Wszystko

Najnowsze

Archiwum

emke
emke
  • 1
Cześć,
załóżmy, że kupiłem sprzęt dzisiaj (niech to będzie robot kuchenny) - przychodzę do domu, sprawdzam nie działa. Co teraz? Mogę wrócić do sklepu i zażądać wymiany sprzętu na nowy? I od tak na miejscu mi go wymienią? Czy spisujemy papiery i czekam?
Chodzi o rękojmie - zwrot towaru.

#prawakonsumenta #prawokonsumenckie #rekojmia
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
F.....8
  • 2
Dnia 09.11.16 zakupiłem w Castoramie materiały potrzebne do remontu łazienki. Materiały czekały do zeszłego tygodnia, aż pojawi się fachowiec. Położył płytki i wczoraj zabrał się za montaż kabiny. Okazało się że brakuje panelu z hydromasażem, a w pudłach są tylko szyby i brodzik. Co mogę zrobić w tej sytuacji? (╯︵╰,)
#prawakonsumenta #pytaniedoeksperta
  • 7
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
molhubert
  • 2
Czy jeżeli kupiłem telefon w #neonet i nie mam wypełnionej karty gwarancyjnej (tylko już średnio widoczny paragon) przyjmą mi #gwarancja na telefon? Posiadam Moto X Play w którym karty pamięci nie działają i dodatkowo są problemy z ekranem. Gwarancja jest na 2 lata, a kupiłem go dokładnie rok temu. Dodam jeszcze, że sklep jest we Wrocławiu a teraz mieszkam dość daleko.
#prawakonsumenta #telefony
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Desmas
Desmas
  • 1
Kupiłem parę dni temu telefon z gwarancją serwisową ważną 14 dni, okazało się, że posiada dwie wady (niedziałający poprawnie mikrofon + LCD Retention). Serwis w swoim regulaminie określa, że ma 14 dni na naprawę czyli teoretycznie może ona się skończyć już po czasie trwania gwarancji. Czy w związku z tym mogą mnie spotkać jakieś nie przyjemności, typu: po 10 dniach od wysłania przeze mnie telefonu, gość pisze, że nie naprawi, bo minął
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Volki
Volki
  • 2
@Desmas: "Okres trwania gwarancji wydłuża się o czas, przez który konsument nie mógł korzystać z towaru w związku ze złożoną reklamacją." - tak że gwarancja nie wygasza się.
  • Odpowiedz
Volki
Volki
  • 0
@Desmas: Skorzystaj z rękojmi. Zgłoś się do rzecznika praw konsumenta, żeby ci pomógł w twojej sprawie, bo on właśnie jest po to.
  • Odpowiedz
c.....1
c.....1
  • 3
Mireczki mam sprawę. Otóż kupiłem kartę graficzną na #morele i przed końcem gwarancji wysłałem ją na ów gwarancję, bo pojawiały się artefakty i blue screeny. Dzień przed końcem gwarancji została dostarczona do net punktu. Po jakimś czasie dostałem odpowiedź, że gwarancja nie została uznana, ponieważ skończył się okres gwarancyjny. Napisałem, że usterka została zgłoszona w trakcie gwarancji jak i również karta została dostarczona. Pan z obsługi zapewnił, że karta zostanie
c.....1 - Mireczki mam sprawę. Otóż kupiłem kartę graficzną na #morele i przed końcem...

źródło: comment_ya524iSIWYMjmamJaYogzbQG3oonPUcx.jpg

Pobierz
  • 10
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Szewa1990
  • 1
Pytanie do znawców #apple i #prawakonsumenta , ostatnio mój #iphone 6s wariuje i przy baterii 50-60% się wyłącza i krzyczy aby go podładować. Roczna gwarancja Apple już wygasła, i pytanie czy obowiązuje na ten sprzęt 2-letnia gwarancja i czy jak zaniosę do salonu to czy muszą mi to naprawić za free? #ios #gwarancja
  • 21
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Marcin_Michno
  • 4
Ku przestrodze, pokrzepieniu a może i trochę dla uświadomienia konsumentom ich praw.
Wpis do którego materiały zbierałem przez 86 dni. Dziesiątki maili, godziny konsultacji i przeciągające się "badanie sprawy" składają się na ogólne wrażenie poziomu obsługi mojego wieloletniego operatora.
I pomyśleć że kiedyś polecałem Play...

http://nolifestyle.com/reklamacja-telefonu-w-play/

#play #root #rekojmia #gwarancja #prawakonsumenta #nolifestyle
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
nipanimaju
  • 0
@Marcin_Michno: Generalnie następnym razem proponuje nie ingerować w oprogramowanie. Odpowiedź dotycząca niezgodności towaru z umowa powinieneś dostać z Salonu w którym składałeś reklamacje. Wiec po tym jak w ciagu 14 dni nie pojawił się list w skrzynce informujący o rozpatrzeniu reklamacji powinieneś sie w pierwszej kolejności udać do salonu, bo to w sumie był ich problem :)
  • Odpowiedz
Marcin_Michno
  • 0
@nipanimaju proszę zapoznać się z linkiem pod wpisem. Jako właściciel mogę dokonać dowolnej ingerencji w oprogramowanie. Rękojmia w UE obejmuje przedmiot sprzedaży czyli hardware. Tak jak w przypadku komputerów.
Jak sobie wgram Ubuntu zamiast Windowsa sprzedawca nie ma prawa odmówić naprawy wady fabrycznej ekranu/dysku itp

Poza tym czysto technicznie - root to zmiana pozwoleń systemowych a nie overclocking - ryzykuję bezpieczeństwem danych a nie uszkodzeniem elektroniki.

PS. Bez tego nie wyobrażam
  • Odpowiedz
roszej
  • 1
Kupiłem używaną rzecz od sprzedawcy (firmy) na allegro. Okazało się, jednak że nie będę mógł jej użyć więc odstąpiłem od umowy. Odesłałem z oświadczeniem, z paragonem. Sprzedawca zwrócił mi koszt towaru ale bez wysyłki. Twierdzi, że to rzecz używana i w aukcji miał napisane, że: TOWAR UŻYWANY - NIE PONOSIMY KOSZTÓW MONTAŻU I PRZESYŁEK.
Mógłby mi ktoś powiedzieć jak to faktycznie jest ?

#pytanie #allegro #konsument
  • 20
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
m.....e
m.....e
  • 1
Drodzy Mircy i Mirkówny. Kupiłem dziś garnitur w sklepie Lavard i gdy wróciłem do domu zauważyłem lekkie rozprucie na nogawce. Przy kasie było napisane, że zwrotów nie przyjmują, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z roku 2014 blablabla. Jak to rozegrać? Na co się powoływać? Trochę lipna sytuacja, bo przecież mogłem to sam rozerwać, jak im udowodnię, że tak już było :/
#prawakonsumenta #kichochpyta #prawokonsumenckie
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
L.....3
L.....3
  • 1
@marcinGee: tak samo mi i mojej siostrze mówił facet na takiej wysypce z akcesoriami do telefonów, że zgodnie z tą ustawą nie przyjmuje zwrotów. Potem okazało się, że sprzedał nam używanego sticka, więc tam poszłyśmy. Jak siostra powiedziała co i jak, no i oczywiście nie odpuściła to szybko się skończyła śpiewka o nieprzyjmowaniu zwrotów.
Nie daj się, sprzedali Ci wadliwy towar i masz prawo do jego zwrotu, lub wymiany.
  • Odpowiedz
wodzik
  • 1
Czy Asus ma prawo nie objąć reklamacją kabli od zasilacza? Pytam bo mojemu ojcu popękał straszliwie kabel, a w odpowiedzi na reklamację dostałem informację, że:

Zgodnie z punktem 15 karty gwarancyjnej, kable nie podlegają gwarancji.


Zdjęcie kabla w załączniku. Od czasu kiedy zrobiłem tę fotkę jest jeszcze gorzej...

#pytanie #pytaniedoeksperta #prawakonsumenta
wodzik - Czy Asus ma prawo nie objąć reklamacją kabli od zasilacza? Pytam bo mojemu o...

źródło: comment_HgE2eSyWmd7IDEThvs6su1LellQvX5da.jpg

Pobierz
  • 10
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
M.....k
M.....k
  • 0
@wodzik: Nigdy nie spotkałem się z takim przypadkiem, że kabel tak się porwał sam z siebie. Z reguły ludzie sami się przyznają, ze:
-zdarzało się najechać krzesłem na kabel
-Mocno oplatali sam zasilacz kablem przy zwijaniu (mocne wyginanie przy obudowie zasilacza)
-Częste odpinanie/podpinanie zasilacza (uszkodzenie przy wtyczce)

Naprawdę sporo przewodów wymieniłem w takich zasilaczach, naprawiałem wtyczki. Np. w moim laptopie po 2 latach kabel jest w stanie idealnym, a często
  • Odpowiedz
bohlen
  • 675
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
  • 60
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Powiązane tagi