[ponury_energetyk]

#inpost #reklamacje

Czy tak InPost wali w kulki przy reklamacjach? Zamówiłem produkt na allegro (karmę dla kota), która nie dotarła. Zgłosiłem bezpośrednio do inpostu niedostarczenie paczki, pani twierdziła że przeszukali magazyny i jej nie znaleźli. Kazała złożyć reklamacje przez ich system, zrobiłem to. Po wymianie kilkunastu maili z nimi, przyznali mi reklamacje, ale oddadzą kasę tylko za produkt, a nie za przesyłkę. Fakt że to tylko 9 zł ale trochę czuje się oszukany. Zapłaciłem za przesyłkę a nie została ona jednak zrealizowana. Taka januszerka to u nich normalne?

[PepeXD]

@ponury_energetyk: jakim cudem jako kupujący w ogóle mogłeś reklamować? To wszystko powinien zrobić sprzedawca. Otwórz dyskusje na allegro i powinien Ci wysłać nowy towar a sam niech się buja z inpostem

[ponury_energetyk]

@PepeXD: no i chyba tutaj popełniłem błąd po posłuchałem się babeczki z inpostu i sam złożyłem reklamacje a nie przez allegro.

[PepeXD]

@ponury_energetyk: nadal na Twoim miejscu bym otworzył dyskusję na allegro, a potem poprosił allegro o interwencje w dyskusji.

[ponury_energetyk]

@PepeXD: ale jeżeli mam decyzję od inpostu że sprawę już przekazali do swojego ubezpieczyciela o wypłacenie kasy to jest sens otwierania sporu w allegro?

[Setral]

@ponury_energetyk: Tak, bo ubezpieczyciel zrobi indywidualną kalkulację i na 90% dostaniesz jeszcze mniej.