[PanEstymator]

Siema Miraski, jakiś czas temu zakupiłem ochronniki słuchu w najpopularniejszym sklepie związanym z #asg w Polsce. Przedmiot przyszedł uszkodzony i w opakowaniu od zupełnie innego modelu. Korzystając z gotowego formularzu na stronie sklepu zgłosiłem reklamacje z opcją: wymiana na sprawny sprzęt. Po paru dniach dostałem potwierdzenie reklamacji z uwagą, że dostanę: "zwrot kwoty na saldo klienta, do wykorzystania przy okazji
realizacji kolejnych zakupów w sklepie". Czy jest to zasadne ? Czy w przypadku braku możliwości wymiany sprzętu na sprawny nie mogę dostać normalnego zwrotu gotówki ?
#reklamacja #prawokonsumenckie #prawo #pytaniedoeksperta

[modzelem]

@PanEstymator: https://pl.wikipedia.org/wiki/R%C4%99kojmia