Mirki, mam taki problem. Kupiłem w styczniu (jakoś w połowie) buty z firmy Timberland. Oddałem je na reklamacje z końcem lutego/początkiem maja bo zaczęły sie przecierać w środku. Firma odrzuciła moje roszczenia i czekam na zwrot, na pewno będę pisał odwołanie bo buty za 600zł okazały się prawieże jednorazówkami. Tak teraz przyszło mi do głowy, czy jest jakiś czas na zwrot przedmiotu po tym jak dostałem sms że reklamacja zostaje nieuznana?

#
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki, po paru miesiącach używania słuchawek bezprzewodowych (kupionych na #allegro ) okazało się, żę lewa nigdy się nie ładowała. Otworzyłem spór na allegro, że chcę je oddać na reklamacje. Od razu było widać, że sprzedawca to typowy Janusz. Po wysłaniu słuchawek odrzucił reklamację, bo na PRAWEJ słuchawce jest pęknięcie XD Może odrzucić reklamację z tego powodu? To pęknięcie na prawej w żaden sposób nie może mieć wpływu na działanie lewej.
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@WutkaBXL: Po interwencji Allegro typo wysłał je do serwisu, dostał informację zwrotną, że po resecie wszystko działa xD Sam resetowałem wiele razy i zero efektu, ciekawe. Ale nie narzekam, najwyżej wyślę na reklamację drugi raz, wtedy nie będzie mógł mi zaproponować naprawy albo wymiany na nowy, tylko całkowity zwrot pieniędzy. Pozostaje jeszcze kwestia zwrotu hajsu za wysyłkę, może być ciekawie.
  • Odpowiedz
@takietomile: tak, robiłem, ale sprzętu jakiegoś. odpakowałem, podłączyłem, coś sie rozwaliło. Poszedłem do biedry, pokierowano do kierownika. Cos tam napisał na formularzu, podpisałem i po 2 tyg miałem wrócić. Tak zrobiłem i oddano mi kasę.
  • Odpowiedz
Kiedyś oddałem w Neonet router bez paragonu/bez niczego.
Sprawdzili w systemie jak im powiedziałem kiedyś mniej więcej kupiłem i przyjęli na gwarancje.
Wydaje mi się, że zależy to od człowieka na jakiego trafisz.
Router miałem 23 miesiące :)
  • Odpowiedz
Czy ktoś ma problem z biletin.pl? Odwołali mi imprezę 12 marca i do dziś nie zwrócili kasy za bilety. Jak długo można robić zwrot na kartę? Jeden, dwa dni max. Najlepsze, że odpisali mi na maila, że niby mają 14 dni kalendarzowych na zwrot, a w ich regulaminie nie ma o tym słowa. 14 dni minęło, a przelewu brak. Czy biletin ma zamiar oddać pieniądze?

#biletin #bilety #
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Witajcie! Ostatnio mogłem liczyć na Waszą pomoc, więc i tym razem może dostanę od Was dobra radę. Wczoraj, kiedy nagrzewał się piekarnik nagle usłyszałem spory huk, myślałem że coś wybuchło. Okazało się, że pękła wewnętrzna szyba w piekarniku. Zewnętrzna została cała. Drobinki szkła rozsypały się po całej kuchni. Wyleciały dołem, spod drzwiczek. Siła musiała być spora skoro poleciały daleko od piekarnika. I teraz pytanie do Was: co mogę z tym zrobić? Problem
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@piastun: Telefony wykonane. Producent tak jak mówiłem, umywa ręce. Oferuje odpłatną szybę za 94zl + wstawienie (kosztów nie potrafili mi podać, bo jest to zależne od miasta). Miła kobieta powiedziała że nic nie może zrobić. W UOKiK prawnik wyjaśnił, że już jest po gwarancji i może być ciężko. Mogę próbować udowodnić że sprzedawca "podstępnie ukrył wadę" ale jak niby miałbym to zrobić? Trzeba zatrudnić rzeczoznawcę i iść do sądu, wydać
  • Odpowiedz
@verso30: spróbuj jeszcze raz na spokojnie napisać emaila, opisz całą sytuację, porób zdjecia itp itd.
Bez tych zdjęć jaką można mieć pewność, że przypadkiem nie zbiłeś szyby samemu i teraz chcesz zrobić dym?
Zresztą taki #lenovocwel nawet otwieranie laptopa/tabletu i urwane zawiasy traktuje jako uszkodzenie mechaniczne ( ͡° ͜ʖ ͡°)
  • Odpowiedz
Kupiłem w Mrówce pompę do wody brudnej na promocji, nie była mi ona potrzebna, ale stówkę taniej to się skusiłem. Leżała sobie w pudełku kilka tygodni, wczoraj to otwieram i okazało się że pompa jest uszkodzona, rozbity ten pływak. Reklamacja po takim czasie będzie uwzględniona? Wyraźnie widać że nikt tego nie używał tylko w transporcie się rozwaliło bo było źle zapakowane.

#zakupy #pytanie #problem #reklamacja
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@gravelet: @Silent_Mouse: @S_____: Wymienili mi pompę, w sumie nie wiem jakie mają procedury, gość coś pytał czy używana, zanim odpowiedziałem to popatrzył i pyta "a pan to z pudełka w ogóle wyciągał?", jakby była użyta mogliby nie wymienić, ale wychodzi na to że czas nie gra roli, albo trafiłem na pracowników którzy byli w porządku. Kasę najpierw chcieli zwracać, bo nie wiedzieli czy mają na stanie
  • Odpowiedz
#buty #reklamacja #gwarancja
jak to z tymi "napiętkami" w końcu jest, podlega pod gwarancje czy nie?
wiem ze mi chyba 2x przeszlo 1x nie przeszlo
i jak to byly buty kupowane przez internet to sprzedawca musi mi oddac kasiore za wysylke do nich? (jezeli napietki podchodza pod rekojmi czy jak to tam ejst)
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki powiedzcie mi co byście zrobili w takiej sytuacji:
W listopadzie oddałem robota kuchennego na reklamacje do biedronki. Przez 3 miesiące nie dostałem żadnego info o tym co się dzieje z robotem. Po kilku moich telefonach do BOKu w marcu otrzymałem info że robot jest do odbioru w sklepie, ale okazało się, że jest uszkodzony. Złożyłem znowu reklamacje bo był pęknięty i wybrakowany a po kilku dniach dostałem sms-a, że ponowna reklamacja
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@morele_net:
"Niemniej jednak tylko i wyłącznie w ramach dobrych stosunków postanowiliśmy zrealizować pełny zwrot za pada. "
Tak, tak. Tak samo jak tylko i wyłącznie w ramach dobrych stosunków przyjmuje się laptopa na rękojmię gdy ten się zepsuje, ale tylko gdy w odpowiedzi na odmowę pojawiają się słowa klucze "UOKIK" i "Sąd".
  • Odpowiedz
Witam,
po 24 dniach roboczych Komputronik zdecydował się wymienić mój sprzęt na nowy.
Mimo wszystko nie wiadomo kiedy to nastąpi, ponieważ sklepy zamknięte, a nie mają możliwości odsyłki sprzętu bezpośrednio do klientów(co jest dziwne, tym bardziej, że sprzęt zostanie wymieniony).
Co o tym myślicie? Co mogę zrobić w tej sytuacji?
Pozdrawiam.
#komputronik #reklamacja #obslugaklienta #sklepyinternetowe
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Około 3 tygodnie temu zgłosiłem myszkę Zowie EC2-A do reklamacji z tytułu rękojmi. 5 marca nastąpiło przyjęcie zgłoszenia i był to też dzień, kiedy otrzymałem jedyną, a zarazem ostatnią wiadomość dotyczącą zgłoszenia. Dzisiaj tj 23.03.2020 r. ku mojemu zdziwieniu otrzymałem z rąk kuriera zareklamowaną myszkę. Przez prawie dwa tygodnie nie miałem bladego pojęcia co dzieje się z moim sprzętem. Właściwie dalej nie wiem co się działo. Na chwilę obecną wiem, ponieważ zostałem
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Czy da się złożyć reklamację z tytuły rękojmi przez internet? Kupiłem dwa miesiące temu słuchawki hyperx cloud alpha przez x-kom i z jakiegoś powodu przestał w nich działać dźwięk (mikrofon działa, a są podłączone do laptopa poprzez jeden kabel). Najbliższy sklep stacjonarny x-komu jest oddalony ode mnie 30 km, w dodatku cała ta kwarantanna sprawia, że raczej tam nie podjadę.

#elektronika #xkom #rekojmia #reklamacja
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@NieMogiem: składając zgłoszenie reklamacyjne przez stronę otrzymujesz od nas numer RMA dzięki któremu możesz śledzić jego przebieg, oraz potwierdzenie złożenia na adres mailowy oraz podany przez Ciebie numer telefonu
  • Odpowiedz
Kupiłem 2 dni temu klawiaturę w x-kom, od początku spacja dziwnie działała, od wczoraj wieczorem działa raz na 10 wciśnięć.
Próbowałem ją wyciągnąć żeby sprawdzić czy nie ma tam jakiejś wady którą sam mogę naprawić, teraz (przy dobrym oświetleniu) jest na niej widoczna rysa (pomiędzy spacją a klawiszami). A klawisza i tak nie wyciągnąłem, strasznie mocno się trzyma.

Teraz właśnie boje się że po prostu mi ją odeślą mówiąc, że to ja sam sobie
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@IAmTheHype: Nie wiem czy mam prawo oddać zepsuty przedmiot na podstawie tego "zwrotu w ciągu 2 tygodni bez podania przyczyny". A po drugie jak chcę tą klawiaturę, ale działającą.
  • Odpowiedz
czy są realizowane reklamacje w eurortvagd? trochę się cykam, bo jutro mijają 2 tygodnie od złożenia reklamacji, od nich żadnej informacji nie dostałam, najbardziej się boje tego, ze będą kazali przyjść mi po nowy towar do galerii w której kupowałam (o ile galerie są w ogóle otwarte, bo nie wychodzę z chaty XD) albo w ogóle zapomną o tym i mi 2 stówy przepadną, ktoś wie jak to będzie?
#rtveuroagd
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 1
@lukija możesz odebrać towar za rok albo pięć lat, chyba że wcześniej dostaniesz pismo od euro z wyznaczonym maksymalnym terminem odbioru i opłatami za przechowywanie towaru. Ale raczej w euro się tego nie wysyła. Więc na spokojnie, nic nie przepadnie.
Na stronie euro masz listę sklepów, które pozostają otwarte, jest ich tylko kilkanaście a te w galeriach i większych pasażach handlowych są zamknięte.
  • Odpowiedz
#reklamacja #prawo

Cześć,
1. Złożyłem reklamacje
2. Firma olała reklamacje i odrzuciła ją po ponad 14 dniach
3. Poinformowałem ich o tym, że się spóźnili
  • 9
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach