Wszystko

Najnowsze

Archiwum

orlo2299
  • 0
#prawo #sluchawki #rtveuroagd #reklamacja #zwrottowaru
Mam taki problem, 15 czerwca zakupiłem słuchawki. Zostały zamówione przez stronę a odebrane w sklepie. 2 dni później kiedy zacząłem ich używać zobaczyłem że są uszkodzone kabel nie łączył oraz przerywały co chwilę. 21 czerwca została spisana reklamacja. 6 czerwca dostałem sms żebym udał się do sklepu w celu zakonczenia procesu reklamacyjnego, wtedy się zaczęło. Wcale żadne
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Jade
  • 1
@orlo2299: termin odpowiedzi na reklamację już dawno minął o ile zgłaszałeś na rękojmię więc bez poinformowania Ciebie w jaki sposób została zakończona reklamacja oznacza że automatycznie ją uznali. Idź do sklepu i zażądaj wydania tych słuchawek
  • Odpowiedz
orlo2299
  • 0
@Jade: czyli bezkarnie w sumie mogą sobie dalej ze mną tak pogrywać ? szkoda że nie nagrałem tego co mówił kierownik, ciągle powtarzał że w sobote muszą być na sklepie...
  • Odpowiedz
uciekinier19
  • 0
@uciekinier19 może być status nieaktualny, w praktyce towar może być już doręczony, pisz na cservice@banggood.com

To nic nie daje. Nie ma towaru - nie ma dyskusji. Przesyłają tylko screena że nie doszło
  • Odpowiedz
Reniferus
  • 1
@brakloginuf: kurde teraz mi się przypomniało xD
Co do tej wymiany. Krzesło zawiozłem w kartonie w tym samym co dostałem. Na miejscu szybko zostałem obsłużony i nie było problemów ze zwrotem towaru. Panowie nawet nie zobaczyli do środka czy wszystko się zgadza. Dopłaciłem 180zł i wziąłem inne. Teraz jestem zadowolony xD
  • Odpowiedz
brakloginuf
  • 0
no tak ale w regulaminie odnośnie zwrotu mass napisane, że bez faktury dostaniesz jedynie bon zamiast pieniędzy. No i tak poza tym ja posiadałem jedynie e-fakturę, nic poza tym.


@Reniferus: być może jest tak w jysk, w castoramie zwracają gotówkę normalnie
  • Odpowiedz
Kaolin28
  • 1
Witajcie
Mam pytanie, jeśli zamówię telewizor przez allegro, obowiązuje mnie prawo zwrotu do 14 dni bez podania przyczyny. Telewizor odbierze moja mama, co jeśli po 3 dniach od odebrania paczki przyjadę do domu i okaże się, że telewizor jest uszkodzony, np. matryca lub obudowa telewizora, dodatkowo telewizor nie został otwarty przy kurierze i nie posiadam protokołu zniszczenia co wtedy??? Jak wtedy działa prawo do 14 dniowego zwrotu?
#allegro #reklamacja
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Czarna_Eminencja
Czarna_Eminencja
  • 1
Mirki i Mirabelki

#rekojmia #zwrottowaru #nieuzywany #14dni #pomocprawna #towarniezgodnyzopisem #konsument #sprzedawca

Mam problem, kupiłem części do samochodu w sklepie stacjonarnym, oddałem je mechanikowi do naprawy, z racji dużej ilości pracy mój samochód miał być naprawiony za około 2 tygodnie (i tyle mi wyznaczył sprzedawca na zwrot towaru) w zeszły piątek minęło 26 dni od zakupu pierwszej części
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Saper86
  • 1
cześć mirki,

mimo zapewnień sprzedawcy (sklep internetowy), zamówiłem produkt, który okazał się być niezgodny z tym, do czego miał służyć. Myślicie że mam szanse odzyskać kasę za kuriera w dwie/jedną stronę i że jest sens do nich pisać?

#pytanie #sklepyinternetowe #zwrottowaru #uokik
  • 8
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Akuku69
  • 1
@alfa-fetoproteina: @Saper86: Tylko pamiętajcie:

Należy przy tym pamiętać, że konsumentowi odstępującemu od umowy, należy się nie tylko zwrot ceny towaru, ale także kosztu jego wysyłki poniesionego przy zakupie (wysyłka rzeczy od sprzedawcy do kupującego) – do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki dostępnej w danej ofercie. Jeżeli klient wybierze droższy środek transportu, nie otrzyma zwrotu różnicy między wartością wybranej dostawy a najtańszym sposobem transportu.
  • Odpowiedz
rudy102
  • 1
Mirki i Mirabelki - wiecie może czy w @x-kom jest możliwy zwrot tylko jednej z części danego zamówienia (zamawialem kilka przedmiotów, a jeden mi nie za bardzo przypadł do gustu)?

#xkom #zwrottowaru
  • 10
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Zsan
  • 2
@rudy102: zwrot bez podania przyczyny przy zakupach na odległość obowiązuje także na daną rzecz z większego zamówienia.
  • Odpowiedz
piastun
  • 2
#allegro #zwrottowaru
witam mirunie. Jak jest z tematem zwrotu rzeczy zakupionej przez allegro od osoby prywatnej? Czy prawo przewiduje możliwość odstąpienia od umowy kupna w ciągu 14dni czy to tylko dobra wola sprzedawcy?
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
sargento
  • 1
#zwrottowaru #prawo
Czy jest w ustawie termin (ilość dni) w jakim sprzedający (firma) ma dokonać zwrotu kasy kupującemu (konsumentowi), który skorzystał z prawa do odstąpienia od umowy?
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
f.....n
f.....n
  • 1
Mirki drogie ( ͡° ͜ʖ ͡°), jak to jest ze zwrotami w stacjonarnym sklepie? Kupiłem opaskę na kostkę w Martes Sport, rozmiar nie taki (myślałem, że to na rzepy) chciałem po prostu wymienić. Nie ma rozmiaru. No to proszę o zamianę na inny towar. A pani ex-pedientka, że absolutnie nie ma zwrotów. Ja jeszcze grzecznie, że kierownika poproszę. Ten to samo, jak mantrę. Na infolinii Martes Sport to
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
deiw17930
  • 3
Kupiłem na aukcji allegro kamerkę niby SJ4000, opis aukcji i zdjęcia na to wskazywały przyszła niestety p------a, a dokładniej wyglada na acmell SD28. Pisałem o tym sprzedawcy niestety wypiera sie nieoryginalności swojego produktu a ja z chęcią bym ją zwrócił ale niestety mineło 10 dni na zwrot. Tutaj treść e-mail jaki otrzymałem od sprzedawcy gdy go poinformowałem że kamerką która przysłał to nie SJ4000.

Dzień dobry,

Napiszę Panu to co piszę wszystkim klientom
  • 13
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
netes
  • 1
@deiw17930: zapominasz cały czas o jednej rzeczy - nie ma czegoś takiego jak oryginalna SJ4000, więc produkt który otrzymałeś również może być nazwany SJ4000, a mieć nieco inne parametry, w tym cały numer. Niestety to walka z wiatrakami bo gość ma dużo racji w tym co pisze. Gdyby SJ4000 było zastrzeżonym znakiem handlowym wtedy tak - można podważać oryginalność produktu. Natomiast w obecnej sytuacji każdy z produktów można tak nazwać
  • Odpowiedz
Generalissimus
  • 1
Mirki, ktoś się zna na zwrotach towaru w sklepie? Kupiłem w piątek marynarkę, jednak po ponownym przymierzeniu w domu stwierdziłem, że jest za mala...Dzisiaj sklep odmówił zwrotu (mimo, ze były wszystkie metki i paragon), bo menedżer ją...powąchal i stwierdzil, ze była"używana", co jest kompletną bzdurą...I co teraz? Pisać listy? Maile? Dzwonić z pogróżkami?

#reklamacje #tkmaxx #zwrottowaru #niewiemjaktootagowac
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
roszej
  • 1
Mirki mam problem związany z #allegro, zakupiłem używany wózek dla dziecka za 375PLN. Na aukcji było napisane, że stan bardzo dobry (na zdjęciach wyglądał naprawdę dobrze) oraz, że jest plamka na daszku. Wózek przyszedł kurierem, ale okazało się, że: oprócz wspomnianej plamki, tylne kółka ciężko chodzą, brakuje paska do noszenia wózka na ramieniu (brak możliwości dokupienia), siedzisko było szyte lecz mimo to jest w tym samym miejscu podarte. I
  • 9
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
semperfidelis
  • 1
Panowie i Panie, czy po zwrocie towaru jestem zobowiązany do zwrotu całej kwoty razem z kosztami wysyłki, czy tylko kwoty towaru?

Czytam i widzę różnie, raz tak, raz tak. IMO logicznym jest zwrot tylko kosztów towaru - z jakiej racji mam tracić pieniądze na przesyłkę kiedy ktoś mojego towaru może sobie używać 3 tygodnie?

#prawo #przesylki #zwrottowaru
  • 7
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
semperfidelis
  • 1
@Engell: Masz 10 dni na pisemne odstąpienie od umowy i kolejnych 14 dni na zwrot towaru, wiec w sumie 24 dni;) Ponad 3 tygodnie.

Co do śladów użytkowania - w moim przypadku była to metalowa klatka, więc ciężko ją użyć, żeby były widoczne ślady.
  • Odpowiedz

Powiązane tagi