Mirosławy potrzebuje porady. Miesiąc temu kupiłem Vansy w sklepie internetowym. Wczoraj zauwazylem, ze kompletnie sie rozkleily w miejscu w ktorym sie zginaja. Wiem, ze Vansy tak maja, bo to nie pierwsza para ktora posiadam, ale tutaj nawet guma nie zdazyla peknac - w lewym bucie odeszla guma od materialu, a sam material roztargal sie. Wedlug mnie to wina fabryczna i podjalem decyzje o reklamacji. Wyczytałem, że aktualni prawo wyglada tak, ze nie
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Ostatnio tak się śpieszyłem kiedy wypłacałem pieniądze z bankomatu, że zapomniałem ich wziąć. Dziś odpowiedź na reklamację, złożoną telefonicznie. Jestem zaskoczony, że tak szybko się uwinęli, tym bardziej, że to obcy bankomat (ING).

Szanowny Panie,

W odpowiedzi na reklamację dotyczącą obciążenia Pana rachunku w dniu 30.06.2015r. tytułem niezrealizowanej wypłaty gotówki w bankomacie pragniemy poinformować, że w dniu 08.07.2015r. Pana rachunek został uznany reklamowaną kwotą w wysokości 350,- PLN.


Łącząc wyrazy szacunku
  • 10
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Jednak support GoPro to jest fachura.

27.06 zgłosiłem się do supportu GoPro, że połamało mi się zamknięcie od obudowy i zapytałem czy uznają gwarancję na uszkodzenie mechaniczne. Podesłałem fotki i opisałem sytuację.
Jako że był to weekend to odpowiedź dostałem dopiero 29.06. Miły pan poinformował, że oczywiście podeślą mi nowe zamknięcie i żebym się nie martwił. Potrzebują tylko skanu faktury i numeru seryjnego urządzenia.
Dziś, 2.07, dzwoni do mnie kurier DHL że
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@BiesONE: zaliczki nie odzyskasz jeśli zrezygnujesz z zakupu ale nie jeśli wykonawca nie dotrzyma warunków umowy - to diametralna różnica. A on nie dotrzyma.
  • Odpowiedz
#xkom #reklamacja

Miał ktoś już jakieś doświadczenia z reklamacją tytułem rękojmi według nowej ustawy? W lutym kupiłem tablet w x-kom, popsuł się raz, naprawili, drugi raz się popsuł (tym razem inna usterka) tydzień po odebraniu z naprawy. Zażądałem zwrotu pieniędzy. Tablet naprawiony - wymiana zasilacza. Wszystko fajnie, tylko po co są te nowe przepisy jak sklep udaje, że nie do końca obowiązują. Zgłosiłem swoje niezadowolenie na FB, był
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
@Sakul88: Nie możesz żądać odstąpienia, jeśli wada jest nieistotna.

W tym wypadku trudno mówić o wadzie istotnej, gdyż zepsuty zasilacz nie umożliwia korzystanie z tabletu (nie czyni go bezużytecznym), a jedynie utrudnia korzystanie z niego.

Inaczej byłoby, gdybyś kupił sam zasilacz, to wtedy można by mówić o wadzie istotnej.
  • Odpowiedz
Mirki mam pewien problem. Kupiłem na allegro od gościa buty new balance jakieś 1.5 tygodnia temu. On je kupił w Londynie. Po 6 dniach but mi pękł na wysokości dużego palca. Po rozmowie z nim zaproponował że może je wziąć do Londynu bo tam teraz jedzie (coś mi to śmierdzi, ale mniejsza z tym) i teraz główne pytanie. Jak można to załatwić żeby na końcu mieć buty całe lub zwrot kasy? Tak
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Kupiłem niecałe 2 lata temu laptop w dużej sieciówce - wypas był wtedy. Niestety ostatnio zacząłem szperać w nim "pod maską i wyszedł bubel. Według specyfikacji ze strony laptop miał mieć 8GB pamięci RAM DDR3-1333 (2x4GB). To, co ujrzałem dopiero teraz nieco mnie zdziwiło - jedna kość to 4GB DDR3-1333 - czyli jest okej - druga natomiast to 4GB DDR3-1600. W kościach nic się nie zgadza - różne firmy, różne typy, nawet
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

miał mieć 8GB pamięci RAM DDR3-1333 (2x4GB). To, co ujrzałem dopiero teraz nieco mnie zdziwiło - jedna kość to 4GB DDR3-1333 - czyli jest okej - druga natomiast to 4GB DDR3-1600.


@ciemna_masa: Całość działa jako 1333MHz, więc prawie zgodne z opisem ;-)

Czy ta reklamacja ma w ogóle sens? Pozbędę się laptopa na te 2-3 tygodnie i później mi powiedzą że jestem oszust i sam je podmieniłem. Nie chcę go oddawać
  • Odpowiedz
@ksiak: przepisy wprowadzone w grudniu dotyczą sprzętu kupionego po ich wprowadzeniu. Laptop kupiony dwa lata temu, więc działa na podstawie starych przepisów.
Poza tym bez względu na wszystko - laptop ma dwa lata, więc w obydwóch przypadkach trzeba udowodnić, że wada istniała.
  • Odpowiedz
Telefon mi się popsuł 4 razy, w tym 3 razy go już oddałem na gwarancję producenta. Teraz leży nieżywy w szufladzie. Usterki polegały głównie na wyświetlaczu i guzikach, ale to naprawiali. Jednak ani razu nie zajęli się jednym problemem, mianowicie telefon co jakiś czas się zawieszał i wymagał restartowania, bo nie reagował na nic. Teraz się tak samo zaciął, ale tym razem nawet restart nie pomaga. Chciałem odesłać telefon na reklamację do
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach