[Saper86]

cześć mirki,

mimo zapewnień sprzedawcy (sklep internetowy), zamówiłem produkt, który okazał się być niezgodny z tym, do czego miał służyć. Myślicie że mam szanse odzyskać kasę za kuriera w dwie/jedną stronę i że jest sens do nich pisać?

#pytanie #sklepyinternetowe #zwrottowaru #uokik

[Akuku69]

@Saper86: http://ezakupy.uokik.gov.pl/pytania-i-odpowiedzi/transport/

[Saper86]

@Akuku69: tyle to ja wiem, bardziej się zastanawiam czy kopać się z koniem i pisać do nich. Uokik prawnie zwalnia ich z tego obowiązku

[Akuku69]

@Saper86: Wszystko zależy jaki mieli cennik dostaw, jaki wybrałeś sposób dostawy.
Za Twój zwrot Ci nie zwrócą.
Możesz skorzystać z reklamacji ale to wszystko trwa, pytanie czy o 15zł chce Ci się bawić.

[Saper86]

@Akuku69: 14zł kuriera do mnie + 15zł kuriera do sklepu. No nic, zobaczymy - napisać chyba nie zaszkodzi

[alfa-fetoproteina]

@Saper86 w strone powrotna to oni powinnie zapłacić przyjemniej ja zawssze tego wymagam

[Akuku69]

@alfa-fetoproteina: @Saper86: Tylko pamiętajcie:

Należy przy tym pamiętać, że konsumentowi odstępującemu od umowy, należy się nie tylko zwrot ceny towaru, ale także kosztu jego wysyłki poniesionego przy zakupie (wysyłka rzeczy od sprzedawcy do kupującego) – do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki dostępnej w danej ofercie. Jeżeli klient wybierze droższy środek transportu, nie otrzyma zwrotu różnicy między wartością wybranej dostawy a najtańszym sposobem transportu.

[Saper86]

@Akuku69: z tego co zauważyłem to ten sklep w ogóle nie robi zwrotów za wysyłkę paczki

[kubako]

@Saper86: Teoretycznie muszą Ci oddać koszt dostawy do Ciebie, a przynajmniej najtańszą opcję (jeśli wybrałeś jakąś droższą z dostępnych). Ale koszt odsyłki ponosisz ty.

Kiedyś było w przepisach, że jeśli towar jest niezgodny, to sprzedawca wysyła go na własną odpowiedzialność, i ponosi koszty przesyłki w obie strony. Ale już nie ma. Nasi osłowie zepsuli prawo jak zwykle i w ramach nowej ustawy, która dodała 4 dni do terminu zwrotu, wywalili dużo