraca?
#prawo #prawokonsumenckie #prawakonsumenta
2. Co w wypadku gdy była wysyłka kurierem, a dostępna była przesyłka tańsza. Nie zwraca w ogóle czy tylko koszt najtańszej dostępnej zwraca?
#prawo #prawokonsumenckie #prawakonsumenta
pokrywa koszty w pełnej wysokości.
@Volki: co masz przez to na myśli. Co z przypadkiem
2. Co w wypadku gdy była wysyłka kurierem, a dostępna była przesyłka tańsza. Nie zwraca w ogóle czy tylko koszt najtańszej dostępnej zwraca?
@coolcooly22 Patrz sekcja koszty reklamacji
Zapomnij o tym, bo to dotyczy innej sytuacji.
Co z przypadkiem
2. Co w wypadku gdy była wysyłka kurierem, a dostępna była przesyłka tańsza. Nie zwraca w ogóle czy tylko koszt najtańszej dostępnej zwraca?
Zapomnij o tym, bo to dotyczy innej sytuacji.
Wszystko jest w ustawie o dowodach osobistych.