Velobank pobrał kasę, mimo odrzuconej transakcji i nie chce oddać

Płaciłem kartą u lekarza, za pierwszym razem transakcja odrzucona, no to jeszcze raz... Tym razem przeszło, ale kasę pobrało 2 razy. Złożyłem reklamację, dołączyłem kwitek z odrzuconej transakcji, ale bank ją... odrzucił. Na infolinii sugerują kontakt z rzecznikiem praw konsumenta. To ma być bank?
z- 111
- #
- #
- #
- #
- #
- #
![Polacy coraz mocniej kochają gotówkę - spadek płatności bezgotówkowych [raport]](https://wykop.pl/cdn/c3397993/9c2417ed579c6b474f5c7500cb5af01893a8f7fe3cebaf13221a014cd9698d8c,w220h142.jpg)



















"velo" to rower czyli jakiś rowerowy? sama nazwa już dyskwalifikuje taki bank czy tam parabank czy yuj wie co .