Wszystko

Najnowsze

Archiwum

Eustachiusz
  • 0
@niks: Tak, ale wcześniej też miałem problem bo mi sprzedali inny niż miał być (stopień twardości) i wymienili bez problemu, ale to nie była wada konstrukcyjna, tylko niezgodność towaru z opisem
  • Odpowiedz
JanMarianCzosnek
  • 1
Mirki potrzebuje pomocy! Mój #rozowypasek kupił na tej aukcji :Allegro prześcieradło w kolorze szarym. Jak widać napisane jest dostępne wzory i kolory. Po wpłaceniu pieniędzy #januszebiznesu
napisały ze ten kolor jest już nie dostępny i zostały nam zaoferowane 6 innych kolorów (GDZIE NA AUKCJI JEST DOSTEPNYCH 60!). Pomyśleliśmy no nic zdarza się i porośliśmy wiec o zwrot pieniędzy. #januszeallegro zażądały sfinalizowania transakcji. Proszę więc was
JanMarianCzosnek - Mirki potrzebuje pomocy! Mój #rózowypasek kupił na tej aukcji :All...

źródło: comment_quBTbi0KG4BACzgaoO7TlnzbEXPxeFfi.jpg

Pobierz
  • 24
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
tomeczek11
  • 10
@JanMarianCzosnek: napisz, żeby przysłali byle jaki i niech dołączą formularz zwrotu, bo chcesz zwrócić towar i masz do tego prawo. Dodaj, że w zawartej umowie kupna jest mowa o szarym kolorze, więc to oni muszą zwrócić koszty wysyłki.
  • Odpowiedz
maniac777
  • 1
@JanMarianCzosnek: Mogą sobie pisać co chcą. Konsumentowi (nie kupowałeś na firmę, prawda?) w relacji z przedsiębiorcą (to jest firma, prawda?) przysługuje prawo do odstąpienia od umowy. Jest to zagwarantowane w ustawie i żadne oświadczenie sprzedawcy czy żaden regulamin tego uprawnienia Ci nie odbierze.
  • Odpowiedz
s.....l
s.....l
  • 1
Dobry mirki,
wiecie jak można odzyskać pieniądze z Tidala? Kiedyś odpaliłem okres próbny i podałem kartę. Wczoraj Tidal pobrał mi 40 zł za przedłużenie subskrypcji. Anulowałem ją, ale subskrypcja zakończy się 20.04. Nie korzystałem jeszcze z usługi. Czy wystarczy, że wyślę im papier o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość i odzyskam pieniądze?
#tidal #prawo #prawakonsumenta
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
s.....l
s.....l
  • 0
@PanAntena: Teraz będę pamiętał. Myślałem, że karta prepaidowa da mi kontrolę, bo będę przelewał środki i płacił w tedy kiedy jest mi to potrzebne, ale w zbyt wielu samoodnawiających się usługach ją podałem.
  • Odpowiedz
HetmanPolnyKoronny
  • 0
@HetmanPolnyKoronny: masz chyba rok na zgłoszenie wady, by mogła zostać uznana za istniejącą już w momencie sprzedaży. Oczywiście warto zgłosić jak najszybciej, bo im szybciej zgłosisz tym bardziej to wiarygodne. Zadzwoń tam lub pojedź, bardzo możliwe, że sprzedawca podjedzie do tematu po ludzku i nie będzie robił problemów, tylko wymieni.
  • Odpowiedz
Vister81
  • 1
No cześć.
Zmuszony jestem oddać na gwarancję shitbuty z CCC.
Mimo zapewnień pani kasjerki buty nie przetrwały nawet połowy zimy. Po miesiącu zaczęły pękać od strony podeszwy, przeciekać, na wierzchu pojawiły się białe plamy (od soli - mimo, że to nie jest skóra), po których materiał zaczął się przecierać, sznurówki popękały. Ogólnie tragedia i lepiej mi się chodziło w Roshach, niż w tym gównie, za przeproszeniem.
Dzisiaj lecę oddać te buty, bo dopiero teraz
  • 10
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
darek-jg
  • 2
@Vister81: wydrukuj to będziesz miał jeden problem z głowy,pewnie i tak dostaniesz ekspertyzę że źle te buty użytkowałeś,kiedyś mieli inne podejście i wymieniali a teraz zmienili politykę...
  • Odpowiedz
lubfarmaceute
  • 1
Murki z pogranicza #rower i #prawo, dokładniej #prawakonsumenta : gdzie jak i do kogo pisze się odwołanie do nieuznanej reklamacji?

Byłem szczęśliwym posiadaczem Multitoola crank brothers, model Pica+. Szczęśliwym do momentu, gdy podczas skuwania łańcucha złamał się pin w skuwaczu. Niestety niewymienny. Przedmiot użytkowany prawidłowo, tak jak za każdym razem do tej pory, łańcuch 8-rzędowy, tak jak podaje specyfikacja urządzenia. Zaniosłem go do sprzedawcy, zostało
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
DamianParol
  • 8
Prawa konsumenta: kłopot ze sklepem internetowym

Dobre Mirki,
upiłem w sklepie internetowym konsolę PS4, która po krótkiej chwili się popsuła (nawalało sterowanie). Odesłałem do sklepu z tytułu rekojmi (mogłem o SONY, ale ich serwis ma fatalne opinie), a oni stwierdzili, że wady nie ma i odsyłają konsolę do mnie. Kiedy kurier wrócił z paczką okazało się, że w środku jest konsola, ale inna (inny numer seryjny), używana i porysowana (moja była świeża, bo
  • 13
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
W.....o
W.....o
  • 1
Czy można zwrócić towar zakupiony w sklepie stacjonarnym Martes Sport? Wiem, że nie mają obowiązku przyjmować zwrotu towaru zakupionego stacjonarnie ale nie które sklepy akceptują takie zwroty. Jak jest u nich? Chodzi o spodnie, nie chcę reklamacji towaru tylko zwrócić go (np; rozmyśliłem się). Dostanę zwrot pieniędzy? Mam paragon i te sklepowe etykietki ale oderwane od spodni. Od zakupu minął dzień.#pytanie #pytaniedoeksperta #kiciochpyta #prawakonsumenta
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
artek3
artek3
  • 2
Hejka
czy ktoś z Was walczył z przedsiębiorcą o zwrot wpłaty po tym jak odstąpił od umowy zawartej na odległość a sprzedawca go olewa? Co zrobiliscie? Mam taką sytuacje że kupiłem towar na Allegro, potem go odesłałem nawet bez wyjmowania z koperty, odstąpiłem od umowy a Sprzedawczyk mnie zlewa i mówi że nic mi nie odda. Rzecznik Konsumenta w moim mieście to ułomek i nie mam już na niego siły. Chce to
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
siwy24
  • 0
@artek3: Można, ale więcej zabawy, niż korzyści. Skoro odstąpiłeś skutecznie i w terminie, to sprawa w sądzie to formalność, a koszt opłaty za pozew to 30 zł (jeśli kwota roszczenia jest mniejsza niż 2000 zł). Sprawa toczy się bez udziału stron, wygoogluj sobie.
  • Odpowiedz
Gryki
Gryki
  • 1
Mirki, kupilem miesiac temu glosnik na allegro... dzis go podpinam, nie działa. paragon i karta gwarancyjna zgubione.
jutro chcę dzwonić do sprzedającego - są jakieś szanse żeby wymienił?
#prawakonsumenta #caraudio #allegro
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
BartekLbn91
  • 1
@dzejdzejdzej: To nie tylko LG, wielu producentów ma zapis że max 3 pixele mogą być niesprawne i jest to zgodne z normą.

Nic z tym nie zrobisz, chyba że sprawisz że wypali się kilka pixeli to wtedy będą musieli przyjąć na gwarancję.
  • Odpowiedz
Janusz123
  • 1
Zlozylem reklamacje na telefon, serwis postanowil mi dac mowy aparat. Nie wiem jeszcze jaki to bedzie telefon, reklamowalem Samsunga Galaxy S3 - model, ktory nie jest juz produkowany i teraz pojawia sie pytanie. Jakie warunki musi spelniac telefon, ktory otrzymam? Czy musi miec poddobne parametry, albo jego wartosc musi byc taka sama, jak reklamowanego telefonu? Byliscie w podobnej sytuacji?
#smartfon #reklamacja #prawakonsumenta #telefony #
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
hrumque
  • 5
Czy #pocztapolska obowiązuje klasyczny tryb rozpatrywania reklamacji, jak każdy inny układ przedsiębiorca<>konsument? W sensie, że reklamacja na którą się nie odniosą w żaden sposób lub zignorują w ciągu 14 dni (roboczych? kalendarzowych?) jest uznana za rozpatrzoną pozytywnie?

(teoretycznie - powinno, aczkolwiek nie zdziwiłbym się że nie - to jest poczta polska, państwo w państwie jak pkp, regulowane osobnymi ustawami, w dodatku reklamuje się usługę a nie towar, więc trochę to
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
hrumque
  • 3
Więc albo jest to sztywny termin, albo zależy od usługi jaką reklamujesz i odpowiedź znajdziesz w jej regulaminie.


@osiemnascie: cholerawie jaka usługa, jaki regulamin i o co chodzi, bo to przesyłka od majfrienda z #aliexpress - która z "nieznanych przyczyn" wisiała w trackingu niewidoczna w PP długo, a potem od razu znalazła się ... w zwrocie, bez awiza, i poszła fpisdu spowrotem do chin (a tam zaginęła już
  • Odpowiedz
Kilroy88
  • 8
tak sobie myślałem:
Orange Polska ma totalnie w dupie swoich klientów. gdyby próbowało podobnych sztuczek w innych krajach, to konsumenci i konkurencja zrobiliby z ich reputacji jesień średniowiecza.
zacznijmy się więc żalić na obsługę polskiego klienta na fanpage'ach spółek-matek naszych "polskich" telekomów, banków itp. może to coś da? wielkie koncerny nie mogą sobie pozwolić na takie opinie od klientów, więc może wymuszą na polskich oddziałach sensowne działania?
#polska #gospodarka
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
BRyba
  • 2
Ostatnio zrezygnowałem z FunPacka ORANGE w przeciągu 14 dni od odebrania. Dziś przyszła faktura większa niż zwykle o około 40 zł. Pani z infolinii poinformowała mnie, że jest to zgodne z regulaminem i nowym prawem konsumenckim, czy na pewno?

#prawakonsumenta #prawo #orange #pytanie #pytaniedoeksperta
  • 7
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
BRyba
  • 0
@yegomosc: Babka na infolinii mówiła, że jest to opłata rezygnacyjna / za rezygnację. Gdyby liczyli proporcjonalnie to powinno być ponad 50 zł.
  • Odpowiedz
OrangeEkspert
  • 0
@BRyba: zgodnie z nowym Prawem Telekomunikacyjnym obowiązującym od 25-12-2014 r. Jeżeli wyraziłeś zgodę na wcześniejszą aktywację i w ciągu 14 dni odstąpiłeś od umowy to naliczane są koszty aktywacji oraz opłaty abonamentowe do dnia wysłania formularza o odstąpieniu.
  • Odpowiedz
novyr9
  • 0
@bohlen: Może sprawdź szczegóły gwarancji zanim napiszesz reklamację?
Są 3 opcje:
a) Gwarancja jednak upłynęła - coś w zapisach.
b) Sklep przesłał do serwisu po czasie (co raczej na pewno miało miejsce), bez adnotacji, że oddane ok.
c) Lecą w kulki.
  • Odpowiedz

Powiązane tagi